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第32章 圖窮匕見

“劉總,今天可以上線彈幕功能了吧?前天跟你確認(rèn)的時候,你說沒問題了。”

NICONICO視頻網(wǎng),劉炎的私人會客室裡,周天音開門見山道明瞭今天的來意。

馮見雄前天就讓她跟進CHECK過,技術(shù)上的BUG早就內(nèi)測解決掉了,只差一些壓力磨合。

面對投資人的質(zhì)詢,CEO劉炎的態(tài)度看起來很淡定:

“放心,今天早上剛剛改版上線了——我們設(shè)置了一個切換控件,先檢測用戶電腦的瀏覽器版本、FLASH插件版本和性能,然後默認(rèn)在某個級別以上的高配用戶那裡,優(yōu)先推彈幕版。

但客戶還是可以點擊播放窗口側(cè)邊的‘恢復(fù)到舊版播放器’來屏蔽掉彈幕功能——這點希望你們理解,任何新功能,在實際場測的時候,兼容性是最關(guān)鍵的。要考慮到用戶的接受度,循序漸進。這個技術(shù)方案還是席明提出的,我覺得很穩(wěn)健。”

劉炎說到的這條處理方式,其實也是後來各大網(wǎng)絡(luò)視頻供應(yīng)商們約定俗成的慣用升級步驟了。

比如即使到了2017年,用戶通過PC端的瀏覽器打開優(yōu)酷網(wǎng),也能在播放窗口左上角找到一條藍色的豎排按鈕:“切回舊版播放器”。

這種在升級時保留“退回上一版”選擇權(quán)的做法,可以充分減少因爲(wèi)用戶習(xí)慣和用戶兼容性帶來的不適,最大限度防止因爲(wèi)用戶的不適而導(dǎo)致流失。

這一點,在互聯(lián)網(wǎng)運營上是很重要的。因爲(wèi)很多應(yīng)用性軟件,就是要以人爲(wèi)本,一個操作是否舒服,很大程度上是沒有道理可講的。

用戶習(xí)慣了,覺得好,那就是舒服——哪怕你強如微軟,在當(dāng)初WIN-XP升級到WIN-7時,無數(shù)人都覺得“桌面鍵從底部任務(wù)欄中的三顆小按鈕之一,切換到屏幕最右下角”是不方便的,花了好久才適應(yīng)過來。

微軟的人機界面工程師,固然是可以言之鑿鑿給出改版理由:“把桌面鍵放到屏幕最右下角,是因爲(wèi)以前摁桌面鍵還要對鼠標(biāo)摁得準(zhǔn)不準(zhǔn)。而現(xiàn)在可以只要無腦大尺度往右下方狠狠一拉鼠標(biāo)、然後看都不看直接點擊。所以改版後用戶回到桌面的速度可以比WIN-XP時快一到兩秒、是優(yōu)化了用戶體驗的。”

然而,Who-care?

用戶習(xí)慣,就是最大。

以微軟的強勢,後來自以爲(wèi)“我都免費讓你們從WIN-7升級到WIN-10了,甚至你們的WIN-7當(dāng)初是盜版來的,一分錢沒給我微軟上供過,我還是豪爽地施捨給你們免費升到WIN-10”。

可最後的結(jié)果,還不是被華夏市場頑固的“用戶習(xí)慣”給活生生扇臉了——免費白送一年半的升級WIN-10窗口期,可是到期之後,WIN7用戶量仍然比WIN-10高出一大半。

誰讓你不給用戶留下一個足夠簡潔的“覺得WIN-10不好,就快速退回WIN-7”的尊重和選擇呢?誰讓你非要高傲自大地覺得“新的就是好的”呢?

