發(fā)生這樣的情況時(shí),就意味著面臨韋奇定律的困擾了。但是,人們不應(yīng)該被韋奇定律所左右,而應(yīng)打破韋奇定律。人的心理總是那麼複雜,特別是對(duì)那些內(nèi)心時(shí)常搖擺不定的人來說,他們總想先取得大多數(shù)人的認(rèn)同,在心裡獲得足夠的踏實(shí),纔有可能邁出前進(jìn)的一步。但是,世界上每一個(gè)人的想法都是不同的,倘若一味聽從別人的意見,或是屈服於客觀,那就不可能有奇蹟了。
要記得這樣的一句話:“手中無劍的時(shí)候並不重要,重要的是自己心裡要有劍。”說的就是面對(duì)別人的反對(duì)意見時(shí),沒有必要?jiǎng)Π五髲?,但自己的心裡要有一把寶劍,能夠斬?cái)嗖涣嫉慕ㄗh,維持自己的正確判斷。
這樣才能建立起“非職位威信”,因爲(wèi)以職位的權(quán)威得到別人的尊重相對(duì)來說很自然,但是,非職位威信在職場(chǎng)中也是不可或缺的一種素質(zhì)!
張駿青和王剛都被列入升職名單。
張駿青是部門裡公認(rèn)的老好人。他爲(wèi)人非常隨和,不但同部門的人有困難,即使是其他部門的同事有需要幫忙的時(shí)候,張駿青都儘自己的能力去幫助。他甚至能和門衛(wèi),保潔人員嘮家常,張駿青興趣也非常廣泛,公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),只要張駿青出場(chǎng)立馬掌聲雷動(dòng)。
王剛的能力是非常強(qiáng)的,由於勝人一籌的業(yè)務(wù)能力深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),大家總喜歡接近他,通過與他交流業(yè)務(wù)上的問題,得到收穫,就連領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論問題也會(huì)讓部門經(jīng)理與主管帶上王剛一起討論。
由於主管離職,需要選擇新的主管。大家覺得還是給王剛投票比較好,因爲(wèi)王剛具備領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)。
可是,一個(gè)偶然的原因,發(fā)生了這樣的一件事情。部門的一個(gè)小姑娘談了一筆大業(yè)務(wù),在要簽約的時(shí)候,其他部門的一個(gè)同事聽到消息臨時(shí)出動(dòng),想搶這個(gè)大單。對(duì)於總經(jīng)理來說,反正業(yè)務(wù)都是本公司的,所以“睜隻眼,閉隻眼”,並不出面表態(tài)。馬上就要簽約了,究竟誰代表本公司簽約呢?
事關(guān)業(yè)務(wù)能量考覈,大家知道這個(gè)合同對(duì)於那個(gè)小姑娘和本部門來說非常重要。王剛在心裡打起了小算盤,他覺得馬上就面臨升職的情況了,多一事不如少一事,還是不要輕舉妄動(dòng),讓總經(jīng)理爲(wèi)難。
可是,張駿青就要去找總經(jīng)理報(bào)告,很多和張駿青要好的朋友都勸他,這個(gè)時(shí)候不要太沖動(dòng),可是張駿青很平靜地回答說:“不論是我或者是別人有升職的可能,在我看來,坐在這個(gè)職位上的人更應(yīng)該具備公正地處理事務(wù)的能力。”
張駿青找到領(lǐng)導(dǎo)後,領(lǐng)導(dǎo)說:“這件事,和你沒有關(guān)係,你回去吧?!?
張駿青沒有放棄,他的態(tài)度和以前完全不一樣,以前每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的時(shí)候,他都是一臉和氣,任勞任怨,但是現(xiàn)在他據(jù)理力爭(zhēng),說:“您總是和我們說要以團(tuán)隊(duì)利益爲(wèi)重,這件事情,並不僅僅是我們部門的利益,或者是某個(gè)人的利益,試想,如果我們公司內(nèi)部都出現(xiàn)搶單的行爲(wèi),以後還怎麼和其他公司競(jìng)爭(zhēng)呢?”
