教師節(jié)當(dāng)天,攜程聯(lián)合藝龍、去哪兒向筷跑酒旅發(fā)起了狙擊戰(zhàn),而途牛和同程則選擇作壁上觀,未敢參與其中,生怕被森聯(lián)資本列入打擊名單。
樑章建採用高薪挖人的挑釁手段,令同行們暗自咋舌,無不驚歎他的膽子夠大。
畢竟千度網(wǎng)剛剛戰(zhàn)敗,歷時(shí)三個(gè)月,砸了30多億資金,卻連兩成的市場份額都沒啃下來。
如今在筷跑的反攻之下,市佔(zhàn)率再度縮水。
誰能保證攜程不會(huì)成爲(wèi)下一個(gè)千度?
根據(jù)艾瑞諮詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年華國在線旅遊(即OTA)的市場格局爲(wèi):攜程佔(zhàn)比36.1%,筷跑佔(zhàn)比29.4%,同程佔(zhàn)比11.6%,途牛佔(zhàn)比7.3%,去哪兒佔(zhàn)比6.2%,藝龍佔(zhàn)比4.9%。
由此可見,當(dāng)前的局勢是,老大帶著老五、老六幹老二,老三和老四旁觀。
樑章建之所以奮起反擊,無非是因爲(wèi)筷跑酒旅的市場份額即將突破30%,已經(jīng)威脅到了攜程的行業(yè)老大地位。
他主要瞄準(zhǔn)的是筷跑酒旅的區(qū)域經(jīng)理及以上級(jí)別的地推骨幹、供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)成員和產(chǎn)品技術(shù)崗的核心人員。
比如筷跑的中層管理人員,如果原來年薪40萬,攜程就開價(jià)80到90萬。
當(dāng)然,這是工資加股票的打包價(jià)格。
對(duì)於基層的地推骨幹,底薪直接翻倍,並承諾KPI獎(jiǎng)金上浮50%。
針對(duì)筷跑酒旅自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)人員,則給出了工資翻倍、外加10萬或20萬簽字費(fèi)的優(yōu)渥條件。
不得不說,這一招十分奏效,沒多少人能扛住兩倍工資的誘惑。
當(dāng)天下午,筷跑在金陵地區(qū)的酒旅團(tuán)隊(duì)被攜程挖空了一大半,從經(jīng)理到組員,共涉及10餘人。
即便是臨時(shí)辭職,需要放棄N加1補(bǔ)償,損失一筆未解凍的期權(quán),還要受競業(yè)協(xié)議的限制,這些人也鐵了心要走。
因爲(wèi)所有的賠償,攜程都願(yuàn)意承擔(dān),還提出了用攜程股票置換筷跑期權(quán)的方案。
要知道,攜程早在十年前就已上市,員工拿到股票後,一旦熬過禁售窗口期便能變現(xiàn),流動(dòng)性無疑更強(qiáng)。
而筷跑卻連上市的動(dòng)向都沒有!
裴毅收到消息後冷笑一聲。
向來都是他主動(dòng)出擊,這還是頭一次被人圍攻,雖說感覺有些奇怪,但他絲毫不怵。
他心裡很清楚,酒旅屬於低頻消費(fèi)行業(yè),而筷跑坐擁外賣、團(tuán)購和買菜三大高頻消費(fèi)場景。
以高頻打低頻,他堅(jiān)信斷然沒有失敗的道理。
可攜程的打法確實(shí)噁心,要是給筷跑酒旅的員工漲工資,其他部門肯定不樂意;可如果置之不理,酒旅部門的團(tuán)隊(duì)流失率又會(huì)迅速上升。
哪怕他開出和攜程相同的工資也無濟(jì)於事,萬一對(duì)方開到三倍呢?
難不成要一直跟著漲下去?
