實(shí)際上,史玉衆(zhòng)最後和姬子瑜、崔寧等也私下溝通,所謂的“順應(yīng)民意”也罷、“力排衆(zhòng)議”也罷,以“今年過(guò)節(jié)不收禮 收禮只收腦貝金”爲(wèi)核心思想,以禮品和送禮市場(chǎng)爲(wèi)主要策略的電視廣告創(chuàng)意,就這樣定下來(lái)。
而腦貝金的衆(zhòng)位高管,儘管自認(rèn)爲(wèi)自己的策略也有可取之處,但是在電話溝通了幾位銷售人員,以及公司的家屬客戶之後,崔寧的策略支持率是當(dāng)仁不讓遙遙領(lǐng)先的,事實(shí)勝於雄辯,所以他們只好閉嘴,否則就更顯得自己水平有限了。
在姬子瑜的主導(dǎo)下,自然是有合作協(xié)議的,但是主要是策略指導(dǎo),因爲(wèi)電視廣告,還涉及腳本、拍攝成本和製作週期,需要進(jìn)一步溝通。
但是儘管如此,在回公司的路上,蘇若晴看崔寧的眼睛裡都冒著天上的星星,強(qiáng)烈要求崔寧給自己培訓(xùn),如何做策劃和創(chuàng)意。
華夏雖然是參與過(guò)很多崔寧的提案,以及自己的方案被崔寧多次點(diǎn)評(píng),但是也提出了同樣的要求,就是想著崔寧多教教自己,讓自己成爲(wèi)真正的大師。
“算不上大師了”崔寧說(shuō)道“華總監(jiān),我之所以沒(méi)讓你說(shuō)話,就是避免意見(jiàn)過(guò)於的分散不一致,然後大家爭(zhēng)論不休,畢竟我是姬總的朋友,而蘇若晴是魅力無(wú)敵,對(duì)方的高管都是做營(yíng)銷的,可以說(shuō)幾乎都會(huì)認(rèn)爲(wèi)品牌、策劃公司都是花架子,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
不過(guò)我是要重點(diǎn)培養(yǎng)你的,你一定要多想,多總結(jié)。把思路真正的打開(kāi)。”
感受著華夏的能量值從50上升到了65,崔寧也是真的想把公司做成超級(jí)高手的一個(gè)組織。
“崔總,其實(shí)公司很多員工都想著你給大家上上課,畢竟很多人都沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格正規(guī)的策劃訓(xùn)練,學(xué)校裡的課程,和真正的企業(yè)和完全是兩個(gè)世界”華夏說(shuō)道“要不你係統(tǒng)的給我們講講吧”
“也好”崔寧想了想說(shuō)道“就這幾天吧,抽個(gè)下午的時(shí)間,我們一起聊聊,創(chuàng)意、策劃、品牌那些事”
“太好了”蘇若晴眼睛裡的星星在發(fā)光“我一定要做好筆記,爭(zhēng)取自己也會(huì)給企業(yè)出創(chuàng)意”
品牌公司,說(shuō)行動(dòng)就行動(dòng),不會(huì)有官僚主義和大企業(yè)病,所以兩天之後的一個(gè)下午,崔寧在公司內(nèi)部主講的“品牌與創(chuàng)意”客場(chǎng),就正式開(kāi)始了。
不過(guò)除了公司的員工之外,萬(wàn)星龍和姬子瑜也要參加,然後龍一和龍大自然也不會(huì)放過(guò)這次機(jī)會(huì)。
崔寧的大會(huì)議室是坐不開(kāi)200人的,但是崔寧把會(huì)議室的一面牆做成了可以推拉的,像是東洋國(guó)的推拉門一樣,一旦推開(kāi)一面牆,就可以把會(huì)議室和辦公區(qū)連起來(lái),公司的上下人等,就可以全部坐著小凳子,參加公司的大型會(huì)議。
開(kāi)場(chǎng),崔寧單刀直入,問(wèn)了一句話:
“請(qǐng)問(wèn)大家,究竟什麼是品牌?誰(shuí)來(lái)回答?”
“品質(zhì)的招牌就是品牌”回答的張大海,這是一個(gè)能量值從35提升到55的人,最近也是精力旺盛,想著做出幾個(gè)經(jīng)典案例來(lái)。
崔寧點(diǎn)頭,繼續(xù)問(wèn):
“還有什麼其他說(shuō)法嗎?”
蘇若晴說(shuō)道:
“我覺(jué)得品牌就是有一定價(jià)值的商品商標(biāo)”
崔寧繼續(xù)問(wèn):
“還有嗎?”
