下午五點，陳延森換上全新的筷跑工作服，乘坐一輛紅旗 H7趕往市中心。

二十分鐘後，虛院老校區(qū)門口。

電瓶車、頭盔、外賣箱、微型攝像機已準(zhǔn)備就緒，攝影師、攝像師、運營和安保人員也都到齊了。

陳延森拿出一部曜橙X2，跨坐在電瓶車上，登錄了筷跑兼職APP，等著派單。

從2012年到2014年，他連續(xù)三年都會在春節(jié)前夕送上十幾單外賣。

一來是爲(wèi)底下的兄弟加油打氣，二來也爲(wèi)公司做宣傳。

站在一旁的攝影師連忙給他拍了幾張?zhí)貙憽?

“叮”的一聲！ 第一單來了！ 陳延森低頭瞥了一眼手機，取餐點是淮海中路上的一家烤魚館，目的地在樟園國際別墅區(qū)，全程2.3公里，單價5.4元。

而他當(dāng)前的位置，距離取餐點僅有900多米。

陳延森擰動把手，朝著烤魚館疾馳而去。

在他身後，還跟著幾輛奔馳商務(wù)車。

不到一公里的路程，轉(zhuǎn)眼就到了。

陳延森戴著面罩和頭盔，又穿著一身橙色衝鋒衣，旁人壓根看不清他的長相。

“老闆，47號做好了嗎？”

他推開玻璃門，在桌上翻找了一遍，沒看到47號，於是衝著收銀臺的禿頭中年男人問道。

“47號快點，外賣員都來了。”

禿頭男沒理陳延森，只是轉(zhuǎn)過頭，朝廚房喊了一聲。

“好勒，馬上就好！”廚房裡有人應(yīng)聲道。

“餐品沒做好，爲(wèi)什麼後臺顯示製作完成了？”陳延森沒好氣地質(zhì)問道。

這狗日的，淨(jìng)折騰人！ 禿頭男白了他一眼：“等會兒又不會死。”

陳延森冷哼一聲，掏出手機就把這筆訂單截圖發(fā)到筷跑的高層羣聊裡：“商家違規(guī)操作，餐品還沒做好，就在後臺改了訂單狀態(tài)。”

“@陳延森好的老闆，我馬上發(fā)給當(dāng)?shù)氐倪\營同事處理。”

章旭豪看到大老闆的消息後，立刻回覆道。

隨後他把陳延森發(fā)來的截圖，轉(zhuǎn)發(fā)進了華東大區(qū)的城市經(jīng)理羣。

虛城的外賣業(yè)務(wù)負責(zé)人點開截圖，頓時被嚇出一身冷汗，因爲(wèi)這正是他負責(zé)區(qū)域內(nèi)的訂單。

“操！”

他暗罵了一聲，趕忙在羣裡認領(lǐng)。

前後不到十分鐘，商家就收到了後臺彈出的處罰提醒。

“扣2分，罰100元！”

禿頭男在看見消息提醒後，臉色瞬間綠了，他擡起頭，惡狠狠地盯著陳延森道：“你敢舉報我？”

“是啊，你有意見？”

陳延森反問。

筷跑的配送時效要求是29分鐘內(nèi)，他光等餐就用了十分鐘，後面還怎麼趕得及？ 禿頭男沒想到陳延森說話這麼囂張，當(dāng)即就想罵人。

“老闆，47號！”

這時，後廚的一名服務(wù)員，終於把打包好的烤魚放在桌子上。

陳延森拎起餐袋，對禿頭男的威脅眼神毫不在意，臨走前還撂下一句警告：“再有下次，直接封店。”

