借鑑生產供應鏈系統，通過建立人才盤點、人才規劃、人才培養和人才補給四個環節各自的核心監控評估指標看板以及“易犯錯誤窗口”（將以往犯過錯的模塊、方式以及HR憑藉經驗總結出的人才管理常犯錯誤）爲主要內容的慕瀾人才管理看板，便於對整體人才管理的情況進行及時全面瞭解以及借鑑經驗，減少再犯錯誤的機會，提升整體人才管理的質量。

動態更新

爲了能更好地應對外部變化，增強抵禦外部風險的能力，人才供應鏈的四大模塊都應針對各自的內容形成動態更新的機制（以季度或半年度爲週期），將傳統靜態的人才管理進行充分的調動，使其儘快向動態管理模式轉變，從而加快對外部經濟環境和內部戰略業務發展變化的響應速度，提升人才供應鏈的效率。

系統平臺

在各項制度流程、工具、標準都齊備的前提下，通過藉助“規劃、測評、招聘、培養與繼任於一體的”人才管理平臺，有效地減少人力時間成本的投入，提升整體人才供應鏈的管理效率。

評估指標

合理的設置相應評估指標對於跟蹤人才供應鏈建設是否有效運作具有重要的作用。設定一系列評估指標來對人才供應鏈的建設情況進行跟蹤，提高人才管理的質量和效率，建立與戰略業務目標的循環。根據自己對整體人才供應藍圖的理解和思考，在整個人才供應鏈系統總圖旁邊，崔世波邊想邊寫下了以下衡量人才供應鏈健康度的幾個關鍵指標。

工具小博士39：人才供應鏈健康度關鍵指標

人才供應鏈的運轉健康程度需要通過形成及時的看板，來綜合統計和顯示，其中，必須要重點關注的幾個指標有：

技能矩陣的達標率；

關鍵人才和關鍵崗位的缺失率；

空缺崗位人才平均到崗時間；

關鍵人才的流失率；

全公司的人均利潤率/效率。

等寫完這些內容時，崔世波發現，其實這個慕瀾JIT人才供應模式的提出，不僅幫助明確了下個年度的人力資源提升重點，而且針對每個部分的明確規劃，崔世波心裡也有了數。寫完之後，崔世波活動了下脖子，這兩天的疲乏一下子好像都涌了上來。看著電腦屏幕上的“2013～2015年慕瀾人力資源轉型規劃方案——慕瀾JIT人才供應藍圖”，心裡暗自高興著，還有點兒按捺不住的興奮。

崔世波認爲這個方案對於未來慕瀾的業務發展將起著重要作用，是這兩年來自己作爲HRD最有成就感的一個成果，雖然過程比較辛苦，但一想到這個成果的價值，他覺得這些很值得！

崔世波將寫好的方案，通過郵件發給周董，想下週先和他溝通一下，然後在月底的季度總結大會上和各系統分管VP溝通。

郵件發出後，太陽已經快落山了。崔世波合上電腦，喊著在廚房一直忙活收拾的玉梅：“出去走走吧，難得這麼好的天氣！”……

尾聲

2015年年末，又是一年盤點時。

集團上下，各系統的總監、經理、主管都在忙著上系統填寫技能矩陣，評估著現有人員的知識、技能和能力狀況，很是熱鬧。

兩年前，崔世波提出的慕瀾JIT人才供應模式得到了各大系統分管副總裁的認可和支持，並派專人與人力資源部門相應模塊對接，幫助整個人才供應鏈各模塊在各大系統落地。

兩年來，慕瀾業務發展紅紅火火，持續穩定快速發展。

慕瀾漢方中草藥研究院隊伍不斷擴充，整體隊伍擴充至200人，高精尖人才的比例相對增加，研發實力越發增強。兩年來，陸續推出了“汐蘭”百草精華液、“櫻蘭”水潤爽膚水等產品，熱銷海外。成功打入美國、法國和德國等歐美國家，通過渠道支持和漢方中草藥理念相結合，匹配獨具“中國中草藥”特色的整體產品視覺設計，海外銷量持續上漲。

東北工廠的投產，進一步增大了慕瀾總體產能，在一定程度上緩解了生產供應的壓力，而且爲了支持日益增長的產品出口，2015年年初，又對工廠進行了擴建，增加了六條產品生產線配置。

2014年底，“木蘭”系列產品獲得“特別漢方貢獻”大獎，品牌名列國內護膚品行業第一名。

……

對於這些成績，周董非常滿意。在2015年度戰略經營會議，需要明確未來五年的發展方向。會前，在“汀蘭”會議室，崔世波和研發、生產供應及營銷系統副總裁一起，暢聊著各自的困惑、問題和最近取得的成績。

周董滿面春風地走進來，邊走邊說：“剛接受採訪，時間遲了點，都準備好了嗎？咱們開始吧！”

崔世波示意總裁助理小李打開PPT，會議正式開始。

研發、生產供應和營銷系統各自對上一年度的業務情況進行了總結。

輪到崔世波彙報慕瀾整體的人才情況，由於之前他與王婧、姚兵、周玲一起精心準備的總結匯報材料，心裡非常有底，他走上前，拿起話筒，按照PPT順序開始彙報。

去年一年，整體人才供應供給滿意度爲82%，相對及時有效地支撐了研發、生產供應和營銷系統的人才需求，整體供需基本平衡。

整體人才供應鏈健康指數（TalentSupplyChainInventory，TSCI）爲064，相比上一年度增長04，人才供應鏈建設情況良好，各指標正常：

技能矩陣核心能力達標率平均776%，高於目標76%；關鍵崗位的缺失率平均6%，低於目標1%；空缺崗位平均到崗時間62天，高於目標7天；關鍵人才的流失率854%，低於目標146%；全公司的人均利潤12068095元，高於目標247%。

……

各系統分管VP和部門總監認真地看著大屏幕，仔細聽著崔世波的彙報，記下了與自己系統相關的內容信息，周董坐在最前面，不住地點頭。看著大家的反應，站在臺上彙報的崔世波心潮澎湃。初入民企的這四年多時間，自己的各種辛苦付出，頻頻閃現，看著今天慕瀾的發展和成績，崔世波激動不已。

最後，崔世波故意提高聲調說：“持續、健康、及時、高效的人才供應，爲慕瀾的快速發展注入了持續活力，隨著它的穩步推進和建成，相信未來，我們將會看到它更大的作用和成果。讓我們一起期待越來越成熟的慕瀾人才供應模式，也更期待慕瀾的下一個五年，下一個發展的‘春天’吧！”

崔世波彙報結束，會議室內響起了掌聲，面對這個剛來四年多的HRD，他的上級和同事們給予了他最真誠的鼓勵！

（未完待續……）

參考文獻

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