第523章 垃圾軟件,狗都不用!
自從網(wǎng)約車行業(yè)被叫停,已經(jīng)過去了279天.
出租車行業(yè)經(jīng)歷整頓後,人們確實感受到了出租車服務(wù)的規(guī)範化——拒載、不打表、繞路等亂象幾乎絕跡,火車站、機場周邊趴活的黑車也幾近絕跡。
原本偷摸跑的黑車司機看著滿地乘客也很無奈,但還是不敢頂風作案,沒辦法執(zhí)法太嚴了,被抓一次罰5000元,一個月賺的都不夠扣的,有的不信邪,結(jié)果中了名爲釣魚執(zhí)法的詭計.
規(guī)範是規(guī)範了,車卻少了,都不用輪到法定假日,每逢節(jié)假日,火車站前等待打車的隊伍動輒排到上百米,令人望而生畏。
這情形,頗像電影市場的現(xiàn)狀:充斥著大量爛片,觀衆(zhòng)被強行“喂屎”,導致許多人不再願意走進電影院。
一些專家和業(yè)內(nèi)人士卻反過來教育觀衆(zhòng),呼籲大家多去影院支持電影,別總刷那些無腦短劇和解說視頻。
結(jié)果呢?當一部真正尊重觀衆(zhòng)、不把觀衆(zhòng)當傻子的電影橫空出世時,觀衆(zhòng)積壓已久的觀影慾望瞬間爆發(fā)。
你敢用真心,我就敢掏真金——這部電影被觀衆(zhòng)高高捧起,成爲票房和口碑的斷層式贏家,而那些曾經(jīng)高高在上的專家和爛片導演,臉都被現(xiàn)實打腫了。
如今的網(wǎng)約車市場,又何嘗不是如此?大衆(zhòng)對便捷出行的迫切需求與出租車規(guī)模嚴重不足之間的矛盾,早已壓抑多時。
這一次,隨著政策的鬆動,這種需求如洪水般釋放,尤其是在南方那些被連綿陰雨籠罩的城市,市場爆發(fā)出的強大動能,令整個行業(yè)爲之震驚。
網(wǎng)約車的迴歸,不僅是一場商業(yè)的復(fù)甦,更是一場民心的迴歸。
網(wǎng)約車市場的火爆表現(xiàn),不僅重燃了資本對這一行業(yè)的投資熱情,也爲媒體提供了源源不斷的報道素材。
就連一直覬覦華夏市場的海外巨頭Uber,也開始摩拳擦掌,籌劃進軍方案,並悄然進行前期的市場鋪墊,像一頭嗅到了血腥味的鯊魚。
“程總.申請緊急限流!”
程唯回過神,立馬把張大的嘴閉上,趕緊喝了口豆?jié){把嘴裡包子嚥下去,早餐也不吃了,伸手示意一下,“走,去你那看看。”
張博邊走邊介紹目前的情況
其實他比程唯到公司還要早,沒辦法,從6點半多,他手機收到報警,隨著時間推移,報警越來越多。
滴滴的報警級別採用的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)的分級,從P0到P4,優(yōu)先級依次降低。
比如P1以下的BUG和問題下面團隊都會自行處理。
作爲CTO,一般張博能收到的報警有且只有P0(緊急)級別,也就是可能涉及系統(tǒng)崩潰、影響核心功能使用,必須立即修復(fù),通常需要團隊全力投入。
幾分鐘後,兩人到了技術(shù)團隊,這裡已經(jīng)有許多技術(shù)和運營員工在忙碌著。
程唯看著數(shù)據(jù)面板上曲線圖,發(fā)現(xiàn)用戶下載量和訂單量從6點多開始穩(wěn)步上升,到7點過後,曲線扶搖直上如同沒有漲停板的股票,業(yè)務(wù)規(guī)模比叫停前翻了至少三倍都不止,直接躍升到一個全新的量級。
隨後他在張博介紹下,看著技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)曲線,幾道線在警戒線上反覆橫跳。
“這條線就是安全閾值,超過這個閾值,就有可能造成卡頓的影響,這是用戶能直接感受到的,另外就是一些主要核心業(yè)務(wù)的接口響應(yīng)時長是之前的三倍,換句話說,用戶點擊【呼叫打車】這個按鈕原本都是在1秒內(nèi)響應(yīng),現(xiàn)在起碼超過3秒,如果遇到卡頓,將會更多。”
說著張博有些嘆息,“.這流量衝擊一浪高過一浪,實在是太瘋狂了,儘管技術(shù)這邊事先做了充分的準備,增加了優(yōu)化系統(tǒng)、擴容服務(wù)器資源,甚至還進行了一定的冗餘,現(xiàn)在看來依舊不夠充分。”
一旁運營負責人也介紹目前的情況,“市場的爆發(fā)毫無鋪墊、毫無預(yù)兆,直接衝向高潮,現(xiàn)在咱們的司機已經(jīng)滿負荷運轉(zhuǎn),目前總訂單量是司機數(shù)量的五倍以上.”
