第666章 666
《驚魂30天!順風(fēng)車司機(jī)持刀搶劫,女乘客死裡逃生》
“張麗(化名)至今仍不敢獨(dú)自打車。那天下班後,她嘗試了某平臺的順風(fēng)車服務(wù),卻沒想到,短短半小時的車程,竟成了她人生中最恐怖的經(jīng)歷……”
《空姐深夜遇害案:司機(jī)見色起意,21歲女孩命喪黃泉》
“5月21日深夜,21歲的空乘人員劉某下班後打車,卻再也沒能回到家。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),司機(jī)早有犯罪前科,而平臺審覈形同虛設(shè)……”
《20天后再發(fā)慘案!20歲女孩遭司機(jī)性騷擾,平臺竟無緊急響應(yīng)機(jī)制》
“空姐案餘波未平,又一名年輕女性在乘車過程中遭遇司機(jī)言語騷擾、肢體侵犯。更令人憤怒的是,平臺客服的迴應(yīng)竟是‘建議您下次選擇其他出行方式’……”
《滬市女乘客曝光:順風(fēng)車司機(jī)接單後狂發(fā)露骨信息,平臺毫無作爲(wèi)》
“‘美女,晚上一個人?’‘加個微信聊聊?’——這些令人不適的信息,竟來自某平臺認(rèn)證司機(jī)。女乘客投訴後,平臺僅輕描淡寫地回覆‘已記錄,會加強(qiáng)監(jiān)管’,然後再無然後……”
《乘客因恐懼跳車骨折!路線偏航無人管,平臺安全機(jī)制成擺設(shè)》
“原本10分鐘的路程,司機(jī)卻駛向荒僻小路。乘客多次質(zhì)疑,司機(jī)不予理會。最終,恐懼之下,乘客選擇跳車逃生,導(dǎo)致全身多處骨折……”
隨著媒體報道集中爆發(fā),衆(zhòng)多受害者和家屬相繼在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲.
“那天晚上我姐說打到了順風(fēng)車,還特意發(fā)來車輛照片——一輛銀色大衆(zhòng),車牌清晰可見。可直到凌晨她依然失聯(lián),手機(jī)始終關(guān)機(jī)?!?
某空乘男友回憶道:“她值完夜班通過某平臺打車回市區(qū),上車前還在羣裡發(fā)消息說'這個司機(jī)不停從後視鏡打量我,感覺不對勁'
兩小時後,我只收到系統(tǒng)自動推送的'行程結(jié)束'通知,而人早已聯(lián)繫不上。
報警後才得知,兇手竟是用其父親賬號註冊的司機(jī)!
當(dāng)警方在河邊找到她時她那麼好的一個姑娘.就這麼被(哽咽)”
“我女兒下午2點發(fā)微信說'司機(jī)開的路越來越偏',我立即聯(lián)繫平臺客服,對方卻一直推諉'需要向上級請示'。
直到4點警方介入才獲取司機(jī)信息,但爲(wèi)時已晚
那關(guān)鍵的兩小時裡,平臺明明能實時定位車輛,卻一直在敷衍拖延!”
“那條路線我天天走,可當(dāng)晚司機(jī)突然轉(zhuǎn)向漆黑小道。
我堅持要求按導(dǎo)航行駛,他卻沉默以對,卻一味的冷笑。
當(dāng)導(dǎo)航顯示偏離路線5公里時,窗外已不見半點燈火,我渾身發(fā)抖,最終冒險跳車導(dǎo)致骨折。
事後平臺竟採信司機(jī)'繞路接朋友'的荒唐解釋!”
“上次乘坐順風(fēng)車後,司機(jī)不斷髮送'你的腿真好看'、'一個人住嗎'等騷擾信息。
我當(dāng)即投訴,客服卻輕描淡寫地判定'司機(jī)只是過分熱情',這種平臺根本就是犯罪的溫牀”
這些報道絕非空穴來風(fēng),每個案例都經(jīng)過嚴(yán)格覈實——只是通過特定的時間編排、細(xì)節(jié)聚焦和情緒引導(dǎo),形成了更強(qiáng)烈的衝擊力。
公關(guān)團(tuán)隊還沒來得及反應(yīng),社交平臺上已經(jīng)率先炸開了鍋:
“太可怕了!以後還敢坐順風(fēng)車?”
