實(shí)施下一步行動(dòng)計(jì)劃的前提是市場(chǎng)調(diào)查。
做市場(chǎng)調(diào)查齊年還是很專業(yè)的。以前在大學(xué)裡他就做過類似的項(xiàng)目。不過那時(shí)候做得比較苦逼。站在大街上滿臉堆笑地讓人填問卷。
現(xiàn)在齊年可不這麼幹。他要深入幹部羣衆(zhòng)，與人民打成一片。
寸島的新聞傳播中心在哪裡？就在中央廣場(chǎng)。中央廣場(chǎng)的八卦中心在哪裡？一個(gè)是集市，一個(gè)是超市。在炎熱的季節(jié)裡，裝了空調(diào)的超市就是唯一的新聞傳播中心。
走，到羣衆(zhòng)中去！
齊年拿著一份快遞就去了超市。
“李姐，今天又是你值班？”齊年把手裡的快遞遞給李姐。
“什麼叫又，我每天都當(dāng)班的好吧。”李姐把快遞包裹看了看，“謝謝你啊。”
齊年說(shuō)：“你這些天從網(wǎng)上買了不少東西啊。”
“是啊。你還別說(shuō)，你和阿進(jìn)每天去縣裡拿快遞，這下可方便多了。這不，前天買的一盒進(jìn)口奶粉，兩天就到貨了呢。”
齊年說(shuō)：“那進(jìn)口奶粉是從仞市的保稅區(qū)發(fā)貨的，和國(guó)內(nèi)的速度一樣快。如果兩天都到不了，那纔是問題呢。”
“阿年，你們真的每天去縣裡取快遞嗎？一天有多少快遞啊？”
“是的。我們每天都去。一天差不多三、四個(gè)快遞吧。”
“才三、四個(gè)。那賺錢嘛？”
“當(dāng)然不賺錢羅。不過大家開心就好唄。我們用心做好服務(wù)，你們多買東西，我們纔有可能賺錢啊。”
“好好。你保證以後送貨快，我肯定會(huì)經(jīng)常去網(wǎng)上買東西的，我有好多東西想買呢。”
收銀臺(tái)邊的長(zhǎng)椅上坐著的孫嬸聽了，過來(lái)說(shuō)：“你這話讓你們老闆聽到了，肯定不開心。”
李姐說(shuō)：“我怕什麼？超市又沒有進(jìn)口奶粉羅。”
“那倒是。”
孫嬸問：“老聽說(shuō)你們?cè)诰W(wǎng)上買東西，網(wǎng)上怎麼買啊？是不是要用電腦？”
李姐笑著回答：“不用。就拿手機(jī)就可以了。諾，你看。”
齊年也把腦袋湊過去看。別看李姐平時(shí)東西買得不多，網(wǎng)購(gòu)的APP還裝了不少。只見她點(diǎn)開其中的一個(gè)APP，找到服裝分類，各種服裝琳瑯滿目地呈現(xiàn)出來(lái)。隨便選一個(gè)進(jìn)去點(diǎn)了一段視頻秀。看得孫嬸心癢癢的。這個(gè)幾十秒鐘的視頻看完，手機(jī)的上空已經(jīng)擠滿了七、八個(gè)腦袋。
李姐無(wú)形中成了該場(chǎng)景的主角，她無(wú)不得意地向大家展示線上商品的風(fēng)彩。又在衆(zhòng)人的慫恿下進(jìn)購(gòu)物車選中一個(gè)商品下了單。
“這樣說(shuō)可以了？”衆(zhòng)人問。
“這樣就可以了呀。然後就等他來(lái)送貨了。”李姐指著齊年說(shuō)。
齊年笑瞇瞇地衝大夥兒一抱拳：“有錢的捧個(gè)錢場(chǎng)，有人的捧個(gè)人場(chǎng)。謝謝鄉(xiāng)親們惠顧。”
鄉(xiāng)親們沒搭理齊年，扭頭繼續(xù)在李姐的手機(jī)上空盤旋，尋找最佳觀賞點(diǎn)。
齊年見沒人搭理他，就悄無(wú)聲息地撤了。出了超市，他又走訪了幾個(gè)老客戶。然後邁著方步，哼著小曲回去了。
“我宣佈，我們開始……快起來(lái)，嚴(yán)肅點(diǎn)兒……我宣佈，我們開始進(jìn)入第二階段！”齊年把陶進(jìn)從牀上揪起來(lái)，對(duì)他說(shuō)。
陶進(jìn)揉揉眼睛：“阿年哥，行動(dòng)很迅速啊。你是怎麼做到的？”
“什麼叫怎麼做到的。做每一件事都不能盲目，有時(shí)候要等待時(shí)機(jī)。咱們第一步做的就是提高服務(wù)質(zhì)量。先花點(diǎn)兒功夫和本錢把這個(gè)做好了，第二步就可以開始做營(yíng)銷了。”
