鐘鳴很無語，但是一想這也不怪人家，誰讓自己掛著個管理員的頭銜呢，而且自己現(xiàn)在確實算是客服，這也沒毛病……
想了想，鐘鳴回覆：“老哥消消氣，要不你有什麼意見給我反饋反饋唄。”
對面過了十幾秒鐘纔回復，可能是被鐘鳴這麼好的態(tài)度給整懵了，本來想罵兩句就跑呢，結(jié)果這個客服怎麼態(tài)度這麼好的……
“算了，給你反饋也沒用。我知道這都是狗策劃乾的，你們客服也就是專業(yè)出來背鍋的。”
鐘鳴一樂，這老哥瞬間就恢復理智了，也不是什麼噴子啊，可能就是被新版本給氣壞了。
“這樣，我給你做一份調(diào)查問卷，你大概填一填，有什麼不滿意呢，也可以寫一寫。我能看出來你這麼生氣，肯定對這個遊戲也有感情，對吧？這些呢我沒法保證肯定能改，但還是儘可能地往上反饋，好吧。”
鐘鳴也不確定能不能說動這哥們，不過仔細一想，做個調(diào)查問卷確實是個不錯的主意。
對面又沉默了十幾秒鐘：“行，看在你態(tài)度挺好而且還算認真負責的份上，你把問卷發(fā)來吧。”
鐘鳴：“稍等半小時吧，我拉個羣。你還有其他認識的遊戲中的朋友嗎？都可以拉進來。”
鐘鳴先是用這個賬號建了一個聊天羣，不大，上限也就500人，但裝下這些有意見的玩家們是足夠了。
之後又快速地做了個問卷調(diào)查，包括對各個新功能的滿意度，還有對一些數(shù)值改動的看法等等。
羣建好了之後，鐘鳴開始挨個拉人，之前那些在官方交流羣裡被踢的、自己退羣的，都有記錄，挨個找到他們的號碼然後往這個羣里拉。
之前罵了鐘鳴的那個哥們也被拉進來了。
“？？？”
“這是什麼羣？”
“羣主是官方客服？”
“超哥你怎麼也被拉進來了？”
“我不知道啊。”
被邀請進來的都是一頭霧水。
鐘鳴趕緊解釋：“大家好，我是《機甲紀元》項目的官方客服，首先，對於遊戲新版本改動對大家造成的困擾深表歉意，不過這個都是設計組的事情，我們客服是無權(quán)更改的。這次把大家拉進來是想做一個調(diào)查問卷，如果大家對新版本都特別不滿意的話，歡迎向我們反饋，我會盡可能地把各位的意見反饋給設計組。”
鐘鳴一發(fā)話，羣裡的人瞬間炸了。
“靠，你還有臉來問！”
“新版本到底怎麼樣你們自己心裡沒點B數(shù)嗎？還需要我們來告訴你們啊？”
“行了，反正反饋也沒卵用，省省力氣吧。”
鐘鳴也不生氣，繼續(xù)勸：“各位這樣抱怨也是無濟於事的，謾罵解決不了問題，大家想讓設計組去改，首先得讓他們意識到問題的嚴重性，很多人的數(shù)據(jù)放在一起纔有說服力。所以大家要是真的想讓這款遊戲變好，就請?zhí)顐€調(diào)查問卷吧。”
還是有人說風涼話，但也有人被鐘鳴說動了。
“唉，行吧，好歹對這遊戲也有感情，填一張就填一張吧。”
“就是覺得可惜了，星海戰(zhàn)場多好的功能，都以爲這遊戲要起死回生了，結(jié)果狗策劃利慾薰心，活生生要把遊戲玩涼了。”
“我填完了。”
“我也填完了。”
很快，一張張調(diào)查問卷填完了，發(fā)到羣裡，鐘鳴一一查收。
這些人填完了調(diào)查問卷，正好就在這個羣裡暢所欲言，官方羣那邊亂說話、亂罵人會被踢，這邊可不會，所以大家想說什麼就說什麼。
