姬春提出找公安系統的朋友,利用專業鑑定設備對網上出現的那些PS過的假照片進行證據鑑定。項莊馬上想起來他的鄰居在市局工作的孫隊,但姬春又擔心這件事兒給泄露出去。看到心思如絲的姬春這般警惕,項莊對姬春說道:“這個你不用擔心,我和他打過交道,孫隊辦事兒還是挺謹慎的。我會給他叮囑清楚的。我現在擔心的是另外一件事兒?”
姬春不解地看著表叔,項莊說“就是網上已經散播出去的這些虛假消息。”
姬春這時又開始摳他的頭皮啦。
摳了半天頭皮,姬春纔開口說道:“實在不行的話,我就先在網上花錢找人*?”
項莊知道,在他們拿到*門出具的鑑定結果之前,一般情況下新浪網是不會輕易答應刪掉那些個微博的。
但時間又這麼緊急,任職公示過了今晚和明天一天就可大功告成,現在是能爭取一分一秒都是很珍貴的。
於是,項莊對姬春說道:“那我們現在就兵分兩路,你先在網上聯繫*的事兒。我馬上回去找孫隊長,聯繫鑑定假照片的事兒。”
事不宜遲,說完他們兩人就匆匆分頭行動了起來。
先說姬春這邊。表叔一走,姬春馬上就在電腦上百度:“這麼樣才能刪除網上對自己不利的造謠帖子?”
立即就有上千條“先刪除,後收費,不成功,不收費”的答案。
其中,有一家的廣告詞是這樣寫的:“面對誹謗,謠言,惡意舉報,不實新聞報道等*在網絡上不斷蔓延,嚴重影響您或者您的企業聲譽時,您是否束手無策?請不要諮詢,普通的多少錢,一般的多少錢等類似問題,請直接將要刪除的內容發給我們,每天接待人數很多,請見諒,謝謝!”
姬春大致瀏覽了一遍,選了一家看起來比較靠譜點兒的*網上諮詢。
姬春問:你們一般對網絡上的不實信息處理是採用那些具體措施的?
*答:1,信息監測:快速獲取客戶網絡相關信息;2,信息分析:快速分析輿情來源及傳播主體;3,信息處理:第一時間處理掉相關不實信息;4,信息壓制:大量發佈正面信息,稀釋輿論影響,優化正面宣傳。甚至我們可以借鑑美軍中央司令部的“網絡水軍”生成器,製造出以密集“觀點炸彈”,在短期內迅速形成對某個輿論衝擊波。5,信息引導:合理利用網絡資源發佈相關信息,正確引導網絡輿論。
姬春又問:你們具體是怎麼收費的?
*答:我們都是明碼標價,對在不同網站上傳的東西,價格也是不一樣的。比如刪除新浪的10000元、搜狐10000元、地區級網站1000元、網頁快照2000元。
諮詢到這裡,姬春心裡大致有點兒譜了。
以前他也聽別人說過,這幾年隨著互聯網的發展,有償刪除網絡*,已成爲一個越來越龐大的灰色“產業”。
據說,目前國內網絡公關整體市場規模已超過10億元人民幣,其中很大一部分是來自有償*服務。
每年的“3?15”前夕,此類服務需求往往會達到一年中的峰值。
姬春還聽說,這幾年*業的壯大主要是依賴於那些出資人的增多,其中有個體,但大部分是企業事業單位乃至政府機關。去年發生的一起案件中,就聽說某縣政府辦公室主任,向負責*人員付酬5.8萬元。
姬春剛纔諮詢時,那個*的人就牛逼哄哄說道:“如果周久耕當初能找到我們,那麼他肯定現在還是江寧區房管局局長,在自己的位置上抽著他昂貴的九五至尊煙。”
爲了弄清這家*的*過程,姬春隨後又按照網上的電話打了過去。
接電話的小夥子非常興奮,但還是提出要先看看鏈接再報價,並且勸說姬春最好打包刪除比較劃算。
這位小夥子說:“單刪一條肯定就貴了,大致四五千。”而且還要看搜狐、新浪等具體是哪個網站,總體轉載有多少。
另外,他們還要看這個事件的性質,據他介紹,有些網站收費都比較貴,如果已見報或被電視曝光的還刪不了。
姬春調查了一遍後發現,詢問的幾家*都沒有固定的價目表,刪除不同內容的帖子和新聞價錢也都不一樣,通常都要看了具體內容和網址才能報價,並且一般都會勸他打包刪除,號稱是爲客戶省錢。
其中,上述兩個接待員都特別強調自己是正規的公司,可以簽訂保密協議,有的*甚至公示了自己的*流程。
爲了更多瞭解*中的內幕,姬春馬上與某*一位自稱叫張文的小夥子取得了聯繫。
這個張文自己給姬春介紹說,他三年前就開始從事這項業務,應該算比較早的一批做*的人。
他說其實*早就不是什麼秘密了,不管是那些做小廣告給個人*的個體戶,還是那些公司化運作的*,都打著危機公關的牌子,網絡上一些涉及個人或者企業的*,理論上他們都是能夠抹去的。
另外,還有企業願意出包年價,價格通常是一年5萬元,號稱“品牌維護”,在一年中出現的含該企業的*信息理論上都會被刪除。
當然,這不是絕對的,客戶的業績實力、事件的大小都會影響*的效果。但一旦真出了像三鹿奶粉這樣的事件,哪個公司也不可能擺平。
究竟這些*是如何幫客戶“*”呢?