看到張駿青堅(jiān)決的態(tài)度,總經(jīng)理又瞭解了一下具體的情況,還是出面指示讓那位小姑娘去簽約。大家看到這個(gè)情況後,就暗暗決定在總管選舉的時(shí)候給張駿青投票,可是這時(shí),總經(jīng)理又對(duì)大家說要實(shí)行任命制。
聽到這個(gè)消息後,所有的員工都暗暗地想,張駿青肯定要被淘汰了,他爲(wèi)了同事的一點(diǎn)利益,和總經(jīng)理爭(zhēng)論,直到達(dá)到他所想要的目的爲(wèi)止,這肯定讓總經(jīng)理爲(wèi)難和反感。
可是,沒想到的是,總經(jīng)理的任命通知發(fā)到了張駿青手中。因爲(wèi)在總經(jīng)理看來,主管必須要有原則,懂得給自己部門爭(zhēng)取利益,這樣,部門的人喜歡他,爲(wèi)他幹活肯賣勁,部門的成績(jī)纔會(huì)好。
心理學(xué)專家支招
在工作中,可以經(jīng)常問自己這樣一個(gè)問題,那就是當(dāng)我們?nèi)プ鲆患虑榈臅r(shí)候,會(huì)不會(huì)經(jīng)常向別人妥協(xié)?
自己的想法不去實(shí)施,自己的方案不去施行,只因爲(wèi)別人的一個(gè)搖頭,就輕易改變了主意。如果是這樣,就需要改變自己的心態(tài)。當(dāng)然,這裡說的改變心態(tài),不是要改變自己的態(tài)度,對(duì)待同事,和氣大度是一種理解和尊重,不論別人說什麼,保持平和的態(tài)度都是一種專業(yè)素質(zhì)。
同時(shí),更要注意的是,不要因軟弱而主動(dòng)放棄自己的權(quán)利,在與同事的相處中還會(huì)有互相競(jìng)爭(zhēng)的成分,恰當(dāng)使用接受與拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個(gè)只會(huì)拒絕別人的人,自然會(huì)招致大家的排斥,同樣,一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈,而且還會(huì)被認(rèn)爲(wèi)是老好人、能力低、不堪大任,且容易被人利用。
因此在工作中要注意堅(jiān)持一定的原則,學(xué)會(huì)用“不”字的藝術(shù)。只要你用對(duì)了方式,同事們會(huì)覺得你是個(gè)有原則的人,會(huì)更加尊重你。凹地效應(yīng)——幹掉一切對(duì)手,給同事最犀利的一刀
凹地效應(yīng)是一種非常形象的形容,指的是某個(gè)事物因爲(wèi)具有某些特徵或優(yōu)點(diǎn),從而對(duì)某些事物產(chǎn)生一種吸引力,導(dǎo)致這些事物向這個(gè)地方聚集。例如在工作中,如果你想擁有好人緣,提高自己的人氣指數(shù),聚集一批好朋友,那麼就要讓自己成爲(wèi)一片“凹地”。
同事之間的關(guān)係,是很多職場(chǎng)中人的心結(jié)。曾有一份調(diào)查顯示,約六成的職場(chǎng)白領(lǐng)每星期都會(huì)生一次氣,甚至還有一成半的人每天都在生氣。原因是許多上班族每天都有煩心事,例如和同事?lián)屲囄唬床粦T同事居功諉過等,造成職場(chǎng)上的怒火一點(diǎn)就燃。這項(xiàng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn),每天生氣的人除了有健康上的困擾,還伴隨著憂鬱、焦慮、恐懼,並且對(duì)別人較有敵意。
這樣的職場(chǎng)心理絕對(duì)是病態(tài)的,應(yīng)該找到解決問題的方法。其實(shí),凹地效應(yīng)給了人們這樣一個(gè)方法,那就是在職場(chǎng)中,可以讓自己成爲(wèi)極具人脈的“凹地”,怎麼對(duì)付那些在工作中成爲(wèi)自己死對(duì)頭的同事?答案就是,幹掉一切對(duì)手!幹掉對(duì)手的方法就是讓他們成爲(wèi)自己的朋友,給同事最犀利的一刀就是微笑。
打個(gè)比方說,和同事一起搬運(yùn)文件,一個(gè)同事突然半路溜了,理由是身體不舒服,那麼,哪怕即使他前一秒鐘還是活蹦亂跳,也不必質(zhì)疑他,給他一個(gè)微笑,一切盡在不言中才是最好的回答。對(duì)於這樣沒有傷及原則的事情,不必較真和說穿,因爲(wèi)看透不說透,纔是好朋友。也不必把同事想得太壞,你的寬容,相信他不傻,他能懂。
張力和趙成是同一部門的兩個(gè)職員,由於兩個(gè)人的能力非常強(qiáng),有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)徵求意見的時(shí)候,兩個(gè)人就互相不以爲(wèi)然,都感覺自己很有道理。
後來,兩個(gè)人互相成爲(wèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,互爲(wèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,誰會(huì)先升任科長(zhǎng)是部門內(nèi)十分關(guān)心的話題。這讓兩個(gè)人的關(guān)係更加白熱化,總是互相提反對(duì)意見。
快到人事變動(dòng)時(shí),他們的矛盾已激化到了不可收拾的地步,好幾次互相指責(zé),揭對(duì)方的短??崎L(zhǎng)及同事們?cè)觞N勸也無濟(jì)於事。居然有一次,兩個(gè)人大吵,張力對(duì)趙成說:“別以爲(wèi)你常常利用職位之便,單獨(dú)約見一些在工作中認(rèn)識(shí)的人,讓他們爲(wèi)你辦事別人不知道,這屬於假公濟(jì)私,你爲(wèi)了給自己辦事,還讓領(lǐng)導(dǎo)以爲(wèi)你有多麼積極地配合工作?!?
