第528章 榨汁中，勿擾

通過地圖軟件可以看到，京城的五環(huán)道路從原本的黃色漸漸變成了擁堵的深紅色。

這個時間段正是外賣和團(tuán)購的高峰期，城市的喧囂與忙碌在此時達(dá)到了頂點(diǎn)。

京城一家呷哺呷哺火鍋店裡，門口早已坐滿了等待的顧客。

對於在京城的普通上班族來說，人均100多的海底撈固然服務(wù)熱情周到，但也只能偶爾奢侈一回，還不一定能吃飽。

而呷哺呷哺憑藉其獨(dú)特的“一人一鍋”模式和親民的價格，贏得了大量都市消費(fèi)者的青睞，與海底撈等傳統(tǒng)火鍋品牌形成了鮮明的差異化競爭。

每到晚上飯點(diǎn)，店門口總是排起長隊(duì)，週末更是人滿爲(wèi)患。

這時，一對小情侶拿著叫號單走了進(jìn)來。

服務(wù)員微笑著迎上前：“您好，這邊請。您可以通過桌上的微信二維碼掃碼點(diǎn)餐。”

男生掏出手機(jī)，有些得意地說：“我們是美團(tuán)團(tuán)購的，買了59元的雙人套餐。”

服務(wù)員點(diǎn)點(diǎn)頭，早已習(xí)以爲(wèi)常：“好的，請出示二維碼，我?guī)湍囦N一下?！?

男生打開美團(tuán)App，低頭操作了幾下，遞給服務(wù)員，後者掃完碼，突然皺了皺眉：“咦，怎麼提示券碼不正確？”

女生湊過來看了一眼，疑惑道：“是不是網(wǎng)絡(luò)問題？”

服務(wù)員小哥見狀，連忙說道：“我們店裡有WiFi，密碼是xiabuxiabu，您試試？”

男生連上WiFi，又試了一次，依然不行。他有些抓狂地嘟囔道：“什麼破軟件，關(guān)鍵時刻掉鏈子！”

女生拉了拉他的袖子，輕聲安慰：“別急嘛，不要因爲(wèi)這點(diǎn)事影響咱們心情，美團(tuán)的券我記得是可以退的。要不咱們換個別家的團(tuán)購看看？”

男生尷尬地衝服務(wù)員笑了笑：“呃，我們先看看，一會兒好了再叫您哈?！?

服務(wù)員點(diǎn)點(diǎn)頭，禮貌地迴應(yīng)：“好的，不急，您慢慢來。”說完便轉(zhuǎn)身去招呼其他客人了。

女生低頭翻看菜單，感慨著：“哎，呷哺呷哺這個雙人套餐原價198，團(tuán)購價118，美團(tuán)打五折才59，難怪這麼便宜.”

男生嘆了口氣：“是啊，可惜用不了，果然便宜沒好貨，算了咱們直接點(diǎn)吧。”

“那多貴啊.”

女生想了想，眼睛一亮提議道：“前段時間網(wǎng)上不是說什麼餓了麼也有優(yōu)惠嗎？要不咱們試試？”

男生笑著颳了下女友的鼻尖：“小美，還是你會過日子。”

女生抿嘴一笑：“那當(dāng)然，省錢我可是專業(yè)的?！?

半個小時後，那名服務(wù)員小哥臉上掛著職業(yè)的笑容，繼續(xù)接待門外的顧客。

“您好，是團(tuán)購嗎？建議您用餓了麼，價格和美團(tuán)的差不多，就貴一塊錢

主要是美團(tuán)現(xiàn)在好像有什麼問題用不了

我怎麼知道這麼清楚？嗯可能是經(jīng)驗(yàn)吧。

當(dāng)然，您也可以直接掃碼點(diǎn)單?！?

過了一會，服務(wù)員小哥跟同事交代了兩句，抽空上了趟廁所。

回來時，他發(fā)現(xiàn)隔壁店門口有幾個穿著黃色衣服的美團(tuán)騎手正和店員爭論著什麼。

而另一邊，藍(lán)白衣服的餓了麼騎手則顯得格外忙碌，取餐、送餐，像走馬觀花一般左一趟右一趟，彷彿完全不受影響。

今夜，對於美團(tuán)的用戶和騎手來說，註定是個不尋常的夜晚。

許多人突然發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)和美團(tuán)外賣的APP變得異常奇怪——系統(tǒng)響應(yīng)很快，可就是無法正常使用。