姬春通過一番諮詢,最後終於知道了,他們通常有以下三種手段。1.覆蓋。用正面內容覆蓋搜索引擎的前幾頁排名。2.刪除。託人將*刪除掉。3.用黑客技術。
但據張文透露,以上手段都是“忽悠”。
所謂的*,絕大部分是通過公關*。
因爲*通常都非常忌諱談論具體操作手段。
黑客技術,*太冒險,難度很大而且很容易被網站技術人員發現。
*名義爲公關公司,自然能夠找到內部人員去擺平,也用不著去攻擊網站、使用黑客手段等。
換句話說,不是使用技術手段而是通過人際關係達到*目的。
因爲好多*的員工,他們原來也是做互聯網的,後來轉型做公關,所以會有一些渠道。
幾乎所有的*都會有些網站的業緣關係。有時候可以找到頻道的主編,私下給主編一些錢就會讓他們刪除。
但是張文一再強調,如果真的是點擊率非常高的帖子或者新聞,刪起來難度很大,也很少有網站的人願意拿自己的前途冒風險。
所以,*最願意做也最容易做的就是刪除微博和論壇的帖子,最難做的是刪除在網站首頁或頻道首頁點擊率高的新聞。
姬春以前也看過南方都市報道中的這樣一段話:天涯論壇、奧一論壇、半島博客及論壇、和平論壇也就是互動中國、河南大河論壇、百度貼吧和知道、搜搜問問和搜狐社區、網易論壇及鳳凰、雅虎等網站收單,價格從200至5000不等。
經過調查,這些消息是一些非法網絡公關散佈的廣告,他們是通過與天涯、半島、奧一等網站版主取得聯繫併合作,約定在他們的權限內刪除一條所謂的網頁*也就是一貼的價格,而後有人找他們*在版主要求的價格上浮動獲利,其實這也的做法等於扼殺了網絡發言人的自由權。
這通電話打了足足有兩個小時,最後張文告訴姬春,新浪微博上的那條針對客戶的虛假微博,他可以通過他在網站裡私人關係,讓他今晚就消失。
但張文又說道,他不能保證博主換個馬甲繼續發這類帖子。
至於說論壇上的那些帖子,他可以採取頂貼大法,最終把它給頂掉。
姬春問他什麼是頂貼大法呢?
張文說,舉個例子來說吧,比如某人在某一個論壇上面,發佈一篇某某人是大騙子的帖子,而這個帖子排名又非常好。
這時候我們可以在他發佈的那個論壇上,再發佈一個相同主題的帖子,這個相同主題的帖子可以精確到板塊目錄。
從SEO的角度來看,造謠者發佈的論壇板塊和你發佈的論壇板塊是一模一樣的,所以說你的正面信息帖子和他*帖子權權重也是一樣的。
這時候你只需要爲這個正面信息帖子做一些外部鏈接,也不要太多。
這樣的話,正面信息的帖子權重肯定比*帖子權重要高一點。
更新搜索引擎排名原理,一個長尾關鍵詞搜索頁下,大多數只會顯示一個網站內的的一個帖子。也就是說我們的正面信息帖子已經把*帖子頂了下去了,這時候網民在搜索客戶名字時候就不會看到他本人的*帖子了。
這種危機公關處理方法是最簡單最奏效的。