秦末，劉邦與項(xiàng)羽各自攻打秦朝的部隊(duì)，劉邦兵力雖不及項(xiàng)羽，但劉邦先破咸陽(yáng)，項(xiàng)羽勃然大怒。項(xiàng)羽入咸陽(yáng)後，到達(dá)戲西，而劉邦則在霸上駐軍。劉邦的左司馬曹無(wú)傷派人在項(xiàng)羽面前說(shuō)劉邦打算在關(guān)中稱(chēng)王，項(xiàng)羽聽(tīng)後更加憤怒，下令次日一早讓兵士飽餐一頓，擊敗劉邦的軍隊(duì)。一場(chǎng)惡戰(zhàn)在即。
劉邦從項(xiàng)羽的叔父項(xiàng)伯口中得知此事後，驚訝無(wú)比，兩手恭恭敬敬地給項(xiàng)伯捧上一杯酒，祝項(xiàng)伯身體健康長(zhǎng)壽，並約爲(wèi)親家。劉邦的感情拉攏，說(shuō)服了項(xiàng)伯，項(xiàng)伯答應(yīng)爲(wèi)之在項(xiàng)羽面前說(shuō)情，並讓劉邦次日前來(lái)謝項(xiàng)羽。
鴻門(mén)宴上，雖不乏美酒佳餚，但卻暗藏殺機(jī)，項(xiàng)羽的亞父范增，一直主張殺掉劉邦，在酒宴上，一再示意項(xiàng)羽發(fā)令，但項(xiàng)羽卻猶豫不決，默然不應(yīng)。范增召項(xiàng)莊舞劍爲(wèi)酒宴助興，想趁機(jī)殺掉劉邦。項(xiàng)伯爲(wèi)保護(hù)劉邦，也拔劍起舞，掩護(hù)了劉邦。在危急關(guān)頭，劉邦部下樊噲帶劍擁盾闖入軍門(mén)，怒目直視項(xiàng)羽，項(xiàng)羽見(jiàn)此人氣度不凡，問(wèn)來(lái)者爲(wèi)何人，當(dāng)?shù)弥獱?wèi)劉邦的參乘時(shí)，即命賜酒，樊噲立而飲之，項(xiàng)羽命賜豬腿後，又問(wèn)能否再飲酒？樊噲說(shuō)，臣死且不避，一杯酒還有什麼值得推辭的。樊噲還乘機(jī)說(shuō)了一通劉邦的好話，項(xiàng)羽無(wú)言以對(duì)，劉邦乘機(jī)一走了之。
劉邦部下張良入門(mén)爲(wèi)劉邦推脫，說(shuō)劉邦不勝飲酒，無(wú)法前來(lái)道別，向大王獻(xiàn)上白璧一雙，並向大將軍范增獻(xiàn)上玉斗一雙。無(wú)奈的項(xiàng)羽收下了白璧，氣得范增撥劍將玉斗撞碎並大罵項(xiàng)羽。
古人說(shuō)：“唯有低頭，乃能出頭。”正因爲(wèi)劉邦能退一步，低一低頭，向項(xiàng)羽俯首稱(chēng)臣，顯示自己的弱小，使得剛愎自用的項(xiàng)羽低估了自己，纔不至於在鴻門(mén)宴中遭殺身之禍，巧妙地將不利環(huán)境轉(zhuǎn)化成有利環(huán)境，爲(wèi)今後奪取天下打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
◎善意奉勸
老子曾說(shuō)過(guò)：“良賈深藏財(cái)若虛，君子盛德貌若愚。”是說(shuō)商人總是隱藏其寶物，君子品德高尚，而外貌卻顯得愚笨。這句話告訴人們，必要時(shí)要藏其鋒芒，收其銳氣，不可不分青紅皁白將自己的才能讓人一覽無(wú)餘。你的長(zhǎng)處短處被同事看透，就容易被他們操縱。相反，採(cǎi)取低姿態(tài)能得到信任。
“智者善屈尊，愚人強(qiáng)伸頭。”從現(xiàn)實(shí)中來(lái)說(shuō)，人因做人方式的不同而有智者、愚人之別。智者由於會(huì)做人而處處受歡迎，愚人由於不會(huì)做人而處處惹人厭。想成爲(wèi)智者就應(yīng)學(xué)會(huì)屈尊，學(xué)會(huì)低頭，走出面子的誤區(qū)，深信低頭是一種守弱用柔，是一種權(quán)衡，更是一種智慧。
