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第27章 臉“厚”心“黑” (1)

——人活世上夠“意思”

爲(wèi)人處世非有“厚”的工夫不可。如果爲(wèi)人內(nèi)向靦腆,不能忍受各種在處世交往中的屈辱,過(guò)於顧及自己的面子,就不能夠與朋友和敵人相處,更不可能抓住機(jī)會(huì)顯示自己。即使本身有出衆(zhòng)的才智,也會(huì)被淹沒(méi)在蕓蕓衆(zhòng)生裡。我們主張“黑”,不是簡(jiǎn)單的詭計(jì)多端、狡詐陰險(xiǎn),它更多包含了睿智、謀略與高瞻遠(yuǎn)矚的深刻內(nèi)涵。誰(shuí)要想充分實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值與質(zhì)量,誰(shuí)就要擁有較別人更多的智慧與韜略,這是現(xiàn)代人要成功所必需的。

1.臉薄心軟怕得罪事情註定要辦壞

談判專家多米尼克(DominickJ.Misino)說(shuō):“我們必須從更客觀的角度來(lái)看整件事,並清楚瞭解,我們的目標(biāo)是要確保每個(gè)人都活著?!边@句話用在M型人脈厚黑術(shù)上,更是百分之百正確無(wú)疑。

有一個(gè)以人道治理而聞名的企業(yè)老闆說(shuō),他從不會(huì)因爲(wèi)下屬處理事情不夠完善要求他們離職;但只要誰(shuí)踏上他的警戒線,他必定以原則爲(wèi)第一,該“殺”就“殺”絕不手軟。

例如,他就曾經(jīng)因爲(wèi)一支原子筆,開(kāi)除一名高級(jí)經(jīng)理。“他常將公司原子筆當(dāng)成私人物品帶回家,雖然培養(yǎng)一個(gè)主管要花上許多時(shí)間,但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人品格有問(wèn)題時(shí),如果不能快刀斬亂麻,就有可能造成公司風(fēng)紀(jì)敗壞,導(dǎo)致十幾年的功業(yè)在一夕間倒塌?!?

有時(shí)候得罪人,是爲(wèi)了保護(hù)背後更大的利益。雖然這名經(jīng)理握有公司許多商業(yè)機(jī)密,得罪他會(huì)有機(jī)密和客源外泄的陣痛期;但如果因此睜一隻眼閉一隻眼,將來(lái)卻可能讓整個(gè)公司陷入危機(jī),害更多人沒(méi)飯吃。

就像被稱爲(wèi)“中國(guó)鞋王”的王振滔說(shuō):“我們現(xiàn)在有幾千名員工,如果產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)保障,大家就要丟飯碗。誰(shuí)讓我們丟飯碗,我們就先砸他的飯碗?!?

平常爲(wèi)人隨和不擺架子的王振滔,也曾經(jīng)一舉解聘8位高層管理人員,主要是因爲(wèi)他們負(fù)責(zé)生產(chǎn)的皮鞋質(zhì)量不合格。

他也不諱言這是“殺雞儆猴”的必要手段,因爲(wèi)只有這樣做,纔可能有效提升員工的質(zhì)量意識(shí),並讓公司向上提升。得罪8個(gè)人,換來(lái)上千名員工的飯碗,值得。

在這個(gè)世界上,越有成就的人,越會(huì)因爲(wèi)堅(jiān)持的理念和手段,造成更多對(duì)手的出現(xiàn)。但在你表明做法和決心的同時(shí),理念一致的人也會(huì)逐漸聚集,形成龐大的人脈資源。

前奇異總裁傑克?威爾許曾經(jīng)表示,故意且有策略性的得罪人是必要的,這樣才能去蕪存菁,擁有最好的人脈資源。

所以,他雖然是出了名的愛(ài)才如命,但砍人不手軟也是出名的。

他說(shuō):“我的全部工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜瞬??!弊屢粋€(gè)不適當(dāng)?shù)娜肆粼谖恢蒙希坏速M(fèi)資源,還容易成事不足,敗事有餘。

不過(guò)也因爲(wèi)威爾許賞罰分明的性格,反而吸引了更多有能力的人前往挑戰(zhàn),想證明自己的不平凡。

根據(jù)很多人多年在營(yíng)銷公關(guān)界的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),如果你真想要建立成功的M型人脈,做好公關(guān),並不是像無(wú)脊椎動(dòng)物般只會(huì)哈腰狗腿,逆來(lái)順受就可以。事實(shí)上,這種人頂多只能做做表面公關(guān),大多不會(huì)有什麼偉大的成就。

