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第9章 核心高管空降,助力化解融入危機(1)

關注招聘後期的人員融入

研發總監楊志忠在順利通過了周董面試後的第二週就到崗了,對於新產品研發的工作他提出的首要任務是迅速補齊所需人才,董樂第二天就找到了他,明確招聘的事情,確定了需要八個高級研發人員、若干個中級研發人員,對於經驗和能力的要求,董樂也是很耐心地跟總監進行了探討和確認。回去之後,他通過傳統的方式在網上發佈了招聘信息,但是半個月過去了,來應聘的人數量不足,而且大多不合適。這時候董樂有點著急了,不知道他的整個招聘過程出了什麼問題。

他又找楊志忠瞭解情況,楊志忠說:“其實我們研發人員的穩定性相對高一點,如果本身公司的文化、待遇都不錯,一般不會選擇跳槽,一旦跳槽,肯定會選擇很有吸引力的公司,要保證我們的招聘廣告和待遇方面的競爭力。其實藉助外部力量,從競爭對手處挖來人是比較好的。”

董樂也考慮過挖到競爭對手的研發人員,但是這操作起來比較敏感。回來之後,他再次聯繫了李磊,希望能夠了解一些這方面的服務或者是一些可以借鑑的好方法。

“批量的招聘,我們可以提供RPO服務,來保質保量地招聘到你們所需的人才。”李磊介紹道。

知識小分享:RPO服務

RPO服務,即招聘外包服務,是專業的人力資源公司利用自己在人才資源、評價工具和流程管理方面的優勢來完成招聘的一種服務方式。包括批量招聘外包、招聘流程優化、入職培訓、面試官培訓認證等,整個招聘過程運用招聘管理系統進行簡歷篩選、過程監控等,爲企業HR節省了時間和資源,提升了招聘的有效性。

“從你們推薦的幾位總監人選看來,我是相信你們的實力的,另外我有一個問題想請教一下,目前我們公司的招聘遇到了一些問題,上次也跟你提過,崔總讓我作一個分析報告,初步的數據我都有,但還是覺得無從下手,也找不到問題的根源在哪裡。”董樂說道。

“通過咱們幾次的聊天,我也能感覺到這一點,公司還沒有一套完善的招聘機制,僅僅是在找人,這還不能算是真正意義上的招聘。要做到外部人員的持續輸送,你這個前端入口環節一定要做到位,這樣才能保證企業準確高效識別匹配人才,如何做到這一點,我們有一些方法可以給你介紹一下。

“這個就涉及你的整體招聘流程優化的問題(見圖2-5),在整個招聘過程中,我們提出的高效招聘模式,對幾個關鍵環節進行把控,這是在外部成功實踐的總結基礎上,對傳統招聘進行的優化,從前端的招聘策略及招聘標準的制訂到後期人才入職和跟蹤培養,再到整體招聘有效性的持續評估,你可以在過程中去體會,對於你自己的工作可以有些借鑑。”

圖2-5提升招聘有效性的整體思路

聊完了批量招聘的事,李磊想起了那兩個總監,不知道來到這裡是否能夠快速適應,開口問道:“你們的高管融入做得怎麼樣了,不要忘記人才引進策略的最後一步,也是至關重要的一步,這是保證招聘有效性的重要一環。(見圖2-6)”

圖2-6高效招聘模式的五大議題

董樂愣了一下,說道:“我今天跟研發總監見面聊招聘的事情,看他的狀態還不錯,我覺得問題不大,品牌經理來了之後忙著跟部門人員開會,制訂計劃什麼的,我還沒有見到呢,不過大家反映說他人很熱情,都挺喜歡他的。”

“高管融入可不單單是這些,公司高薪請來的人,是要收到立竿見影的效果的,這個效果來源於兩方面,一個是公司給的支持,二是自身對融入的深刻認識和有效策略。”李磊補充道。

“對於業績目標,周董那邊是定好的,他們心裡應該很清楚了,我們也有一個簡單的學習和績效達成計劃,都是按照這個來走的。”

“關鍵人才招聘進來後,後端的著陸問題,你也要關注一下。如果有可能,我覺得你們這個計劃要做得儘量科學和量化。這幾個人我都有了一定了解,背景各異,風格不同,水土不服是一定的,但是一定要在可控範圍之內,不然,真的是前功盡棄。按照計劃,海外營銷總監應該在下週到崗,你提醒一下崔總,這個人也是他一直關注的,最好擬定一個量身定做的計劃比較好。”

