馬風(fēng)是大忙人，自然沒(méi)時(shí)間一個(gè)個(gè)接見(jiàn)準(zhǔn)實(shí)習(xí)生。
所以存活到這一步的面試者，只能是五個(gè)一組五個(gè)一組地進(jìn)去，一起和馬風(fēng)以及其他幾個(gè)高管面談。這樣一共分了七組，每組大約是15分鐘時(shí)間，加起來(lái)也要消耗馬風(fēng)本人將近兩個(gè)小時(shí)。
對(duì)於日理萬(wàn)機(jī)的大老闆來(lái)說(shuō)，抽晚飯後的倆小時(shí)時(shí)間約談，已經(jīng)是很奢侈的事情了。但與此同時(shí)，這也意味著每個(gè)面試者平均才三四分鐘的時(shí)間開(kāi)口。
有些問(wèn)題該不該搶答、究竟是先說(shuō)以贏取更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，還是慢點(diǎn)說(shuō)等前面的人先發(fā)揮後，看看老闆的好惡再調(diào)整措辭、策略，就是一門頗爲(wèi)考驗(yàn)心智和心理素質(zhì)的活計(jì)了。
曲晶晶是第一組進(jìn)去的，15分鐘後出來(lái)時(shí)，臉色很不好看，她和另一名男生被當(dāng)場(chǎng)淘汰了。
按說(shuō)這種最後輪的面試，並不該在談完後直接宣佈誰(shuí)被淘汰；而是應(yīng)該打個(gè)分?jǐn)?shù)，最後再來(lái)評(píng)判——
因爲(wèi)畢竟後面還有好幾個(gè)組呢，萬(wàn)一老闆談完之後，發(fā)現(xiàn)後面的人還不如一開(kāi)始那些表現(xiàn)相對(duì)差的，那還得矮子裡面拔高個(gè)兒，把前面的人拿回來(lái)用。
馬風(fēng)之所以選擇當(dāng)場(chǎng)淘汰被認(rèn)爲(wèi)三觀和做事方式與公司不合的面試者，顯然是打定了一個(gè)主意：如果後面的人也不能讓爺滿意，爺寧可這一波招不滿，寧缺毋濫，下次再組織一次招聘好了。
這樣的做派，著實(shí)讓那些本來(lái)覺(jué)得“反正至少要從咱這些人裡選滿20個(gè)人”而心存寬慰的面試者緊張起來(lái)。後面輪到的組，也絲毫不敢再因爲(wèi)前面的組已經(jīng)淘汰了不少人、看上去錄取率上升而僥倖。
田海茉和林婉都在第五組，她們被叫到的時(shí)候，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)了。
……
“專業(yè)技能和企業(yè)文化，聊得已經(jīng)夠多了，聊點(diǎn)別的吧。”
馬風(fēng)似乎對(duì)這一組特別沒(méi)有耐心，稍微聊了兩個(gè)熱場(chǎng)子的問(wèn)題之後，就轉(zhuǎn)移了話題，
“大家設(shè)想一下吧，假如你們今天順利進(jìn)了阿貍巴巴，而且要在阿貍巴巴工作五年，十年，甚至更久。你們覺(jué)得阿貍巴巴未來(lái)最應(yīng)該拓展哪些新業(yè)務(wù)。或者這麼說(shuō)吧，應(yīng)該補(bǔ)足哪些短板。”
五個(gè)面試的學(xué)生，都被馬風(fēng)的這個(gè)問(wèn)題，弄得有些緊張。
這種題目，看上去是很容易在面試之前，就押題預(yù)作準(zhǔn)備的。畢竟阿貍是什麼樣的公司、在行業(yè)內(nèi)是什麼個(gè)地位、有哪些優(yōu)勢(shì)哪些劣勢(shì)，很多皮毛的東西都是可以通過(guò)百度搜到的。
實(shí)在搜不到的乾貨，也可以通過(guò)找阿貍內(nèi)部的老鳥(niǎo)交流得到——對(duì)於今天來(lái)的浙大和吳越工商大學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，個(gè)把阿貍系的學(xué)長(zhǎng)還是很容易找到的。
因此，他們當(dāng)中有好幾個(gè)，都是提前想過(guò)這個(gè)問(wèn)題：如果被問(wèn)到對(duì)公司的展望性建議，該如何應(yīng)對(duì)。
但也正是因爲(wèi)如此，好幾個(gè)面試者都覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題貌似另有深意，不該這麼直愣愣往預(yù)先準(zhǔn)備的槍口上撞。
一個(gè)吳越工商大學(xué)的男生率先沉不住氣了，怕這個(gè)問(wèn)題大家都準(zhǔn)備得太好、答得晚了沒(méi)新意，便率先示意搶答。
