正確的方法是，不要讓不愉快的情緒很容易在心頭存儲，可以試著深呼吸，讓頭腦瞬間冷靜，不讓壞情緒肆意侵襲你的大腦。還可以打個電話給自己生活中的朋友，和他談談你的遭遇，無論他能否給你實質(zhì)性的幫助。不知不覺間，在傾吐的過程中，壞情緒就會疏導和排泄出來！摩西奶奶效應——帶薪學習，別說自己學不會

摩西奶奶效應來自於一個真實的人，那就是美國藝術(shù)家摩西奶奶，她到暮年才發(fā)現(xiàn)自己有驚人的藝術(shù)天才，75歲開始學畫，80歲舉行首次個人畫展。她曾經(jīng)自豪地說過這樣一句富有哲理的話，那就是——上帝會幫助每一個想成功的人打開成功之門，哪怕你已經(jīng)到了80歲。

這個實例說明：人類只有通過學習，才能正確認識自己，選擇自己。心理學家格拉寧更是通過研究得出如下結(jié)論：“如果每個人都知道自己能幹什麼，那麼生活會變得多麼美好！因爲每個人的能力要比他自己感覺到的大得多。”

這都給人們傳遞了這樣的一個信息，那就是一個人內(nèi)在的潛力的確是巨大的，如果不去挖掘自己的潛在能力，它就會自行泯滅。從這種意義上來說，職場就是一個人不斷髮掘自己另一面的過程，只要發(fā)掘出潛力，你就會發(fā)現(xiàn)未知的自己，和自己曾經(jīng)不敢想象的未來！

工作就是學習，學習也是工作，在這個過程中，如果能夠有摩西奶奶的毅力和珍視自己才華的精神，工作完全有可能成爲人們喜歡做的一件事情，而人們所做的每一個工作環(huán)節(jié)，都是自己學習的機會，如果能夠充分利用這些機會，在每一件事情被順利解決的過程中，所學得的知識與技能必然有所增加。

而且，以學習的態(tài)度面對工作，還會讓人們關(guān)注到其他人的優(yōu)點，每一個人身上都存在著不同的優(yōu)點，這些優(yōu)點一旦被學習，就會在很多時候?qū)ψ陨碛兴鶐椭W習別人的技術(shù)技能、工作經(jīng)驗，只要用心，就可以藉著別人的經(jīng)驗讓自己的能量得到更好的發(fā)揮！

董雲(yún)飛的工作是在一家外貿(mào)公司做總經(jīng)理助理，但他的理想一直是做一名記者，一個偶然的機會，通過熟人的介紹，他可以進入一家民營雜誌，做一名記者。這讓他對於個人的職業(yè)規(guī)劃有了新的方向和規(guī)劃。

董雲(yún)飛在大學裡學的是中文專業(yè)，又做了多年的總經(jīng)理助理，人情練達和文筆表達方面都不成問題，於是雜誌的主編就和他在電話裡溝通了另外的兩個問題。第一個問題是會不會攝影，第二個問題是會不會開車。

是的，對於一個專業(yè)的記者來說，主編提出的要求並不過分，因爲事實證明，一名優(yōu)秀的記者要是擁有了過硬的攝影功底，工作起來就會如魚得水，爲報道增色不少。而且，民營出版社的人員配置更加的經(jīng)濟，寧願高薪聘用一個既會開車又會採訪的記者，也不會單獨爲每個記者配一個司機。

不料想這兩個問題讓握著電話聽筒的董雲(yún)飛有點手心出汗，怎麼辦？自己非常喜歡的工作就在眼前，可是攝影和開車，他以前想過去學習這兩門技術(shù)，但是都沒有因爲沒有時間而耽擱了。不知道爲什麼，也許是對這份工作的渴望，讓這時的董雲(yún)飛突然鼓足勇氣對電話的另一端說：“沒問題，我會開車，也學過攝影。”

顯然，雜誌的主編對他的回答萬分滿意，不但答應讓董雲(yún)飛去雜誌社上班，而且還應允了他最高的薪水待遇。快要掛電話的時候，董雲(yún)飛很委婉地對主編提出了一個請求，那就是由於個人工作交接的一些原因，董雲(yún)飛還要再過一個月才能正式去雜誌社上班。

由於主編和董雲(yún)飛溝通得非常暢快，於是，稍微思考了一會兒，主編也答應了董雲(yún)飛的請求，這讓董雲(yún)飛內(nèi)心暗喜，掛上電話後他馬上聯(lián)繫攝影培訓，並且安排自己第二天就馬上學開車，既然自己已經(jīng)承諾主編，就不能失信於人，他一定要在這一個月讓自己學會這兩門技術(shù)。

通過一個月的刻苦培訓，攝影和開車董雲(yún)飛都可以及格了，他終於有自信去面對主編了，而且，慶幸的是，剛踏入工作的第一個月並沒有需要獨自開車外出採訪的情況，正好趁著這短時間，董雲(yún)飛考取了駕照，爲自己的職業(yè)鋪就了一條“無憂路”。

