最終定下去西府當會計的竟然是小超。
小超是正式工,長得又高又帥還壯,且單身。星河一直想著給人家找個對象,只是工作條件在省會算不上好,工資水平要在省會買房基本沒可能,所以對象的事沒搞成。剛開始宣佈讓小超去幹會計,小夥子竟然拒絕了,理由是沒學過會計,幹不了。結果改天就又去了。問他,支支吾吾的,只說家裡施加壓力了。
沒當會計前小超在東苑這邊管車輛出入和食堂的物資採買。當了會計之後,也不讓他幹啥實質性的工作,只是每五天從西府小區到東苑小區核一次賬,用計算器加一下對了就完事,遇到收費走不開的時候幫忙把現金存到銀行。真如星河所言,只是需要個跑腿的!
東苑這邊的工作小超還兼著。星河調侃他這是爲了娶媳婦拼了小命了,他只是笑笑不說話。
食堂的師傅自從馬經理走了,就由工程部的一個小夥子兼著。小夥子做飯實在,每天中午就是土豆白菜加豆腐,早晚稀飯、饅頭和鹹菜。偶爾遇到過節,小超就叫上前臺的人都去幫忙包餃子,蒸包子。有段時間大傢伙實在吃得膩煩了,就問小超啥時候能有個變樣。小超囁嚅著說得問行政,因爲伙食費是固定的,要換樣子得審批。行政的回覆是大師傅還沒僱上,等有了大師傅伙食自然改善。
大師傅暫時沒有,可食堂的各種做飯設備陸續置辦齊全了。大冰箱、和麪機、大煮鍋、超大餅鐺。這架勢非得是個大廚不能發揮其作用。
小夥子有時候也忙,供暖期間三個師傅們連軸轉,清洗濾網、開關閥門、檢查暖氣片等等,活兒多得都排不開。
食堂做飯的活兒又讓保安兼著幹了。保安師傅有點上年紀,清洗和麪機的時候沒斷電,褲腰上的鑰匙扣又把開關帶開了,當場把胳膊打斷了。
小夥子又當了廚師。反正沒有大師傅,大家只能將就。
秋水家的暖氣片也漏水了,晚上找工程部大師傅。大師傅派了小夥子上門,小夥子拿上工具一陣修,結果越修越漏。秋水問他叫啥名字。小夥子說叫隨風。秋水勸慰說也許不是單純的暖氣片的問題,小夥子走後秋水趕緊打電話叫了外面專業修暖氣的來,付了五百元之後,暖氣管子修好了。
第二天上班的時候,路上遇見星河,她問“昨天管子修好了?”
“嗯,花了五百修好了。”
“自己人還要錢?”
“不是,我找的外頭的,隨風越修越漏,大師傅都忙的找不到人,我又等不及。”
正說著話,前面有個人喊道“快點的,幾點上班啊?”
定睛一看,物業門口站了三五個人,看樣子已經等了有一會兒了。
“我們八點上班,這不剛好嗎。您幾位什麼事啊?”星河問。
“我們幾個都是家裡暖氣不熱的,我家的是昨天說給下單修了,結果一晚上也沒個暖的樣兒,管子摸上去拔涼拔涼的,這傢伙,一家人凍得都感冒了。”說完特意吸溜了下鼻子。
星河打開辦公室門的第一件事就是趕緊聯繫工程部的人,秋水一邊登記這幾家房號,一邊核對繳費情況。
“李師傅,昨天晚上給您派單的那家業主今早上說暖氣還不熱,怎麼回事?”
李師傅是工程部的第一人,高高的個子,各種技術活兒都能拿得起,大家都叫他大師傅。
李師傅電話裡說昨晚是派了隨風過去的,一會兒他自己再過去看看。
星河回覆完,吸溜鼻子的業主趕緊回家去等著了。
另一位業主說“他家有著落了,我家呢?”
