注意力錯覺

在英國南部大量降雨之後，布裡斯托爾附近的萊亭頓鎮的河流淹沒了河岸，警察封鎖了淺灘，也就是淺水區域。之前交通工具是可以在淺灘通行的，現在淺灘掛上了繞行的信號。封鎖持續了兩週，但每一天都至少有一輛汽車會開過警示信號，開進湍急的河水中。因爲這些司機都在專注於導航系統，沒有看見他們前方的警告。

90年代，哈佛大學的心理學家克里斯托弗·查布里斯和丹尼爾·西蒙斯爲兩組女學生互相傳接籃球拍了錄像。一組女生穿黑色T恤衫，另外一組穿白色的。這一視頻在YouTube上輸入“TheMonkeyBusinessIllusion”就可搜索到，如果你現在可以上網，那就不要再往下讀，先去看看這個視頻吧。

當時參加實驗的人要求看著這一視頻數出穿白色T恤衫的女生接了多少次球。在視頻中間發生了很奇怪的事情：一名裝扮成大猩猩的學生走到運動場中間，猛拍自己的胸脯，然後溜之大吉。在視頻播放結束後，參加實驗的人被問到是否注意到了不尋常的事情，也就是是否看到了大猩猩，有一半的人驚訝地搖頭，大猩猩？什麼大猩猩？

這一“看不見的大猩猩”實驗是心理學上最著名的實驗之一，驗證了所謂的“注意力錯覺”：我們認爲沒有錯過任何在視野範圍之內發生的事情，但實際上我們只看到了自身所關注的部分—在這個實驗裡是接球次數，而我們沒有關注的內容可能就像大猩猩那樣外形龐大而且顯眼，但它卻在我們眼皮底下溜走了。

“注意力錯覺”有可能會導致很危險的情況，例如在開車的時候打電話。通常情況下這是沒有太大問題的，講電話不會對你駕車行駛有任何負面影響，也就是汽車行駛在行車道中，如果前車剎車，你也跟著剎車。但如果一個意外的情況發生—比如有個孩子橫穿馬路—那麼司機就沒有足夠的注意力來做出反應。研究表明：開車時打電話會使反應速度下降很多（相當於酒駕時的反應速度），而且無論是手握手機還是使用車上的對講裝置，結果都一樣，司機對道路上的突**況已經沒有了反應力。

也許你知道一個英語詞組“theelephantintheroom”（房間裡的大象），人們用它來描述人人都不願談論但又顯而易見的話題，相當於一種“禁忌”。讓我們來換一個表達——“看不見的大猩猩”：一個非常重要、極其急迫的話題，人們本應重點討論它，但卻沒有人注意到它。

請你看看瑞士航空的例子：他們致力於公司的擴張，卻忽視了燃油市場緊縮的情況。或者再看看銀行損益平衡的危機—在2007年都沒有人注意到，而一年之後整個金融系統出現崩潰。所有這些在我們眼皮底下跳來跳去的“大猩猩”仍是無人關注。

這不是說我們完全不去關注異乎尋常的事情，通常情況是：我們會關注那些引起我們注意的異常情況，不會去關注那些沒引起我們注意的異常情況，而且也沒有提示我們沒有意識到哪些情況。於是我們就產生了很危險的錯覺，以爲注意到了所有重要的事情。

因此：你要不斷排除這種“注意力錯覺”，要使自己去面對所有可能的和看上去不可能的場景。有什麼意料之外的事情會發生？在媒體關注的焦點之外還有什麼情況？在這些焦點背後還有什麼情況？有哪些內容大家都沒有提到？對哪些方面大家異常沉默？請你思考這些別人想不到的內容。結論：有些異常情況也許特別誇張、特別奇怪，但我們也可能忽視它。誇張和奇怪並不是獲得注意力的保證，我們必須要考慮到它們。