不只是鐘鳴在拉人，很多玩家發(fā)現(xiàn)這個地方比官方羣舒服，能說話，所以就把一些朋友也拉了進來。
鐘鳴看了看內(nèi)部聊天軟件，發(fā)現(xiàn)周森在線。
“忙嗎？幫我個小忙。”鐘鳴發(fā)了條信息過去。
周森很快回復了：“不忙，啥事？”
鐘鳴：“能不能幫我做個小程序，自動統(tǒng)計一下調(diào)查問卷裡的選項，生成一份數(shù)據(jù)表，我就不用自己數(shù)了。”
周森問道：“你的問卷是用客服組那邊標準的問卷模板做的嗎？”
鐘鳴：“對。”
“那就好辦了，十分鐘後給你。”
“好，謝謝了。”
“沒事，舉手之勞。對了，你在那邊怎麼樣，沒人爲難你吧？”
鐘鳴一樂：“我在這舒服啊，天天有人給我買零食吃。”
周森不太懂：“啊？爲啥？”
鐘鳴：“提bug換零食啊。”
周森吐血：“靠！我說這個版本bug這麼多呢！原來都是你乾的！”
鐘鳴：“哈哈哈那當然啊，否則你以爲測試組爲啥突然打雞血了？行了，你趕緊忙吧，那個小程序別忘了。”
周森：“行，很快就能好。”
十分鐘之後，周森發(fā)過來一個小程序。
程序很簡單，就是讀取問卷裡的選項數(shù)據(jù)，然後進行比較簡單的分析歸納，給鐘鳴省掉一些不必要的步驟。
各種填好的問卷還在不斷地往回發(fā)，鐘鳴正好也沒事幹，就在這一直整理問卷了。
……
《機甲紀元》項目組。
熊愷打著哈欠，今天遲到了，因爲昨天加班太晚了。
剛來到項目組，突然發(fā)現(xiàn)氣氛有點不對。
好沉悶啊！
而且，今天大家好像都來得挺早……
結(jié)果走到自己工位一看，慌了。
怎麼劉主管坐自己的位置上了！
就看到劉宇新臉色鐵青，一遍一遍地刷著後臺的數(shù)據(jù)。
熊愷心裡一涼，藥丸！
一看這個氣氛就不對啊，關鍵是，自己還遲到了！
其實熊愷之前經(jīng)常遲到，畢竟昨晚加班加到兩三點鐘，今天還正常上班那像話嗎，但沒想到，他沒按點來，劉宇新按點來了……
周振也看到熊愷來了，趕緊給他使眼色，意思是你可千萬別多說話，劉主管今天正在氣頭上呢！
熊愷來到工位旁邊：“劉……劉主管。”
劉宇新沉著臉：“你還知道來？今天新版本上線，你自己看看幾點了！”
熊愷感覺自己很冤枉，尼瑪我早來就能讓數(shù)據(jù)變好了？昨晚上加班到凌晨的時候你還在這你好我好大家好呢，結(jié)果一眨眼就翻臉不認人了？
但是熊愷肯定不敢說什麼啊，只能很慫地說道：“對不起劉主管，昨兒太晚了，不小心睡過頭了……”
劉宇新“哼”了一聲：“就你加班了？我沒加班嗎？我怎麼能早起，你就不能早起？你比我架子還大？”
熊愷很無奈：“是，劉主管我錯了。今天我多加會班，肯定不耽誤工作。”
劉宇新站起身來：“給呂總看的PPT還有很多問題，抓緊改！”
熊愷唯唯諾諾地在工位上坐下，很無語。
這就是劉宇新沒處撒氣，正好撒在他頭上啊！
但是熊愷也沒辦法，誰讓人家是主管呢……
劉宇新氣呼呼地回自己辦公室去了，熊愷偷偷地打開後臺數(shù)據(jù)看了一眼。
這數(shù)據(jù)到底是有多差，能把劉宇新給氣成這樣？