所以,以馮見雄兩世爲(wèi)人的經(jīng)驗,尤其是後世親眼目睹過微軟這種強勢存在在華夏都撲街的經(jīng)歷,讓他深深知道:

搞互聯(lián)網(wǎng)上的體驗創(chuàng)新,第一重要的就是尊重用戶選擇權(quán)——哪怕你尊重的只是“用戶的固步自封”。

用戶是最大的,他有權(quán)選擇固步自封。你也要讓他明顯感受到你對他固步自封的尊重,這樣用戶才能留得住。

馮見雄能認(rèn)識到這一點,是應(yīng)該的。

但眼下公司裡的其他人,也能認(rèn)識到這一點,就很值得重視了。

“席明這個CTO,做產(chǎn)品的思路還是一貫很穩(wěn)健的麼。早就覺得這個技術(shù)宅是個可造之材。將來如果真要把劉炎弄走,他手下的實幹之才還是要好好籠絡(luò)住的。”馮見雄內(nèi)心如是思忖,把技術(shù)團隊的幾個骨幹劃入了必須拉攏的名單。

即使劉炎滾蛋了,公司的和諧平穩(wěn)權(quán)力過渡,依然是最重要的嘛。

……

馮見雄、周天音,和劉炎聊了一會兒關(guān)於彈幕視頻功能上線的細節(jié)。

期間,也讓CTO席明過來介紹了一些相關(guān)的技術(shù)思考,馮見雄本人也親自拿了臺公司提供的電腦,親自體驗了一下如今的彈幕功能。

NICONICO的彈幕功能,和後世的相比還有一定的區(qū)別,既沒有按照會員特權(quán)等級分出不同的字體、顏色,而且在用戶回滾播放進度條的時候,還容易出現(xiàn)時間軸錯亂。

但這些都是細節(jié)問題,馮見雄知道只要給點時間,很快就能調(diào)整好。

相比於技術(shù)問題,他感覺更加明顯的,是劉炎對於他這個投資人“干涉公司運營”的反感。

劉炎這廝,果然還是那種指望“拿了別人錢,還完全不允許別人指手畫腳”的強勢創(chuàng)始人。

“馮先生,該考察的,你也考察了。我們說過技術(shù)上可以做到的事情,都如期、保質(zhì)保量做到了。

不過我還是要提醒你,這些功能什麼時機推出、怎麼差異化運營,那都是管理層的事務(wù)。我們有最專業(yè)的團隊,希望你能夠按照投資協(xié)議、充分信任我們。”

考察談話最後,劉炎便是這麼桀驁不馴、貌恭神離地把馮見雄懟回去的。

確實,按照當(dāng)初他允許馮見雄入股的投資協(xié)議,寫明瞭馮見雄就是不許干涉公司管理的。

只要創(chuàng)始人管理團隊沒有關(guān)聯(lián)交易、沒有損害投資人利益。具體經(jīng)營決策,不得干涉。

而NICONICO視頻網(wǎng)至今沒有任何收費業(yè)務(wù),同時也不需要找第三方流量主打廣告,所以幾乎是沒有任何可能出現(xiàn)關(guān)聯(lián)交易的現(xiàn)金流。

馮見雄想抓劉炎“中飽私囊”的把柄,也是不可能的。

因爲(wèi)這種把柄根本不存在——提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的服務(wù)器託管公司,或者包寬帶的電信運營商,總不會給劉炎回扣吧?

“就讓你再猖狂一會兒。既然你這麼給臉不要臉,咱對付你也沒什麼心理壓力了。”馮見雄表面上繼續(xù)退讓,內(nèi)心卻是森然。

連跟他一起來的周天音,本來對於這種“門口的野蠻人趕走創(chuàng)始人”的戲碼,是比較反感的——這也是人之常情,就像萬科案裡,野蠻人姚趕走王石,對於非金融界人士而言,十有八和諧九是感情上傾向於支持王石的。

