按照孫治方的建議,杜坷決定把問(wèn)題和盤托出,說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),給您彙報(bào)一下,由咱們出人幫助信通集團(tuán)排查網(wǎng)絡(luò)故障的事,譚勝利已經(jīng)同意了。”
“好啊!這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。如果咱們能夠做好的話,對(duì)於咱們爭(zhēng)取譚勝利的信任與支持將會(huì)很有幫助。”姜勇對(duì)杜坷投來(lái)了讚許的目光。
不過(guò),杜坷並沒(méi)有因此就受到鼓舞,反而更加忐忑不安了。
果然,姜勇很快又問(wèn):“葉總那邊怎麼說(shuō)?他們什麼時(shí)候能夠保證技術(shù)人員到位?你要讓他們快點(diǎn),事不宜遲!”
杜坷一直擔(dān)心的問(wèn)題來(lái)了,反而有一種靴子落地的感覺(jué)。
杜坷把心一橫,說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),我忘了,還沒(méi)來(lái)得及和葉總那邊溝通這個(gè)事呢。”
杜坷的話讓姜勇很意外,問(wèn)道:“什麼?還沒(méi)有溝通?那你就敢對(duì)譚勝利做承諾?你知不知道,在資源沒(méi)有協(xié)調(diào)到位的情況下就給客戶承諾,會(huì)有什麼樣的結(jié)果?萬(wàn)一出現(xiàn)什麼差錯(cuò),我們?cè)觞N向客戶交代?”
杜坷知道自己確實(shí)犯了大錯(cuò),只能將錯(cuò)就錯(cuò)地解釋:“這個(gè)確實(shí)是我的疏忽,領(lǐng)導(dǎo)。得知Z公司已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了之後,我覺(jué)得情況非常緊急,一心想著搶在Z公司前面把建議提給譚勝利,結(jié)果就忘了要先和葉總溝通的事了……你看怎麼辦呢?領(lǐng)導(dǎo)。”
看著杜坷無(wú)辜的表情,姜勇?lián)u了搖頭,說(shuō):“你呀!還能怎麼辦吶?現(xiàn)在是騎虎難下了,只能想辦法說(shuō)服公司同意我們的申請(qǐng)唄。可你知道嗎?葉海濤是一個(gè)非常在乎被人尊重的人,也非常講究流程制度,如果他知道你是先斬後奏的話,搞不好就會(huì)故意刁難你。”
“既然這樣,那
就不告訴他已經(jīng)給客戶承諾了唄。”
“現(xiàn)在的問(wèn)題不僅是承諾不承諾的問(wèn)題,而是我們?cè)觞N才能確保把技術(shù)專家申請(qǐng)到位的問(wèn)題,否則,我們?cè)觞N給客戶交代?你呀你!你給客戶的承諾,徹底把我們逼到絕路上去了,也斷了自己的後路。”
看著姜勇被逼無(wú)奈的樣子,聯(lián)想到昨天晚上孫治方給自己講的那些話,杜坷心想,無(wú)路可退不正是我想要的結(jié)果嗎?
要不然,怎麼可能爭(zhēng)取到譚勝利的信任呢?如果沒(méi)有譚勝利的信任與支持,信通集團(tuán)的項(xiàng)目怎麼可能拿下?
杜坷在自鳴得意的同時(shí),既心存愧疚,又滿懷感激:如果不是姜勇這麼好的領(lǐng)導(dǎo),自己的倒逼會(huì)是什麼結(jié)局?說(shuō)不定會(huì)被罵個(gè)狗血噴頭。
看到杜坷驚慌的神情,姜勇知道,事已至此,也沒(méi)有什麼其他更好的辦法了。
現(xiàn)在唯一能做的,就是想辦法把技術(shù)專家申請(qǐng)過(guò)來(lái),無(wú)論如何都要申請(qǐng)過(guò)來(lái)!否則,在客戶面前失了信,信通集團(tuán)的業(yè)務(wù)也就徹底沒(méi)希望了。
可是該怎麼給公司解釋呢?
姜勇思來(lái)想去,覺(jué)得只能拿客戶作爲(wèi)擋箭牌,於是吩咐杜坷說(shuō):“你現(xiàn)在馬上去找葉總,就說(shuō)是客戶要求我們必須提供技術(shù)力量協(xié)助他們排查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,看看他是什麼反應(yīng)。”
杜坷知道,自己沒(méi)有其他的選擇。
可是,他不知道該怎麼應(yīng)對(duì)葉海濤的盤問(wèn),猶豫著說(shuō)出了自己的困惑:“可是總得有個(gè)理由啊?!如果他要問(wèn)我,客戶憑什麼要求我們免費(fèi)提供技術(shù)力量,我該怎麼回答呢?”
這確實(shí)是杜坷的困惑。由於從小的家教環(huán)境就很嚴(yán)格,杜坷根本就沒(méi)有能力明目張膽地撒謊。
他雖然可以在客戶面前
把公司誇成一朵花,也可以巧妙地把不屬於自己的功勞讓客戶誤以爲(wèi)是自己的,但是讓杜坷把壓根沒(méi)有的事信誓旦旦地說(shuō)成是真的,尤其是面對(duì)公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)這麼做,杜坷沒(méi)這個(gè)能力,也不具備這種心理素質(zhì)。
姜勇看了看杜坷,心想:怎麼回答?只能靠你去編故事了!
可是轉(zhuǎn)念一想,杜坷只是個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)沒(méi)多久的新兵蛋子,讓他編這麼大個(gè)故事確實(shí)有點(diǎn)勉爲(wèi)其難,於是又說(shuō):“你就說(shuō)信通集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題,需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)排查。由於我們有設(shè)備在臺(tái)州,客戶要求我們必須配合,否則,對(duì)今後的合作影響非常不利。”
H公司一直宣傳,爲(wèi)客戶服務(wù)是H公司的唯一宗旨。
很多時(shí)候,只要打著客戶的旗號(hào),在H公司內(nèi)部,還是能唬住一部分人的。姜勇覺(jué)得,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,也只能讓杜坷這麼去嘗試一下了。
“可是,我們真正要排查的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題並不是在臺(tái)州。萬(wàn)一到時(shí)候,技術(shù)專家把這個(gè)問(wèn)題彙報(bào)給了葉總,我們豈不是就露餡了?”
“管不了那麼多了!先把技術(shù)專家協(xié)調(diào)到位,給客戶一個(gè)交代再說(shuō),這纔是關(guān)鍵!”
“這樣行嗎?葉總不會(huì)怪罪我們吧?”
姜勇覺(jué)得,杜坷的顧慮太多了。如果幹什麼事都這麼前怕狼後怕虎的,那還能做成什麼呀?
姜勇很想對(duì)杜坷直接說(shuō),做事一定要靈活,學(xué)會(huì)變通,不能什麼事都中規(guī)中矩。可是又覺(jué)得,這麼說(shuō)等於是教杜坷撒謊。
這不符合他身爲(wèi)主管的身份:哪有主管手把手教下屬撒謊的呢?要知道,過(guò)於靈活的下屬對(duì)於主管來(lái)說(shuō)本來(lái)就是一件頭疼的事情。
姜勇心想,看來(lái)有些事只能靠他自己去悟了。
(本章完)