裴毅略一思索,便叫來了章旭豪、單嘉偉和樑昌林一同商議對(duì)策,負(fù)責(zé)外賣地推業(yè)務(wù)的寇震與團(tuán)購地推業(yè)務(wù)的康嘉也隨之進(jìn)入了會(huì)議室。
“裴總,我建議對(duì)違反競業(yè)協(xié)議的員工發(fā)起仲裁,得讓這幫人知道,攜程的雙倍工資可不是那麼好拿的。”
單嘉偉冷聲說道。
他出身於阿貍的華供鐵軍,應(yīng)對(duì)這類情況,早已積累了成熟且豐富的經(jīng)驗(yàn)。
儘管攜程可能會(huì)通過讓員工用花名入職、將勞動(dòng)合同簽在其他公司名下等方式規(guī)避責(zé)任,但該走的起訴流程還是不能少。
否則,大家都會(huì)覺得筷跑軟弱可欺,說不定連想坐收漁翁之利的途牛和同程,也會(huì)趁機(jī)撲上來咬一口。
裴毅聽後點(diǎn)了點(diǎn)頭,他知道這麼做實(shí)際用處不大,但還是同意了,接著開口說道:“喊你們過來,一共有三件事。”
“第一,調(diào)整組織架構(gòu),將酒旅業(yè)務(wù)地推團(tuán)隊(duì)與餐飲團(tuán)隊(duì)合併管理,以此降低攜程針對(duì)性挖角的效率;再從其他部門抽調(diào)精英,臨時(shí)支援酒旅業(yè)務(wù)的空缺崗位。”
說到這裡,裴毅看向寇震和康嘉,語氣凝重地吩咐道:“由寇震擔(dān)任地推團(tuán)隊(duì)的總經(jīng)理,康嘉升任副總,你們兩個(gè)要把地推鐵軍擰成一股力量,把攜程給我打趴下!”
聞言,寇震臉上一喜,連忙應(yīng)道:“好的,裴總!”
“裴總,沒問題。”康嘉也跟著附和。
論經(jīng)驗(yàn)和資歷,他都比不上寇震,輸給對(duì)方也在情理之中。
更何況,副總比起之前的總監(jiān)職位,終究是升了職,他雖心有不甘,但也只能淡然接受。
“第二,公司將在明年第一季度,給酒旅事業(yè)部追加一筆價(jià)值1億美幣的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),分4年解鎖,員工一旦離職即作廢。”
“第三,推出五年忠誠計(jì)劃:工齡滿5年的員工,可兌換一份價(jià)值相當(dāng)於其50%年薪的期權(quán)。”
裴毅緩緩宣佈了這兩項(xiàng)決定。
沒有漲薪,只有期權(quán)。
說完這些,他又補(bǔ)充道:“從筷跑離職後跳槽去攜程的員工,60年內(nèi)不得迴流,誰來求情都沒用。”
實(shí)際上,筷跑雖有競業(yè)協(xié)議,卻從未啓用過,但在這個(gè)節(jié)骨眼上,若是誰敢配合攜程,打亂公司的擴(kuò)張步伐,就別指望他會(huì)手下留情。
章旭豪、單嘉偉和樑昌林聽後,立即應(yīng)下。
“從明天起,你親自帶隊(duì),三個(gè)月內(nèi)給我簽下10萬家中檔低星及經(jīng)濟(jì)型酒店。攜程的酒店傭金是15%,我給你最低8%的權(quán)限;高星級(jí)酒店的傭金,最低5%。
另外,你去跟如家、漢庭、速8等連鎖酒店集團(tuán)的對(duì)接人說,要麼下架攜程的房源,要麼終止與筷跑的合作。”
裴毅看向寇震說道。逼商家二選一,雖然不厚道,但永遠(yuǎn)是最有效的商戰(zhàn)手法。
別看筷跑酒旅的市場份額比不上攜程,但筷跑的O2O生態(tài)更加齊全。
打開高德地圖,用戶搜索酒店,便會(huì)自動(dòng)推薦筷跑的酒旅團(tuán)購套餐。
用戶使用快的打車,到達(dá)目的地後,通常也會(huì)在支付成功界面,爲(wèi)用戶推薦附近的餐廳和酒店。
攜程拿什麼和筷跑拼?
光靠挖人和價(jià)格戰(zhàn)可沒勝算!
