結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有110個(gè)孩子對(duì)中途停止的作業(yè)記憶猶新。紫格尼克得到的結(jié)論就是：人們對(duì)業(yè)已完成的工作較爲(wèi)健忘，因爲(wèi)人們心裡的完成欲已經(jīng)得到滿足，而對(duì)未完成的工作則在腦海裡縈繞不已。
紫格尼克效應(yīng)揭示了生活中的很多規(guī)律，我們現(xiàn)在也可以做這樣的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，那就是找來紙筆，然後，畫這樣的一個(gè)圓圈，在交接處有意留出一小段空白。然後，再回頭再瞧一下這個(gè)圓，可能馬上就會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)現(xiàn)象，那就是腦子裡必定會(huì)閃現(xiàn)出要填補(bǔ)這段空白弧形的意念。因爲(wèi)出於一種未完成感的心理，所以，就會(huì)竭力尋求終結(jié)途徑，以獲得心理上的滿足。
在職場中也是如此，紫格尼克效應(yīng)可以解釋人們的很多行爲(wèi)，有的人一開始著手某項(xiàng)工作，便不問環(huán)境、條件是否可行，就奔著結(jié)果而去，總以爲(wèi)自己的規(guī)劃就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，如果不按照自己的想法執(zhí)行，就得不到心理上的滿足，就會(huì)感到遺憾。這種過度的完成欲，實(shí)質(zhì)上是沉不住氣的表現(xiàn)。
喬瑞與丁非軒同時(shí)進(jìn)入公司客戶聯(lián)絡(luò)部，工作了一段時(shí)間，他們兩人發(fā)現(xiàn)公司聯(lián)絡(luò)部是個(gè)苦差事，甚至有的時(shí)候，兩人聽到電話鈴聲都產(chǎn)生了條件反射，而且到了下班的時(shí)候，兩個(gè)人甚至厭倦了說話。
這樣大的工作強(qiáng)度和煩瑣的工作事務(wù)，令人非常勞累，但是喬瑞的內(nèi)心有期待，他覺得自己的辛苦工作肯定會(huì)有結(jié)果的，只要做個(gè)一年半載，擁有客戶資源、和同事打成一片，這份工作照樣可以安身立命。
但是丁非軒非常沉不住氣，他覺得聯(lián)絡(luò)是個(gè)非?？嗟墓ぷ?，做好了功勞是公司業(yè)務(wù)員的，做錯(cuò)了就挨一頓批。於是，在一次和領(lǐng)導(dǎo)的爭執(zhí)中，丁非軒在被批了幾頓後，終於放棄了自己的忍耐，辭職離開了。
但是喬瑞還是很能沉住氣，他覺得工作就應(yīng)該進(jìn)行到一定的程度再來要效果，於是，一年後，喬瑞的業(yè)績?cè)诳蛻袈?lián)絡(luò)部已排前列，這份響噹噹的成績已經(jīng)得到了公司的認(rèn)可。後來，甚至還發(fā)生了這樣的一件事，那就是客戶聯(lián)絡(luò)部主管帶著三名同事一起跳槽，部門資格最老的喬瑞一個(gè)人擔(dān)起了聯(lián)絡(luò)部所有人的工作，每天忙到11點(diǎn)下班，辛苦到了極限，喬瑞用這樣的一份工作證明了自己的實(shí)力和忠誠。
可是，就當(dāng)喬瑞按自己的規(guī)劃走到這一步的時(shí)候，老闆的反應(yīng)實(shí)在讓他難以理解，領(lǐng)導(dǎo)既沒招人，也沒給喬瑞升職加薪，只是從別的部門調(diào)了兩個(gè)臨時(shí)工幫助喬瑞撐著。忙了兩個(gè)月後，滿腹委屈的喬瑞向人事部門遞交了辭職申請(qǐng)。
喬瑞走後，有一天發(fā)短信給以前的同事問好，人事部的主管接到短信非常激動(dòng)，他覺得喬瑞走了還不忘舊友，於是就多了句嘴，對(duì)喬瑞說：“喬瑞啊，當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)不招人也沒調(diào)新的主管就是想考察你的組織管理能力是否勝任主管一職，給你派了兩人，看你怎麼安排能夠用三個(gè)人頂上以前的五個(gè)人，就算你帶的兩人再加上你，幹不好這份活，可是好歹也撐上三個(gè)月，沒有合適的人選，這個(gè)職位還是你的呀。”
聽完這句話，喬瑞忍不住埋怨自己：“到最後，還是太急於得到圓滿的答案，沒沉得住氣，以至於導(dǎo)致了缺憾”。
