線上的商城與線下的店鋪,在苗天華看來是聯(lián)動關(guān)係。
苗天華投入二個億於線上商城,起碼有百分之六十將會用於市場營銷
這些市場營銷費用,不僅僅提高商城本身知名度,也有提高他們品牌知名度;品牌知名度提高,對那些線下加盟店也有極大好處。
“但代理商們可不是這樣想。”朱副總道:“在他們眼裡,我們做這個線上商城,最主要目的就是爲(wèi)了和他們搶生意!”
布林頓服飾建立了一個龐大的供應(yīng)體系,布林頓服飾利益與這個營銷體系內(nèi)加盟商利益,基本上是一致的。
但他們的利益也有不一致的地方。
零售價格制定、貨物的回收……在些細(xì)節(jié)問題,布林頓服飾與代理商,或多或少都是零和博弈的局面:只要有一方得到了利益,那麼另外一方的利益肯定會受到損害。
現(xiàn)在,在這些代理商眼中,布林頓商城就是這樣的存在。
朱副總又是深深地吸了一口氣,道:“苗董,我已經(jīng)研究過了,你手頭上的這個商城,很有可能會打亂我們線下店鋪的價格體系。”
而這一點,正是線下各家商家擔(dān)心的!
“最近這幾天,我和各級代理商溝通時,他們很有人都擔(dān)心商城開張後會影響到他們生意。”朱副總道:“有二三個省級代理打電話過來跟我提到過這個問題。”
苗天華沉默地聽朱副總說話。
等到朱副總?cè)空f完,他才輕笑出聲:“他們的擔(dān)心是多餘的,我們沒有必要理會。”
朱副總臉上依然帶著擔(dān)擾神色。
但當(dāng)他看著苗天華那略顯得不耐煩臉色時,卻是適時地閉上嘴。
那麼大的投放後,現(xiàn)在再叫他們董事長放棄這塊業(yè)務(wù),看來是難了……
“苗董,我希望你能慎重地考慮我剛纔的建議。”朱副總離開苗天華辦公室時,留下一句話。
苗天華一笑而過,也沒有多放把這一句放在心上。
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三天後。
布林頓各方面工作已經(jīng)準(zhǔn)備合適。
這天,布林頓商城進(jìn)行了第一次測試。
這次測試,對布林頓服飾來說,是一件小得不能再小的事。
但就在二天後,因爲(wèi)這次測試引起的風(fēng)波,讓苗天華也不得不重視。
這天早上,苗天華剛在自已辦公室坐定,就接到品牌鄂省省級代理的電話。
電話中,那位中年代理先是很客氣地寒暄幾句,表達(dá)自已打擾苗天華的抱歉,在下一剎那,他卻是話鋒一轉(zhuǎn),提到布林頓現(xiàn)在正在推進(jìn)的布林頓商城項目上。
“苗董,我們和布林頓服飾合作也有十幾年時間,我得到品牌代理權(quán)時還是老董事長當(dāng)家。我是看著布林頓服飾慢慢發(fā)展壯大的,對這個品牌也很有感情。如果可以的話,我本人希望能和布林頓服飾繼續(xù)合作……但苗董,最近您手頭一系列動作,我們看不明白啊。”越是說到最後,那位省級代理商的語氣,就越是帶著呵呵的笑意,但聲調(diào)卻是變得越加奇怪起來。
苗天華手中握著電話,卻沒有多說話,對方說得雲(yún)裡雲(yún)外的,讓苗天華覺得一動不如一靜。
“苗董,你搞的網(wǎng)上商城成立以後對我們生意肯定有很大影響……要是你們商城真的成立,我們說不定就沒有活路了。”對面的供應(yīng)商,繼續(xù)呵呵呵聲地道:“既然是這樣,那我們還不如趁早脫身找其他品牌代理。”
苗天華終於明白對方意思。
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在天,除了鄂省省級代理打電話給苗天華外,閩省代理也有打電話過來,隱隱表達(dá)對布林頓服飾開設(shè)線上獨立商城的不滿。
接連聽到二個電話,苗天華這才意識到事態(tài)的嚴(yán)重。
辦公室內(nèi)。
苗天華在接到第二個電話後,主動地打了三個電話給線下其他代理商。
經(jīng)過一番交談,苗天華髮現(xiàn),那些代理商們對布林頓商城似乎都極爲(wèi)反感;其中一位代理商有提到,要是布林頓服飾繼續(xù)推進(jìn)商城計劃,將來他肯定會縮減手頭上布林頓服飾店鋪數(shù)量,要是生意差的話,他說不準(zhǔn)還會放棄代理布林頓服飾。
苗天華聽到對方半真半假的氣話,馬上就打了一個電話。
二分鐘後,眉發(fā)半白的朱副總匆匆進(jìn)入到苗天華辦公室。
“我們手頭上分級經(jīng)銷商對我們開設(shè)布林頓獨立商城很不滿意,這是什麼時候的事?”苗天華單刀直入地問道。
代理商們?nèi)绱说谋響B(tài),已經(jīng)稱得上強(qiáng)硬。
想當(dāng)初,爲(wèi)了等到布林頓代理權(quán),他們當(dāng)中一些人不知道擊敗了多少競爭對手。作爲(wèi)一個全國範(fàn)圍內(nèi)有名氣的服飾品牌,一直以來布林頓服飾公司都處於主導(dǎo)地位,其他代理商在面對布林頓服飾時,都有一種底氣不足的感覺。這一次代理商如此“強(qiáng)硬”的表態(tài),作爲(wèi)董事長的苗天華還是第一次見到。
聽到自家董事長終於開始重視這一個問題,朱副總臉上由不得現(xiàn)出一絲安慰神色。
“在我們商城項目立項不久。”朱副總道:“一直以來,他們心裡雖然有怨言,但還是沒有多說什麼。不過在昨天,一些代理商已經(jīng)串聯(lián)起來……有代理商打電話過來了?”
