拿定主意,趙立文撥通宋平的電話,輕描淡寫地說(shuō):“老闆,給您彙報(bào)個(gè)事。”
“什麼事兒?”
“Z公司的王傑帶著譚勝利他們?nèi)チ藦V州?!?
宋平突然聽到這個(gè)情況,很驚訝,忙問(wèn):“去廣州了?他們這個(gè)時(shí)候去廣州做什麼?”
“據(jù)我瞭解,他們是考察Z公司在廣州通信公司的設(shè)備應(yīng)用情況去了。”
多年的銷售經(jīng)驗(yàn)讓宋平具備了敏銳的嗅覺。
他本能地覺察到,客戶此次考察背後絕對(duì)大有文章,於是對(duì)趙立文的後知後覺很不高興,怒斥道:“什麼?他們這個(gè)時(shí)候去廣州考察,不是明擺著爲(wèi)了加深對(duì)Z公司的瞭解嗎?你是怎麼搞得,這個(gè)時(shí)候才向我彙報(bào)這事兒?!”
趙立文儘量放鬆自己緊張的心情,解釋說(shuō):“老闆,您別緊張!據(jù)我瞭解,Z公司在廣州的應(yīng)用情況並不好,所以,我們根本不用擔(dān)心他們?nèi)タ疾臁I踔?,他們?cè)娇疾欤綍?huì)對(duì)Z公司失去信心,反而對(duì)我們有利!”
宋平對(duì)趙立文的解釋並不滿意,質(zhì)問(wèn)道:“一派胡言!你有什麼證據(jù)說(shuō)他們的應(yīng)用情況並不好?”
聽到宋平這麼問(wèn),趙立文會(huì)心一笑,心想自己真是個(gè)溝通的高手,悠悠地說(shuō)道:“老闆,您問(wèn)得太到位了!我是和客戶溝通之後,纔敢這麼說(shuō)的。”
聽到宋平?jīng)]有任何反應(yīng),趙立文繼續(xù)說(shuō):“我這裡,整理了一些Z公司的產(chǎn)品缺陷,都是他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題。只要這些問(wèn)題無(wú)法解決,客戶肯定不敢輕易選擇他們的產(chǎn)品?!?
其實(shí),趙立文根本沒有和什麼客戶溝通過(guò)Z公司的產(chǎn)品缺陷。他所謂的“整理”,只不過(guò)是從馮浩那裡要到的一個(gè)文檔而已,而這個(gè)文檔的源頭則是杜坷。
宋平恢復(fù)了正常的口氣,說(shuō):“什麼缺陷?你發(fā)給我看看。此外,我們一定要充分利用好這個(gè)文檔,在信通集團(tuán)做好宣傳,狠狠地打擊
一下Z公司。最好能夠把他們技術(shù)廢標(biāo),直接踢出局!”
“好嘞!堅(jiān)決執(zhí)行老闆命令!”
趙立文答應(yīng)的非常堅(jiān)決。他覺得自己已經(jīng)搞定了宋平,最起碼,他不會(huì)再責(zé)怪自己的失察之責(zé)了。
慶幸之餘,趙立文又說(shuō):“不過(guò),老闆,有件事情我們還是要重視?!?
“什麼事兒?你說(shuō)?!?
“這一次,Z公司帶著客戶去廣州考察,雖然在技術(shù)上不會(huì)對(duì)我們有實(shí)質(zhì)性的威脅,但是,我擔(dān)心,他們會(huì)在客戶關(guān)係上做文章。你知道的,Z公司可不像咱們外企,他們的操作很靈活,萬(wàn)一和客戶達(dá)成了利益關(guān)係,對(duì)咱們也是非常不利的?!?
宋平?jīng)]好氣地說(shuō):“這個(gè)道理我當(dāng)然明白,還需要你說(shuō)嗎!可是老美的公司就他媽操蛋,很多事情我們沒有操作權(quán)限,你又不是不知道?!?
