領(lǐng)導(dǎo)者如何增強(qiáng)工作的“巧勁”

在領(lǐng)導(dǎo)工作中，經(jīng)常容易出現(xiàn)一種勞而無(wú)功的“瞎忙”現(xiàn)象，使很多領(lǐng)導(dǎo)者深受其害。造成“瞎忙”現(xiàn)象的原因有很多，一是思維有誤區(qū)，過(guò)於追求完美，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到常態(tài)化開(kāi)展工作的重要意義；二是工作被動(dòng)，工作重點(diǎn)抓不準(zhǔn)，被上級(jí)的各種考覈和緊急工作牽著鼻子走，費(fèi)力不討好；三是工作效率低下，工作套路少，工作模式單一，事倍功半；四是半途而廢，三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)，雖然很想改變現(xiàn)狀，擺脫惡性循環(huán)，卻經(jīng)常難以持續(xù)。領(lǐng)導(dǎo)者要減少“瞎忙”現(xiàn)象，須注意以下幾點(diǎn)。

一、觀念優(yōu)化：反思思維誤區(qū)，理清工作思路

要想根治“瞎忙”這個(gè)嚴(yán)重影響組織工作效率和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人生活質(zhì)量的頑疾，領(lǐng)導(dǎo)者就要進(jìn)行觀念優(yōu)化，深刻認(rèn)識(shí)其危害。要以壯士斷腕的決心告別陳舊思想，並幫助下屬儘快轉(zhuǎn)變思想觀念；要接納人生的不完美，平衡工作與生活，儘量常態(tài)化安排工作；要持之以恆，最終“化繭成蝶”，實(shí)現(xiàn)自我突破。

（一）接納自身的不完美，科學(xué)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作特點(diǎn)。

在實(shí)際工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)者往往容易認(rèn)爲(wèi)自己是可以完美的，總是追求工作分毫不差，總是不能原諒自己的過(guò)失，總是想事無(wú)鉅細(xì)統(tǒng)統(tǒng)過(guò)問(wèn)。但是大多數(shù)工作都難以達(dá)到完美的境界，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，更是“上面千條線(xiàn)，下面一根針”，工作繁雜，壓力大，工作難以達(dá)到完美程度在所難免。如果領(lǐng)導(dǎo)者能接納自身和社會(huì)的不完美，又能科學(xué)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性，很多問(wèn)題自然就迎刃而解了。另外，一些領(lǐng)導(dǎo)者之所以“瞎忙”，很重要的原因就是不敢授權(quán)、不會(huì)授權(quán)。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠既放手讓下屬去處理問(wèn)題，又在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵時(shí)間進(jìn)行督查監(jiān)管，就能既減輕自身的很多負(fù)擔(dān)，又鍛鍊下屬，還能在個(gè)人職業(yè)生涯上取得更大更快的進(jìn)步。

（二）平衡人生的各個(gè)部分，過(guò)真正幸福的生活。

什麼樣的下屬纔是卓越的下屬？什麼樣的領(lǐng)導(dǎo)者纔是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)於上級(jí)來(lái)說(shuō)是下屬，對(duì)於下屬來(lái)說(shuō)又是領(lǐng)導(dǎo)，這種身份的特殊性要求領(lǐng)導(dǎo)者既要積極努力工作，帶頭成爲(wèi)上級(jí)的好下屬，又要全面思考自身如何成爲(wèi)好領(lǐng)導(dǎo)。不認(rèn)真工作、敷衍塞責(zé)的下屬當(dāng)然是不合格的下屬，那工作認(rèn)真踏實(shí)，爲(wèi)了工作完全放棄了家庭生活的下屬是不是卓越的下屬呢？筆者認(rèn)爲(wèi)，應(yīng)該辯證地看待這個(gè)問(wèn)題。爲(wèi)了工作而奉獻(xiàn)犧牲當(dāng)然很好，但是能兼顧工作與生活的人，水平更高，社會(huì)綜合影響更好，更應(yīng)受到社會(huì)的讚許。對(duì)於領(lǐng)導(dǎo)者特別是經(jīng)常處?kù)陡鞣N矛盾交會(huì)處的基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，需要經(jīng)常告誡自己：努力工作很好，既能努力工作又能兼顧生活更好。雖然實(shí)際生活中往往做不到很好地平衡兼顧，但是努力方向不能錯(cuò)，力不能及，心可向往之。只有既能平衡兼顧自身的業(yè)務(wù)工作、家庭生活和精神生活，又能引導(dǎo)下屬也這樣做的領(lǐng)導(dǎo)者，纔是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

