第二天下午文經(jīng)理召集大家在培訓(xùn)室開始第一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容就是物業(yè)咋來的,物業(yè)費(fèi)包括些啥,物業(yè)服務(wù)注意事項(xiàng)等等。
文經(jīng)理開場(chǎng)道:“物業(yè)就相當(dāng)於小區(qū)的管家。大家知道物業(yè)是怎麼來的嗎?它最早起源於英國工業(yè)革命時(shí)期……”
衆(zhòng)人認(rèn)真聽著文經(jīng)理的講解,彷彿打開了新世界的大門,看了一場(chǎng)和物業(yè)有關(guān)的電影。
培訓(xùn)結(jié)束距離下班還有半小時(shí),天快黑了,也沒什麼人來,幾個(gè)人圍坐一起嘰嘰呱呱地討論著培訓(xùn)內(nèi)容,互相取笑對(duì)方是管家婆。
叮鈴鈴,一陣電話打來,星河接了電話“您好,黃花物業(yè),有什麼事…,什麼?二期停電了?”星河掛了電話,出門看了看,過了一會(huì)兒回來說;“完了,又來了。”
“啥意思?”梧桐問。
“二期每年冬天的大停電,今天來了!”星河說。
沐梓問:“爲(wèi)啥我們這裡還有電?”
“我們的水電接的是一期的。”星河答道。
東苑小區(qū)分一二兩期,一期是多層,二期是高層。二期自從入住開始,每年冬天都會(huì)有那麼幾次停電,每次停電少則一兩天,多則四五天,業(yè)主們對(duì)此怨聲載道。問物業(yè),物業(yè)說是供電局的故障;問供電局,供電局說是供電正常,是小區(qū)內(nèi)部問題,就這麼來回踢了皮球。
爲(wèi)了搞清楚真相,業(yè)主們?cè)涨皥F(tuán)結(jié)地組織人員到省政府去討說法。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)回來的業(yè)主說,省府要派專人調(diào)查此事,會(huì)責(zé)成開發(fā)商把這事處理好。
可後來每年冬天還是接連發(fā)生數(shù)次停電,有熱心業(yè)主就開始各方打聽究竟咋回事。
據(jù)知情人士透露,二期當(dāng)年規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候,周圍還是一片什麼都沒有的空地,開發(fā)商爲(wèi)了省錢,高壓設(shè)備沒有接國家電網(wǎng),而是接了距離二期三公里之外的另一個(gè)高層小區(qū)的電,每年冬天用電高峰期,電路負(fù)荷太大就容易出現(xiàn)故障。
還有神秘人士說,迫於省府的壓力,開發(fā)商也是做了一些工作的,想要改接國家電網(wǎng),結(jié)果對(duì)方說改接也行,把當(dāng)年投資鋪設(shè)管線的錢還了就可以。多錢啊?一百七十多萬!開發(fā)商都交房?jī)扇炅耍缘阶煅e的肉能輕易吐出來?
那就這麼沒結(jié)果了嗎?
神秘人士說,等時(shí)機(jī)吧,時(shí)機(jī)到了就解決了,時(shí)機(jī)不到只能捱著。
這事東苑小區(qū)的原著居民幾乎都知道,但黃花物業(yè)入駐時(shí)間又急又短,也許不清楚。
梧桐和星河忙著接電話,回微信,秋水和百靈接待幾位來辦公室詢問的人,有些業(yè)主樓太高,上不去也到物業(yè)來打聽,烏泱泱站了一地的人。
文經(jīng)理火急火燎地安排五顏和沐梓趕緊出去買蠟燭,一時(shí)安排保安部的人去各電梯口看看有沒有被困住的人,一時(shí)又安排工程部的人趕緊到設(shè)備間去看看咋回事。
秋水和星河已經(jīng)習(xí)以爲(wèi)常了,見文經(jīng)理忙得腳不點(diǎn)地,估計(jì)她是不清楚二期電網(wǎng)的這些事,剛接手小區(qū)就發(fā)生這麼大事還以爲(wèi)工作哪裡不到位呢,安慰她說每年都會(huì)出幾次,別太急。
蠟燭買回來了,大兵往來跑了幾趟,堆了四五箱在前臺(tái)。梧桐和星河趕緊在樓羣裡發(fā)了讓來領(lǐng)蠟燭的通知,秋水打印了領(lǐng)蠟燭的登記表,其他人維持隊(duì)伍秩序,登記分發(fā)。
文經(jīng)理把秋水和星河叫進(jìn)裡屋問道:“之前停電電梯也停了嗎?”