封店？

你以爲(wèi)自己是誰啊？

禿頭男滿臉不屑。

但剛纔的處罰，也讓他不敢亂來了。

陳延森出了餐廳，把餐品放入外賣箱中，向著收貨地址趕去。

深冬的寒風(fēng)凜冽，徽北的天氣尤爲(wèi)刺骨。

光禿禿的梧桐樹枝椏在風(fēng)裡抖得厲害，偶爾有枯葉打著旋兒落下，剛沾到地面就被卷著往街角滾去。

陳延森對電瓶車的掌控很熟練，眨眼功夫就到了樟園國際的大門口。

剛想往裡進，就被保安攔了下來。

“外賣車不給進，只能步行，你新來的？一點規(guī)矩都不懂。”三十多歲的保安沉著臉說。

陳延森微微一怔，今天狀況頻出，眼瞅著就要遲到了。

同時，他也聽出了對方的潛臺詞，隨即笑著問道：“什麼規(guī)矩？”

“咳咳。”保安清了清嗓子，順勢擡起兩根手指。

用意不言而喻，兩塊錢！

一單才賺5.4元，你收2元？ 陳延森哭笑不得，他給顧客打了個電話，說明了情況。

“我不管！別人都能送，爲(wèi)什麼你不行？多找找自己的原因！反正你要是遲到，我就投訴。”

顧客說完，啪嘰掛了電話。

保安嘿嘿一笑，調(diào)出收款碼，懟到了陳老闆面前。

陳延森黑著臉，剛想掏手機，就聽身後有人說：“新來的？哪個站點的，沒人告訴你樟園國際的特殊情況嗎？

咦，兄弟，你這件好像是新制服？不是說8號才發(fā)嗎？你從哪裡搞的？”

陳延森扭頭，只見一名筷跑外賣員湊了過來，一臉好奇地問道。

“嗯，我今天第一天。”陳延森簡單回答道。

“給他掃兩塊錢，別因小失大，耽誤後面的訂單配送。”這名筷跑騎手嫺熟地掃碼付款。

“站點和公司不管？”陳延森追問道。

“怎麼管？物業(yè)不讓進，公司總不能把這個小區(qū)的訂單都給屏蔽了吧？陳總給我們交社保、發(fā)底薪，難道連這點小問題還要去麻煩老闆？”

筷跑外賣員聳了聳肩，無奈地說。

“屏蔽就算了，但配送費可以加2元，並向買家說明，這筆錢是給保安的過路費。”

陳延森一本正經(jīng)地說。

“兄弟，等你哪天當(dāng)上老闆再說吧，走了，回頭聊。”

筷跑外賣員哈哈一笑，揮了揮手，一溜煙就沒了人影。

“你怎麼說？不交錢我就回屋吹空調(diào)了，這外面還挺冷的。”保安撇撇嘴，陰陽怪氣地問道。

陳延森把外賣往門衛(wèi)的窗臺上一丟，拍了一張照片給顧客。

至於對方來不來拿，就跟他沒關(guān)係了。

他騎上電瓶車，忙著去接下一單。

半個小時後，樟園國際小區(qū)的用戶突然發(fā)現(xiàn)，平時3元、4元的配送費，竟變成了5元、6元。

就連一些免配送費的商家，都漲了2元。

但只要把收貨地址改到小區(qū)門口，配送費又恢復(fù)正常了。

直到他們在訂單頁面看到一行小字：“由於您所在小區(qū)的保安，向筷跑外賣收取每單2元的費用，該區(qū)域的配送費因此有所上漲，敬請理解。”

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矛盾一下子就轉(zhuǎn)移到了業(yè)主和物業(yè)的身上。

樟園國際小區(qū)的安保收錢，業(yè)主未必不知情，只是這事沒影響到他們的利益，自然不會放在心上。

可現(xiàn)在這2塊錢攤到了自己頭上，業(yè)主們當(dāng)場就急眼了。

有人打電話投訴筷跑，更多人則找到物業(yè)，要求取消這筆收費。

另一邊。

陳延森從5點多，一口氣跑到9點，3個小時送了23單，勉強算是中等水平。

單子雖少，但遇到的問題可不少。

小區(qū)不讓進，商場不讓進……

章旭豪從6點開始，就守在了電腦前，把老闆發(fā)來的問題逐一記錄下來。

“春節(jié)前必須把這些問題全解決掉，解決不了，我就解決你們。”