苗天華點頭。
朱副總臉上露出一副似有所思神態(tài)。
那些營銷代理們開始行動了!
想到今天電話裡一些代理商提到的話,苗天華的臉色變得不太好看。
顯然。
這些代理擺出如此態(tài)度,很明顯在私下就有了聯(lián)繫勾結(jié)。
朱副總看著苗天華變化不定神色,覺得這時終於適合長談了。
“苗董,他們之所以不滿意,是因爲(wèi)我們線下推廣力度太大了。”朱副總道:“從上個月始,我們每家門店給消費者的小票中,都有我們自家獨立商城的宣傳標(biāo)語。你讓那些代理商怎麼樣看?要是這些看到標(biāo)語的熟客,不再到他們店裡消費轉(zhuǎn)而到網(wǎng)上購物了呢?”
這樣的做法,就是在搶生意!
“還有,你要求一些門店貼出海報,但據(jù)我所知,有不少代理商都對這個命令陽奉陰違。”朱副總道。
苗天華聽到這裡,問道:“爲(wèi)什麼他們最近才發(fā)作?”
朱副總道:“據(jù)我收到的最新消息,這和前二天我們商城上線測試有關(guān)。”
“這點怎麼說?”
“苗董,商城前段時間上線,不是有標(biāo)明商品價格嗎?”朱副總道:“最近這段時間,分銷商對這個話題很敏感,我們公司商城上線後,他們有查看我們線上商品價格……其中有部分銷售商對我們網(wǎng)上的那個銷售價格,不是很滿意。”
“苗總……我們獨立商城貨物的價格,還不到線下銷售價格六折。但是在線下,我們的銷售商他們的折扣大多數(shù)都是七折左右。”朱副總嘆道:“苗董,本來經(jīng)銷商就對公司總部在他們門店宣傳產(chǎn)品很不滿意,現(xiàn)在線上折扣比線下要低一成半,他們能不有意見嗎?”
說到這裡,朱副問道:“網(wǎng)絡(luò)商品價格,是誰制定出來的?”
這個價格不是衝擊到他們現(xiàn)有線下價格體系了嗎?對於一些分銷商來說,因爲(wèi)這個“網(wǎng)絡(luò)參考價”的存在,他們的定價權(quán)部分受到限制,他們能對這個新設(shè)立的商城有好感嗎?