馬風(fēng)朝他微微一撇頭，示意他發(fā)言。
“各位尊敬的面試官，我認(rèn)爲(wèi)阿貍巴巴已經(jīng)是國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，但從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，阿貍巴巴佔(zhàn)據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的依然是B2B和C2C兩大模式，而欠缺B2C的自營(yíng)口碑品牌。
從主打產(chǎn)品品類來(lái)看，阿貍在圖書、3C電子產(chǎn)品及虛擬內(nèi)容產(chǎn)品方面，依然落後於專注這幾項(xiàng)窄衆(zhòng)重垂產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如鐺鐺網(wǎng)、京冬網(wǎng)等等。爲(wèi)了防止彎道超車，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在未來(lái)資金和其他競(jìng)爭(zhēng)資源足夠的情況下，阿貍應(yīng)該逐步補(bǔ)全這些產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)塊……”
這名男生說(shuō)的基本上四平八穩(wěn)，另有兩個(gè)同組的面試者，聽(tīng)了之後便有些後悔沒(méi)有搶先開(kāi)口，也後悔居然遇到一個(gè)把話一次性說(shuō)完、不給人留機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
馬風(fēng)聽(tīng)了，只是微微點(diǎn)頭，並不置可否。等那人洋洋灑灑地說(shuō)完，他只追問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“怎麼想到這些的？”
答題者一愣，勉強(qiáng)說(shuō)了些“平時(shí)就很熱愛(ài)阿貍巴巴，經(jīng)常鑽研這家公司的優(yōu)劣勢(shì)”之類意思的解釋。然而看得出來(lái)，馬風(fēng)對(duì)於這種回答並不滿意。
假大空，套話，從報(bào)告到報(bào)告，從“乾貨”到“乾貨”，沒(méi)有自己的觀察，沒(méi)有自己的生活感觸。
這樣的人，能談得上熱愛(ài)自己即將要做的工作麼？沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)人性的溫度。
靠努力準(zhǔn)備，是不能長(zhǎng)久的。
幾分鐘內(nèi)，好幾個(gè)面試者都或明或暗地栽在了這個(gè)問(wèn)題上，可惜還不知道自己究竟哪兒給馬風(fēng)留下了壞印象。
“還有誰(shuí)有不同看法嗎？”馬風(fēng)掃視了一眼，並沒(méi)有流露出他認(rèn)出了場(chǎng)內(nèi)某些人。
田海茉舉手了。
“你講！”
“謝謝馬總，我說(shuō)一點(diǎn)我個(gè)人的不成熟看法。我覺(jué)得與其貪多務(wù)得、率先橫向擴(kuò)張生意覆蓋範(fàn)圍，不如集中精力先把手頭的業(yè)務(wù)做到最好——我並不是說(shuō)不要擴(kuò)張，而是覺(jué)得應(yīng)該首先從縱向上擴(kuò)張，把整個(gè)阿貍巴巴和淘寶網(wǎng)現(xiàn)有平臺(tái)的供應(yīng)鏈把控起來(lái)，最終自建阿貍巴巴的物流和服務(wù)體系，把目前的客戶服務(wù)得更好。
這樣一來(lái)，消費(fèi)者就不會(huì)再遇到快遞小哥盜竊用戶網(wǎng)購(gòu)的智能手機(jī)或者首飾後人間蒸發(fā)，也能降低快遞小哥攬件派件時(shí)責(zé)任心不足、亂丟摔壞貨物呃概率。至於目前的快遞派件週期不穩(wěn)定、消費(fèi)者無(wú)法追蹤物流進(jìn)度等問(wèn)題，更是可以徹底根除……”
馬風(fēng)不由笑道：“自建物流可不容易，成本投入可能比新開(kāi)一個(gè)業(yè)務(wù)品類更費(fèi)錢。我們是線上的公司，不是線下的公司。”
其他幾個(gè)面試者，也覺(jué)得田海茉是爲(wèi)了一味求新，而故意鋌而走險(xiǎn)說(shuō)些標(biāo)新立異的話。