秋水琢磨著文經(jīng)理的話,她也可能是怕停電時(shí)間太長(zhǎng),趕上下班,那些高層的業(yè)主們回不去家該咋辦。說道;“以前停電是有備用電的,電梯停了沒多久就切換了。”
果然,文經(jīng)理噢了一聲,說:“備用電是哪裡的?”
“應(yīng)該是一期的,以前停電每次都是二期停,一期沒事。”星河說。
“把李師傅叫進(jìn)來”。文經(jīng)理癱坐在辦公椅上。
秋水出去打電話叫了李師傅,不一會(huì)兒他氣喘吁吁地跑進(jìn)來。
文經(jīng)理問他:“老李,會(huì)切備用電嗎?”
“哎呀,不會(huì),你是說電梯這個(gè)事吧,我路上一直尋思著咋辦呢。”李師傅搓著手說,“我們幾個(gè)都沒電工證,這是高壓設(shè)備,操作不來。”
“都出去幹活吧,我去找個(gè)人。”文經(jīng)理匆忙起身走了。
發(fā)完蠟燭已經(jīng)晚上八點(diǎn)多了。大家都還沒吃飯,大兵招呼著衆(zhòng)人去食堂吃,說隨風(fēng)給加了菜。
路上星河問秋水:“孩子有人管嗎?”
“哦,今天週末,孩子爸早去接了。你呢?”
“晚上九點(diǎn)下課,這會(huì)兒估計(jì)老範(fàn)去接了。”
食堂飄散著辣椒油的刺鼻味道,隨風(fēng)加的菜是辣炒青椒土豆絲,星河不吃青椒,秋水不吃辣,兩人各舀了碗稀飯潦草吃了點(diǎn)。
吃完飯文經(jīng)理找的人也來了,是供電局的一位退休老師傅。文經(jīng)理安排李師傅在旁觀看,以防以後再停電還是不會(huì)切電,同時(shí)讓梧桐和星河在羣裡發(fā)通知,告訴大家電梯一會(huì)兒就好。
每棟樓下都站了好多等待回家的人,因爲(wèi)停電,連樓宇門都進(jìn)不去,大家擠到一起,有給家人微信的,打電話的,叫彆著急就在樓下呢;有嚷嚷著什麼時(shí)候到頭呢,選這個(gè)小區(qū)住真倒黴;還有的給市長(zhǎng)熱線打電話沒人接罵孃的。
秋水也回不去,站在人羣外無可奈何,問了問老公,他和孩子已經(jīng)吃完飯準(zhǔn)備睡覺了,老公問她吃飯沒,她說吃了,在樓下等電梯通電。
郎隊(duì)過來看見大家等著,喊道:“有低層的業(yè)主嗎?有的話聯(lián)繫家人從裡面開一下門。”說完急急忙忙又去別的樓喊話。
總算開了樓宇門,低層的人走步梯回家了,剩下的高層業(yè)主們擠進(jìn)大廳繼續(xù)等著電梯通電。秋水的心是定的,家裡沒什麼要擔(dān)心的,她決定就在下面等,以前也幹過走步梯上樓這事,那酸爽,回家坐好半天腿都是抖的。
沒多久電梯通電了。
總算回家了!秋水開門的一刻下意識(shí)按了開關(guān),她都忘記了家裡還是沒電。老公和孩子都睡著了,她也累得很快睡著了。
半夜的時(shí)候聽見冰箱“滴”的一聲,睜開眼,家裡亮晃晃的,看看手機(jī),凌晨?jī)牲c(diǎn)多。沒想到這次停電這麼快就修復(fù)了。
作家的話