趙成聽到張力的指責(zé)之後,也更加惱羞成怒,他說:“你做得就好嗎?平時(shí),你在同事面前是怎麼罵領(lǐng)導(dǎo)的,每當(dāng)出臺(tái)新政策,你都在同事面前表現(xiàn)得義憤填膺,事後,你又單獨(dú)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室大讚政策的英明?!?
這一次的吵架讓兩個(gè)人風(fēng)度盡失,各自把最狠的話都說了出來,他們彼此都認(rèn)爲(wèi)即使傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵裡,對(duì)方的失誤也比自己大很多。
可是沒有想到的是,兩人都沒有被提升,科長(zhǎng)的職位被其他部門資質(zhì)平平的一個(gè)職員獲得了。因爲(wèi)他們?cè)跔?zhēng)執(zhí)中互相揭短,在衆(zhòng)人面前暴露了各自的缺點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)非常惱火,認(rèn)爲(wèi)兩人都不夠提升資格。
不到一個(gè)月的時(shí)間,他們兩人都進(jìn)行了深刻的反思,因爲(wèi)他倆都因爲(wèi)這件事情受到處分,而且,如果再不解決問題,不但共事的時(shí)候會(huì)互相磕磕絆絆,而且他們知道如果不是因爲(wèi)個(gè)人能力的關(guān)係,可能早就被辭退了。
該怎樣去補(bǔ)救呢?張力感到後悔不已,因爲(wèi)畢竟是他先在大庭廣衆(zhòng)下抖摟趙成的,他希望扭轉(zhuǎn)這一狀況,並願(yuàn)意向?qū)Ψ降狼浮_@時(shí),趙成似乎仍處於極度失望中,他也覺得自己做得有些過分,但是礙於臉面也不可能去找張力。
後來,思前想後,張力想了一個(gè)方法,那就是最佳和最有效的策略——他簡(jiǎn)單地向張力道歉:“對(duì)不起,我實(shí)在有點(diǎn)過分,我保證不會(huì)有下一次?!?
趙成本來以爲(wèi)張力還會(huì)爲(wèi)自己狡辯些什麼,可是,看到張力並不缺乏誠(chéng)意,也沒有重提舊事,於是也和張力緩和了關(guān)係。當(dāng)然,兩個(gè)人之間難免還是有間隙,工作中還是有意見不合的時(shí)候,但是在領(lǐng)導(dǎo)看來,他們已經(jīng)能夠放棄個(gè)人恩怨,齊心協(xié)力爲(wèi)公司做事,而同事們因爲(wèi)張力和趙成的強(qiáng)強(qiáng)合作,也不再爲(wèi)難該站在誰的一邊。
終於,兩個(gè)針尖對(duì)麥芒的對(duì)手被消滅掉,部門出現(xiàn)了共同進(jìn)步的新氣象!