（三）樹(shù)立可持續(xù)理念，儘量常態(tài)化開(kāi)展工作。

領(lǐng)導(dǎo)者總是在尋找合適的領(lǐng)導(dǎo)方法，面對(duì)衆(zhòng)多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)迷失在看似新潮的各種“新方法”“新理論”之中。其實(shí)，“衆(zhòng)裡尋他千百度”之後，卻發(fā)現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)方法就是返璞歸真：能常態(tài)化、可持續(xù)地推動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)方法就是卓越的領(lǐng)導(dǎo)方法。“可持續(xù)”看似簡(jiǎn)單，卻是最實(shí)用、最本真的方法。樹(shù)立可持續(xù)理念，首先就要反對(duì)經(jīng)常“喊口號(hào)”“搞運(yùn)動(dòng)”“掀**”。領(lǐng)導(dǎo)者的手中都有或大或小的權(quán)力，部分領(lǐng)導(dǎo)者還有相當(dāng)大的組織動(dòng)員

能力，如果熱衷於“搞運(yùn)動(dòng)”，就會(huì)今天開(kāi)展“大幹100天”，明天進(jìn)行“春季會(huì)戰(zhàn)”，後天安排“半年練兵”，看似轟轟烈烈，最終卻是領(lǐng)導(dǎo)者“自?shī)首詷?lè)”、下屬苦不堪言，並且浪費(fèi)人力、物力。最重要的是，“運(yùn)動(dòng)”過(guò)後，還是“濤聲依舊”，問(wèn)題並未得到真正解決，甚至還會(huì)帶來(lái)很多新的問(wèn)題。因此，領(lǐng)導(dǎo)者特別要警惕自己的一言一行，儘量減少突擊式、運(yùn)動(dòng)式地佈置工作任務(wù)，儘量常態(tài)化安排工作，積小善爲(wèi)大善，積小勝爲(wèi)大勝，這纔是開(kāi)展工作的長(zhǎng)久之道、有效之道。

二、重心歸位：抓準(zhǔn)兩類(lèi)重點(diǎn)，推動(dòng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新

工作被動(dòng)是導(dǎo)致出現(xiàn)“瞎忙”現(xiàn)象的重要原因，而避免工作被動(dòng)，首先要抓準(zhǔn)、抓住、抓牢重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)工作重心迴歸，促進(jìn)工作有序開(kāi)展，推動(dòng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

（一）抓準(zhǔn)、抓牢兩類(lèi)重點(diǎn)工作。

對(duì)於重點(diǎn)工作的界定，見(jiàn)仁見(jiàn)智，而且不同的時(shí)期可能也會(huì)有所不同。但是對(duì)於以下兩類(lèi)重點(diǎn)工作應(yīng)該特別加以重視：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別重視的工作和基礎(chǔ)性常規(guī)工作。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別重視的工作往往都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)全局提出的戰(zhàn)略性目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者作爲(wèi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下屬，有義務(wù)貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署。基礎(chǔ)性常規(guī)工作是所有工作的基礎(chǔ)，日常巡查、督查檢查、會(huì)商研商等常規(guī)性、程序性工作是推動(dòng)工作落實(shí)的具體手段，領(lǐng)導(dǎo)者必須抓細(xì)、抓實(shí)，通過(guò)常態(tài)化、程序化的基礎(chǔ)性工作持續(xù)推動(dòng)工作有序開(kāi)展。

