張維迎

黃鐵鷹又要出書了，並且邀請(qǐng)我爲(wèi)他的書寫個(gè)序。我雖然不擅長(zhǎng)此道，但在看完這本書後，還是覺得值得一寫。

這本書講的是海底撈的故事，它的經(jīng)營(yíng)之道、管理之道、人才之道以及成功之道。海底撈的故事印證了我講的“市場(chǎng)的邏輯”。

在《市場(chǎng)的邏輯》一書中，我寫道：所謂市場(chǎng)，就是好壞由別人說了算，而不是你自己說了算的制度。市場(chǎng)的基本邏輯是：如果一個(gè)人想得到幸福，他（或她）必須首先使別人幸福。更通俗地講，利己先利人。比如說，生產(chǎn)者要獲得利潤(rùn)，就必須爲(wèi)消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，爲(wèi)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)家想要有僱員追隨，成爲(wèi)他人的老闆，就必須給僱員提供足夠好的工資待遇和工作條件，並對(duì)後者的行爲(wèi)承擔(dān)連帶責(zé)任；工人要得到能維持家庭生計(jì)和改善生活的工作機(jī)會(huì)，就必須生產(chǎn)出客戶願(yuàn)意購買的產(chǎn)品。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是爲(wèi)他人創(chuàng)造價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。不能爲(wèi)他人創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，必然在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。市場(chǎng)的這一邏輯把個(gè)人對(duì)財(cái)富和幸福的追求轉(zhuǎn)化爲(wèi)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。由此，纔有了西方世界過去200多年的崛起，也纔有了中國過去30年的經(jīng)濟(jì)奇蹟！

市場(chǎng)不僅是一隻看不見的手，而且是一隻隱形的眼睛。看不見的手指引人們做正確的事情，隱形的眼睛監(jiān)督人們把事情做好，建立良好的聲譽(yù)。正是這隻看不見的手和隱形的眼睛，使得遠(yuǎn)隔千里、素不相識(shí)的陌生人之間可以進(jìn)行分工合作，相互提供服務(wù)，改善了人們的生活，推動(dòng)了人類的進(jìn)步。

如本書所展現(xiàn)的，海底撈的成功，在於它總是把顧客的幸福和員工的幸福作爲(wèi)賺錢的前提，把聲譽(yù)放在第一位。在海底撈，顧客纔是真正的“老闆”，員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。這話說起來容易，但真正做起來並不容易，它依賴於一整套的管理辦法和企業(yè)文化，也依賴於企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)理念和胸懷。海底撈做到了！

本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。黃鐵鷹之前的幾本書都很暢銷，我相信，這本書也一定會(huì)暢銷，因爲(wèi)它給讀者帶來了快樂！