程唯一咬牙,擡手打斷對方話語,“行了,先限流。”
張博,“限流只是能保證現(xiàn)在用戶的穩(wěn)定性,治標不治本,長久考慮我建議還是跟藤迅技術(shù)那邊進行合作,讓他們提供資源,徹底以絕後患”
“嗯,我知道了,你先把眼下的問題先解決。”
“OK!”
下一刻張博趕緊跟技術(shù)團隊啓動限流的應(yīng)急預(yù)案。
現(xiàn)場技術(shù)人員忙得焦頭爛額,場面一度雞飛狗跳。
面對如此巨大的流量壓力,所有人不得不全力以赴,爭分奪秒地優(yōu)化系統(tǒng)、擴容資源,以確保平臺不至於崩潰。
時間一分一秒流逝,許多滴滴技術(shù)員工進公司都是跑步前進,到了工位把電腦包一放,問旁邊同事的第一句就是,“什麼情況?怎麼樣了?”
這場突如其來的“甜蜜負擔”,既是對滴滴技術(shù)團隊實力的考驗,也是對運營能力的極限挑戰(zhàn)。
雖然看板上那些密密麻麻的技術(shù)信息程唯看不懂,但那一片片通紅的字符串卻讓他心頭一緊,觸目驚心。
“是不是低估了市場積壓已久的慾望?”他暗自嘀咕。
早知道會這樣,誰他媽會燒錢投一個億做推廣?這下真是搬起石頭砸自己的腳,簡直是火上澆油。
程唯不禁在心裡重新審視起之前和陳偉星一起制定的《快滴打打的》計劃。
對啊,快的那邊什麼情況?
“對啊,快的那邊現(xiàn)在什麼情況?”他剛想給陳偉星打電話,沒想到對方像是心有靈犀,先一步打了過來。
兩人一對賬,發(fā)現(xiàn)情況半斤八兩,難兄難弟了屬於是。
“哎,早起鳥兒有蟲吃,結(jié)果蟲子多到快把肚子撐破了。這就是所謂的痛並快樂著嗎?”程唯苦笑道。
“草,當初咱們還嘲笑王煒建反應(yīng)遲鈍,這下好了。人家雖然沒推廣,但架不住司機多啊,估計現(xiàn)在不知道在哪兒偷著樂呢。”陳偉星無奈地補充道。
“真想看看打的那邊現(xiàn)在是什麼情況……”
兩人相視苦笑,心裡都清楚,這場仗,纔剛剛開始。
武漢,打的出行前沿指揮部。
“哈哈哈哈~~~~”王煒建暢快的笑聲在辦公室裡迴盪,引得周圍同事紛紛側(cè)目。
“王總,什麼事這麼高興?”一名下屬好奇地問道。
“剛接到消息,滴滴和快的卡得跟以前的幻燈片似的,咱們還沒出手,對方就已經(jīng)快撐不住了。”
“啊?.還有這種事?”
