畢竟班主任要忙於教育教學(xué)工作，每天監(jiān)督檢查午餐工作確實(shí)有些力不從心?，F(xiàn)在有了家長(zhǎng)配合檢查，當(dāng)然是持歡迎態(tài)度的。每位家長(zhǎng)要過(guò)二三個(gè)月纔會(huì)輪到一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有過(guò)多地增加家長(zhǎng)的工作負(fù)擔(dān)，當(dāng)然會(huì)更盡心盡力。
從飯菜送到學(xué)校裡的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“學(xué)生午餐家長(zhǎng)監(jiān)管會(huì)”的成員都可以提出改進(jìn)意見(jiàn)。比如送飯的箱子是否乾淨(jìng)，餐盒送到時(shí)溫度如何，炒菜用油是否太重，等等。
配餐公司在接到家長(zhǎng)的意見(jiàn)後，能進(jìn)行改進(jìn)的，都及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，因爲(wèi)不想得罪強(qiáng)大的家長(zhǎng)團(tuán)體。實(shí)在不能改進(jìn)或?qū)嵤┑?，在充分溝通的情況下，家長(zhǎng)們一般也會(huì)給予理解。
陳峰找到蔣燕，通過(guò)她的關(guān)係，找到了《江口晚報(bào)》負(fù)責(zé)新聞報(bào)道的記者，向她介紹了市教育局對(duì)於學(xué)生午餐事情的處理意見(jiàn)，同時(shí)陪著她去學(xué)校仔細(xì)觀摩“學(xué)生午餐家長(zhǎng)監(jiān)管會(huì)”的做法。
這名記者聽(tīng)了陳峰的解釋?zhuān)纸?jīng)實(shí)地考察，連續(xù)發(fā)表了二次跟蹤報(bào)道，媒體引導(dǎo)也朝向正面發(fā)展。其它家長(zhǎng)慢慢消失了繼續(xù)投訴的想法。
學(xué)生午餐吃什麼，家長(zhǎng)來(lái)決定標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行監(jiān)督，過(guò)一段時(shí)間後，看著孩子們吃得心滿(mǎn)意足，老師、家長(zhǎng)們都露出了滿(mǎn)意的笑容。由於學(xué)生午餐引起的上訪(fǎng)事情，最終得到了比較圓滿(mǎn)的解決。
學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐事件從發(fā)生到基本圓滿(mǎn)解決，經(jīng)歷了三個(gè)星期時(shí)間。
經(jīng)過(guò)此事的處理，讓市教育局領(lǐng)導(dǎo)記住了陳峰的名字，瞭解到他解決問(wèn)題的能力，這對(duì)以後他競(jìng)爭(zhēng)上崗副處長(zhǎng)的位置，有著重要的幫助意義。
經(jīng)過(guò)此事，在市教育局內(nèi)，陳峰也有了一定的知名度，許多人都知道組織宣傳處有一個(gè)有想法、敢擔(dān)當(dāng)處理事情的人。
陳峰第一次代表市教育局去學(xué)校處理事情，當(dāng)然也是很上心。
上班的許多時(shí)間都用來(lái)考慮如何與家長(zhǎng)、與營(yíng)養(yǎng)餐公司進(jìn)行談判；陪著家長(zhǎng)代表一起檢查營(yíng)養(yǎng)午餐，一起去營(yíng)養(yǎng)餐公司參觀；還要陪著記者去溝通、去觀摩。
一系列活動(dòng)下來(lái)，事情得到了很好解決，但化費(fèi)了陳峰很多時(shí)間、很多精力。
其實(shí)，不是市、區(qū)教育局的工作人員不想去解決事情。只是他們所處的位置，所看的角度沒(méi)有真正從家長(zhǎng)的方面去考慮，也沒(méi)有很好地學(xué)法知法，沒(méi)有合情、合法、合理地來(lái)處理事情。
後來(lái)市教育局爲(wèi)了能很好地出臺(tái)政策、合法合規(guī)地處理各種上訪(fǎng)或投訴的事情，專(zhuān)門(mén)成立了“政策法規(guī)處“，有了專(zhuān)業(yè)人員的幫助，處理事情就好了很多。
陳峰這段時(shí)間忙於“最美教師”評(píng)比和參與處理學(xué)校午餐問(wèn)題，去“如意”婚介所的時(shí)間並不多。
“如意”婚介所在剛開(kāi)辦的第一個(gè)月由於知名度不夠，登記人員不多，生意做的很勉強(qiáng)。不過(guò)陳峰還是如約支付給歐陽(yáng)紫蘇2500元。
不過(guò)，從第二個(gè)月開(kāi)始，生意漸漸紅火。月底盤(pán)算，陳峰與歐陽(yáng)紫蘇竟然各自能分成1萬(wàn)元。
陳峰感到有些奇怪：“你以前那家婚介所生意如何？如果也是這樣的生意，爲(wèi)什麼會(huì)給你這麼低的工資？”
歐陽(yáng)紫蘇也有些奇怪地回答：“我做了一年多的婚介生意，還是第一次碰到這麼好的生意?！?