“你說(shuō)的找人就是找做營(yíng)銷的人？”
齊年捅捅陶進(jìn)的胖胳膊：“當(dāng)然。小夥子滿堆肥肉的，頭腦轉(zhuǎn)得還挺快嘛。”
“那是。人肥志不短。你說(shuō)吧，想找什麼幫手。在這寸島上，三條腿的蛤蟆找不到，兩條腿的人我都能給你弄來(lái)。”
“真是一位優(yōu)秀的合夥人。來(lái)來(lái)，我給你看一份表格。”齊年說(shuō)著打開電腦。
“且慢。有人話說(shuō)人話，表格什麼的就不用看了吧。”
陶進(jìn)以前一看齊年打開電腦就心花怒放：又可以開局打場(chǎng)遊戲了。現(xiàn)在一看齊年打開電腦，心裡就犯怵：可別又整一堆看不明白的東西來(lái)忽悠我。
“好。那就不看電腦了。我要找的人其實(shí)要求不高。最好是女的，要有親和力、表達(dá)能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有熱情、和誰(shuí)都能打成一片……”
“再且慢。你這要求還不高？”
“高嗎？”
“你可不能按你的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)要求別人。”
“高嗎？”齊年正在尋思的時(shí)候，陶進(jìn)已經(jīng)有了一個(gè)人選。
“我那個(gè)同學(xué)怎麼樣？”
齊年茫然地問：“哪個(gè)同學(xué)？”
“田雙雙。那個(gè)大眼睛。”
“哪個(gè)大眼睛？”
“艾瑪，你平時(shí)腦子反應(yīng)挺快的。大長(zhǎng)辮子的那姑娘。你不是她的偶像麼。”
哦，原來(lái)是這個(gè)女粉絲。最近齊年在忙快遞的事兒，確實(shí)把這個(gè)女粉絲忘記了。
“行啊。就她吧。”其實(shí)齊年心裡早已有了一個(gè)理想人物，就是超市的李姐。不過既然陶進(jìn)有推薦人選，那就定這個(gè)田雙雙吧。
“你說(shuō)就她吧，她還不一定樂意。我得問問。”陶進(jìn)拿出手機(jī)發(fā)信息。
很快回覆信息就過來(lái)了。
“搞定！”陶進(jìn)把信息給齊年看。
田雙雙是第二天下午來(lái)的。
她這次來(lái)的扮相和上一次很不一樣。上次來(lái)陶進(jìn)家拿快遞時(shí)就穿了個(gè)T恤和短褲，趿了雙拖鞋。完全是一副鄰家小妹的打扮。
這一次卻穿了一身白色連衣裙，腳上還穿了雙粉色的涼鞋。耳朵上還打了一對(duì)耳釘。頭髮沒有像上回那樣一條辮子拖著，而是在腦後挽了個(gè)結(jié)，做了個(gè)造型。有沒有化妝倒是看不出來(lái)。但妥妥的是精心打扮了一番。
她小小的臉蛋上長(zhǎng)的那雙大眼睛，看起來(lái)特別萌。也不知道到底是因爲(wèi)臉小而顯得眼睛大呢，還是因爲(wèi)眼睛大而顯得臉小。
這種長(zhǎng)相和卡通造型還有些不一樣。那些萌萌的卡通造型突出了可愛的特徵，卻把漂亮完全弄丟了。田雙雙是在可愛之餘，還很好地維繫著漂亮。
這種卡哇伊的樣子確實(shí)看了很吸引少男啊。齊、陶兩個(gè)鄰家小弟扮相的小夥子看愣了。
“阿年哥。”田雙雙大方地向齊年打招呼，直接忽略了站在齊年身邊的陶進(jìn)。
齊年把電腦打開，調(diào)出圖表來(lái)給田雙雙講了他的打算。
田雙雙聽得很認(rèn)真，並就圖表提了些問題和自己的看法。兩個(gè)人熱火朝天地討論起來(lái)。
晾在一邊的陶進(jìn)雖然沒心思看那些圖表，但心裡卻在琢磨：怪不得人家學(xué)習(xí)成績(jī)好。
圖表看完之後，田雙雙對(duì)齊年說(shuō)：“都挺好的。我願(yuàn)意幹！”
齊年和陶進(jìn)聽了她的決定，如釋重負(fù)。
兩人一度還懷疑這個(gè)田雙雙到底能不能幹得下去。可別覺得好玩體驗(yàn)兩天就撂挑子不幹了。畢竟她家庭條件好，哥哥又是當(dāng)?shù)氐氖赘唬究床簧蠋挚爝f的這點(diǎn)兒錢。