“不信?你自己去網(wǎng)上看看,一堆網(wǎng)友正跳腳罵娘呢。”王煒建揮了揮手,示意他去查查。
其實,王煒建的消息並不是從網(wǎng)上看到的,早在輿論發(fā)酵之前,他就接到了青藤學院許總的電話,得知對手的App可能出了問題,這讓他心裡有了底。
按照《桔子計劃》的部署,打的出行原定在一週後才正式發(fā)起進攻,現(xiàn)在,他們只是按部就班地進行著日常運營。 然而,今天市場的變化卻給了他們一個意外的機會。
當初網(wǎng)約車市場按下暫停鍵時,滴滴和快的選擇了“冬眠”,而打的出行卻反其道而行之,瘋狂擴張。
過去近一年,他們累計投入了5個億,專注於幾件事:搶地盤、佔資源、謀合作,以及招募網(wǎng)約車司機預(yù)備役。
作爲彼岸旗下的子公司,打的出行秉承了餓了麼的模式——在網(wǎng)約車市場,誰掌握了司機羣體,誰擁有運力,誰就掌握了市場的主動權(quán)。
這一切,都是爲了今天。
原本王煒建還擔心,沒有提前預(yù)熱推廣,會不會被滴滴和快的按著打。
現(xiàn)在看來,一切都是最好的安排。
打的出行的運營數(shù)據(jù)顯示,運力已經(jīng)達到了60%,而隨著滴滴和快的的“卡頓”,反而促使他們的數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)攀升,這還是在0投入推廣的前提下。
如果此時在趁熱打鐵.
沒說的,計劃有變,趁他病要他命。
幾分鐘後,王煒建把原計劃裡面的推廣時間提前,給彼岸COO陳彤發(fā)了一封郵件,申請打的出行的線上推廣資源大禮包。
點擊“發(fā)送”後,他靠在椅子上,目光深邃,喃喃自語,“接下來,就讓你們看看打的出行這半年來的成果吧.”
隨著王煒建一道道命令下達,打的出行前沿指揮中心內(nèi)的氣氛逐漸變得緊張而興奮。
所有人都知道,一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,已經(jīng)悄然打響。
這天上午,由於滴滴和快的訂單爆炸,加之之前籌備時日太短,兩家公司的運力早已飽和,導致無數(shù)上班族化身爲路邊的“望夫石”,眼巴巴地等了又等。
有的人十分鐘過去了,依舊沒有司機接單,好不容易在道邊看到一輛空車,許多人興奮地招手示意,結(jié)果司機默默地把“空車”燈按了下去——原來他已經(jīng)接了單,只是忘了關(guān)掉指示燈。
經(jīng)過這一番折騰,許多使用滴滴和快的打車的用戶眼看要遲到了。
要知道,不是所有公司都像彼岸那樣彈性工作,遲到可是要扣錢的。
結(jié)果,這些人實在等不下去了,乾脆放棄打車,轉(zhuǎn)身衝向地鐵站或公交站。
一邊走,一邊掏出手機,把前兩天剛下載的滴滴、快的統(tǒng)統(tǒng)卸載掉,嘴裡還忍不住罵罵咧咧:“什麼破軟件,垃圾玩意兒,狗都不用!”
天津,上午9點,某某某科技公司。
樑未敏是這家公司的老闆,公司產(chǎn)品是做本地旅遊的APP,人員規(guī)模不大,只有百來號人。
今天他像往常一樣卡點來到公司,剛想走進辦公室時,突然眉頭一皺,感覺哪裡不對勁。他退後幾步,環(huán)顧四周,發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)該坐得滿滿當當?shù)墓の唬裉炀谷豢樟艘恍“耄?
樑未敏趕緊跑到人事部,發(fā)現(xiàn)那邊的情況也大同小異。他氣笑了,對著人事經(jīng)理問道:“今天太陽打西邊出來了?都給我玩消失?”