心理學(xué)專家支招
職場中人，可以沒有精明的頭腦，也可以沒有獨(dú)特的手腕，甚至口若懸河的談吐，但是無論你從事的是哪一行，應(yīng)該注意的一點(diǎn)就是要讓自己沉得住氣，不要太急於求到自己內(nèi)心的一個(gè)答案，因爲(wèi)當(dāng)你著急想把心中的圓畫滿的時(shí)候，你手下的圓就會(huì)開始走形。在職場中，問題越是迫在眉睫，從容就越顯得重要。
尤其很多時(shí)候，人們會(huì)遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸。如果不解開這個(gè)瓶頸，就無法鋪就爲(wèi)下一個(gè)成功而打拼的臺(tái)階，所以，這時(shí)候，有的人就非常著急，覺得自己應(yīng)該迅速給自己的發(fā)展找到答案，馬上能夠獲得更好的職位和更高的薪水。
但實(shí)際上，這樣的做法就是太急功近利，由於缺少對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)知，沒有意識(shí)到職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性、持續(xù)性、不可中斷性，導(dǎo)致剛剛建立起來的核心競爭力流失。很大部分的人對(duì)自己進(jìn)行再定位的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)一些偏差和問題，例如定位模糊，或找不到切入口，或?qū)嵤┢饋砹Σ粡男牡鹊?，這些都給他們攀登更高的目標(biāo)帶來很大的障礙，這樣的狀況下，人們很難從職業(yè)中獲得收益，付出的時(shí)間成本和心理成本也是相當(dāng)大的。
正確的做法是，不必急於完成對(duì)自己的回答，靜下心來好好分析出自己在能力方面有哪些優(yōu)勢，然後將這一優(yōu)勢與自己的職業(yè)能力等方面結(jié)合起來，結(jié)果很有可能找到你對(duì)自己的深層的認(rèn)識(shí)，找出這份工作究竟適不適合你的真正答案。一個(gè)適合自己的職業(yè)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃纔是解決問題的真正良方。
老鷹效應(yīng)——發(fā)光要趁早，至少要讓別人以爲(wèi)你行！
老鷹效應(yīng)是從自然界中得到的一個(gè)啓示。大家都知道，老鷹是鳥類中最強(qiáng)壯的種族。人們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，老鷹之所以是鳥類中最強(qiáng)壯的種族，可能與它的餵食習(xí)慣有關(guān)。一般來說，老鷹一次生下四五隻小鷹，而老鷹每次所獵捕回來的食物並不多，一次只能餵食一隻小鷹。
老鷹餵食的方法與其他的鳥類不同，即不是依據(jù)公平的原則，而是哪一隻小鷹搶得兇就喂哪一隻，這樣的偏心導(dǎo)致瘦弱的小鷹吃不到食物最終都餓死了，搶得最兇的小鷹卻可以頑強(qiáng)地存活下來，慢慢的，老鷹這個(gè)種族就愈來愈強(qiáng)壯。這種“物競天擇，適者生存”的現(xiàn)象就是“老鷹效應(yīng)”。
職場更是這樣的一個(gè)環(huán)境，人們的心理也應(yīng)該有這樣的意識(shí)，善用“老鷹效應(yīng)”的領(lǐng)導(dǎo)很多，逃避解決不了問題，就只能自己也學(xué)會(huì)順應(yīng)這樣的方法。領(lǐng)導(dǎo)可以管理員工，但是如果我們?cè)谛问缴享槕?yīng)領(lǐng)導(dǎo)和公司的發(fā)展，學(xué)會(huì)利用領(lǐng)導(dǎo)的心理，照樣可以管理好我們的領(lǐng)導(dǎo)。
鄭智含和董飛菲是坐在鄰座的兩名員工。
但是兩人的背景相差很大，這也一直讓鄭智含瞧不起董飛菲。董飛菲只有高中畢業(yè)，沒有考上大學(xué)不說，畢業(yè)之後就到餐館當(dāng)服務(wù)員，後來一個(gè)偶然的原因，在公司非常缺人的時(shí)候，用假學(xué)歷闖進(jìn)了公司。
