當(dāng)你成功地推銷了自己,人脈就像滾雪球那樣越來越大的時候,你就尤其要注意合理使用。
人脈是活的資源。
它對應(yīng)的是人與人的互動,使用人脈的時候要密切關(guān)注他人的感受。
這裡講到的“最重要的人脈要留給自己用”,不是讓大家自私地守住自己所有的資源,實質(zhì)上盤活人脈也需要讓人脈流動,請聽我講完以下的例子,你就明白我要講述的方法了。
你有一個非常好的朋友,曾經(jīng)你需要錢的時候,朋友毫不猶豫地借給你一萬元,後來,你還了錢,內(nèi)心還有滿滿的感動。
有一天,這個朋友向你借錢,你當(dāng)然毫不猶豫地借給他一萬元。他帶著錢走了,後來他又找你借一萬元,你又借給他了。接著,不多久,他又找你借一萬元,你還是借了。最後,朋友又一次來借錢,你還會借嗎?
你不借了,因爲(wèi)你感覺你的人情還完了。
人脈賬戶也正是如此,每個人回饋的次數(shù)都是有限的,如果你從一個重要的人物那裡頻繁地支取資源,超過了一定界限,等到積累到某一次的時候,你就沒有機會了。例如,你有一個特別有本領(lǐng)的親戚,平時,雜七雜八的小事你都去麻煩他,那麼,到了有大事需要他幫忙的時候,可能會被拒絕。
第一類,個人成就極高。
這類人由於擁有豐富的社會資源,周圍接觸到的一切人對於他的身份和能力都是敏感的,這時,他也會敏感於自己的地位,會在和人的接觸中對他人的利用保持敏感狀態(tài)。
這類人也常常爲(wèi)人情所累,他們最盼望的就是享受自己能力帶來的一切,又不必被聲名所累,所以不能輕易打擾他們,即使他們是你的親友。除非在自己非常必要的情況下,你提出合理要求,那時,他會顧念你從未提要求的良好秉性,在你爲(wèi)難的時候幫你一次。
第二類,在資源上,你不具備同等交換能力的人。
當(dāng)別人給你一個西瓜,你只能回報一粒芝麻的時候,不要利用人脈。因爲(wèi)人都是期待同等價值回報的,尤其當(dāng)不是你本人的需要,可能是你認(rèn)識的一些人需要你去找這類人幫忙時,就需要相當(dāng)謹(jǐn)慎,不要來盲目向這類人索取。
有人的性格屬於外圓內(nèi)方,當(dāng)你打擾到他的時候,他表面不會表現(xiàn)出特別不耐煩,但是內(nèi)心會產(chǎn)生反感,你讓別人“勉爲(wèi)其難”的次數(shù)多了,可能在你遇到最需要他幫忙的時候,他會趁機把不滿一次性地體現(xiàn)出來。
第三,從來不麻煩你的人。
從來不麻煩別人的人,這類人的內(nèi)心渴望與他人的關(guān)係是有距離的,對於這樣的人,距離就是安全,不到萬不得已也不要去打破這類人的原則,如果你總是從他們那裡索取,違揹他們與人相處的準(zhǔn)則,不但會引起極大的不滿還會招致惡意。
所以,使用人脈要適度,當(dāng)你的A朋友需要你的B朋友的時候,衡量他們A與B之間的交換是否平等,如果不平等,就向A表明自己的立場,請A自己想辦法與B洽談。
水滴石穿,當(dāng)你不知道最後一滴水什麼時候滴下來的時候,只能準(zhǔn)備好內(nèi)心,迎接每一個改變。
世界上唯一一個不靠和別人的交流就能獲得成功的人是凡?高,然而他的成功,是在他死後一百年!