可是田雙雙爲(wèi)什麼會(huì)接受做這個(gè)事情？這就與陶進(jìn)對(duì)她的瞭解分不開了。田雙雙高中的時(shí)候?qū)W習(xí)特別努力、學(xué)習(xí)成績(jī)也好。自從高中畢業(yè)之後就一直閒在家裡，無(wú)聊之餘也就是幫著做做家務(wù)。
田雙雙其實(shí)和陶進(jìn)是一樣的。也想做點(diǎn)事，但是沒有做事的機(jī)遇。現(xiàn)在剛好有了這個(gè)機(jī)遇，再加上齊年一通忽悠，兩個(gè)單純的年輕人就上了賊船了。爲(wèi)了快遞事業(yè)的未來(lái)前景而興奮不已。
不爲(wèi)錢，只爲(wèi)做事！多好的合夥人哪！齊年不由得感慨。
田雙雙熱情四溢。在陶進(jìn)家呆了一整個(gè)下午，回家做了點(diǎn)兒家務(wù)，吃了晚飯之後又來(lái)了。
田雙雙完全熟悉了她的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。齊年給她編制的幾個(gè)表格和文檔她也很快用上手了。她雖然打字特別慢，但是很耐心細(xì)緻。
第二天田雙雙正式走馬上任。
齊年讓她做的事情背景很複雜，但前景很簡(jiǎn)單，就是教人上網(wǎng)購(gòu)物。像超市的李姐那樣。
田雙雙每天的工作就是拿個(gè)手機(jī)到處晃悠，到廣場(chǎng)、到村裡、到工廠、到田野上，只要有活人的地方她都去。一去就找人聊天。廣泛宣傳寸島上的快遞服務(wù)質(zhì)量的新形勢(shì)，讓鄉(xiāng)親們趕緊趁著新形勢(shì)去上網(wǎng)購(gòu)物。
她見到年輕的喊“大哥”“大姐”“大嫂”，讓他們裝各種購(gòu)物APP。告訴他們今天下的單3、4天之內(nèi)準(zhǔn)送到。比去市裡、縣裡商場(chǎng)方便多了，還省了5、6個(gè)小時(shí)來(lái)回折騰。大家聽得一愣一愣的。
她見到年紀(jì)大的喊“大叔”“大嫂”“大媽”，然後把手機(jī)打開，讓他們看看網(wǎng)上的商品多麼豐富便宜。團(tuán)購(gòu)的話比超市賣的還便宜，多好！而且還拿出手機(jī)給他們展現(xiàn)一下網(wǎng)上的奇幻世界。要啥有啥在島上生活中是不存在的，但是在網(wǎng)上一切皆有可能。大家看得一愣一愣的。
她見到年紀(jì)更大的喊“爺爺”“奶奶”，田雙雙主打親情牌。不會(huì)網(wǎng)購(gòu)？沒關(guān)係。一方面推薦他們的子女上陣，另一方面想要啥就跟我說(shuō)，我來(lái)幫您買。您只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴皮，過幾天我把貨直接送到您家就得了。大家喜得一愣一愣的。
田雙雙很有親和力，很快就挖掘了一大批的客戶。在她的努力下，每天的快遞量很快就翻了個(gè)倍，而且增速在加快。快遞事業(yè)每天都在寸島上創(chuàng)造著前所未有的記錄。
田雙雙的加盟帶來(lái)了可喜的局面。
不久，一張新的表格出現(xiàn)在陶進(jìn)和田雙雙的面前。
“這就是雙雙加盟我們團(tuán)隊(duì)之後取得的成績(jī)。”齊年指著那個(gè)仰頭向上氣貫長(zhǎng)虹的曲線說(shuō)，“別看我們每天的量還不多，但是不到二十天的時(shí)間，一天的量已經(jīng)翻了四倍。而且這個(gè)量還在高速增長(zhǎng)。這都是雙雙的功勞啊。”
田雙雙聽到這裡有些不好意思。
齊年對(duì)陶進(jìn)說(shuō)：“來(lái)，阿進(jìn)，讓我們爲(wèi)雙雙的成績(jī)表示一下祝賀！”
陶進(jìn)毫不猶豫地隨著齊年鼓起掌來(lái)。他介紹的同學(xué)有了成績(jī)，他這個(gè)推薦人面上也有光彩。
“田雙雙，好樣兒的。你真是我們?nèi)宓尿湴粒 ?