陳延森送完十幾單，一肚子火氣，說話也毫不客氣。

但他並非一味偏袒筷跑騎手，比如騎手在小區(qū)裡騎電瓶車疾馳，確實存在安全隱患。

這需要想出行之有效的解決方案，平衡騎手和顧客之間的權(quán)益，要麼提高運費，要麼讓騎手進入小區(qū)送餐，要麼屏蔽該小區(qū)的收貨地址。

總有一方要做出讓步。

深夜十點，陳延森穿著最新款筷跑工作服，奔波在大街小巷送外賣的視頻，上傳到了鬥音上。

微博、今日頭條和小紅書，也有相應(yīng)的圖文動態(tài)。

“每一次送外賣，我都有不同的感受，冬天的室外，每一道寒風(fēng)都像刀子似的，往我的領(lǐng)口裡鑽。

所以，我給198103名筷跑的全職騎手，每人都準(zhǔn)備了兩套帶羽絨內(nèi)膽的衝鋒衣，今天特意試了下，在零下3度的虛城，保暖性很優(yōu)秀。”

視頻裡傳出了陳延森的畫外音。

鬥音熱度瞬間就爆了！ 畢竟以陳延森的身家，甭管是不是作秀，能穿著工作服，騎著電瓶車，在北風(fēng)呼嘯的夜晚奔波三個多小時。

哪怕是假的，那也透著股真性情！

“笑死！這光頭太有意思了，敢卡千億老總的餐！”

“最叼的難道不是保安嗎？非得收陳老闆兩塊錢。”

“謝謝森哥！卡里的錢多到花不完，還有時間逗我們開心。”

“誰知道後續(xù)？商家有沒有被處罰？”

“商家有沒有處罰我不清楚，但你們可以把收貨地址改成樟園國際，小區(qū)裡面和外面的運費差了兩塊錢！”

“哈哈哈！我試了！居然是真的！陳總還挺記仇！”

鬥音的網(wǎng)友笑瘋了。

陳延森這一晚上，被商家爲(wèi)難，被買家爲(wèi)難，被保安爲(wèi)難，進商家取餐時，又被門衛(wèi)給攔了下來。

全球首富當(dāng)了一晚上的受氣包。

“這幫人，竟然沒有一個人認出陳老闆的身份。”

“陳總戴著面罩和頭盔，誰能認出來？”

“這身體也很有辨識度啊！換成是我，高低也要讓陳總把頭盔取下來，不聽話就差評伺候！”

微博評論區(qū)也都是網(wǎng)友們的調(diào)侃。

一個小時後，“陳延森送外賣”、“千億富豪卡餐”、“給我兩塊錢”、“你新來的，懂不懂規(guī)矩”等關(guān)鍵詞，紛紛衝上熱搜。

儘管看熱鬧的居多，但陳延森的這條視頻，也向全國的網(wǎng)友展示了一名普通外賣員，在工作中遇到的刁難和委屈。

同時，“29分鐘送達”、“禮貌熱情的服務(wù)”、“強大的人工智能算法”、“精準(zhǔn)的線路規(guī)劃能力”，也給用戶留下了深刻印象。

凌晨一到，華東地區(qū)的筷跑外賣用戶，習(xí)慣性地打開App，驚訝發(fā)現(xiàn)，12元的無門檻紅包，變成了滿17減15元的滿減紅包。

力度看似更大了，自己卻得多花兩塊錢才能享受到優(yōu)惠。

但對於真正的剛需用戶來說，反而覺得更劃算。

畢竟他們點外賣本就不止12元的消費，往常湊單才能用的紅包，如今滿17元就能減15元，實際支付金額反而更低了。

次日，柳強東看到陳延森送外賣的視頻後，當(dāng)即決定，過幾天自己送快遞時，也要拍一段短視頻。