這跟是否聖母或者心狠手辣沒關(guān)係,純粹只是因爲(wèi)大部分做實事的人潛意識裡都會本能鄙夷猶太金融狗。

但是現(xiàn)在,看到劉炎這種仗著投資協(xié)議跋扈的姿態(tài),周天音感情上也漸漸傾向於贊同馮見雄在法律允許的範(fàn)圍內(nèi)“公事公辦”地幹掉劉炎了。

“我當(dāng)然會信任你們,具體的經(jīng)營,我依然會保證不予干涉。”馮見雄故作退讓了一步,以便放鬆劉炎的心裡警惕,

“不過,我也是爲(wèi)了全體股東的利益,希望你對於‘未來如何利用彈幕視頻這個獨創(chuàng)新技術(shù)、在窗口期內(nèi)儘量實現(xiàn)對優(yōu)酷、土豆的彎道逼近’,給出一箇中遠期的解釋。畢竟,所有股東都不希望看到公司明明有一手好牌,卻沒有抓住機會被白白打爛了,對吧。”

馮見雄的措辭非常謹(jǐn)慎,只說讓劉炎闡明,沒說一定要劉炎怎麼做。

不管在全世界哪個公司,這都是投資人的天然權(quán)利——我都不干涉你怎麼經(jīng)營了,只是讓你提前知會我一聲你準(zhǔn)備怎麼幹,不過分吧?

劉炎再希望“將能而君不御之”,也不能拒絕這個要求。

劉炎便耐著性子、公事公辦地解釋:

“我們目前的計劃,是充分利用一些比較容易激起用戶討論、帶節(jié)奏引戰(zhàn)的視頻節(jié)目。最好還是優(yōu)酷、土豆這些大網(wǎng)站限於政策不敢盜版的資源,這樣我們就可以做到獨家,或者至少網(wǎng)上其他供應(yīng)商規(guī)模比我們更小、質(zhì)量比我們更差。這樣,我們就能利用優(yōu)酷、土豆還未推出彈幕功能的時間差,扳回一部分的用戶。”

“有點慢吧,我對最終能實現(xiàn)的效果存疑。”馮見雄委婉地指出,“首先你的方案太籠統(tǒng),其次,你只是著眼於提升瀏覽用戶數(shù),並沒有深化怎麼利用帶節(jié)奏和社會討論逼著用戶註冊會員——

你就沒考慮過付費會員、以及會員特權(quán)等級制問題麼?比如付費會員可以屏蔽註冊時間晚於某一時間的非付費會員的彈幕,而非付費會員不許屏蔽會員彈幕?把人分出三六九等的VIP等級,才能更好地促使人們因爲(wèi)優(yōu)越感而花錢、宣傳、有歸屬感。連QQ賣鑽都能想到利用人的攀比心,難道你不覺得我們可以做得更好?”

然而,這個建議自然是等來了劉炎的斷然拒絕:“不行!賣會員和分三六九等,是不利於我們大量推廣的。現(xiàn)在我們的用戶基本面還只有優(yōu)酷的二十分之一!”

馮見雄毫不客氣地指出劉炎思考的缺陷:“那麼,你怎麼解釋‘窗口期不足’的問題?如果你直接大力發(fā)展與拓展低黏性用戶基本面,而不是深耕高級、優(yōu)質(zhì)會員。那麼網(wǎng)站的成長性數(shù)據(jù),會很快被ALEXA等第三方流量數(shù)據(jù)評估機構(gòu)注意到,也就會被競爭對手注意到。

以優(yōu)酷的技術(shù)實力,如果他注意到了你的威脅,充分重視了你提出的新技術(shù),那麼你只有一年的窗口期。而你這麼幹,一年裡別說超上優(yōu)酷,就是做到優(yōu)酷的三分之一都不可能。”

劉炎毫不客氣地說:“我們可以利用新技術(shù)帶來的成長性趨勢,給其他外部投資人畫大餅,讓他們短時間內(nèi)給公司高估值、並且砸入大筆資金,燒錢推廣網(wǎng)站。只要我們捨得稀釋股份,是有可能在一年內(nèi)爆發(fā)式增長的。”