相對(duì)的,在商場(chǎng)和職場(chǎng)上,那些敢於突破、臉皮厚心腸黑、不怕得罪人的人,纔是真正可以擁有M型人脈的公關(guān)高手。

如果你想成功,千萬(wàn)不能當(dāng)這種臉薄心軟的濫好人,同時(shí),你也不能選這樣的軟腳蝦當(dāng)朋友,否則你註定要被擠到M型窮人的另一端。

“你這個(gè)人怎麼臉皮這麼厚!”如果有人對(duì)你說(shuō)這句話,你覺(jué)得他在罵你還在捧你?反正只要我們腦子不進(jìn)水,就不會(huì)把它當(dāng)好話聽(tīng)。

但我們不得不承認(rèn),時(shí)代變了。在如今的很多場(chǎng)合下,臉皮不厚還真不行,至少,讀MBA就是如此。

厚臉皮是管理者必備的素質(zhì),當(dāng)然,這不是要讓你變得厚顏無(wú)恥,而是要把你的膽子變大,讓你“有膽”在課堂上搶著發(fā)言,即使答錯(cuò)了也面不改色心不跳;讓你“有膽”在一屋子的陌生人面前發(fā)表演講,侃侃而談,對(duì)有可能飛過(guò)來(lái)的西紅柿和臭雞蛋視而不見(jiàn)。

聽(tīng)上去,這好像是在培養(yǎng)政客,但事實(shí)上,這也是未來(lái)管理者必備的素質(zhì)之一。設(shè)想一下,你MBA畢業(yè)了,成了某跨國(guó)公司的高級(jí)經(jīng)理,如果某天你受命向CEO及董事會(huì)彙報(bào)工作,卻走進(jìn)會(huì)議室就渾身發(fā)顫,對(duì)著你精心準(zhǔn)備的ppt文件,就是說(shuō)不出話來(lái),或者說(shuō)得磕磕巴巴,辭不達(dá)義,那不是鬧笑話嗎?

你先別笑,這樣的人不是沒(méi)有。中國(guó)傳統(tǒng)文化講求內(nèi)斂與含蓄,不鼓勵(lì)“出風(fēng)頭”,認(rèn)爲(wèi)“做人要謙虛、低調(diào)”。因此,20世紀(jì)六七十年代出生的中國(guó)人,多數(shù)從小到大既不在課堂上積極發(fā)言,也不擅長(zhǎng)對(duì)著一羣人發(fā)表演講。許多人一站到講臺(tái)上就面紅耳赤,即使開(kāi)講,也先說(shuō)上一串自謙的話,生怕別人認(rèn)爲(wèi)自己臉皮太厚。

這種文化傳統(tǒng)的好壞不能一概而論,因爲(wèi)畢竟要視外界環(huán)境而定。但在MBA的課堂上,這種態(tài)度肯定是要不得的。

以案例分析爲(wèi)例,教授在講解案例時(shí)會(huì)提出問(wèn)題,但多數(shù)問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的,你的回答只要能自圓其說(shuō),就會(huì)得到肯定。而且,真理越辯越明,參加發(fā)言的學(xué)生越多,不同觀點(diǎn)碰撞的機(jī)會(huì)越大,大家能從中學(xué)到的東西就越多。就算你的回答沒(méi)有得到教授的肯定,但卻啓發(fā)了其他同學(xué),又有誰(shuí)能笑話你呢?

敢發(fā)言比不說(shuō)強(qiáng),這是個(gè)需要較大勇氣去克服的心理障礙。不過(guò),學(xué)校也有辦法“對(duì)付”你。聽(tīng)說(shuō)在哈佛商學(xué)院,課堂表現(xiàn)是要計(jì)入課程總評(píng)分的,這就逼得你必須要舉手發(fā)言。哈佛的哲學(xué)是,敢發(fā)言是最重要的,哪怕說(shuō)錯(cuò)了,也比不說(shuō)話強(qiáng)。

這一點(diǎn),據(jù)說(shuō)現(xiàn)在所謂的“80後”一代就做得不錯(cuò),其自我表現(xiàn)欲都比較強(qiáng)。不管他們的專業(yè)水平如何,起碼從“臉皮”上說(shuō),他們已經(jīng)達(dá)到MBA的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)了。