“您家怎麼個不熱法?”星河問。
“我家對門熱得都穿秋衣秋褲,我家冷得直哆嗦。”業主回答。
“您家改造過暖氣嗎?暖氣打壓後放過暖氣管裡的水嗎?”星河又問。
“沒改造,也沒放過水。我們以前每年冬天都好好的,就今年出問題了。”
“您回家找個螺絲刀,把管子擰開放放水看看,有時候氣頂著也循環不了。”星河建議道。
“你們還不給放嗎?沒搞過這個呀。”
“師傅,我們不入戶的。”
“這是什麼規定?以前那個物業咋能上門服務啊?你看人家,那才叫服務單位,瞧瞧你們,就知道收費,該到服務的時候就找個破規定搪塞業主。”業主聲音陡然大了一倍。
眼看要吵起來,星河趕緊說,“那我看看有師傅在的話給您瞅瞅啊,您別生氣。”
秋水拿起桌上的呼叫器,調了調頻率,遞給了星河。
“工程部師傅們,在嗎?”呼叫了三次都沒反應。星河發了條微信到物業管理羣,也沒人回覆。只好又打電話給李師傅。
李師傅說王師傅去洗濾網了,剩下隨風去開昨天交了暖氣費的業主家的閥門了,一會兒弄完就去這位業主家。
“師傅,您先回,一會兒就有師傅上門給您看看咋回事,好吧?”星河詢問道。
業主白了一眼扭頭就走。
其他幾位等的早就不耐煩了。
“大家都等等哈,您看,師傅們確實都忙得了,一會兒不忙一定給大家按順序去看啊。”星河安撫著。
“有兩戶沒交暖氣費的。”秋水碰了碰星河,小聲提醒了下。
“那個………咱也辛苦地爲大家服務了,既然大家來了,今年冬天又都要使用暖氣,就先把暖氣費交了吧哈,我們也是需要趕緊收上來交給供熱公司的,您要不交,我們還得上門,多打擾您是不?”星河陪笑著說。
“哪有這樣的道理?我家以前都是供暖期結束才交,也沒礙著誰啊。再者說,暖氣不熱,交啥?這都兩週過去了,加上提前試供暖一週,快三週了都沒使用上暖氣,你們賠我損失啊還是扣除這幾周的錢再交?”業主邊大聲說著,邊環顧四周,其他業主紛紛點頭應和,七嘴八舌地議論起舊物業如何如何好,新物業如何讓他們糟心,都表示今年物業費可是要考慮交不交了。
正亂著,那個白了星河一眼的業主氣喘吁吁的跑回來了,邊跑邊喊“快去看看我家,你們物業的人給我家放氣,把我家壁紙給噴了,你們這都啥水平啊。”
就星河和秋水在辦公室,大早上的,其他人估計早飯都沒吃完,星河要是一走,剩下秋水一個人怕是應付不來這麼多人。
正在星河躊躇之間,文經理來了,李師傅也過來交單了。
“怎麼回事?”文經理問道。
星河大概說了下情況。
“老李,剛纔那傢什麼情況?”文經理沒理大家的嘈雜,轉頭問了李師傅。
“哦,他家是地暖,需要開通兩個閥門。隨風昨晚只開了總閥,那人自己沒把家裡的閥門打開,所以就沒循環起來,我已經告訴他了,應該一兩個小時以後就熱起來了。”
“嗯,知道了。”
回覆完李師傅,文經理大聲對等待的業主們說:
“大家安靜下,聽我說,我是經理。”
現場立刻安靜了。
“我是咱東苑小區的物業經理,我姓文,剛來幾周,還沒和大家見過面,今天咱們第一次見面就遇上了這種情況,實在不好意思。事,我會解決好,但先請大家別激動慢慢說。”
“經理好,我是二期的,剛纔你們派去放氣的小師傅把我家壁紙給噴了。”
“沒事,損失我們會賠的,一會兒讓客服和您回家拍照留證,之後您自己找工人再修復一下,我們呢,也有上級,產生的相關費用也得逐級上報,批覆後電話聯繫您,怎麼樣?”
“行,那我先回去了。”白眼星河的業主顯然很滿意這個結果,和星河先後腳離開了物業辦公室。
“您家也不熱是吧。”文經理看了看剛纔那個高八度聲的業主。
“是啊,以前好好的,你們一來就出問題,出問題還不給上門搞,還讓我們交了暖氣費才行?沒見過這樣行事的。”
“您聽我解釋,剛纔您也看到了,我們師傅上門服務了,卻給業主造成了損失,我們還得賠人家。實際上,按照物業管理辦法,我們物業公司只維護公共管網,是不入戶的,除非發生緊急情況。這個您可以百度一下相關法律規定,看看我說的對不對。其次,剛纔最早離開的那位業主他家不熱,他是沒把自己家閥門打開,就這麼簡單的一個動作估計是忘記了,讓一家人凍了一晚上。您呢,自己先回家放放氣,學學怎麼弄,很簡單的。你看就在這個暖氣片邊上。“文經理邊說邊退到辦公室的暖氣片旁,在桌子上找了個削鉛筆的小刀,讓業主瞧著她的動作。
“您看,輕輕一擰就好。我們的這組暖氣片是循環的,不會有噝噝的聲音,您要是像我這樣操作有聲音,說明氣堵著呢,什麼時候噝噝聲沒了,水流出來就好了。要是沒聲音,您再過來找我們,或者電話我們都行,怎麼樣?”
“管用?”
“百分之八十吧,也不排除其他原因。”
“好吧,那我回去試試。”高八度剛要走。
“等等。”文經理叫住了他。
“這位大哥,剛纔聽客服說您還沒交暖氣費,我希望您處理好暖氣不熱這事就儘快交了吧。之前那個物業什麼情況我不清楚,但我們是和供熱公司簽了協議的,要在規定時間上交暖氣費的,逾期我們公司得墊付,但墊付的錢是有代價的,就像您借了銀行的錢,銀行會收取利息一個道理,銀行收我們的利息,到時業主就得付出多交滯納金的代價。”
空氣似乎凝固了,剩下的幾位都不置可否,紛紛和高八度走出辦公室。
“一會兒星河回來讓她進來一下。”文經理拉著臉對秋水說。
作家的話