有一個理論叫做“六度空間”,也叫“六度分隔”。通俗的理解就是,你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個,也就是說,最多通過6個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。該理論產(chǎn)生於20世紀(jì)60年代,由美國心理學(xué)家米爾格倫提出。
這說明人與人之間存在著“弱聯(lián)繫”,陌生人通過各種關(guān)係認(rèn)識後,就變得不再陌生。這爲(wèi)那些善於設(shè)計人脈的人,提供了寶貴的機會,他們通過人與人之間的聯(lián)繫,找到了事業(yè)成功的關(guān)聯(lián)。
然而,如此巨大的人脈網(wǎng)絡(luò)下,還有很多人並不願意和陌生人接觸,因爲(wèi)有的人可能一接觸,就感覺對方不是自己喜歡接觸的類型,因而產(chǎn)生排斥感。
例如,一個張揚的人遇到另一個強勢的人,可能感覺難以溝通,因爲(wèi)就會屏蔽此人。可是想找到符合自己性格需求的人是不多的,因此會屏蔽掉很多性格不同,卻真正可以一起做事的人。在商業(yè)社會中,想要做人脈,僅憑個人喜好是遠遠不夠的。
人們爲(wèi)什麼會不喜歡他人呢?問題的本質(zhì)不在於那個人是美是醜,而是自己沒有把握和掌控的能力。例如一接觸他人,若發(fā)現(xiàn)對方強勢,有心機,可能對自己不利,就放棄這段交往。
實際上,如果你掌握了一定的方法,知道對不同的人採取不同的交往模式,啓動不懂的溝通方式,對方無論是什麼樣的性格,你都可以利用對方好的一面,服務(wù)於自己。
想要做人脈,就要有進攻的戰(zhàn)略,和不喜歡的人打交道,突破自己的舒適區(qū)。嘗試著和你不喜歡的人打個招呼試試看,也許他並不像你想象的那麼不近人情、冰冷自私,也許接觸下來,你發(fā)現(xiàn)他給你的啓發(fā),超過了你的想象力……
不要擔(dān)心人際交往會產(chǎn)生矛盾和摩擦,即使一段交往失敗了,總結(jié)原因,會讓你在以後經(jīng)營人脈的路上走得更順。走該走的路,認(rèn)識該認(rèn)識的人,打該打的仗,那時候回頭看人生才足夠的精彩,而不是在舒適圈裡囚禁自己。
別懼怕與陌生人接觸,主動打破舒適模式,讓思想在交流碰撞中不斷成長,隨著接觸和交往的增多,人脈就會搭建起來,不久,當(dāng)陌生人變成熟人的時候,恭喜你,在人脈賬戶上又多了一個資源。
無數(shù)本書都在講:“笑容是人際交往的潤滑劑。笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,爲(wèi)深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。善意的笑容是人際交往的潤滑劑。”
在我看來,這句話本身是沒錯的,但是笑容的使用方法卻常常被人們誤用,於是在社交場合,我常常見到有些男士或者女士,總是一見人就露出一臉笑容,而他們通常被人們誤以爲(wèi)有推銷某些保健品之嫌疑。
實際上,我們只知道笑容好,卻未必能用好。
小郭是我的一個忠實讀者,他是個非常勤奮的銷售人員,對工作很用心,總是積極拜訪客戶,平常用心研究專業(yè)知識。可是令人奇怪的一點是,他開單並不多,雖然在公司裡總是幫助大家忙上忙下,但大家對他的評價也很一般。就拿我和小郭的交往來說,小郭也幫我做了很多事情,他逢人就誇我的書有多麼實用,令我也很感動,但是我也常常忽視他。
看著迷茫、痛苦的小郭,我決心幫助這個勤奮的年輕人。
於是,我認(rèn)真回憶了和小郭有關(guān)的信息,終於有所發(fā)現(xiàn)。
我得承認(rèn),自己也是凡人,我對於小郭輕視的原因就出在他的笑容上。當(dāng)我第一天認(rèn)識小郭的時候,這個男孩子就一臉好脾氣的笑容。後來,接觸多了,發(fā)現(xiàn)他有招牌似的笑容,他對人的和氣簡直好得不像話,不論是一起出去吃飯,見到飯店服務(wù)員,還是一起參加商務(wù)活動,他的笑容可以隨時隨地露出來。
小郭這個人也的確是個“好脾氣”。然而,他隨時隨地綻放的笑容的確讓人感覺有那麼點不對勁,好像作爲(wèi)一個成熟、穩(wěn)重的男人,他少了那麼一點味道。
這就是人與人之間需要的“威嚴(yán)感”。尤其第一次接觸,他上來就給你一副“我永遠不會生氣”的大笑臉,你就容易輕視他。
當(dāng)我拿這個問題與小郭交流的時候,我聽到的答案也讓我有點吃驚,原來,當(dāng)年刻苦的小郭有意識地訓(xùn)練了自己的笑容,爲(wèi)了更好地拉近和別人的關(guān)係,他把自己訓(xùn)練到可以隨時職業(yè)化微笑。
於是,我趕緊告訴他,人與人的關(guān)係最好的狀態(tài)是“威爾不怒,親而難犯”,笑容一定是打動人的武器,但是這個武器要學(xué)會正確使用,只要讓自己的笑容晚一些到,就不會給人輕浮隨意的感覺。
“越晚到來的笑容越動人”,明白了這個道理的小郭終於找到了笑容裡的秘密。
順便說一句,我是不贊成銷售人員模仿“咬筷子練笑容”的,因爲(wèi)銷售是實戰(zhàn),不同於頒獎儀式,你認(rèn)識一個陌生人的時候,在眼神中表達善意,比“只露出八顆牙的標(biāo)準(zhǔn)微笑”更重要。
你會管理自己的形象嗎?
心理學(xué)家作過一個試驗:分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者,一位打扮入時的漂亮女郎,一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女,一位留著怪異頭髮、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車。結(jié)果顯示,漂亮女郎、青年學(xué)者的搭車成功率很高,中年婦女稍微困難一些,那個男青年就很難搭到車。