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第二卷:星火燎原_082節:心理素質太差!

姜勇想了想,說:“等他們的技術專家到位之後,我們可以再和葉總溝通,就說客戶的需求有變化,我相信,那個時候,葉總也會理解我們的。”

杜坷還是有些顧慮和猶豫,可是看到姜勇堅定的眼神,杜坷覺得也沒有更好的辦法了,遲疑著答應道:“好的,領導。”

杜坷雖然答應了下來,但臉上的無助卻一覽無餘。

姜勇意識到,或許,自己讓他去做的確實不是一件輕而易舉的事情。可是,爲了他的成長,他必須學會這些,因爲撒謊也是職場上的一種技能。

更何況,現在的謊言完全是爲了公司的業務考慮,自己和杜坷都沒有任何私心在裡面。既然問心無愧,又何必擔心那麼多呢?

姜勇希望杜坷能夠經得住這樣的考驗。

他拍了拍杜坷的肩膀,故意輕描淡寫補充說:“這不是多大的事兒,你別想得太嚴重。爲了改善客戶關係,促進銷售人員拿下項目,申請公司的資源幫助客戶解決一些問題,這在H公司是非常普遍的現象。”

“很多小的事情,你自己和售後人員溝通一下就解決了,全當是幫個忙而已。這一回,只不過是需要的人多一些,時間長一些,所以要申請一下。”

杜坷確實寬心了不少,答應道:“好的,明白了!”然後猶豫著來到了葉海濤的辦公室門口,可是卻不敢直接敲門進去。

杜坷在辦公室門口徘徊了好一陣子:他深深地吸一口氣,然後又緩緩地吐出去,儘量讓自己砰砰亂跳的心平靜下來。

可是,每一次,當他想要敲門的時候,剛剛平靜下來的心又開始砰砰亂跳起來。杜坷只能再一次深呼吸,如此往復……

杜坷也很納悶,爲什麼自己會這麼緊張,甚至在初次拜訪客

戶的時候都沒有這麼緊張過。

杜坷自責自己的心理素質太差,暗自發誓:今後一定要加強這方面的鍛鍊!

“你找我嗎?”

杜坷還在猶豫,卻聽見有人正在對自己說話。扭頭一看,正是葉海濤。他剛從外面回來,還沒進辦公室。

杜坷連忙打招呼:“是的,葉總。”

葉海濤推開了辦公室的門,自己變往裡走邊說:“進來吧。”

杜坷一邊跟著往裡走,一邊介紹自己:“葉總,我是銷售部的杜坷。”

“我知道。年會的時候,我們見過面。”

杜坷沒想到,葉海濤竟然還記得自己,看來年會時給領導敬的酒還真起了作用。

想到年會的時候,要不是聽了孫治方的勸,勉強給幾個領導都敬了酒,自己根本就不願意在這種內部應酬的事情上多費心思,杜坷現在有點後悔:當時真該和葉海濤多喝幾杯。

杜坷儘量發揮著拍馬屁的本領,說:“領導記憶力真好!這麼多人,還能記得我這個小兵,太感動了!”

“嘚嘚,你就別給我戴高帽子了。如果你們銷售人員說的話都能信,母豬都能上樹。”葉海濤開完玩笑,直截了當說:“找我有什麼事?說吧。”

“葉總,信通集團的網絡在五·一期間出了些問題。”杜坷能夠感覺得到,自己剛剛略微平靜的心,現在又開始波瀾壯闊了,卻只能硬著頭皮往下說,“爲了把問題弄清楚,信通集團要求我們提供售後技術力量,協助他們排查故障。”

葉海濤覺得很奇怪,問:“是我們的設備出現問題了嗎?我們怎麼不知道呀?”

按照正常的流程,如果H公司的設備出現問題,葉海濤負責的售後服務部肯定會接到客戶的通知。

葉海濤相信,如果售後服務部接到客戶的通知,一定會知會到他這個售後總監:有哪個員工願意在領導不知情的情況下,私下去給客戶解決問題呢!那豈不是等於白白學雷鋒了嗎?再說了,H公司的流程也不允許這樣的事情發生。

“可能是事情比較小,沒有通知您吧。”杜坷開始準備講故事了。

“不可能!”葉海濤笑著搖搖頭,注視著杜坷,說:“如果問題比較小的話,客戶還用得著要求我們必須去排查嗎?”

葉海濤不虧是售後總監,僅憑三言兩語就判斷出了自己言語上的漏洞,杜坷心裡更加緊張了,只能胡亂搪塞:“這個我就不清楚了。不過,客戶確實要求我們必須派人過去。我想,等我們的人過去之後,就知道問題的大小了吧。”

“是嗎?那需要幾個人?”

聽葉海濤這麼問,杜坷還以爲自己已經矇混過關了呢,趕緊說:“至少需要五六個人吧,其中還要有兩個專家級別的。”

“這麼多人?那要去多長時間?”

“至少需要一個多月。因爲網絡問題比較複雜,信通集團想把問題一次性搞清楚。”

葉海濤帶著質疑的口氣問道:“在信通集團,不就是隻有臺州一個地方有我們的設備嗎?怎麼可能要這麼長時間呢?再說了,我們的工程交付剛剛做完,設備也不可能有什麼大問題,還非要專家過去嗎?”

杜坷明顯感受到了葉海濤言語中的懷疑,這讓他脆弱的神經更加緊繃起來,豆大的汗珠從額頭上滾落下來。

看來是瞞不過去了,杜坷在心裡告訴自己:乾脆實話實說吧!他實在不想再受此煎熬。再說了,與其讓葉海濤指出自己正在說謊,還不如藉著回答問題的機會順坡下驢。

(本章完)

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