第二天下午文經理召集大家在培訓室開始第一次業務培訓。培訓內容就是物業咋來的,物業費包括些啥,物業服務注意事項等等。
文經理開場道:“物業就相當於小區的管家。大家知道物業是怎麼來的嗎?它最早起源於英國工業革命時期……”
衆人認真聽著文經理的講解,彷彿打開了新世界的大門,看了一場和物業有關的電影。
培訓結束距離下班還有半小時,天快黑了,也沒什麼人來,幾個人圍坐一起嘰嘰呱呱地討論著培訓內容,互相取笑對方是管家婆。
叮鈴鈴,一陣電話打來,星河接了電話“您好,黃花物業,有什麼事…,什麼?二期停電了?”星河掛了電話,出門看了看,過了一會兒回來說;“完了,又來了?!?
“啥意思?”梧桐問。
“二期每年冬天的大停電,今天來了!”星河說。
沐梓問:“爲啥我們這裡還有電?”
“我們的水電接的是一期的?!毙呛哟鸬?。
東苑小區分一二兩期,一期是多層,二期是高層。二期自從入住開始,每年冬天都會有那麼幾次停電,每次停電少則一兩天,多則四五天,業主們對此怨聲載道。問物業,物業說是供電局的故障;問供電局,供電局說是供電正常,是小區內部問題,就這麼來回踢了皮球。
爲了搞清楚真相,業主們曾空前團結地組織人員到省政府去討說法。據現場回來的業主說,省府要派專人調查此事,會責成開發商把這事處理好。
可後來每年冬天還是接連發生數次停電,有熱心業主就開始各方打聽究竟咋回事。
據知情人士透露,二期當年規劃設計的時候,周圍還是一片什麼都沒有的空地,開發商爲了省錢,高壓設備沒有接國家電網,而是接了距離二期三公里之外的另一個高層小區的電,每年冬天用電高峰期,電路負荷太大就容易出現故障。
還有神秘人士說,迫於省府的壓力,開發商也是做了一些工作的,想要改接國家電網,結果對方說改接也行,把當年投資鋪設管線的錢還了就可以。多錢???一百七十多萬!開發商都交房兩三年了,吃到嘴裡的肉能輕易吐出來?
那就這麼沒結果了嗎?
神秘人士說,等時機吧,時機到了就解決了,時機不到只能捱著。
這事東苑小區的原著居民幾乎都知道,但黃花物業入駐時間又急又短,也許不清楚。
梧桐和星河忙著接電話,回微信,秋水和百靈接待幾位來辦公室詢問的人,有些業主樓太高,上不去也到物業來打聽,烏泱泱站了一地的人。
文經理火急火燎地安排五顏和沐梓趕緊出去買蠟燭,一時安排保安部的人去各電梯口看看有沒有被困住的人,一時又安排工程部的人趕緊到設備間去看看咋回事。
秋水和星河已經習以爲常了,見文經理忙得腳不點地,估計她是不清楚二期電網的這些事,剛接手小區就發生這麼大事還以爲工作哪裡不到位呢,安慰她說每年都會出幾次,別太急。
蠟燭買回來了,大兵往來跑了幾趟,堆了四五箱在前臺。梧桐和星河趕緊在樓羣裡發了讓來領蠟燭的通知,秋水打印了領蠟燭的登記表,其他人維持隊伍秩序,登記分發。
文經理把秋水和星河叫進裡屋問道:“之前停電電梯也停了嗎?”
秋水琢磨著文經理的話,她也可能是怕停電時間太長,趕上下班,那些高層的業主們回不去家該咋辦。說道;“以前停電是有備用電的,電梯停了沒多久就切換了?!?
果然,文經理噢了一聲,說:“備用電是哪裡的?”
“應該是一期的,以前停電每次都是二期停,一期沒事。”星河說。
“把李師傅叫進來”。文經理癱坐在辦公椅上。
秋水出去打電話叫了李師傅,不一會兒他氣喘吁吁地跑進來。
文經理問他:“老李,會切備用電嗎?”
“哎呀,不會,你是說電梯這個事吧,我路上一直尋思著咋辦呢?!崩顜煾荡曛终f,“我們幾個都沒電工證,這是高壓設備,操作不來?!?
“都出去幹活吧,我去找個人?!蔽慕浝泶颐ζ鹕碜吡?。
發完蠟燭已經晚上八點多了。大家都還沒吃飯,大兵招呼著衆人去食堂吃,說隨風給加了菜。
路上星河問秋水:“孩子有人管嗎?”
“哦,今天週末,孩子爸早去接了。你呢?”
“晚上九點下課,這會兒估計老範去接了。”
食堂飄散著辣椒油的刺鼻味道,隨風加的菜是辣炒青椒土豆絲,星河不吃青椒,秋水不吃辣,兩人各舀了碗稀飯潦草吃了點。
吃完飯文經理找的人也來了,是供電局的一位退休老師傅。文經理安排李師傅在旁觀看,以防以後再停電還是不會切電,同時讓梧桐和星河在羣裡發通知,告訴大家電梯一會兒就好。
每棟樓下都站了好多等待回家的人,因爲停電,連樓宇門都進不去,大家擠到一起,有給家人微信的,打電話的,叫彆著急就在樓下呢;有嚷嚷著什麼時候到頭呢,選這個小區住真倒黴;還有的給市長熱線打電話沒人接罵孃的。
秋水也回不去,站在人羣外無可奈何,問了問老公,他和孩子已經吃完飯準備睡覺了,老公問她吃飯沒,她說吃了,在樓下等電梯通電。
郎隊過來看見大家等著,喊道:“有低層的業主嗎?有的話聯繫家人從裡面開一下門。”說完急急忙忙又去別的樓喊話。
總算開了樓宇門,低層的人走步梯回家了,剩下的高層業主們擠進大廳繼續等著電梯通電。秋水的心是定的,家裡沒什麼要擔心的,她決定就在下面等,以前也幹過走步梯上樓這事,那酸爽,回家坐好半天腿都是抖的。
沒多久電梯通電了。
總算回家了!秋水開門的一刻下意識按了開關,她都忘記了家裡還是沒電。老公和孩子都睡著了,她也累得很快睡著了。
半夜的時候聽見冰箱“滴”的一聲,睜開眼,家裡亮晃晃的,看看手機,凌晨兩點多。沒想到這次停電這麼快就修復了。
作家的話