“小田這個(gè)算盤可打錯(cuò)了，這麼說(shuō)一點(diǎn)作用都沒(méi)有，反而會(huì)被馬總覺(jué)得好大喜功的吧。”一旁的林婉如是想，不過(guò)她也談不上爲(wèi)田海茉惋惜就是了。
大家本來(lái)就是才認(rèn)識(shí)了一兩天的交情，田海茉掛了她還少個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“馬總，您剛纔問(wèn)的是十年、十五年。等到線上的空白市場(chǎng)被徹底跑馬圈地圈完之後，總要和線下結(jié)合的。而且徹底自建物流，無(wú)非是非常久遠(yuǎn)的未來(lái)、物流技術(shù)極大發(fā)達(dá)之後的終極目標(biāo)。在此之前，完全也可以有些成本不高的，小步快跑、高速迭代的的中間性成果可以追求……”
聽(tīng)了這話，馬風(fēng)才收起一開(kāi)始的嘲諷，身體微微前傾：“喔？那你倒是說(shuō)說(shuō)，怎麼箇中間性成果？”
田海茉倍受鼓舞，她深吸了一口氣：“我上個(gè)月聽(tīng)馬總您在‘西湖論劍’論壇上的一個(gè)演講視頻，提到了阿貍巴巴準(zhǔn)備搞大數(shù)據(jù)，以期兩三年內(nèi)略有小成。我覺(jué)得和電商配合的物流行業(yè)，也可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)整合。
由阿貍利用自己的行業(yè)地位，推動(dòng)規(guī)範(fàn)各家快遞行業(yè)主流公司的運(yùn)單數(shù)據(jù)採(cǎi)集清單，並且利用新式的掃碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多統(tǒng)計(jì)維度數(shù)據(jù)的快速錄入，並且在阿貍的雲(yún)端服務(wù)器上統(tǒng)一分析、處理、優(yōu)化……”
“這樣，在三五年之內(nèi)，阿貍完全沒(méi)必要親自自建物流，也能扮演一個(gè)現(xiàn)有電商配送物流的數(shù)據(jù)服務(wù)者，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。而且，根據(jù)數(shù)據(jù)採(cǎi)集、處理、傳輸成本每年降低數(shù)倍的技術(shù)發(fā)展速度。我覺(jué)得這些工作在兩三年內(nèi)就有可能進(jìn)入成本的商業(yè)化可行性區(qū)間……”
田海茉說(shuō)到這兒，其餘面試者都不禁肅然起敬起來(lái)，連林婉也暗暗自愧不如。
不過(guò)所有人也都更加嫉妒起來(lái)，心說(shuō)這姐們兒居然面試之前準(zhǔn)備了這麼多幹貨。也不知道是買通了阿貍內(nèi)部哪個(gè)大牛戰(zhàn)略調(diào)研師，纔拿到這份乾貨的。
其實(shí)，田海茉這番策略，有相當(dāng)一部分是後世阿貍巴巴自建的“菜鳥(niǎo)物流”的早期設(shè)想雛形。如今才06年，這些東西自然是完全沒(méi)影兒的，其中最最現(xiàn)實(shí)的部分，在阿貍?cè)搜垩e至少也超前了兩年以上——這還得建立在08年金融危機(jī)順利爆發(fā)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)徹底轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上。
但是，這番策略所展望的願(yuàn)景，卻著實(shí)可以撓到每一個(gè)志向遠(yuǎn)大的阿貍?cè)说陌W處。加上田海茉加上的適當(dāng)技術(shù)推演，看上去也非常有可能性，所以馬風(fēng)聽(tīng)著自然非常有親切感。
可惜，馬風(fēng)是看過(guò)馮見(jiàn)雄上央視那幾場(chǎng)比賽的，他認(rèn)識(shí)田海茉。
這番話，實(shí)在看起來(lái)太像是馮見(jiàn)雄那種一往無(wú)前的霸氣預(yù)言帝水準(zhǔn)了。
馬風(fēng)決定考察一下田海茉的誠(chéng)信值：
“這番見(jiàn)解，你是怎麼想到的？”
旁人還以爲(wèi)這個(gè)問(wèn)題依然是例行公事，並沒(méi)有看出端倪來(lái)。
田海茉深吸了一口氣，答道：“是生活中有感而發(fā)吧，然後可能自己就有點(diǎn)鑽牛角尖了。”