董樂笑著說道:“嗯,有道理,我到時會提醒崔總的,謝謝你的建議。李磊,咱們合作的這兩個月裡,我真的學到了不少東西,崔總也很費心,一直在指導我,畢竟他是從外企出來的,工具方法都成熟,理念也比較新。在慕瀾做了幾年的招聘經理,我這次算是再次提升了。”

楊石上任矛盾頻現

研發那邊的工作陸續開展起來了,海外營銷總監也走馬上任了,他就是慕瀾集團最大的競爭對手×公司美國市場負責人楊石。他在那家企業待了整整五年,這次跳槽主要是爲了家庭,之前他在美國常駐,雖然說工作上順風順水,但是太太和女兒在國內生活,對家裡照顧得太少了,所以這次慕瀾答應了他的條件:一年只有六個月駐海外市場工作,其他時間都可以在國內,但是前提是他能夠在年內組建一支高效團隊,讓海外市場正常運作起來。在他看來,這根本不是問題。

但是在楊石上任後的一段時間內,他的安排和表現並沒有給人留下十分深刻的印象,相反,他的風格和做法引來了團隊部分人的不滿。

知識小分享:高管上任初期需要注意的問題

一、理清利益相關者,傳遞清晰明瞭的信息

高管的到來,會給特定的羣體帶來一定的影響,所以他們希望儘快弄明白高管來到這裡的意義和將會產生的影響,第一天上班切記要向大家傳達清晰明瞭且正面的信息。

二、把握會晤的順序和時機,避免不必要的麻煩

第一天以及上任的初期,將會陸續的與不同的對象見面,切記要對會晤對象的順序和時間做慎重地考慮,保證第一步不會踏入“雷區”。

三、傾聽多於表達,爲快速融合打好基礎

想要在團隊中被迅速接納,那麼強勢的觀點、冗長枯燥的陳述絕對不是可取的手段,第一天,傾聽最重要。

(資料來源於《新領導的100天行動計劃》)

一晃,半個月過去了,一天上午,總裁辦公室內,周董和崔世波兩個人面對面坐著。

“楊石的事情,你聽說了沒?”周董靠著椅背,這是楊石上任之後,周董第一次跟崔世波單獨聊起他。

“聽說了一點,好像跟海外供應團隊不是很融合。”

“不只是融合的問題,他的規劃方案我也看了,很多東西都還是談得太大,沒有結合咱們的實際來做啊。我覺得這種海外回來的人,思想是創新,但是沒有結合企業實際,跟業務聯繫不起來,那就等於白費。”

“我瞭解過了,認爲他能力是可以的,只是行事沒有太顧及團隊。”

“我本來以爲他來能夠把海外市場這一塊快速帶起來,看來,還要斟酌一下啊!以後招聘還是本土的人才靠譜,或者內部提拔一個上去。至少不用搞得大家受很大影響,你看最近他身邊那幾個人,灰著個臉,還沒有之前賣力。這還沒常駐美國,要是過去了,亂成什麼樣子,總部可就收不住了。”

知識小分享:“空降兵”,文化融合很重要

文化是人們的深層核心價值觀和言行舉止的結合物。一般來說,文化根植於員工本身和他們的核心構想和信念。解決之道在於抓住“兩點”:

首先,要了解並遵循決策制定和管理層的核心文化密碼,同關鍵的利益相關者建立重要的聯盟;同時,在公司制度之下,必須要搞清楚,“當總裁不在時”,人們默認的穩定不變的態度、行爲和溝通準則是什麼。

其次,要在組織中將溝通進行到底,因爲無論空降高管說什麼做什麼,都體現了他的核心價值觀、信念和意願。想要讓大家瞭解他,同時能夠積極的推動執行,那麼溝通是必不可少的環節,也是極具藝術的一個重要手段,要用他們的語言進行交流,可以起到事半功倍的效果。

(資料來源於《新領導的100天行動計劃》)

“他是從競爭對手那裡挖來的,市場經驗和資源是貨真價實的,只不過能力還沒有完全展現出來,而且……”

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