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第390章 有錯就要認,捱打要立正!大生意,

虛城,三角洲別墅區108號。

“按摩手法不錯,一看就很專業。”

陳延森趴在軟榻上,雙眼微瞇著,露出一副極爲享受的表情。

葉秋萍輕輕一笑,並未在這個話題上過多糾纏,反而問起了亰東商品BUG的事:“老闆,你覺得柳強東會履約嗎?”

“5000萬而已,靚仔東肯定拿得出來,就看他如何權衡利弊了。”陳延森淡淡地說。

若想拉攏用戶,便大大方方地認下這筆損失,有錯就要認,捱打要立正。

甭管什麼原因,既然用戶能下單,並支付成功,就代表這個商品沒問題。

有錯也是亰東的錯,與用戶無關。

如果不想虧錢,儘可以直接取消訂單,賠個十塊、二十。

反正訂單金額才一塊錢,怎麼不算十倍賠償呢?

他記得很清楚,類似的BUG事件在此後的十幾年裡,亰東層出不窮。

比如七年後,有一次亰東運營把200元的無門檻限制品類券,設成了家電全品券,導致烤箱僅售6元、電飯煲3元、電水壺1元,損失高達五六千萬。

但那一次,柳強東爽快發了貨。

此時的亰東,可沒幾年後那麼富裕,能否認賬很難說。

只能說亰東的後臺很難用,否則哪來這麼多BUG。

“若是拼唄出現類似的價格漏洞,虧損超過5000萬,你會讓商家正常發貨嗎?”葉秋萍又問道。

“事故覆盤的重要性勝過5000萬,而找到解決方法又比事故覆盤更爲重要。”陳延森慢悠悠地回道。

拼唄的商家後臺配有算法糾錯機制,日常售價100元的商品,只要在改價時,數字低於3折,系統便會彈窗提醒,增加二次確認機制。

對平臺來說,價格異常的訂單超出100單,就會自動觸發警報機制,涉及到的商品會立刻下架,進而減少被薅羊毛的風險。

至於亰東爲什麼BUG頻出?

鬼知道!

“用點力!”

陳延森翻了個身,衝著葉秋萍命令道。

葉秋萍吃吃一笑,在陳總的腹肌邊緣不斷遊走。

“你想幹嗎?”陳延森沉著臉質問道。

對方竟然敢以下犯上!

“按摩嘛。”葉秋萍扭了扭身子,嬌媚地回答道。

“你的手法有問題,我來教教你,記住,我只示範一次。”陳延森一本正經地說道。

不等話說完,一雙大手便探了過去。

與此同時。

柳強東坐在沙發上,冥思苦想數個小時,卻始終拿不定主意。

中途,他和市監協會溝通過。

他試探著說出徐磊的處理方案,對方不置可否,態度不明。

按理說,取消訂單,賠償十倍損失,也沒問題。

但用戶的成交價才1元,而商品的實際價值接近1000元,只賠10元、20元,沒人會同意的。

“這羣王八蛋,全是薅羊毛的垃圾用戶,亰東需要他們嗎?不需要!”

“信守承諾對商人很重要,也很不重要,一旦失去用戶,亰東還能走多遠?”

柳強東一閉上眼睛,就感覺有兩個聲音在腦子裡爭論。

就在他猶豫不定之際,蘇寧的張進東在微博上調侃道:“要是蘇寧遇到這類情況,一定會履行合同,從《合同法》的角度來看,用戶在下單完成的那一刻,合同就成立了。”

言外之意,亰東敢不履行合同,用戶完全可以起訴亰東。

拱火意味十足!

當天下午三點,亰東開始大批量取消用戶訂單,所有下單數量大於1的訂單均被取消。

而下單數量爲1的訂單,則被保留下來。

柳強東的態度很明確,薅羊毛都不是亰東用戶,全是灰產、黑產。

最後算下來,只需承擔2000多萬,就能安撫99%的下單用戶。

儘管損失仍然不小,但相較於5000萬而言,並非不能承受。

此外,亰東團購頻道的BUG事件,也一度衝上了微博熱搜,爲新產品帶去了不少流量,就當花錢買了一次營銷推廣。

可那些下了幾十單、幾百單,甚至是幾千單的用戶就不樂意了,因爲亰東在取消訂單後,只賠了十塊錢。

十塊錢?

特麼的也太侮辱人了!

一時間,燕京市監協會的座機,一到上班節點,就有全國各地的亰東用戶,陸續打來投訴電話。

其中下了3000單的李暢,還上了《金陵零距離》的民生節目。

沒曾想,不僅沒得到同情,還收穫了一片罵聲。

“3000單?瘋了吧!”

“柳強東,把你的技術人員全部換掉。”

亰東的研發人員看到這條評論後,眼前一黑,嘴上罵罵咧咧道:跟技術有毛線關係,這特麼是測試和運營的鍋。

“人吶,不能太無恥了!別人買1單,你買3000單,這合理嗎?”