“是??!我也知道咱們的特殊性??墒?,咱們也不得不警惕Z公司的做法呀!就譬如義烏分公司的項(xiàng)目,Z公司肯定是把李雪梅搞定了,否則,他們的技術(shù)分怎麼可能會(huì)和咱們的一樣呢?”
趙立文把事情巧妙地引到客戶關(guān)係層面,等於是將了宋平一軍。
沒辦法,宋平只能說(shuō):“你說(shuō)的有道理!既然如此,你就好好和蘇建軍溝通溝通,讓他加大在客戶關(guān)係上的投入。到時(shí)候,我們?cè)侔牙麧?rùn)補(bǔ)給他不就行了嗎?”
趙立文終於讓宋平說(shuō)出了自己想讓他說(shuō)出的話。
這些外企的銷售們,這些年,依仗著自己的品牌影響力,在競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的市場(chǎng),往往比較容易就能夠拿下項(xiàng)目。
但是,在他們給公司彙報(bào)項(xiàng)目的時(shí)候,卻把競(jìng)爭(zhēng)難度說(shuō)得比登天還難,從而壓低公司的折扣,提高代理商的利潤(rùn),然後從代理商那裡收取好處。
趙立文剛纔那一番苦口婆心,無(wú)非就是想讓宋平吐口,提高正太科技的利潤(rùn),從而爲(wèi)自己謀取好處。
看到自己
的目的已經(jīng)順利達(dá)到,趙立文愉快地答應(yīng)道:“明白!我來(lái)和他們溝通吧?!?
不過(guò),話雖如此,但趙立文心裡很清楚,自己的這些忽悠能瞞得過(guò)宋平,卻瞞不過(guò)客戶。真要想拿下項(xiàng)目,還是要改善與信通集團(tuán)的關(guān)係。
趙立文覺得有必要爲(wèi)他們做點(diǎn)具體的事情。
當(dāng)務(wù)之急,趙立文想給信通集團(tuán)做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)巡檢,卻不知道是否能夠得到批準(zhǔn),他試探性地問(wèn)宋平:“老闆,還有一個(gè)事兒,我想跟您請(qǐng)教一下。”
“你說(shuō)吧,什麼事兒?”
“我在想,咱們能不能給信通集團(tuán)做一次網(wǎng)絡(luò)巡查,最起碼,對(duì)咱們自己的設(shè)備做一次體檢呢?”
“爲(wèi)什麼要這麼做?”
“因爲(wèi)咱們的設(shè)備出現(xiàn)過(guò)幾次故障,現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部個(gè)別人對(duì)咱們有一些意見,我擔(dān)心這會(huì)影響客戶對(duì)咱們的支持?!?
宋平其實(shí)並不知道,信通集團(tuán)之所以要替換C公司的設(shè)備和C公司的設(shè)備故障之間的因果關(guān)係。
他想了想,問(wèn)趙立文:“既然他們都要替換這些設(shè)備了,你覺得還有必要體檢嗎?”
“我覺得還是有必要的。最起碼,這樣做可以改善咱們的客戶關(guān)係?!?
“改善客戶關(guān)係?”宋平不太明白趙立文的用意,問(wèn):“這麼說(shuō),他們不打算付費(fèi)嗎?據(jù)我所知,這些設(shè)備可都是過(guò)了維保期的。”
“廢話!他們要是付費(fèi),我還用得著和你商量嗎?”趙立文心裡罵道,嘴上卻說(shuō):“您說(shuō)的沒錯(cuò)!這些設(shè)備確實(shí)都已經(jīng)過(guò)了維保期。我也曾經(jīng)嘗試過(guò)給他們報(bào)價(jià),但是他們很反感。所以我想和您商量一下,能不能先給他們免費(fèi)做了,以換取他們?cè)陧?xiàng)目上的支持?!?
聽到趙立文的解釋,宋平明白了,他這是想用公司的資源給自己做客戶關(guān)係。
可是,客戶關(guān)係的事情不是已經(jīng)交給正太科技來(lái)做了嗎?憑什麼還要C公司免費(fèi)投入?
(本章完)