3.求人辦事遭冷遇，千萬(wàn)不可拂袖去
司機(jī)小劉開(kāi)車(chē)送人去做客，主人熱情地把坐車(chē)的迎進(jìn)，卻把小劉給忘了。開(kāi)始小劉有些生氣，繼而一想，在這樣鬧哄哄的場(chǎng)合下，主人疏忽是難免的，並不是有意看低自己，冷落自己。這樣一想氣也就消了，他悄悄地把車(chē)開(kāi)到街上吃了飯。
等主人突然想起司機(jī)時(shí)，他已經(jīng)吃了飯且又把車(chē)停在門(mén)外了。主人感到過(guò)意不去，一再檢討。見(jiàn)狀，司機(jī)連說(shuō)自己不習(xí)慣大場(chǎng)合，且胃口不好，不能喝酒。這種大度和爲(wèi)主人著想的精神使主人很感動(dòng)。事後，主人又專(zhuān)門(mén)請(qǐng)司機(jī)來(lái)家做客，從此兩人關(guān)係不但沒(méi)受影響，反而更密切了。
求人辦事受到冷遇很常見(jiàn)，對(duì)此，不同的人有不同的反應(yīng)：或拂袖而去，或糾纏不休，或懷恨在心。這樣的反應(yīng)其實(shí)是不利於辦事的，甚至有時(shí)會(huì)因小失大，影響辦事效果。因此，瞭解受到冷遇的具體情況再作不同的反應(yīng)是十分必要的。
若按遭冷遇的成因而分，無(wú)非有以下三種情況：
①自感性冷遇，即估計(jì)過(guò)高，對(duì)方未使自己滿(mǎn)意而感到的冷落。
②無(wú)意性冷遇，即對(duì)方考慮不周，顧此失彼，使人受到冷落。
③蓄意性冷遇，即對(duì)方存心怠慢，使人難堪。
當(dāng)你被冷落時(shí)，要首先區(qū)別情況，弄清原因，再採(cǎi)取適當(dāng)?shù)膶?duì)策：
第一，對(duì)於自感性冷遇，自己應(yīng)反躬自省，實(shí)事求是地看待彼此的關(guān)係，避免猜度人和嫉恨人。
常常有這種情況，在準(zhǔn)備求人辦事之前，自以爲(wèi)對(duì)方會(huì)熱情接待，可是到現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)覺(jué)對(duì)方並沒(méi)有這樣做，而是採(cǎi)取了低調(diào)。這時(shí)，心裡就容易產(chǎn)生一種失落感。
其實(shí)，這種冷遇是對(duì)彼此關(guān)係估計(jì)過(guò)高、期望太大而造成的。這種冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到這種情況，應(yīng)重新審視自己的期望值，使之適應(yīng)彼此關(guān)係的客觀水平。這樣就會(huì)使自己的內(nèi)心恢復(fù)平靜，心安理得，除去不必要的煩惱。
有位朋友到多年不見(jiàn)面的一個(gè)老同學(xué)家去探望。這位老同學(xué)如今已是商界的實(shí)力人物，每天造訪他的人很多，感到很疲勞，大有應(yīng)接不暇之感。因此，對(duì)一般關(guān)係的客人，一律不冷不熱待之。
這位朋友一心想會(huì)受到熱情的款待，不料遇到的是不冷不熱的態(tài)度，心裡頓時(shí)有一種被輕慢的感覺(jué)，認(rèn)爲(wèi)此人太不夠朋友，小坐片刻便藉故離去。他憤憤然，決心再不與之交往。後來(lái)才知道，這是此人在家待客的方針，並非針對(duì)哪個(gè)人的。他再一想，自己並未與人家有過(guò)深交，自感冷落，不過(guò)是自作多情罷了。於是又改變了想法，並採(cǎi)取主動(dòng)姿態(tài)與之交往，反而加深了了解，促進(jìn)了友誼。