不是團(tuán)購券二維碼錯誤、就是取餐碼錯誤，甚至一些心急的用戶選擇卸載重裝，卻發(fā)現(xiàn)重新登錄後問題依舊，毫無改善。

更讓人困惑的是，周圍用美團(tuán)的人並不全是這樣：有的人正常使用，有的人卻頻頻出錯，彷彿在拼運(yùn)氣，買彩票一般。

一部分人失去了耐心暗罵了幾句，直接卸載了美團(tuán)選擇了平替的餓了麼進(jìn)行下單。

另一部分人則保持憤怒，點(diǎn)開了美團(tuán)的客服按鈕，開始進(jìn)行火力輸出.

與此同時，青藤學(xué)院內(nèi)。

一間守衛(wèi)森嚴(yán)的教室，門口立著一塊牌子，寫著莫名其妙的話，“榨汁中，勿擾！”

門內(nèi)，響起許朝軍的聲音，

“各自彙報目前執(zhí)行情況。”

“洪流系統(tǒng)已按計(jì)劃激活，種子程序釋放完畢?！?

“種子程序中的陰兵模塊已加載，開始侵入對方業(yè)務(wù)系統(tǒng)……目前數(shù)據(jù)僞裝成功率爲(wèi)99.92%?！?

“黑洞系統(tǒng)同步激活，已侵入對方客服中心，正在進(jìn)行雙向干涉攔截……”

“天網(wǎng)系統(tǒng)目前先是，目前污染率達(dá)到33.42%，預(yù)計(jì)在27份32秒將達(dá)到50%的既定目標(biāo)?！?

“踏雪無痕清掃工作已啓動，痕跡擦除中。美團(tuán)全體員工白名單已添加，但存在一個問題：服務(wù)器硬件無法強(qiáng)行介入，硬件層面的異?？赡軙粚Ψ讲煊X端倪……”

許朝軍坐鎮(zhèn)指揮中心，手指在鍵盤上飛快敲擊，查看各項(xiàng)系統(tǒng)的運(yùn)行指標(biāo)和數(shù)據(jù)。

聽到彙報後，他沉思片刻，回答道：“硬件層面暫時不要動，我們這次的主要目的是延遲對方的感知，拖時間”

“頭兒，要拖多久？”

“當(dāng)然是越久越好，至於具體多久，取決於咱們和對方的能力了”

許朝軍想了想，還是給這幫小子定了一個目標(biāo)：“這個週末，最好能讓對方在這個週末毫無察覺?！?

“您就瞧好吧！”一些人擼起袖子，信心滿滿。

雖然榨汁機(jī)系統(tǒng)早已準(zhǔn)備就緒，但他們還有一些看家本事沒用上，只不過對方正規(guī)軍還沒入場，大家現(xiàn)在只是熱身罷了

5號線，一列地鐵由南向北疾馳。

“前方到站回龍觀車站，請從左側(cè)車門下車，注意站臺間隙。”

聽到提示音，一個揹著雙肩電腦包的男人默默跟隨人流挪到車門附近。

地鐵緩緩?fù)Ｏ拢瑥V播再次響起：“回龍觀車站到了，還請有序上下車?！?

車門打開，門內(nèi)的人急著出去，門外的人急著進(jìn)來，揹包男人由於位置靠後，差點(diǎn)被上車的人流擠回車廂。

好在最後一刻，他終於從人羣中掙扎出來，長舒了一口氣。

這個男人正是美團(tuán)的運(yùn)維主管，今天難得不加班，本以爲(wèi)能早點(diǎn)回家休息。

然而，就在他即將出站時，手機(jī)鈴聲急促地響起。

這個時間點(diǎn)打來的電話，令他心裡一沉，掏出手機(jī)一看，果不其然，是領(lǐng)導(dǎo)的來電。

他面容掙扎了一下，但作爲(wèi)運(yùn)維人員，7*24小時待命是職責(zé)所在。

別說是現(xiàn)在，就算是深更半夜，他也得接電話，否則出了問題，責(zé)任誰也擔(dān)不起。

他無奈地按下接聽鍵：“喂……頭兒，我快到家了。怎麼了？……行，知道了，馬上回來?！?