“以前的老闆爲(wèi)了多賺錢(qián)，把婚姻介紹與房產(chǎn)中介混在一起，有些人就會(huì)認(rèn)爲(wèi)婚介服務(wù)不專(zhuān)業(yè)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定的過(guò)低，也讓有些人感覺(jué)服務(wù)質(zhì)量不一定好?！?
“另外老闆把錢(qián)看得太重，只管收錢(qián)，不重視服務(wù)。有些服務(wù)內(nèi)容又不能很好地兌現(xiàn)，影響了婚介所的聲譽(yù)，時(shí)間一長(zhǎng)，生意就越來(lái)越不好?！?
“我發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在選的這個(gè)店面鬧中取靜，容易找到，又不太引入注目，這對(duì)做婚介生意是很重要?；榻樯獠煌镀渌纳?，既要容易找到又要注意隱蔽。”
“店面太偏僻，客戶(hù)很難找到，又不方便去問(wèn)路人，會(huì)影響客戶(hù)的到來(lái)?！?
“店面太熱鬧，一者租金會(huì)貴很多，二者客戶(hù)怕被熟悉的人認(rèn)出，以會(huì)影響客戶(hù)的到來(lái)?！?
歐陽(yáng)紫蘇說(shuō)起來(lái)，也是頭頭是道?？磥?lái)確實(shí)是個(gè)會(huì)做生意的人。
真是每個(gè)行業(yè)都需要用專(zhuān)業(yè)精神來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)啊。
每一行都有每一行的營(yíng)業(yè)秘密。
聊到後來(lái)，陳峰突然想到登記者的誠(chéng)信問(wèn)題?！皩?duì)於登記者，我們還是要注重查看相關(guān)證件。”
“身份證必不可少，要登記下身份證的號(hào)碼。另外對(duì)離異的，要看離婚證；對(duì)喪偶者，要看戶(hù)口本；能帶來(lái)房產(chǎn)證或?qū)W歷證書(shū)，就更好了。爲(wèi)了少惹麻煩，這些必需的證件還是要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?！标惙暹M(jìn)一步解釋道。
歐陽(yáng)紫蘇對(duì)陳峰的提議表示贊同。以前的老闆只管收錢(qián)，不審查任何證件，確實(shí)也惹出過(guò)麻煩，幸虧被她及時(shí)發(fā)現(xiàn)，纔沒(méi)有造成惡劣的影響。
現(xiàn)在陳峰主動(dòng)提出要加強(qiáng)相關(guān)證件的審覈，是放遠(yuǎn)目光，想做長(zhǎng)久的生意。
當(dāng)然在具體的操作上，陳峰也提出，對(duì)登記時(shí)沒(méi)有帶來(lái)相關(guān)證件的，可以允許她（他）下次介紹見(jiàn)面時(shí)，提前幾分鐘過(guò)來(lái)，先來(lái)驗(yàn)證。這也是原則性與靈活性相結(jié)合。
同時(shí)周峰與歐陽(yáng)紫蘇還要商量，如何進(jìn)一步來(lái)提升婚介所的知名度，繼續(xù)提高每月的營(yíng)業(yè)額。
歐陽(yáng)紫蘇一時(shí)沒(méi)有回話(huà)，她明白是要想出有針對(duì)性的做法與措施來(lái)。隨便想想、說(shuō)說(shuō)，對(duì)於提升婚介生意是沒(méi)有任何意義。
雙方沉默了一會(huì)兒，陳峰開(kāi)口說(shuō)道：“我是這麼考慮的：一是重新去印刷一批小廣告，再到小街小巷貼一貼，有些地方可能被撕了，或雨淋壞什麼的。”
“二是你想想辦法，能否動(dòng)員更多的人來(lái)參與報(bào)紙徵婚，數(shù)量一多，可以更好地提升婚介所的知名度。我去想想辦法，徵婚啓事的數(shù)量一多，能否在徵婚廣告費(fèi)進(jìn)行優(yōu)惠？”
“三是我們要及時(shí)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)的目的不在賺錢(qián)，重在吸引顧客前來(lái)參加，進(jìn)一步提升婚介所的吸引力?！?
歐陽(yáng)紫蘇對(duì)陳峰的這些想法都表示贊成，看到他頭腦靈活，人也爽氣，對(duì)自己又很信任，更是增強(qiáng)了要把生意做的更好的念頭。