人事經(jīng)理有些尷尬地解釋道:“呃……吳總,今天收到的反饋是,很多人都打不到車,耽誤了時間。”
“這是理由嗎?爲什麼其他人能正常到公司沒遲到?
你,把今天所有遲到員工的名單和原因統(tǒng)計一下,發(fā)給我。
凡是沒正當理由的,一律按公司規(guī)章制度扣錢!反了天了!”
說完樑未敏一甩袖子,氣沖沖地離開了。
半小時後,樑未敏收到了人力資源發(fā)來的郵件,他打開文檔,看著統(tǒng)計數(shù)據(jù),眉頭越皺越緊:
「沒打到車?」這是什麼狗屁理由?不是有地鐵和公交嗎?一看就是對上班對工作不上心,扣錢!
「出租車拒載?」現(xiàn)在還有出租車敢拒載?出租車司機是不想幹了嗎?把我當傻子忽悠呢?沒說的,扣錢!
「路上堵車……」能不能有點新意?就不能誠實點說睡過頭了?道個歉,說不定我心一軟就放他一馬,繼續(xù)扣!
看著統(tǒng)計表中頻繁出現(xiàn)的“滴滴打車”字樣,樑未敏突然有點反應(yīng)過來。
前兩天他還看到滴滴的廣告,難道滴滴真的有問題?這些員工聯(lián)合起來撒謊的概率著實不高,他看了眼統(tǒng)計數(shù)據(jù):今天早上公司應(yīng)到129人,遲到43人。
“難道我冤枉這些員工了?”樑未敏心裡泛起了嘀咕。
如果只是幾個人遲到,他可以殺雞儆猴,毫不手軟。
但一下子遲到了三分之一,他還真有點下不去手了。萬一這幫小子撂挑子不幹了,招人還需要時間,誰來給他賺錢?
別看網(wǎng)上總說“你不幹有的是人幹”,那也得看情況。一刀切?那是傻子才幹的事!
樑未敏想了想,把滴滴App下載下來,結(jié)果剛打開就看到彈出的公告:“因網(wǎng)絡(luò)波動,部分用戶出現(xiàn)卡頓情況,技術(shù)團隊正在加緊解決,滴滴致以誠摯的歉意.巴拉巴拉”
他嘗試點了幾下,發(fā)現(xiàn)這個應(yīng)用確實很卡,有的時候需要轉(zhuǎn)半天才有相應(yīng),甚至還不如他們自己做的App。
“法不責衆(zhòng),要不日行一善,算了?大不了讓他們延遲下班。”樑未敏正這麼想著,突然看到下面一條遲到理由:
「.如果我說路上堵飛機了,公司會信麼?」
樑未敏眼角微微抽動,心裡暗罵,“別的員工就算了,這小子一定要狠狠地扣錢!真是什麼理由都敢編,還堵飛機?你咋不堵火箭呢?馬路跑飛機,你當寫小說呢?”
正當他準備關(guān)掉文檔時,突然注意到下面還附有一張圖片。
他定睛一看,頓時傻眼了——
“嚯,好傢伙!”
樑未敏點開手機中的今日頭條,一搜,還真有相關(guān)新聞。
真是服了,算了算了,誰叫天津衛(wèi)就是這麼霸道呢!
旋即他回覆著郵件,「今日凡是上班遲到的員工,遲到多久,下班時間往後順延雙倍時長.」
與此同時,隨著網(wǎng)約車市場春天的到來,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還有另一件大事發(fā)生。
美團今日正式宣佈將爲全國範圍內(nèi)的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保,逐步覆蓋超過十萬人。
在公告的末尾,美團發(fā)言人鄭重表示:“美團將繼續(xù)加大資源和資金投入,持續(xù)完善騎手福利待遇體系,努力爲構(gòu)建和諧勞動關(guān)係貢獻更多積極力量。”
消息一出迅速引發(fā)了多方廣泛關(guān)注
(本章完)