第二，對(duì)於無(wú)意性冷遇，應(yīng)加以理解和寬恕。在交際場(chǎng)上，有時(shí)人多，主人難免照應(yīng)不周，特別是各類(lèi)、各層次人員同席時(shí)，出現(xiàn)顧此失彼的情形是常見(jiàn)的。這時(shí)，照顧不到的人就會(huì)產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
當(dāng)你遇到這種情況，千萬(wàn)不要責(zé)怪對(duì)方，更不應(yīng)拂袖而去，而應(yīng)設(shè)身處地爲(wèi)對(duì)方著想，給予充分理解和體諒。這裡不妨學(xué)習(xí)故事中司機(jī)小劉的做法，寬以待人，此種方法確實(shí)比當(dāng)面責(zé)備要強(qiáng)得多。
第三，對(duì)於蓄意性冷遇，也要具體情況具體分析，給予恰當(dāng)處理。
一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)衆(zhòng)給來(lái)賓冷遇是一種不禮貌的行爲(wèi)，而有意冷落別人那就是思想意識(shí)問(wèn)題了。在這種情況下，予以必要的回?fù)簦仁蔷S護(hù)自尊的需要，也是刺激對(duì)方、批判錯(cuò)誤的正當(dāng)行爲(wèi)。當(dāng)然，回?fù)魜K不一定非得是面對(duì)面地對(duì)罵不可。理智的回敬是最理想的方法。
有這樣一個(gè)例子：
一天，納斯列金穿著舊衣服去參加宴會(huì)。他走進(jìn)門(mén)時(shí)，沒(méi)人理睬他，更沒(méi)人給他安排座位。於是他回到家裡，把最好的衣服穿起來(lái)，又來(lái)到宴會(huì)上。主人馬上走過(guò)來(lái)迎接他，安排了一個(gè)好位子，爲(wèi)他擺了最好的菜。
納斯列金把他的外套脫下來(lái)，放在餐桌上說(shuō)：“外衣，吃吧。”
主人感到奇怪，問(wèn)：“你幹什麼？”
他答道：“我在招待我的外衣吃東西。你們的這酒和菜，不是給衣服吃的嗎？”
主人的臉“刷”的紅了。納斯列金巧妙地把窘迫還給了冷落他的主人。
還有一種方式，就是對(duì)有意冷落自己的行爲(wèi)持滿(mǎn)不在乎的態(tài)度，以此自我解脫。有時(shí)候，對(duì)方冷落你是爲(wèi)了激怒你，使你遠(yuǎn)離他，而遠(yuǎn)離又不是你的意願(yuàn)和選擇。這時(shí)，聰明的人會(huì)採(cǎi)取不在意的態(tài)度，“厚臉皮”地面對(duì)冷落，我行我素，以熱報(bào)冷，以有禮對(duì)無(wú)禮，從而使對(duì)方改變態(tài)度。
4.丟掉虛榮的面子，解救他人的臉面
在現(xiàn)代社會(huì)裡，一個(gè)懂得交際藝術(shù)的人，即使知道自己的觀點(diǎn)是完全正確的，在說(shuō)服別人接受的時(shí)候也會(huì)力求保住對(duì)方的面子，並以此爲(wèi)切入點(diǎn)讓別人接受自己的觀點(diǎn)。結(jié)果，別人自然會(huì)認(rèn)爲(wèi)他是寬容的、明智的紳士。
那些通過(guò)說(shuō)明自己掌握著真理，拼命找別人過(guò)錯(cuò)和缺點(diǎn)的方式去說(shuō)服別人，甚至威脅別人的人是粗暴的、無(wú)禮的蠢人。即使他說(shuō)的是事實(shí)和真理，也沒(méi)有人會(huì)接受這種溝通方式，因爲(wèi)他已經(jīng)深深地傷害了別人。可見(jiàn)，人人都愛(ài)面子，丟掉虛榮的面子，給別人面子，其實(shí)就是給了自己一份厚禮。
