上回老胡提出：要讓服務有個載體、打包成易被市場接受的產品形式。大家覺得這思路沒錯，我們爲客戶提供建議書策劃書，想從形式與包裝開始、把建議書策劃書封面裝幀弄得精美一點。

事非經過不知難。按我們的初步設想，應是“精美、簡明清晰、富於文化氣息、時代感等的包裝?！笔聞账涍^幾番討論，覺得這設想實際操作起來，對我們來講是有不小難度。

聞老師說起她爲小侄女買書包的事，她說：“我侄女迎來新學期了，想買個新書包，我昨天同她去了文具商場。小小文具，令我開了眼界，五花八門，花樣繁多，琳瑯滿目，我驚歎於小小文具竟這麼豐富，驚歎於現代生活物質供給之豐盛。到記事本專櫃看了看，各種風格、裝幀精美、質優價平的小本子，竟也讓我也愛不釋手。我當時想：我們策劃書包裝，要達到這種程度，不是易事；如果達不到，就相形見絀、起不到外表該有的作用?！?

小王說：“是啊，如果達不到這水準，我們在精美化上花的功夫就白花了。同樣，裝幀上的文化氣息、時代感，恐怕也是我們弱項。”

胡總喝了一口水道：“唉，星火燎原，看來還得藉助其它條件的，比如遇個乾燥的天氣，才行。”

小王聽到星火一詞，他嚷嚷了：“怎麼回事？我發現，我們又犯了類似錯誤！前幾天我們犯的錯誤是自顧自全面出擊、不知道採用著力點的方法打開局面，我們這次怎麼又犯這種錯誤。精美、考究、時代、情感、不雷同等等，看來我們做事的潛在習慣思維是自顧自的求高大上全，想一步到位、一纜子徹底解決。”

老胡還是陷於習慣思維，他說：“這可有點麻煩，有沒有辦法糾正這種習慣性的錯誤呢？只是習慣的問題，是很難改變的?！?

聞老師跟著也提起她的那本《奧秘》書，說道：“胡總，你不要老想著徹底解決問題?！吨J詢的奧秘》書中諮詢第一定律：問題總會有?！獛值粢粋€又會冒一個來，不可能一勞永逸，甚至有時我們要創造問題。有時解決不了、失敗可能更好，能解決問題的人好，而能夠無視問題的人可能更好。——重要的不是徹底解決，而是應學會與問題和平共處，我們不要陷入總想解決問題的思維陷阱?！?

想不到小王也說書了，他道：“呵，聞老師，你這個《諮詢的奧秘》裡的問題較特殊。不過，倒也提醒我們在解決某些問題時，有時是不要把事情過度的推理來推理去，妄想杜絕問題。還是放輕鬆一點，生活最重要；解決問題時，也是可採取些簡單的辦法，如臨時求助、寫提示條、與提示物爲伴等簡單易行又輕鬆?！?

我意識這樣有點不妙，沒有問題我們事務所就無存在基石了。我趕緊說：“我們事務所可不能這麼想吧，我覺得我們還是要從根除問題這個層級來處理事情，不能採取些馬馬虎虎、臨時交差式的應付辦法。”

聞老師則對我說：“不能說這些是應付辦法，倒可能是實際可行辦法、也是易接受且大家感覺較好的辦法。有時根除是不可能，而改良改善很容易、也很滿足?！?

老胡這時自顧自語了：“把問題解決好，可能有益於我們錢袋子；而把問題杜絕完，我們錢袋子肯定是沒用了。好吧，那就稍微改善一下我們的問題吧。以後只有遇到有益身心、有益錢袋子的問題，多使用些簡單輕鬆的提示法、轉移法等等！而其它問題只要拈花一笑就夠了?！?

我想起了小王提到的提示條，說：“理論一大堆，有時確實不如身邊醒目或強刺激的提示有收效。這樣吧，我們可以在策劃書封面上，印上幾個醒目的字、或外加有點文藝範的一句話；當然，這字與話，要非常具有針對性！這個我們完全可以做出特色來，別人無法複製。人有我優、人優我特?！?

大家都說好！聞老師說：“林經理這辦法確實可行。如此看來，今天我們就像玻璃瓶裡的無頭蒼蠅亂飛亂闖，竟然也闖出來點生機?！?

小王還繼續深入分析：“預期過多、要求過全，易致使人產生做不到、做不好、沒搞頭、懶得功、放棄等念頭，從而讓事項卡殼、動不了。所以預期要多精減，只保初心、只抓主打，重新發動，說不定辦法自然就有了；只有當在作回顧、在事情完成作總結時，纔可以發揮想象、擴充收成。預期永遠精減，展示可以想象?！?