“平臺一門心思向錢看,哪在乎乘客的死活!”
“我聽說有的醫(yī)生把病人晾在手術(shù)檯上的都有各行各業(yè)都這德行” “有關(guān)部門該出手了,這種企業(yè)就該停業(yè)整頓!”
“連司機(jī)身份都不覈實?這跟黑車有什麼區(qū)別?!”
“這些案例案暴露網(wǎng)約車平臺審覈機(jī)制存在重大漏洞,'形式審查'難辭其咎?!?
“這些客服都是幫兇,什麼1小時內(nèi)回覆,請示上級,就是嫌麻煩,怕粘鍋,殊不知這些時間是那些生命正在倒計時,氣死我了!”
“給乘客打顏值分,出行社交?這軟件是讓人打車啊還是相親啊?就尼瑪離譜!”
滴滴總部。
黃潔麗盯著屏幕上不斷刷新的負(fù)面新聞,指尖無意識地敲擊著桌面。
她的臉色陰沉,嘴角微微抽動。
“之前那些消息不是都壓下去了嗎?那些家屬,錢也賠了,協(xié)議也簽了,現(xiàn)在怎麼又跳出來了?”她的聲音冷得像冰。
市場公關(guān)經(jīng)理額頭滲出細(xì)汗:“這個.我立刻安排人去查。麗姐,要不要先發(fā)個聲明?表示一下官方的慰問和關(guān)注.”
“慰問?”黃潔麗冷笑一聲,“現(xiàn)在發(fā)聲明,在外界看來等於承認(rèn)咱們平臺有問題,我問你,咱們平臺有問題麼?”
公關(guān)經(jīng)理趕緊搖頭。
“幾個垃圾男司機(jī)個人行爲(wèi),憑什麼要我們背鍋?就像出車禍,不去找司機(jī)原因,怎麼就賴上車企了?按這個邏輯,殺人犯用菜刀作案,難道要怪賣刀的?
如果什麼事都往‘工具’、‘系統(tǒng)’上扯,那所有企業(yè)的屁股沒一個乾淨(jìng)的?!?
“是是.”公關(guān)經(jīng)理小雞啄米。
她環(huán)視會議室裡的女管理者們,語氣陡然激昂:“記住,我們的事業(yè)是正義的,是進(jìn)步的!現(xiàn)在有人跳出來抹黑,恰恰說明我們動了某些人的奶酪,擋了某些資本的路。”
隨後黃潔麗下達(dá)的最新的命令,“技術(shù)部這邊,之前計劃的新功能緊急上線,但名字改成'正義女俠護(hù)航'?!?
“明白!”新任女技術(shù)總監(jiān)點頭,又遲疑道,“不過.程總那邊好像已經(jīng)在研發(fā)新的安全方案了,我們要不要.”
“先不管,”黃潔麗擺手,”先不考慮,技術(shù)這邊只需要考慮如何出了問題,第一時間報警,讓叔叔們介入就行,這樣我們就沒責(zé)任了。
至於公關(guān)這邊,先把網(wǎng)上那些熱度想辦法降下來,該花的錢別省,務(wù)必查清楚是誰在背後煽風(fēng)點火。”
“是!”
散會後,黃潔麗撥通了柳青的電話。
“嗯嗯.我懷疑背後有人在興風(fēng)作浪不是優(yōu)步就是打的出行,就這兩家嫌疑最大,就看後續(xù)誰先跳出來了
“.我也是這麼想的,然後再引領(lǐng)新的節(jié)奏轉(zhuǎn)移注意力”
“好的好的,明白!”
次日,滴滴出行緊急更新版本,“正義女俠護(hù)航”功能正式上線.
(本章完)