苗天華道:“這個價格體系,是我們經(jīng)過討論過後得出來的。”
這一個價格體系,是經(jīng)過認(rèn)識研究後確定下來的。
馬總監(jiān)提到過,要是線上訂價太高,以現(xiàn)在競爭越來越激烈的線上市場,他們商城根本就沒有任何優(yōu)勢。布林頓服飾進(jìn)入到這個市場,就要和包括淘貨網(wǎng)、合一網(wǎng)這樣的競爭者爭奪市場份額。但像合一網(wǎng)這樣的特賣網(wǎng)站,因爲(wèi)收購的是尾貨進(jìn)貨價格較低,因此出貨價格出較低。布林頓服飾經(jīng)營的雖然是正品,但在同一個市場內(nèi)如果按線下正品價格銷售產(chǎn)品,根本就吸引不住消費者。
網(wǎng)絡(luò)上,一些入駐到淘貨商城的品牌,其定價都比線下市場要低不少。
朱副總聽到這句話,皺了皺眉頭,道:“苗董,我們線上產(chǎn)品定價太低,已經(jīng)衝擊到我們線下營銷體系……要是再這樣下去,那些代理商肯定會造反的。如果現(xiàn)在出現(xiàn)這樣這樣的事,對我們公司未來上市或多或少都會有一些影響。”
苗天華微微沉默著,終於意識到問題更嚴(yán)重的一面。
布林頓服飾正在線下市場擴(kuò)張,還要依賴這些代理商。如果真的惹怒這個體系,不指望體系內(nèi)代理商們開設(shè)更多加盟店,只要他們不把手頭上現(xiàn)在的店鋪關(guān)掉,就已經(jīng)謝天謝天了。
如果營銷體系動盪的話,一些原本有意加盟布林頓服飾的經(jīng)銷商,說不定也會放棄;如果真的搞出什麼大新聞,公司上市後投資者也會對布林頓服飾管理營銷渠道的能力保持懷疑。
總之,這件事在沒有爆發(fā)出來前,就應(yīng)該解決掉。
“苗董,我們現(xiàn)在最應(yīng)該做的就是關(guān)閉獨立商城,結(jié)束這個項目。”馬副總又一次提出自已意見。
“結(jié)束項目?”這一句話讓苗天華搖了搖頭。
這個項目能說結(jié)束就結(jié)束嗎?
他們在前期就投入了不少資源,怎麼可能說結(jié)束就結(jié)束?
“繼續(xù)和加盟商溝通。”苗天華提出自已處理意見,道:“爭取他們的支持。”
朱副總道:“我知道了。”
他心裡卻是暗暗地嘆出一口氣。
如果沒有在根子上解決問題,他又怎麼可能說服這些加盟商?
一天時間很快就過去。
離著布林頓商城上線,還有一週左右時間。
布林頓加盟商也很清楚這個時間點,在苗天華和朱副總商談事件的第二天,更多的加盟商通過各種各樣的渠道,向布林頓服飾總部反映自已的不滿。
布林頓服飾辦公室內(nèi)。
苗天華彙總了代理商的意見,臉上神色全部黑下來。
各級代理商們對布林頓服飾總部根本就是不信任!
在前一段時間,布林頓服飾高調(diào)地宣佈他們將會投入二億進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電商市場,現(xiàn)在,這一點也成了代理商對布林頓服飾不信任的依據(jù)。
對於一個品牌而言,二個億可以開設(shè)多少家專賣店了?布林頓服飾在網(wǎng)絡(luò)市場投入二億,預(yù)期收益怎麼可能低?如果按線下的方法評估,二億資金可以開設(shè)二百家以上中小專賣店,要有多大銷售額才能支撐起這個數(shù)字?如果從現(xiàn)在市場存量中抽取出二百家專賣店的市場份額,對於他們這些現(xiàn)有加盟商將會有多大影響?
苗天華看著某個服飾論壇上文章,臉上神色越加深沉。
此時,一臉沉色的朱副總連同著臉色蒼白馬總監(jiān),進(jìn)入苗天華辦公室。
“苗董,我們發(fā)現(xiàn)了一些情況想和您彙報一下。”馬總監(jiān)臉色泛白,低著頭看一眼苗天華,道。
“說吧。”受到營銷體系代理商的壓力,苗天華也沒有多少好心情。
“苗總,我們懷疑,這件事背後有人操控。”馬總監(jiān)咬了咬牙,道:“前段時間,網(wǎng)絡(luò)上不是出現(xiàn)了很看好我們布林頓服飾建立獨立商城的論調(diào)嗎?我和這些門戶網(wǎng)站公交部交流過……他們說,他們網(wǎng)站上那些稿子是有人付費進(jìn)行推廣的……我還聯(lián)繫過一位電商行業(yè)博客大v,經(jīng)過旁敲側(cè)擊,我發(fā)現(xiàn)他前段發(fā)表的那篇關(guān)於我們布林頓電商業(yè)務(wù)的分析文章,實際上也是一份公交稿件。”馬總監(jiān)越說下去,聲音就越加低沉。
這一切,原來是有人在背後推動?
是誰那麼“好心”付費幫他們品牌做宣傳?
想到最近發(fā)生的一些事,苗天華臉上微帶恍悟之色:“這些事都是楚語服飾做的?”
馬總監(jiān)沉重地點頭。
朱副總也有插話:“不僅如此,苗董,這一二天,我和代理商溝通過。據(jù)我的觀察,最近他們鬧出了那麼大動靜,很明顯就是有人在背後引導(dǎo)。”
這個背後引導(dǎo)者,如無意外就是他們的老對頭楚語服飾。