心理學專家支招

在工作中，不要輕易說自己不會某項技術(shù)，因爲很多時候，當你承認自己不會的時候，往往就接受了自己的這樣的一種狀態(tài)。任何技術(shù)，都是通過後天的學習得來的，所以先承擔下來，也直接給自己學習的壓力和動力。

拿開車來說就是如此，如果一個人面對的工作崗位要求是會開車，而他卻因爲自己不會開車，覺得條件不符合而直接放棄，另找工作，那麼他就會永遠不會開車，永遠繞開要求會開車的好工作，而選擇並不如意的工作。這將是多麼可惜的錯誤。對於技術(shù)，一個人要有自信，這種自信不是以爲自己什麼技術(shù)都會，而是相信自己通過學習，什麼技術(shù)都可以學會。

不但對於自己未知的領(lǐng)域要保持這種學習力，對於自己非常熟練的工作也要保持這樣的學習力，在同一個問題上可以嘗試著採取更好的方法，和嘗試在自己的工作崗位上做出新的突破。

同時，在自己不斷學習，表現(xiàn)良好的時候，可以適時地給自己一些獎勵，無論程度如何，就是要放縱自己一下，對自己取得的成就表示肯定，再回頭看看你付出的那些艱苦努力，這樣就可以激勵自己走得更遠。還可以將自己的進步告訴家人和朋友，讓他們爲自己驕傲，爲未來增加信心！

權(quán)威效應——做好自己，輕鬆管理別人

權(quán)威效應，又稱爲權(quán)威暗示效應，指的是一個人如果地位高，有威信，受人敬重，那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視，而且人們?nèi)菀紫嘈潘f的話都是正確的，也就是“人微言輕、人貴言重”。

美國心理學家們還曾因此做過一個實驗：他們在給某大學心理學系的學生們講課時，向?qū)W生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師是從德國來的著名化學家。試驗中這位“化學家”煞有介事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子。

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“化學家”說這裡面有他新發(fā)現(xiàn)的一種化學物質(zhì)，有些氣味，請在座的學生聞到氣味時就舉手，結(jié)果多數(shù)學生都舉起了手。蒸餾水本身是沒有氣味的，那爲什麼多數(shù)學生舉手，就是由於這位“權(quán)威”的心理學家的語言暗示而讓多數(shù)學生都認爲它有氣味。

其實，權(quán)威效應在生活中普遍存在，人們總認爲權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會使自己更有安全感，增加不會出錯的“保險係數(shù)”，而且人們對於超羣的人都有崇拜心理，人們總認爲按照權(quán)威人物的要求去做，會得到各方面的讚許和獎勵。

舉個簡單例子來說，如果你是公司人事部的職員，公司交給你一個任務，讓你給員工招聘一個講師，在講課內(nèi)容差不多的情況下，一個是從民企出身的講師，一個是從跨國公司出身的講師，你會選哪個講師？

選了那個看起來簡歷不錯的跨國公司出身的講師，即便是做砸了，也可以和老闆和學員交代：這個講師畢竟是大公司出來的，講得不好只能說明培訓行業(yè)水平低。如果選了民企出身的講師，萬一做砸了，你就沒有辦法和公司和老闆交代，因爲這就是你選人的失誤。

這是最直觀的權(quán)威效應的作用。對於個人來說，在職場中不要輕易去質(zhì)疑權(quán)威的地位，應該先學會別人的優(yōu)點，再規(guī)避別人的不足。

丁小圓是一個做事非常勤快的小助理，但是有時候，她經(jīng)常給她的領(lǐng)導許總?cè)且恍┬÷闊?

有一次，許總讓她打印開會用的文件，她打印好了之後，就去送給領(lǐng)導，路上不小心又把文件掉在了地上，文件是許總開會急需的，於是，丁小圓就馬上手忙腳亂地將文件撿起來。領(lǐng)導開會的時候看著稿子，發(fā)現(xiàn)出了問題，丁小圓打印的時候非常粗心，沒有添加頁碼，而且，因爲稿子曾灑落一地，許總給大家講文件的時候，只能臨時組織文件，重新標記頁碼，在公司各位重要的領(lǐng)導面前耽誤了時間。

知道了這件事情之後，丁小圓非常心虛，可是許總並沒有責怪她一句，而是在下次打印的時候，親自在小圓面前操作示範了一遍，丁小圓發(fā)現(xiàn)一個位高權(quán)重的領(lǐng)導，細心和專注的時候更加值得尊敬。