2.學(xué)做鱷魚(yú)流點(diǎn)兒淚死皮賴臉不要累

成人用語(yǔ)言交流信息,孩子用哭聲表達(dá)意願(yuàn)。孩子的哭不僅僅告訴大人他餓了,更多的時(shí)候是要求大人抱抱他,和他一起玩,讓他人安撫他。哭是孩子的語(yǔ)言,他以特殊的方式告訴大人,他需要愛(ài),需要溫暖,需要慰藉。相反,不哭的孩子大人很少去關(guān)注他,因爲(wèi)他乖,不哭不鬧,不讓人心煩,甚至有時(shí)竟讓人忽略了他,忘記了他。因此,愛(ài)哭的孩子也是受大人愛(ài)撫最多的孩子。

示弱並非弱的表現(xiàn),它其實(shí)是厚黑處世的一種謀略。

厚黑教主李宗吾認(rèn)爲(wèi),嬰兒時(shí)期的哭聲能吸引母親的注意力,尤其是雙胞姐妹或兄弟,這一點(diǎn)更爲(wèi)明顯。一個(gè)哭得厲害,一個(gè)卻不會(huì)哭。愛(ài)哭的孩子就會(huì)得到更多的愛(ài)撫,吃的奶也更多,更容易被人注意,而不愛(ài)哭的孩子則相反。孩子的哭是一種手段,一種招數(shù),而成人在需要?jiǎng)e人注意時(shí),方法也和孩子大體相同,只不過(guò)他把哭變成了其他方式而已。

主動(dòng)向朋友訴說(shuō)自己的苦惱,使人感到你也有弱點(diǎn),也需要慰藉。而給予別人以慰藉,是善良的人引以爲(wèi)榮的,厚黑之士正是利用人們同情弱者這一點(diǎn)謀求自己謀求不到的利益。

有些歌星或演員爲(wèi)了提高自己的知名度,擴(kuò)大影響,也往往利用這種技巧進(jìn)行宣傳。因此,想要成爲(wèi)明日之星,必備的條件當(dāng)然很多,其中之一就是要利用艱苦的歷程博取人們的同情心。

有些人聲稱“我少年喪父,母兼父責(zé),經(jīng)歷過(guò)千辛萬(wàn)苦”或“我少年時(shí),母病父殘,靠我一個(gè)人來(lái)養(yǎng)活一家老小……”將這類極其悲慘的遭遇,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)道出,有人認(rèn)爲(wèi)這是常識(shí)性的技巧,是利用心理上的壓迫感現(xiàn)象來(lái)博得他人的同情。

女性職員最容易使用弱者的攻勢(shì),當(dāng)她因不稱職遭到批評(píng)時(shí),哭泣就會(huì)變成她的一種武器,你無(wú)法同一個(gè)已經(jīng)崩潰的人較量。想想你自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)吧。你在和你的父母、孩子談一個(gè)什麼問(wèn)題時(shí),你立場(chǎng)正確,理由充足,最後所有的有利因素都?xì)w於你,突然間他們的眼眶涌出了淚水,一顆顆淚珠沿著他們的臉頰滑落。你會(huì)有什麼反應(yīng)?大多數(shù)人都開(kāi)始退卻,說(shuō):“算了,算了,別哭了,我想我太生硬些了?!鄙踔量赡芗由弦痪洌骸肮媚棠?,別哭了,你說(shuō)你想要什麼吧!”

有人認(rèn)爲(wèi)哭泣是女人的法寶,其實(shí)這話並不盡然。男人的眼淚因爲(wèi)不常流而更有效!

例如:一家公司搞分流下崗,領(lǐng)導(dǎo)層一直想要解聘一個(gè)高大結(jié)實(shí)的男領(lǐng)班。這家公司對(duì)事情的處理方式極其謹(jǐn)慎,絕不會(huì)貼出一張解聘通知,或者叫某個(gè)人到辦公室裡去宣佈:“你被開(kāi)除了!”這樣,會(huì)被上訴到勞動(dòng)仲裁委員會(huì),並會(huì)破壞公司名譽(yù)。於是,公司安排一個(gè)會(huì)議。在會(huì)議中人事經(jīng)理會(huì)對(duì)要被解僱的僱員提及“在公司範(fàn)圍之外的生活”及其他事業(yè)的選擇。通常職工對(duì)這種微妙的暗示的反應(yīng)是自動(dòng)辭職。這樣一來(lái),公司連退職津貼都省下了。

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