人事部門發(fā)現(xiàn)了學(xué)歷問題，找她談話的時(shí)候，董飛菲也沒有表示出膽怯，簡直就是鎮(zhèn)定自若，她說：“我渴望這份工作，有那麼多的競爭者，我能不想辦法實(shí)現(xiàn)自己的願(yuàn)望嗎，而且，到了公司之後，我兢兢業(yè)業(yè)，每天最早來，最晚走，我雖然沒有學(xué)歷，但是我也不挑待遇，我的年紀(jì)也還非常小，作爲(wèi)女孩，我可以把最有精力的幾年時(shí)光奉獻(xiàn)給公司。雖然，我也一直想向公司誠懇地道歉，我的假學(xué)歷是不對(duì)，但是我一直想等工作做得更好的時(shí)候再跟領(lǐng)導(dǎo)說……”
一番話，讓人事經(jīng)理覺得眼前的這個(gè)女孩有股闖勁，而且以這個(gè)理由開除她也的確會(huì)給這個(gè)女孩造成巨大的傷害，況且自己還要再去招聘，董飛菲也適應(yīng)了公司的工作，她的工作也的確不需要太高的學(xué)術(shù)文化背景。
反而，人情往來上，董飛菲非常的具備優(yōu)勢，無論遇到什麼人，都能巧妙應(yīng)對(duì)不說，還能迅速解決問題。
鄭智含並不知道假學(xué)歷的事情，但是她骨子裡有一種清高，覺得不屑於和董飛菲爭長論短，有時(shí)候，她非?？床簧隙w菲總是喜歡在午餐時(shí)湊到主管的桌前，告訴他自己讀了一本什麼書，或者剛剛學(xué)過的管理學(xué)課程，而董飛菲所說的那些，鄭智含在幾年前就已經(jīng)很熟悉。還有董飛菲讀的所謂的“新書”，自己一星期以前就讀過。董飛菲還特別勇於在部門會(huì)議上發(fā)言，有時(shí)候甚至將鄭智含私下跟她探討的那些不甚成熟的想法拿到會(huì)議上去講。
鄭智含對(duì)自己的要求是很高的，既不會(huì)出現(xiàn)在茶水間的閒談中，也不會(huì)出現(xiàn)在上司的午餐桌前。開會(huì)時(shí)，她幾乎從不發(fā)言，因爲(wèi)擔(dān)心自己的見解不夠優(yōu)秀。
不久，終於爆發(fā)了一件讓鄭智含大跌眼鏡的事情，意想不到的是，鄭智含實(shí)在看不出董飛菲究竟有何過人的能力，當(dāng)自己還在調(diào)整心情、與世無爭、不斷學(xué)習(xí)的時(shí)候，董飛菲卻很快升職了，因爲(wèi)主管非常欣賞董飛菲，給董飛菲的評(píng)價(jià)是積極向上、富有魄力、敢說敢做，具備可貴的領(lǐng)導(dǎo)才能！
心理學(xué)專家支招
如何在一羣人當(dāng)中脫穎而出，而且敢於迎接競爭是很多人都無法突破的事情，其實(shí)，對(duì)於職場來說，要完成這一步的飛躍，應(yīng)該馬上實(shí)現(xiàn)自己心理上的飛躍。很多自認(rèn)爲(wèi)優(yōu)秀的人，往往脫不了“不爭”的窠臼，以爲(wèi)只要是金子總有一天會(huì)發(fā)光，卻不知道現(xiàn)在的時(shí)代是，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)沒有那麼多的耐心去市場挖金子，反而天天琢磨著從員工身上挖金子，所以，在發(fā)光要趁早的年代裡，如果你不跳出來，是沒有多少人有耐心去發(fā)掘你的。
例如，公司開會(huì)的時(shí)候，很多人從不發(fā)言，因爲(wèi)害怕別人覺得自己的話其實(shí)大家都想到了，事實(shí)上大多數(shù)人都在和同樣的恐懼作鬥爭，但是重要的是，只要努力在每個(gè)團(tuán)隊(duì)討論中大聲說出自己的想法，你就可能成爲(wèi)一個(gè)更好的公共場所發(fā)言者，對(duì)自己的想法也會(huì)更自信，你所獲得的個(gè)人成就和讚譽(yù)就一定更多！
最後要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，任何時(shí)候都應(yīng)該對(duì)自己的觀點(diǎn)保持強(qiáng)有力的自信，這是競爭中的王者氣質(zhì)，當(dāng)然，不是因爲(wèi)你說什麼就能馬上讓公司贏利，馬上讓公司上市，重要的是領(lǐng)導(dǎo)選擇你，並不取決於你是否真的合適，真的才華橫溢，真的能把市場吃透，做出驚天動(dòng)地的大事，而是取決於你是否讓領(lǐng)導(dǎo)在心理上感覺你很適合、感覺你才能出衆(zhòng)、感覺你胸有成竹，你要讓企業(yè)覺得你具備發(fā)展壯大的可能性，就像一個(gè)女孩當(dāng)初選擇嫁給一個(gè)男人的時(shí)候，並不是因爲(wèi)這個(gè)男人真的能一輩子給她幸福，而是讓她感覺到他能！