（二）將打造亮點(diǎn)和疑難問(wèn)題處理工作融入重點(diǎn)工作。

打造亮點(diǎn)和疑難問(wèn)題處理工作往往是領(lǐng)導(dǎo)者感覺(jué)困難比較大的工作，經(jīng)常讓領(lǐng)導(dǎo)者忙裡忙外卻成效不大，甚至空忙一場(chǎng)。對(duì)這兩類(lèi)工作，既要有所重視，又不能沖淡主題，影響重點(diǎn)工作的開(kāi)展。破解之道在於，儘量將打造亮點(diǎn)和疑難問(wèn)題處理工作融入重點(diǎn)工作。在上級(jí)重點(diǎn)推動(dòng)的工作、在抓實(shí)抓細(xì)的基礎(chǔ)性工作中發(fā)現(xiàn)自身的工作亮點(diǎn)，併力爭(zhēng)順勢(shì)解決疑難問(wèn)題。比如，農(nóng)村環(huán)境整治面臨資金缺口大、羣衆(zhòng)不配合、長(zhǎng)效機(jī)制難建立等一系列問(wèn)題，如果能在上級(jí)強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)的過(guò)程中，不斷解決歷史遺留問(wèn)題，並在自身工作中發(fā)現(xiàn)、提升，形成亮點(diǎn)，最終將打造亮點(diǎn)與疑難問(wèn)題處理融入重點(diǎn)工作中，互相促進(jìn)，就能事半功倍。

（三）將督查融入重點(diǎn)工作推進(jìn)的全過(guò)程。

督查工作是領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作之一，既是領(lǐng)導(dǎo)者瞭解實(shí)情、幫助下屬的有效手段，又是推動(dòng)工作有序開(kāi)展的有效方式。爲(wèi)了做細(xì)、做實(shí)、做優(yōu)督查工作，首先要明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)要求、人員分工。其次要及時(shí)檢查節(jié)點(diǎn)，在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)、科學(xué)、公正地開(kāi)展工作檢查。再次要有效開(kāi)展研商工作，在遇到突發(fā)事件或疑難問(wèn)題時(shí)，及時(shí)開(kāi)展民主研商，制訂有效的應(yīng)對(duì)方案。最後要全程督促檢查，堅(jiān)持固定時(shí)間督查與動(dòng)態(tài)督查相結(jié)合、人員到崗情況檢查與任務(wù)完成情況督查相結(jié)合、督查工作與服務(wù)下屬相結(jié)合。

三、模式建構(gòu)：總結(jié)“套路”“範(fàn)式”，昇華工作經(jīng)驗(yàn)

工作效率低下也是導(dǎo)致“瞎忙”現(xiàn)象的重要原因。領(lǐng)導(dǎo)者大多有較高的素質(zhì)，也有很多提高工作效率的方法，但是有的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏總結(jié)歸納工作經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)和能力，自身和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到有效昇華，工作效率得不到持續(xù)提升。

（一）總結(jié)“工作套路”，提煉“工作範(fàn)式”。

領(lǐng)導(dǎo)者都是從最基層一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、大量的工作方法和衆(zhòng)多的工作技巧，如果能把這些經(jīng)驗(yàn)、方法、

技巧加以歸納，總結(jié)成各項(xiàng)具體工作的“工作套路”，甚至提煉成有大範(fàn)圍指導(dǎo)意義的某類(lèi)工作的“工作範(fàn)式”，那麼不僅有助於提升領(lǐng)導(dǎo)者自身的工作效率，有利於幫助下屬提升工作效率，還有利於提升整個(gè)組織的工作績(jī)效。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有總結(jié)歸納意識(shí)，勤於總結(jié)、善於總結(jié)，通過(guò)記錄工作日誌、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、寫(xiě)文章等方式經(jīng)常記錄自己的工作感受，歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧，並加以提煉、昇華，使之成爲(wèi)更有指導(dǎo)意義的某類(lèi)工作的“工作範(fàn)式”。