田雙雙很不好意思地說(shuō)：“阿年哥、陶進(jìn)誇獎(jiǎng)了。這也不是什麼多大的事。”
“不不，這是很重要的一件事。我和阿進(jìn)之前做的所有的事情都是在鋪路。路鋪得差不多了，就需要有車在上面跑了。路上跑的車越多，我們的成績(jī)就越大，之前鋪路的辛苦就沒有白費(fèi)。”
田雙雙點(diǎn)點(diǎn)頭，望著齊年和陶進(jìn)的眼神自帶顧盼生情的光環(huán)：“這個(gè)道理我懂。我這幾天再看看怎麼做。”
齊年鼓勵(lì)說(shuō)：“好的。總之是既要走常規(guī)的路子，也要有不走尋常路的勇氣。”
田雙雙很受鼓舞。
很快，田雙雙的實(shí)踐又升級(jí)了。
接下來(lái)她不僅只是營(yíng)銷網(wǎng)購(gòu)的便利性，而且走上了精準(zhǔn)營(yíng)銷的坦途。
她花了不少時(shí)間做了一些功課，把商品分成了兩類。一類服裝、美妝與特價(jià)商品；一類是黑科技炫酷的新商品。兩類商品分別對(duì)應(yīng)不同性別的人羣。
這是大類。之後還細(xì)分了幾個(gè)小類，是針對(duì)不同年齡層次、消費(fèi)層次的。一共有十幾個(gè)組合。
這種展示的效果是令人難忘的。甚至於真的勾起了一些人的購(gòu)買慾望，畢竟田雙雙精心挑選的都是一些非常具有性價(jià)比的商品。
田雙雙還建了個(gè)羣，把大家統(tǒng)一起來(lái)。田雙雙的手機(jī)裡羣也不少，但在所有的羣裡，這是唯一一個(gè)令她有著強(qiáng)烈責(zé)任感的羣。她十分用心地維護(hù)著。
齊年偶爾也進(jìn)羣看看。只見一時(shí)間香皂與香水齊飛、大媽共大嫂同色。各種令人耳目一新的商品、各類意想不到的價(jià)格、各種呼朋喚友的下單，無(wú)不牽動(dòng)著每一位羣員的心。
聊天羣的戰(zhàn)果喜人。羣的規(guī)模突破了100人，下單量超過25單。25%的轉(zhuǎn)化率。這又是一個(gè)寸島電商快遞界的奇蹟。
在完全沒有齊年介入的情況下，經(jīng)過田雙雙一週的推介，使得網(wǎng)上購(gòu)物成了島民口中的熱門詞彙，每天的訂單量在衝高回落之後，也達(dá)到了穩(wěn)定的30單。
每個(gè)月的收入就很清楚了。一天30單就是90塊錢，一個(gè)月2700塊錢。齊、陶、田三個(gè)人各收入900塊。錢雖然不多，但畢竟是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)早期的成果。
當(dāng)然，齊年從來(lái)都沒有忘記。這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之所以走到今天，與天使投資人不無(wú)關(guān)係。這個(gè)天使投資人，就是陶進(jìn)那位當(dāng)船長(zhǎng)的二大爺。只是那個(gè)天使投資人還矇在鼓裡，到現(xiàn)在還不知道自己的真實(shí)身份。
現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到回報(bào)天使投資人的時(shí)候，但是寸島人民網(wǎng)購(gòu)生涯中令人難忘的一幕卻出現(xiàn)了。