福勒效應(yīng)

各位親愛的讀者，你聽到我下面說的話可能會(huì)吃驚，但我是瞭解你的，我可以對(duì)你做出評(píng)價(jià)：“你需要得到別人的喜愛和讚賞，這樣你會(huì)更願(yuàn)意進(jìn)行自我批評(píng)。儘管你的性格上有一些弱點(diǎn)，但你總體上還是可以彌補(bǔ)它們。你有很多方面的能力未得到發(fā)揮。從表面上看你是自律且有自控能力的，但其實(shí)你內(nèi)心會(huì)感到害怕，沒有安全感，而且你會(huì)懷疑自己的決定是否正確。你希望發(fā)生一些變化。當(dāng)你受到限制和約束時(shí)，你會(huì)感到不滿。你爲(wèi)自己能夠獨(dú)立思考而自豪。你對(duì)他人提出的想法不會(huì)未經(jīng)驗(yàn)證就接受，你認(rèn)爲(wèi)對(duì)他人太過坦率是不明智的。有時(shí)候你很外向，很隨和也很開朗，但有些時(shí)候你又是內(nèi)向的，給人以距離感，很拘謹(jǐn)。你的願(yuàn)望很多都是不太現(xiàn)實(shí)的。”怎麼樣，這是你本人的寫照嗎？從0（完全不符合）到5（完全符合）來打分，我對(duì)你的評(píng)價(jià)可以得幾分呢？

1948年心理學(xué)家伯特倫·福勒讓他的學(xué)生讀了以上的內(nèi)容。這些內(nèi)容是他從各種占星專欄中拼湊出來的。他告訴學(xué)生他的描述是具體針對(duì)他們每一個(gè)人的。學(xué)生們給這份評(píng)語打出分值的平均分是4.3，也就是認(rèn)爲(wèi)福勒描述得準(zhǔn)確的學(xué)生佔(zhàn)86%。人們將這一實(shí)驗(yàn)在之後的幾十年中反覆地進(jìn)行了100次，得到的結(jié)果大致相同。

你很有可能也打了4分或5分。人們有這種傾向，認(rèn)爲(wèi)一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，這種傾向在心理學(xué)上被稱爲(wèi)“福勒效應(yīng)”（或“巴納姆效應(yīng)”）。“福勒效應(yīng)”解釋了爲(wèi)什麼那些僞科學(xué)—占星學(xué)、筆跡學(xué)、看手相、塔羅牌占卜、與死者溝通等等—能發(fā)展得很好。

“福勒效應(yīng)”背後隱藏的是什麼呢？首先，福勒那段文字中的大部分內(nèi)容是具有普遍性的，適用於各種情況：第一，“你會(huì)懷疑自己的決定是否正確”—誰不是這樣呢？第二，我們會(huì)接受不符合情況的恭維說法，“你爲(wèi)自己能夠獨(dú)立思考而自豪”—誰又會(huì)把自己視爲(wèi)遲鈍的隨大流者？第三，“正面效應(yīng)”在這裡也起了作用，這段文字沒有任何否定的說法，沒有說出某人不是什麼樣的—儘管性格缺陷也應(yīng)該屬於性格描述的一部分；第四，所有思維錯(cuò)誤的根源—“證實(shí)傾向”，即我們會(huì)接受符合自身特徵的描述部分，而把剩下的部分無意識(shí)地過濾掉，從而留下一個(gè)很符合自身情況的性格評(píng)語。

占星家和手相師能做的事情，顧問和分析師早就學(xué)會(huì)了：某隻股票有很大的升值潛力，即便是在更爲(wèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中；這個(gè)公司就是缺乏將想法從研發(fā)轉(zhuǎn)化爲(wèi)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的執(zhí)行力度；公司管理層由各行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的專家組成，所以在一開始便可以看出制度化管理的徵兆；公司良好的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)狀況清楚地表明存在節(jié)約成本的潛力；我們建議公司將重心更多地移向發(fā)展中國家，以便保證未來的市場(chǎng)佔(zhàn)有率。這些聽上去都不錯(cuò)吧？保證對(duì)每隻股票都適用。

你怎麼來判斷一位大師的水平—比如一位占星師？你應(yīng)該讓他對(duì)你所選擇的20個(gè)人進(jìn)行性格分析，把性格描述寫在卡片上，將卡片從1到20編號(hào)以替代人名。這20個(gè)人不知道他們的號(hào)碼，每個(gè)人將拿到所有卡片的複印件，只有當(dāng)（幾乎）每個(gè)人都選出與自己性格對(duì)應(yīng)的卡片時(shí)，你面前的大師纔是真正的高手，但目前我一個(gè)還沒碰到過。