許總在電腦裡首先按照打印文檔的內(nèi)容更改了文件名字，方便查找，然後添加頁碼後打印，文件打印好，許總又拿起訂書器裝訂。

許總把一枚訂書釘釘在文件左上角四十五度角的位置上，而且還告訴小丁，這樣裝訂，首頁的紙張就不容易脫落，也便於閱讀，還不浪費訂書釘。

看到上司的細心，丁小圓以後整理文件的時候都非常認真，她不再讓所有的word文檔散亂地放在電腦桌面上，而是認真地歸納整理手頭工作，再也沒有絲毫的鬆懈。

還有一次，許總讓丁小圓找其他部門幫助查找一份數(shù)據(jù)，丁小圓到了那個部門，直接對負責此事的方方說：“我需要一份某某數(shù)據(jù)。”

沒想到，方方居然沒有擡頭看她，就直接回答她：“現(xiàn)在沒有時間查。”

丁小圓擡高了聲音說：“許總讓我來找數(shù)據(jù)的。”

方方更加強硬地說：“不論誰安排的，我現(xiàn)在就是沒有時間。”

丁小圓怒氣衝衝地回到辦公室，找許總告狀，沒想到許總聽完後，並沒有生氣，只是平靜地安排另一個女孩張靜雅陪丁小圓找方方。

丁小圓悄悄地跟在張靜雅的後面，張靜雅到了方方那裡之後，先對方方表示，這份數(shù)據(jù)對於自己部門的重要性，要感謝方方幫助查找數(shù)據(jù)。其次，張靜雅還向方方解釋說：“許總本來是想親自過來取的，但是因爲他要準備一份會議資料，特別忙，所以就沒有來。”

沒想到，方方一臉和氣地說：“沒關(guān)係，許總太客氣了，我手頭工作也有點多，沒關(guān)係，我還是先幫你們查數(shù)據(jù)吧。”就這樣，十分鐘後，張靜雅和丁小圓順利地拿著數(shù)據(jù)回來了，丁小圓也從張靜雅的示範中學到了重要的一課。

心理學專家支招

企業(yè)中，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導就是企業(yè)的權(quán)威，領(lǐng)導有時候會利用“權(quán)威效應”，用自身的行爲去引導和改變下屬的工作態(tài)度，這往往比命令的效果更好。

作爲員工，也要善於學習領(lǐng)導的優(yōu)秀品質(zhì)，而且，要能從優(yōu)秀的同事身上學習。當然這裡要注意的一點是，不要因爲別人的示範，就滋養(yǎng)自己的惰性，要知道別人的示範正是自己的不足。

與其羨慕別人的影響力，不如通過學習，來打造自己的影響力，例如工作進程中，突然遇到一個棘手的問題，領(lǐng)導和各位優(yōu)秀的同事都在積極想辦法。那麼，作爲個人，無論出於公司的哪個階層，都應該強迫自己像公司的大人物一樣思考問題，這樣才能在工作中保持順暢和積極的態(tài)度！

蘑菇效應——想哭，成功了再哭

蘑菇效應是這樣一種現(xiàn)象，那就是蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時候纔開始被人關(guān)注。可是，到那個時候，它自己已經(jīng)能夠照到陽光了。這種現(xiàn)象被人們稱爲蘑菇效應。

對於這種現(xiàn)象，進入職場的人更是“於我心有慼慼焉”。每一個剛參加工作的人幾乎都經(jīng)歷著這樣的一個過程，那就是總是先做一些不起眼的事情，而且得不到重視。當默默無聞地工作一段時間後，如果工作出色就逐漸被人關(guān)注並得到重用，如果工作不出色就逐漸被邊緣化，不得不結(jié)束這段職業(yè)生涯。

從不同的角度來分析，蘑菇效應有著自身的弊端。例如，磨鍊對於一些真正有才華、有抱負的年輕人，可能耗費一生中最美好的時光，甚至有可能因不受重視，得不到合理的重用和必要的指導和提攜，而最終被埋沒。

但是，從大部分人的成長軌跡來看，每個人都要從磨礪中走來，蘑菇效應是一個人“蛻殼羽化”前的一種磨鍊，它對人的意志和耐力的培養(yǎng)具有促進作用，可以消除一些不切實際的幻想，從而使人更加接近現(xiàn)實。要是一份工作，你付出了最大的精力，但是還沒有成果，那麼就不必再堅持，蘑菇效應能夠幫助人們更加理性地思考和處理問題。

處於蘑菇生長階段的人，孤立無援的心情是非常痛苦的，不是人情冷漠，而是因爲在職場，每個人的工作任務和壓力都是非常巨大的，沒有誰願意和有力量去承擔另外的一個人的工作培訓和心情照顧。

在職場，不是每一滴淚都能獲得同情，想哭的時候，一定要記得先爬起來，成功了，再哭，因爲成功者的淚水才更動人！

吳主管是員工們親切的老大哥。

但是對於員工的管理，他卻從來都不偏袒，他認爲很多時候，越是那些嬌弱的小女孩，越需要在公司中得到鍛鍊和成長。

有一天，吳主管忙了一上午，中午的時候非常疲勞，飯都沒有吃，就把辦公室的沙發(fā)牀放下來，準備休息一會兒。