（二）引導(dǎo)下屬總結(jié)提煉，推動(dòng)工作有序開(kāi)展。

幫助下屬總結(jié)提煉工作方法，既是對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)，也是減輕領(lǐng)導(dǎo)者自身壓力的有效方法，更是推進(jìn)工作的有效手段。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，以自身的勤於總結(jié)、善於總結(jié)帶動(dòng)下屬。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)下屬提出要求，重複性的工作必須有相對(duì)明確的、成熟的工作程序，變化較多的工作也要積極尋找共通之處，制定主要業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程圖。再次，在具體工作中點(diǎn)撥下屬，幫助下屬對(duì)工作程序進(jìn)行優(yōu)化。最後，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化，幫助下屬適時(shí)調(diào)整工作方式方法，做到工作技巧的持續(xù)優(yōu)化。

（三）勤於讀書(shū)寫(xiě)作，樂(lè)於交流分享。

爲(wèi)了持續(xù)推動(dòng)工作的有序開(kāi)展，需要總結(jié)歸納工作方法和技巧；而提升總結(jié)歸納工作方法和技巧的能力，則要求領(lǐng)導(dǎo)者勤於讀書(shū)、寫(xiě)作，樂(lè)於和他人交流分享自身經(jīng)驗(yàn)。首先，要長(zhǎng)期堅(jiān)持利用零散時(shí)間讀書(shū)、寫(xiě)作。領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)繁雜，時(shí)間較爲(wèi)緊張，這就更需要好好利用會(huì)前會(huì)後、工作間隙等小塊時(shí)間。其次，要長(zhǎng)期堅(jiān)持寫(xiě)文章。寫(xiě)文章可以逼迫自己提升理論水平和文字功底，也可以間接提升個(gè)人的綜合能力。再次，要長(zhǎng)期堅(jiān)持與上級(jí)、同事、下屬交流分享工作方法和技巧，持續(xù)提升個(gè)人的工作水平。最後，在條件許可的情況下，要走出去考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊自己的視野，提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)。

四、常態(tài)落實(shí)：知行深度融合，長(zhǎng)期有效執(zhí)行

“瞎忙”對(duì)於組織績(jī)效和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的負(fù)面影響，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是很清楚的，但是很多領(lǐng)導(dǎo)者還是不能有效減少這種現(xiàn)象，主要是因爲(wèi)知易行難，知與行不能互相促進(jìn)，沒(méi)有長(zhǎng)期有效執(zhí)行。

（一）要知，更要行。

根治“瞎忙”現(xiàn)象的方法再好、技巧再多，不落實(shí)還是沒(méi)有效果。一是積極求知。要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積累管理工作的知識(shí)、技巧，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)水平。二是常態(tài)落實(shí)。要在領(lǐng)導(dǎo)行爲(wèi)中體現(xiàn)知識(shí)、技巧，在具體工作中常態(tài)化落實(shí)，切實(shí)做到有序工作。三是持續(xù)優(yōu)化。要在實(shí)踐中不斷豐富自己的知識(shí)，不斷提升自己有序工作的水平。

（二）要行，更要長(zhǎng)期行。

克服一次“瞎忙”並不難，減少一天的“瞎忙”也不難，難的是持續(xù)減少並根治這種現(xiàn)象。一是培養(yǎng)習(xí)慣，逐步養(yǎng)成工作安排有序、督查到位、總結(jié)及時(shí)等工作習(xí)慣。二是定期反思，即定期對(duì)自己的工作過(guò)程進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)。三是適時(shí)調(diào)整，即根據(jù)情況的改變適當(dāng)調(diào)整方式方法，適應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的實(shí)際需要。

（三）要長(zhǎng)期行，更要長(zhǎng)期快樂(lè)、有效地行。

減少甚至根治“瞎忙”現(xiàn)象不僅僅是爲(wèi)了提升組織績(jī)效，還是爲(wèi)了提升領(lǐng)導(dǎo)者的生活質(zhì)量，使領(lǐng)導(dǎo)者更有序、更快樂(lè)、更有效地開(kāi)展工作。一是有序工作，合理安排工作，減少工作的盲目性。二是快樂(lè)工作，以平和、愉悅的心態(tài)開(kāi)展工作，提升工作滿(mǎn)意度。三是有效工作，提升工作的針對(duì)性，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作。

（本章完）