人們總是竭盡全力來(lái)保持顏面，爲(wèi)了面子的問(wèn)題，可以做出常理之外的事。如果你是個(gè)不在乎面子的人，那麼你肯定沒(méi)有好人緣；如果你是個(gè)只顧自己面子，卻不顧別人面子的人，那麼你總有一天會(huì)在“面子”上吃虧。
人人都有自尊和虛榮心，因此，爲(wèi)了自尊和虛榮，有些人可以吃暗虧，但就是不能吃“沒(méi)有面子的虧”。要想在社會(huì)交際中如魚(yú)得水，我們?cè)诠\(zhòng)場(chǎng)合就不能率直地批評(píng)別人，而要用一些委婉、含蓄的方式表達(dá)自己的意思。這樣，既保住了別人的面子，又爲(wèi)自己爭(zhēng)得了面子。這種情形在朋友聚會(huì)時(shí)尤其常見(jiàn)。
張小姐去朋友家吃飯。進(jìn)餐時(shí)，賓主聊起了一條高速公路的修建問(wèn)題。張小姐強(qiáng)調(diào)，公路的進(jìn)度一再推遲，是有關(guān)方面的一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤；而朋友則不同意，認(rèn)爲(wèi)那條公路本來(lái)就不該建。兩人你一言我一語(yǔ)，話趕著話說(shuō)，爭(zhēng)論越來(lái)越激烈。後來(lái)那位朋友把問(wèn)題扯到“很多人自私心重，沒(méi)有環(huán)保意識(shí)”上面，顯然是在批評(píng)張小姐。
張小姐怕再爭(zhēng)論下去會(huì)無(wú)法收?qǐng)觯瑧B(tài)度便開(kāi)始緩和下來(lái)，婉轉(zhuǎn)地說(shuō)：“可能我們的看法永遠(yuǎn)也不會(huì)合轍，可是，那沒(méi)什麼大不了的，也許我們都是對(duì)的，也許我們都是錯(cuò)的，這也是未可知的事。”張小姐的一席話，不僅給自己搭了臺(tái)階，也保全了朋友的面子，避免了雙方爭(zhēng)論不休，擴(kuò)大矛盾，影響感情。
試想，如果張小姐意氣用事地與朋友爭(zhēng)下去，結(jié)果會(huì)如何呢？退一步，朋友只會(huì)更加尊重她，而不是覺(jué)得自己丟了面子。
很多時(shí)候，朋友之間發(fā)生爭(zhēng)論，並不是不瞭解對(duì)方，而是有失溝通造成的。這時(shí)候爭(zhēng)論的雙方切不可以怒制怒。最好的方式是主動(dòng)給自己找臺(tái)階下，同時(shí)又不傷害對(duì)方面子，要多加解釋?zhuān)敕贤ɑ蛘叩狼浮裎浚c對(duì)方達(dá)成諒解或共識(shí)。
然而，遺憾的是，在生活中很多人都無(wú)法像張小姐那樣，能“給人面子”，從而得罪了別人，也爲(wèi)自己以後的失敗埋下禍根。這些人常犯的毛病是，自以爲(wèi)對(duì)某事有見(jiàn)解，自以爲(wèi)有口才，一遇到機(jī)會(huì)就高談闊論，把別人批評(píng)得一無(wú)是處，他自己則痛快至極，卻不知自己強(qiáng)要了“面子”，就有可能在最後失去面子。
希望別人給你面子時(shí)，應(yīng)該先做到以下幾點(diǎn)：
第一，批評(píng)別人時(shí)，要給對(duì)方留面子。只有糊塗的人在與他人交往的過(guò)程中，纔會(huì)把話說(shuō)死、說(shuō)絕，纔會(huì)不給自己留下餘地。例如：“你真笨，如果換了我，早就搞掂了。”“你難道沒(méi)長(zhǎng)腦子嗎？動(dòng)手前先想想呀！”如此種種，相信誰(shuí)聽(tīng)了都不會(huì)開(kāi)心。人人都愛(ài)惜自己的面子，而這樣帶有侮辱性的語(yǔ)言，顯然是極不給人面子的一種表現(xiàn)。