當然,也有一部分支持李暢的人,主要是亰東私自取消用戶訂單,讓網友認爲:電商平臺太霸道,隨意操控用戶賬戶。

那他們存在亰東支付裡的餘額,還安全嗎?

網上的風向很快就變了。

陳延森意識到了不對勁,立馬察覺到有人在背後推波助瀾,也許是銀行,也許是金融公司。

他當即給張寅嘉打去電話,經過一番商談後,橙子支付的運營部緊急發了一條公告:少一分,賠百萬。

如果用戶的橙子支付賬戶餘額少了一分錢,平臺將賠付一百萬華元。

回覆得極其強勢!

馬立雲和馬文騰在得知橙子支付的應對措施後,馬上嗅到一抹陰謀的氣味,並快速做出反應,採取了和橙子支付相同的做法。

微信支付對外公佈道:少一分,賠五百萬。

致富寶的口號是:少一分,賠一千萬。

森聯資本、阿貍和企鵝的實力雄厚,畢竟是國內第一梯隊的互聯網公司,雖然有人帶節奏,但在三家的聲明中,頃刻間煙消雲散。

尤其是餘額寶的‘瓜分100億體驗金’活動,竟沒有受到絲毫影響。

榜單第一的資金持有量已超3000萬!

第二名2970萬!

第三名2840萬!

第四名490萬!

很顯然,想跟陳總共進午餐的人,目前一共有三人。

次日,國師張一謀首次迴應超生質疑。

瞬間一石激起千層浪,各大門戶網站、微博和今日頭條的熱度都爆了。

亰東BUG事件的關注度也在迅速消退。

柳強東的這波操作雖有風險,但也收穫了一波路人緣。

同樣逃過一劫的還有小黃單車的常威,在相繼推出“隨時退”和“充值抵押金”功能後,用戶也慢慢淡忘了之前的押金退款風波。

3月11日,易觀數據的團購行業報告姍姍來遲,終於宣佈了二月份的行業核心數據。

第一名毫無懸念,依舊是筷跑,月成交額17.6億。

同行見狀,不禁倒吸一口涼氣。

要知道,二月中間有個春節,前後有一半的時間都處於行業低谷期。

筷跑如何做到的?

這增速太猛了!

按二月的數據情況,三月份還不得突破20億啊!

第二名千度團購(拉手網),月成交額11.3億。

第三名大衆點評,月成交額7.6億。

第四名美團,月成交額3.9億。

王鑫立即跳出來反駁說,美團二月份的真實成交額是4.6億華元。

可行業內部人士都知道,自從聚劃算與美團解除合作後,美團的業務量再度縮減,低於4億也很正常。

美團即將淘汰出局!

團購行業的馬太效應顯著,筷跑一馬當先,千度團購緊隨其後,大衆點評勉力支撐。

但陳延森對筷跑團購業務的擴張速度並不滿意,一個月成交額才十幾億,日均不足一億。

在他看來,團購行業的潛能還有待挖掘。

佔領一二線城市後,還有三四線城市,以及縣級市場。

因此,裴毅在他的授意下,在徽安省挑了10個縣作爲試點,用來測試縣級市場的業務潛力。

若是每月創造的淨利潤,可以覆蓋人力、推廣和管理成本,那便提前一年,將業務觸角深入到縣鎮一級。

……

……

春申,棋盤街。

“王斌,你小子真是大老闆的同學?”一行三人,領頭的地推經理王天明問道。

“嗐,我騙你幹什麼。”王斌得意洋洋地回道。

他確實是陳延森的高中同學,但兩人的交際並不多,高中三年說過的話,加在一起,一隻手都能數得過來。

“人和人的差距可真大。”王天明下意識地感慨道。

“王哥,你要是不會說話,其實可以不說的。”王斌垮著臉,幽幽說道。

“行啦,你小子也不差,老闆還在上學,你就上班了,這麼一想,心裡是不是舒服一點。”

王天明乾笑一聲,隨口安慰道。

操!

那是因爲我上的大專,老子還沒畢業,學校就催我搬出來。

王斌的心更難受了。

“王哥,先掃街要緊!”另一個年輕人催促道。

三人都是筷跑的地推商務,王天明是從廬州抽調過來的骨幹,王斌和他是在當地招聘的。

偌大的縣城,只有他們三個招商。

如果能把所有的餐廳、酒店、KTV、電影院、洗腳城談下來,一年少說也能賺個幾十萬提成。

“大頭說得對,賺錢最重要,上午天氣涼快,趁機多談幾家。”王天明點了點頭道。

“王哥,我叫吳星宇,你再喊我大頭,下次我就叫你老王。”吳星宇不高興地說。

“好的大頭,你去南街,王斌去北街。”王天明笑呵呵地回道。

你媽個……!

吳星宇狠狠瞪了對方一眼。

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