馬風(fēng)微微擺了擺手：“這樣吧，我換個(gè)問(wèn)法——這位同學(xué)，你剛纔說(shuō)的那些建議、願(yuàn)景和觀點(diǎn)，都是出自你本人的反思麼？有沒(méi)有誰(shuí)在這個(gè)過(guò)程中影響了你？”
田海茉心中一凜，意識(shí)到馬風(fēng)果然是認(rèn)識(shí)她的。妹子的內(nèi)心劇烈掙扎了一下，委婉地說(shuō)：“受過(guò)生活中一些朋友、同學(xué)的思路的影響，但這個(gè)問(wèn)題完全是我自己思索的。”
馬風(fēng)盯著田海茉的雙眼看了一會(huì)兒，並沒(méi)有看出破綻。便隨口問(wèn)道：“那你說(shuō)說(shuō)你想到這個(gè)議題的契機(jī)吧。”
“這個(gè)……說(shuō)來(lái)還有些隱私，有些慚愧。”田海茉終於鬆了口氣，“前幾天，我從金陵趕來(lái)錢塘，準(zhǔn)備參加考試的時(shí)候，恰好趕上十一黃金週長(zhǎng)假的末尾。
我原先沒(méi)來(lái)過(guò)錢塘旅遊，不知道這裡長(zhǎng)假期間打車這麼難、出租車候車處足足要排一個(gè)小時(shí)的隊(duì)。然後我就選擇了別的交通方式，可是等我出站的時(shí)候，我不幸遇到了幾個(gè)有點(diǎn)流氓的黑車運(yùn)營(yíng)者，出了點(diǎn)小衝突——我左手這兩根手指，就是在報(bào)警的時(shí)候，被混混踢飛手機(jī)時(shí)踢傷的。
雖然那夥人沒(méi)敢把事情繼續(xù)惹大，逃跑了。但被人欺負(fù)，人總歸是不甘心的。我回來(lái)後上網(wǎng)查了多方資料，想找辦法投訴、報(bào)案。在查資料的過(guò)程中，我找到了一些說(shuō)法——說(shuō)是錢塘城北這批黑車檔，和運(yùn)達(dá)、腫痛這些後起之秀的快遞公司的末端承包站幾乎是同一夥人員構(gòu)成。
原來(lái)，如今的低價(jià)快遞業(yè)還要靠利用‘實(shí)在找不到其他工作和出路的刑滿釋放人員’等員工來(lái)壓低人力成本。原來(lái)淘寶物流的末端，還有那麼多素質(zhì)和行爲(wèi)不受監(jiān)控的盲區(qū)，在頂著風(fēng)險(xiǎn)爲(wèi)廣大消費(fèi)者服務(wù)——
我只是本著一個(gè)女性消費(fèi)者的本能，覺(jué)得這裡面有很大問(wèn)題，然後順手做了研究。我熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，我希望這個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠有更好的服務(wù)質(zhì)量，好讓我哪怕以一個(gè)消費(fèi)者的身份，都能更多受惠……”
“啪——啪——啪——”
馬風(fēng)拖著長(zhǎng)音，沉緩而堅(jiān)定地鼓了幾聲掌。
這著實(shí)是非常難得，算是今晚他親自主持面試以來(lái)頭一回。
“所以我一直說(shuō)，我們阿貍和其他互聯(lián)網(wǎng)公司是不同的。我們首先熱愛(ài)這份工作，熱愛(ài)這份事業(yè)。我們阿貍相比於同行，有大量的女性，有更多的女性——因爲(wèi)她們首先熱愛(ài)購(gòu)物，這樣纔會(huì)希望這個(gè)行業(yè)發(fā)展得更好。
這位同學(xué)，雖然你是因爲(wèi)個(gè)人受了委屈這種偶然因素，纔想到要改善物流行業(yè)的規(guī)範(fàn)性。但是我喜歡，我們需要這種從生活中發(fā)現(xiàn)工作之美的人才。
你被正式錄用了，可以直接籤就業(yè)協(xié)議，你也可以根據(jù)自己的興趣挑選適合你的實(shí)習(xí)崗位——當(dāng)然，如果你還不瞭解那些崗位，我可以特許你在今天招聘的那些基層位置都試試。工作一定要快樂(lè)，纔會(huì)100%的投入。”
馬風(fēng)這番評(píng)語(yǔ)，並不只是說(shuō)給田海茉聽(tīng)的，還有幾分是在給在場(chǎng)的其他考官灌雞湯，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和三觀。
阿貍高管們已經(jīng)習(xí)慣了。
所有面試者，也對(duì)田海茉投注了深深的羨慕和嫉妒。
“面試竟然還有這種操作？可是……好像模仿不來(lái)的啊？”
這個(gè)時(shí)代，可沒(méi)有什麼分享你現(xiàn)編的故事的裝逼平臺(tái)，吃瓜羣衆(zhòng)的想象力還是不大夠的。