心理學(xué)專家支招
辦公室向來就是矛盾的集中多發(fā)地段,對(duì)於個(gè)人來講,如果跟某個(gè)同事大吵大鬧起來,對(duì)個(gè)人的專業(yè)形象和信心會(huì)有無形的壞影響,因爲(wèi)這顯示了此人對(duì)控制人事問題有欠成熟,不但領(lǐng)導(dǎo)在心理上對(duì)此人的印象大打折扣,就連同事都會(huì)覺得這個(gè)人難以相處並敬而遠(yuǎn)之。
沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工不和導(dǎo)致的內(nèi)耗不頭疼,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不希望自己的手下能夠放下成見,共同爲(wèi)自己做事。這就要求一個(gè)人在工作中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)。不改變自己就難以改善同對(duì)方的關(guān)係,按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來改造對(duì)方是一件難於上青天的事。尤其是不要戴有色眼鏡看對(duì)方,把別人當(dāng)做敵人,丟掉了自己的“人氣”。
所以,同事之間不值得來個(gè)刀光劍影或你死我活,良好的人際關(guān)係、適當(dāng)?shù)那榫w管理,是爲(wèi)工作加溫的良方!如果真的討厭某個(gè)人,就給他最犀利的一刀,那就是微笑。不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn),最讓人討厭的人也開始變得可愛了!鏈狀效應(yīng)——潛伏辦公室,想嘆氣的時(shí)候就微笑
在心理學(xué)上有種效應(yīng)稱爲(wèi)鏈狀效應(yīng),是指事物的相互影響作用。在中國(guó)也有這樣的一句話,叫做“物以類聚,人以羣分”,講的也是人與人之間互相影響,可能出現(xiàn)的部分行爲(wèi)相似的情況,這也是鏈狀效應(yīng)的投影。
如果人們懂得了鏈狀效應(yīng)的作用,就應(yīng)該有意識(shí)地迴避和頹廢、懶惰的人在一起,以免受到他們潛移默化的影響,時(shí)間長(zhǎng)了使自己成爲(wèi)和他們一樣的人;而應(yīng)選擇和生活態(tài)度積極向上的人在一起,以共同促進(jìn)和發(fā)展。
舉個(gè)例子來說,職場(chǎng)存在這樣的同事,他的心態(tài)不好,平時(shí)任勞任怨,一旦和他比較熟了以後,他就開始了瘋狂的抱怨,聽過了一次覺得同情的,但是同事並不會(huì)真的幫他什麼,畢竟很少有人真的這麼高尚,會(huì)去做這些對(duì)自己沒什麼利益的事情。後來大家聽得多了,心裡就煩了,這個(gè)同事反而丟掉了威信。
這是選擇相處的人的時(shí)候,鏈狀效應(yīng)產(chǎn)生的巨大作用,從另一個(gè)側(cè)面看,自己在職場(chǎng)中,也要懂得潛伏,既然自己不希望被別人的消極感染,那麼就應(yīng)該注意自己的言行,不要表現(xiàn)出自己的失落面,因爲(wèi)這樣也會(huì)讓別人對(duì)自己避而遠(yuǎn)之。
秦曉東是從一家大型企業(yè)被挖到公司的職員。
在這家中小型企業(yè)中,秦曉東更是受到了禮遇,同事們很敬重他在大公司的工作經(jīng)驗(yàn),而且,秦曉東的確見識(shí)廣博,言談風(fēng)趣幽默,讓大家很佩服。
只是後來發(fā)生了這樣的一件事情,讓秦曉東的人氣指數(shù)迅速跌落。一次部門徵集方案,秦曉東和一個(gè)叫溫信青的同事一起遞交了兩個(gè)方案。
兩個(gè)方案各有千秋,領(lǐng)導(dǎo)便開會(huì)討論這兩個(gè)方案,經(jīng)過激烈的爭(zhēng)論,一個(gè)星期之後,秦曉東的方案因爲(wèi)投入成本過高而被淘汰,溫信青的方案被決議爲(wèi)通過的方案。
這讓秦曉東非常的尷尬,因爲(wèi)他非??粗亟Y(jié)果。他不知道的是,對(duì)於大家來說,都覺得這是很正常的事情,即使秦曉東的方案沒有通過,也不能證明秦曉東的能力不足,相反,秦曉東的才華已經(jīng)得到展示和關(guān)注了。
於是這件事情只有秦曉東耿耿於懷了,大家原以爲(wèi)他是大公司來的同事,應(yīng)該有足夠的氣量,但是秦曉東卻認(rèn)爲(wèi)這件事情讓他很沒有面子,於是平常和同事閒聊的時(shí)候,就經(jīng)常主動(dòng)提起這件事情。