地位效應(yīng)——有了職位，再提建議
在人羣心理學(xué)中，人們把處於不同地位的人提出的意見、辦法會(huì)產(chǎn)生不同效應(yīng)的現(xiàn)象，稱爲(wèi)地位效應(yīng)。美國心理學(xué)家託瑞曾經(jīng)做過一個(gè)試驗(yàn)：讓飛機(jī)場空勤人員（其中有駕駛員、領(lǐng)航員、機(jī)槍手）一起討論解決某個(gè)問題的辦法，先讓每個(gè)成員首先提出自己的解決辦法，最後把全組同意的辦法記錄下來。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)成員同意領(lǐng)航員的辦法而很少同意機(jī)槍手的辦法。當(dāng)領(lǐng)航員有正確辦法時(shí)，羣體會(huì)100%同意；而當(dāng)機(jī)槍手有正確辦法時(shí)，羣體只有40%的人同意。雖然機(jī)槍手的回答也從專業(yè)角度進(jìn)行了分析。這就更進(jìn)一步證實(shí)了地位效應(yīng)的存在。
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這種效應(yīng)在人們的生活中很常見，例如，很多地位高的人所提意見、辦法會(huì)被多數(shù)人認(rèn)同、贊成並執(zhí)行，而地位低的人所提的意見、辦法哪怕是正確的，或與地位高的人一模一樣，人們也會(huì)有所質(zhì)疑，而很少會(huì)被人認(rèn)同、贊成，更不會(huì)去執(zhí)行。
舉個(gè)簡單的例子來說，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吵起來了，爲(wèi)什麼很少有員工敢於上前勸架，或者是對(duì)吵架的人進(jìn)行批評(píng)，從本質(zhì)上來說，也是地位效應(yīng)的作用，一位普通的員工在領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)的時(shí)候，甚至都沒有權(quán)利進(jìn)行調(diào)解。
既然這是一種客觀的社會(huì)現(xiàn)象，而本書又的確不是一本“心靈雞湯”，負(fù)責(zé)呼籲領(lǐng)導(dǎo)理解員工的書，那麼，要提醒職場中人的是，如果對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)存在意見，如果這個(gè)意見自己不能肯定屬於大的失誤，那麼就請(qǐng)記住，有了職位，再去建議！
江小剛升職了，這讓所有人都非常吃驚。
大家覺得江小剛的能力一直很一般，但是，一次陪領(lǐng)導(dǎo)去見客戶的偶然機(jī)會(huì)，卻讓江小剛在公司中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
那一次，領(lǐng)導(dǎo)見的客戶是北方人，而且非常熱情好客，據(jù)說當(dāng)?shù)赜袀€(gè)習(xí)俗，就是招待客人的時(shí)候要喝酒，而且客人如果喝的酒非常少，就證明交情淺，不夠義氣。
可是，領(lǐng)導(dǎo)的胃病前幾天纔好，他肯定不能喝酒，而隨行的人當(dāng)中，只有江小剛站了出來，替領(lǐng)導(dǎo)喝酒。誰都沒有想到的是，江小剛的酒量非常好，而且，喝了酒的江小剛談吐豪爽，卻又毫不失態(tài)。令大家大開眼界。
回公司後不久，領(lǐng)導(dǎo)就把江小剛提拔到了一個(gè)重要的位置，而且，讓江小剛主要負(fù)責(zé)接待北方的客戶，這絲毫難不倒江小剛，無論是陪外地客戶遊覽，還是陪客戶、領(lǐng)導(dǎo)打高爾夫，都成了江小剛的拿手好戲。和客戶聯(lián)絡(luò)感情、討領(lǐng)導(dǎo)歡心，江小剛廣泛的興趣彷彿一把金鑰匙爲(wèi)他開啓了一個(gè)又一個(gè)勝利之門。
但是，有一位叫劉方正的員工就非常氣憤這樣的現(xiàn)象，他覺得領(lǐng)導(dǎo)這樣做非常不公正，於是作爲(wèi)一名普通員工，他敲開了領(lǐng)導(dǎo)的門，也敲開了一扇錯(cuò)誤的門。