呵呵。

馮見雄當(dāng)初預(yù)言的“創(chuàng)始人和早期投資人的矛盾”,儼然已經(jīng)出現(xiàn)了。

沒有一個創(chuàng)始人,是不希望先來的投資人,和未來有可能來的投資人之間,狗咬狗血淋淋競爭的。

因爲(wèi)也只有這樣,創(chuàng)始人才能要到最高的價錢麼。

第196章 不可言說第104章 笑看燎原第64章 慣性等於死亡第201章 排隊塞錢第32章 錢永遠不會夠用第93章 社會茉茉姐第195章 美國**狀況諮文第44章 你真不想坐牢?第33章 抽絲剝繭第27章 出舌必見血第224章 縱橫捭闔第198章 喬老賊語錄第39章第196章 不可言說第96章 吊打小學(xué)生第75章 玉石俱焚第72章 人比人氣死人第159章 人在家中坐,等錢天上來第90章 微胖界第84章 振聾發(fā)聵第131章 逆邀功請賞第156章 驚世駭俗第30章 雄哥套路深第15章 了事拂衣去第255章 上市前夜第58章 唱白臉比業(yè)務(wù)水平更重要第120章 術(shù)業(yè)有專攻第48章 馮磚家第37章 一口狗糧塞心灌第12章 欠收拾的豬隊友第54章 樹欲靜而風(fēng)不止第117章 荒淫第89章 浴火第259章 意見領(lǐng)袖第237章 殃及池魚(新書已改名爲(wèi)《繁榮末世大逃殺》)第238章 高調(diào)撒狗糧第40章 大賽前夜第221章 人怕出名豬怕壯第98章 價值窪地第43章 身在此山中第58章 唱白臉比業(yè)務(wù)水平更重要第50章 別把公證不當(dāng)錢途第83章 喜歡就上啊,表白有毛用第29章 沒有門檻的生意,死法都一樣第124章 管你幾級混沌第2章 褲襠裡放屁兩股道第81章 打醬油的職業(yè)道德第157章 愚蠢的地球人第36章 還有誰第211章 以鄰爲(wèi)壑第65章 文科生懂個雞兒第224章 縱橫捭闔第6章 敲詐到敲詐的祖宗頭上第13章 事業(yè)規(guī)劃第187章 骯髒交易第31章 告訴你我是穿越者你都不信第96章 “千刁萬惡的大姑子小姑子”第7章 無微不至第52章 智絕人寰第67章 大V待遇第120章 術(shù)業(yè)有專攻第115章 士別三日第1章 蒙冤第164章 攤牌第100章 無處不在皆人情第205章 這不是錢的問題第249章 論持久戰(zhàn)第208章 哥能忍妹不能忍第108章 此處應(yīng)有本子第102章 調(diào)解結(jié)案第41章 秣馬厲兵第238章 高調(diào)撒狗糧第6章 算盡天下第74章 處女公證?第78章 無名之輩喬老賊第47章 閣下可是轉(zhuǎn)世第147章 不用美顏是變態(tài)-上第209章 不單身是哥應(yīng)承擔(dān)的國際義務(wù)第102章 我比張無忌還冤第92章 土雞瓦犬第85章 你自己退了吧第197章 被我揍過,夠你吹一輩子了第68章 人比人氣死人第167章 最後的日常第30章 一羽第57章 反抗越激烈才越有趣第83章 喜歡就上啊,表白有毛用第83章 你好好休息吧第35章 最後底牌第131章 逆邀功請賞第103章 女王的堅持第25章 當(dāng)刮目相看第28章 縱爲(wèi)小山智麗吾往矣第158章 火雞們,馮大師又來虐你們了第54章 老孃不怕你了第73章 無形好人,最爲(wèi)致命第18章 終於超過一次第22章 差距第50章 隨便,我都行
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