第二，幫助別人時(shí)要給他人面子。幫助別人時(shí)要真誠(chéng)、自然，不要讓別人覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān)，是一種“人情債”。偶爾也要接受他人的幫助，這樣“禮尚往來(lái)”，對(duì)方纔會(huì)覺(jué)得自己有面子，從而也會(huì)給你更多的面子。
第三，榮譽(yù)給上司和同事。在工作中取得驕人成績(jī)，不要忘了把這些功勞給讓上司和同事，讓他們與你一起分享喜悅，切忌獨(dú)自享受鮮花與掌聲。而應(yīng)該說(shuō)：“如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的齊心協(xié)力，我就無(wú)法取得今天的成績(jī)。”諸如此類(lèi)的話一說(shuō)出口，領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)欣賞你，因爲(wèi)你給足了他們面子。在今後的工作中，你就能獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事更多的支持與幫助。
知道人們是如何注重面子，還應(yīng)該儘量在社交場(chǎng)合給“對(duì)手”或“敵人”面子，必須時(shí)刻提醒自己不能做任何有損他人臉面的事情。
心理學(xué)家認(rèn)爲(wèi)，一種行爲(wèi)必然引起相應(yīng)的反應(yīng)行爲(wèi)。只要有心，只要處處留意給人面子，你將會(huì)獲得更大的面子。
（二）口是心非最難受
——都是“不好意思”闖的禍
曾聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：
有人去找禪師求得解脫痛苦的辦法，禪師讓他自己去悟。第一天，禪師問(wèn)他悟到什麼，他不知，便舉起戒尺打他一下。第二天，禪師又問(wèn)，他仍不知，禪師舉起戒尺又打他一下。第三天他仍然沒(méi)有收穫，當(dāng)禪師舉手要打時(shí)，他卻擋住了。於是禪師笑道：“你終於悟出了這道理——拒絕痛苦。”
一代文學(xué)大師賈平凹曾寫(xiě)過(guò)《拒絕》一文，文中寫(xiě)道：“拒絕膚淺，接納深沉。拒絕憎惡，接納寬容，關(guān)懷和容忍。拒絕虛僞，接納真誠(chéng)。拒絕假、惡、醜，接納真、善、美……生活中，一條充滿(mǎn)誘惑的大路在腳下延伸著，只有學(xué)會(huì)拒絕才不會(huì)步入歧途。”
生活中，不會(huì)“拒絕”的人，經(jīng)常做著這種“口是心非”的事情，既折磨了自己的心靈，也不見(jiàn)得幫助了別人，末了或許是對(duì)他人、對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。不會(huì)拒絕，其實(shí)都是“不好意思”闖的禍。
1.拒絕當(dāng)做家常飯生活纔會(huì)有滋味
北京師範(fàn)大學(xué)心理系博士鄧麗芳表示，一個(gè)人的拒絕能力與自信緊密聯(lián)繫。不敢說(shuō)“不”其實(shí)也是缺乏自信、人格不成熟的一種表現(xiàn)。這類(lèi)人由於害怕拒絕別人、得罪別人，經(jīng)常違心地順從別人，導(dǎo)致自身的某些需要得不到滿(mǎn)足、自己的某些要求得不到伸張，從而產(chǎn)生自我挫敗的心理。他們很想改變這種狀況，卻難以克服心理上的障礙。