掛斷電話，男人嘆了口氣，低聲嘟囔：“誰家好人大週五的還上線？現(xiàn)在出問題了就叫我們擦屁股”

吐槽歸吐槽，他還是轉(zhuǎn)身踏上了返程之路。

唯一值得慶幸的是他還沒出站，省了2塊錢地鐵票錢。 不久後，去往西二旗方向的地鐵上，乘客們看到一個男人蹲在車廂角落，捧著筆記本忙碌地敲打著鍵盤……

半小時後，男人終於回到了辦公室，掏出筆記本電腦，向直屬領(lǐng)導(dǎo)彙報他在地鐵上查到的異常情況。

“我剛纔在地鐵上看到，咱們服務(wù)器的各項(xiàng)指標(biāo)都異常高，這很不正常?！?

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)頭：“這我知道。剛纔我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器波動異常，立馬問了業(yè)務(wù)那邊的技術(shù)，但他們反饋說數(shù)據(jù)比平時還要好，沒發(fā)現(xiàn)什麼問題?！?

“運(yùn)營那邊有反饋嗎？”

“運(yùn)營那邊暫時還沒有結(jié)論，需要時間。所以把你叫回來，趕緊確認(rèn)一下到底有沒有問題?！?

“好，我馬上查?！?

過了一會，男人發(fā)現(xiàn)原來不光自己，他們同事陸續(xù)回來三十多人，佔(zhàn)了整體運(yùn)維總數(shù)的50%，辦公室裡漸漸忙碌起來。

呵，老闆的話果然就是放屁。

時間一點(diǎn)一滴流逝，轉(zhuǎn)眼到了晚上11點(diǎn)。

運(yùn)維經(jīng)理皺著眉頭問道：“還是沒發(fā)現(xiàn)原因嗎？”

衆(zhòng)人搖頭。

這個詭異的問題這些人也是第一次遇到，一時間難以確定是否會影響業(yè)務(wù)層面。

“目前硬件指標(biāo)確實(shí)比平時高，但排查了一圈，確實(shí)沒發(fā)現(xiàn)什麼原因?qū)е碌摹?

經(jīng)理指了指主管：“今天先這樣，你走之前輸出一份分析報告給我，我需要上報?！?

主管點(diǎn)頭稱是，但心裡卻隱隱不安，這次的問題和幾天前下面一個員工反饋的情況太像了，只是規(guī)模更大而已。

他欲言又止，最終還是沒說什麼。他知道，如果開誠佈公地提出來，唯一的後果就是被追問“爲(wèi)什麼上次沒及時上報”。

如果事情鬧大，自己這個背鍋俠肯定跑不掉。

如果不提，就會成爲(wèi)法不責(zé)衆(zhòng)，大家都相安無事。

現(xiàn)在唯一需要頭疼的，就是這份排查報告該怎麼寫。

看經(jīng)理的意思，既要符合排查的實(shí)際情況，又要滿足“無事發(fā)生”的訴求。

畢竟大週末的，誰想加班呢？

而且，業(yè)務(wù)、運(yùn)營和客服不都反饋沒問題嗎？那自己還操哪門子心

當(dāng)晚，王慧文看到日報數(shù)據(jù)時，隱隱覺得有些不對勁，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)突破新高固然可喜，投訴卻出奇地少，這顯然不符合常理。

但他轉(zhuǎn)念一想又覺得有些合理，畢竟5折福利大大提高了消費(fèi)者的容忍度，一些小問題也就視而不見了。

就像2000元檔位的手機(jī)和5000元檔位的手機(jī)，用戶對前者的包容度顯然更高。

王慧文不知道的是，在外界，無論是美團(tuán)APP還是美團(tuán)外賣，早已炸開了鍋。

到了週六。

無數(shù)美團(tuán)的忠實(shí)用戶紛紛改弦更張，其中也包括大量媒體人。

他們的日常生活受到了影響，出於職業(yè)敏感，他們在發(fā)現(xiàn)美團(tuán)出問題的第一時間，反應(yīng)出奇一致：來活了！

幾小時後，一篇篇報道紛紛出爐。

從標(biāo)題就能看出，這些媒體人使出渾身解數(shù)沒有技巧，全是感情：

《數(shù)十億融資“喂不飽技術(shù)”？美團(tuán)應(yīng)用故障暴露“重業(yè)務(wù)輕技術(shù)”的戰(zhàn)略裂痕》

《剛拿錢就崩盤！美團(tuán)用不了被嘲“融資打臉現(xiàn)場”》

《“福利狂飆，技術(shù)裸奔”：美團(tuán)崩潰遭遇“釜底抽薪”》

《“美團(tuán)不需要用戶，只需要投資人？”宕機(jī)事件引爆信任危機(jī)》

《美團(tuán)故障“卡住”媒體人：情緒化吐槽背後的數(shù)字化依賴之困》

杭州，西湖區(qū)龍井路。

一間環(huán)境典雅的商務(wù)會所內(nèi)，老馬正與江南會的幾位成員指點(diǎn)江山，談笑風(fēng)生。

突然，助理悄悄走到他身邊，彎腰貼近他耳邊低語了幾句，老馬錶情依舊保持微笑，但目光一凝，微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，示意自己知道了。