挖人終究是有成本的,等下個(gè)月的人力成本數(shù)據(jù)一出爐,樑章建怕是該頭疼了。
“好的,我明白。”寇震回答道。
接下來,裴毅進(jìn)行了全面部署。
首先,攻擊攜程的薄弱地帶,對(duì)方低星酒店的覆蓋率不足30%,三四線城市的覆蓋率也僅爲(wèi)60%,這正是筷跑的機(jī)會(huì)。
其次,將酒店入口提升至一級(jí)頁面,用戶可通過右滑或點(diǎn)擊頻道資源位進(jìn)入。
接著,上線“自動(dòng)接單”和“酒店預(yù)訂”系統(tǒng),從技術(shù)層面提升商家端與用戶端的體驗(yàn)。
最後,利用在搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢,降低攜程、藝龍和去哪兒的搜索權(quán)重。
比如用戶搜索滬城酒店時(shí),將這三家的信息排在搜索結(jié)果的第三頁乃至第五頁。
從流量上游,就把攜程等網(wǎng)站的訪問來源給斷了。
同時(shí)把攜程、藝龍和去哪兒的負(fù)面新聞給挖了出來,像‘刷單’、‘服務(wù)質(zhì)量差’、‘貨不對(duì)板’等問題,在小紅書、Mimo和今日頭條上推送,目的是給用戶留下‘髒亂差’的印象。
在iPhone 5s上線的第一天,筷跑也開啓了一打三的OTA大戰(zhàn)。
第二天一早,康嘉便帶領(lǐng)二十多人,第一時(shí)間趕赴金陵,接手了當(dāng)?shù)氐木坡脴I(yè)務(wù)。
而那十幾個(gè)準(zhǔn)備跳槽的筷跑員工,當(dāng)天就被康嘉安排到廁所旁邊,排隊(duì)等候交接工作。
他不會(huì)立馬放人,至少要拖上一週,以此擡高攜程的挖人成本。
上午十點(diǎn),筷跑推出了新客首單立減30元和連住優(yōu)惠政策,以此吸引價(jià)格敏感型用戶。
一二線、三四線的地推人員,在收到最新的提成獎(jiǎng)勵(lì)政策後,匆忙吃了一口早飯後,便直奔附近的酒店,找老闆談‘獨(dú)家協(xié)議’或入駐合作事宜。
另一邊。
樑章建很快就覺察到了不對(duì)勁,攜程的自然流量跌了17.1%,這絕對(duì)不正常。
他讓數(shù)據(jù)部立刻去查!
不到十分鐘,他就收到了回覆:靈犀瀏覽器在網(wǎng)址導(dǎo)航裡把攜程下架了,並且使用靈犀搜索時(shí),通常要翻五六頁,才能找到攜程的商品鏈接。
“裴毅這王八蛋,還真夠無恥的。”
樑章建瞇著眼睛,惡狠狠地罵道。
可他這會(huì)兒卻忘了,自己用雙倍薪資瘋狂挖角筷跑酒旅人員的行爲(wèi),同樣無恥。
裴毅這一招,打在了攜程的七寸上。
從攜程的自身業(yè)務(wù)來看,有80%的訂單來自搜索頁,搜索排名是它的流量命脈,而搜索引擎是搜索流量的重要來源之一。
靈犀搜索的市佔(zhàn)率高達(dá)25%,一給攜程斷流,樑章建就有些扛不住了。
不過他早有應(yīng)對(duì)之策,隨即對(duì)助理吩咐道:“幫我訂張機(jī)票,我要去一趟燕京。”
靈犀搜索能封殺攜程,那千度搜索自然也能封殺筷跑。
他和李彥宏有著共同的競爭對(duì)手,選擇聯(lián)手合情合理。
早在一個(gè)月前,攜程就已與千度展開談判,打算通過股權(quán)置換的方式達(dá)成戰(zhàn)略合作。
原本他還有點(diǎn)遲疑,現(xiàn)在也不再猶豫。
與此同時(shí)。
遠(yuǎn)在北歐度假的陳延森得知這一消息後,沉吟幾秒後,便撥通了周弘毅的電話。
“封禁攜程?陳總,對(duì)方可是360廣告業(yè)務(wù)的大客戶。”周弘毅一臉爲(wèi)難。
“360損失的廣告收入,我會(huì)用筷跑的廣告合作幫你補(bǔ)上。”陳延森淡淡地說。
“這攜程的確該死!陳總,廣告的事不著急,我馬上吩咐搜索業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,讓他給攜程降權(quán)。”
周弘毅變臉的速度,堪比翻書。
“周總,謝了。”陳延森笑著回道。
掛斷電話後,他又分別給馬文騰、張朝陽撥了過去。
前後不到十五分鐘後,陳延森就搞定了除千度以外的搜索引擎,從明天起,攜程在PC和移動(dòng)搜索領(lǐng)域,將消失一半的搜索流量。
既然樑章建急著找死,那就成全對(duì)方!