隨後他不動聲色地將當(dāng)前話題聊完，隨後藉機(jī)起身：“你們先聊著，我去打個電話。”

走進(jìn)隔壁私密的休息室，老馬立即撥通了花名爲(wèi)行癲和多隆的電話。

在電話中他簡短地交代了幾句，要求他們迅速召集集團(tuán)內(nèi)的技術(shù)好手，部署應(yīng)對方案，以防不測。

多?。汗ぬ?6，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)的核心人物之一，從工號就能看出屬於資歷僅次於“十八羅漢”的存在，說是從龍之臣並不爲(wèi)過。

一直以來他負(fù)責(zé)底層技術(shù)架構(gòu)和核心繫統(tǒng)的研發(fā)與優(yōu)化，目前主導(dǎo)淘寶、天貓等核心電商平臺的技術(shù)架構(gòu)，是集團(tuán)資深技術(shù)專家。

行癲：工號1493，阿里巴巴技術(shù)體系的中流砥柱。在阿里雲(yún)瀕臨解散時，他力挽狂瀾，推動了雲(yún)計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)在電商業(yè)務(wù)中的落地，是阿里雲(yún)崛起的關(guān)鍵人物。

老馬之所以緊急召喚這兩位麾下悍將，是因爲(wèi)他從助理的寥寥數(shù)語中嗅到了一絲不尋常的氣息。久經(jīng)商場的他，敏銳地察覺到這背後可能隱藏著一場陰謀。

短短幾個呼吸間，他心裡已經(jīng)有了一個猜測。

畢竟，在與陳默有限的幾次“切磋”中，老馬早已領(lǐng)教過對方的狼子野心，這裡面有他所熟悉的氣息。

別看彼岸集團(tuán)對用戶慷慨大方，恨不得把用戶當(dāng)成自己的衣食父母供起來，但對競爭對手卻從不手軟。只要打不死，就往死裡打——這是陳默一貫的風(fēng)格。

當(dāng)年阿里雲(yún)團(tuán)隊(duì)?wèi)K遭對方挖牆腳，連王堅(jiān)這個根都被挖走了，正是拜此人所賜。

如今，乘著“一帶一路”的東風(fēng)，彼岸雲(yún)每年賺得盆滿鉢滿。每每想起這些，老馬依舊恨得牙根癢癢——這些本該是阿里的營收！

按理說，作爲(wèi)美團(tuán)的最大投資方，老馬應(yīng)該給王興打個電話，提醒他注意風(fēng)險，或者詢問是否需要幫助，但轉(zhuǎn)念一想，他決定暫時按兵不動。

這或許是一次機(jī)會——一次徹底摘除王興“傲骨”的機(jī)會。

阿里投資的其他業(yè)務(wù)，他可以不插手，只投錢不要話語權(quán)，但美團(tuán)不行。

因爲(wèi)美團(tuán)自帶本地生活的屬性，是淘寶後續(xù)從線上打通線下，進(jìn)行本地生活強(qiáng)有力的抓手。

本地生活（如外賣、團(tuán)購到店消費(fèi)）和生鮮（如買菜、生鮮配送）是用戶日常生活中的高頻需求，阿里通過切入這些領(lǐng)域，可以構(gòu)建一個更加完整的生態(tài)系統(tǒng)，增強(qiáng)用戶粘性，提升市場競爭力。

但實(shí)現(xiàn)這些，老馬不允許其中有第二個聲音存在！

所以，對於美團(tuán)這個小弟，他可是覬覦已久。

不過上趕著的不是買賣，與其主動示好，不如等對方開口求援。

此外，老馬還有一個更深的打算：派出行癲和多隆，看能否揪出姓陳的那條“小尾巴”。

美團(tuán)如何，他並不在意；

但這麼安排，阿里絕對不虧！

(本章完)