許甜甜說(shuō)道:
“從我的角度,品牌就是可以信賴的牌子”
崔寧點(diǎn)點(diǎn)頭:
“各位同事說(shuō)的都對(duì),就像人性一樣,其實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但是品牌它一定是有價(jià)值的、可以信賴的、有品質(zhì)要求的,以及可以成爲(wèi)商業(yè)經(jīng)濟(jì)流通領(lǐng)域的一款產(chǎn)品或者一種技術(shù),比如說(shuō)海藍(lán),就是我們國(guó)家知名的一個(gè)家電品牌。
比如鳳凰可樂(lè),就是一個(gè)嶄新的飲料和可樂(lè)品牌。
而惠人腎寶,就是一個(gè)醫(yī)藥健康的品牌。
當(dāng)然,企業(yè)家、明星也有品牌。比如萬(wàn)總投資的賀歲劇《不見(jiàn)不散》,就是一個(gè)賀歲劇品牌。而導(dǎo)演馮曉光,就是一個(gè)導(dǎo)演的品牌。
所以說(shuō),其實(shí)萬(wàn)事萬(wàn)物都可以歸結(jié)於品牌,甚至商業(yè)行爲(wèi),有商業(yè)價(jià)值。
而究竟什麼是商人?這裡要著重講一下。
尤其是我們國(guó)家的俗語(yǔ)“無(wú)商不奸”,導(dǎo)致了大家對(duì)商業(yè)商人的很多誤解。
其實(shí)商人這個(gè)說(shuō)法,還真的是來(lái)自我們的古老歷史,夏商周的那個(gè)商,包括士農(nóng)工商各執(zhí)一業(yè),都是從夏商周那個(gè)商開(kāi)始的。
但是今天我不講歷史,我講大白話,什麼意思呢?就是周朝滅了商朝以後,很多功臣分封土地,而原來(lái)商朝的貴族則失去了權(quán)利和土地,就只能憑藉原來(lái)的人脈和頭腦,在民族融合的過(guò)程中做一些生意,所以叫做商人。
要是再通俗一點(diǎn)說(shuō),商人就是沒(méi)落的貴族,失去了權(quán)利和土地,只能做生意的人。
但是現(xiàn)在的很多大商人,既有權(quán)利也有土地,和最早商人的概念不一樣了。
但是商業(yè)的發(fā)展,對(duì)民族融合、以及工業(yè)進(jìn)步,都是有突出作用的,加上商人屬於被打倒的貴族,所以一直有著一些抱負(fù)和家國(guó)情懷,包括傳說(shuō)中的呂不韋、范蠡、沈萬(wàn)三、胡雪巖,都是商人的傑出代表。
說(shuō)完了商人,再說(shuō)商業(yè)和品牌,實(shí)際上我們國(guó)家?guī)浊甑纳虡I(yè)模式,和歐洲、魅州是截然不同的,但是近幾年融合的厲害。
怎麼說(shuō)呢?
我們國(guó)家傳統(tǒng)的商人,很辛苦,而且重視的不是品牌,而是信譽(yù)和義氣,這和我們國(guó)家的文化有關(guān)。比如說(shuō)拾金不昧、情比金堅(jiān)、有所爲(wèi)有所不爲(wèi)等,都是說(shuō)的這個(gè)。
但是西方的商業(yè)規(guī)則和品牌理論和我們傳統(tǒng)的商業(yè)思想完全不一樣,他們講的是規(guī)則和契約精神。比如說(shuō),平等自由都是說(shuō)的這個(gè)。
在民族融合的過(guò)程中,商業(yè)起了重要的作用,包括鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)、第一次、第二次世界大戰(zhàn),其實(shí)背後都是有商業(yè)財(cái)團(tuán)和利益在起作用的。
那既然商業(yè)已經(jīng)滲透到了生活的方方面面,那我們不能簡(jiǎn)單地認(rèn)爲(wèi)就是交易行爲(wèi),所以就產(chǎn)生了不同的流派,或者叫做不同的說(shuō)法。
比如說(shuō)銷售、營(yíng)銷、行銷、直銷等,我給大家簡(jiǎn)單地介紹一些。
按照常規(guī)和我們約定俗成的概念,銷售就是做買賣,就是做生意、賣東西,側(cè)重於買和賣,所以大家普遍認(rèn)爲(wèi)銷售是比較簡(jiǎn)單和低級(jí)的行爲(wèi)。比如以前走街串巷的貨郎,或者農(nóng)家自產(chǎn)自銷賣自己家的水果蔬菜,我們一般就叫做做買賣,做生意,或者銷售。
而營(yíng)銷,則被認(rèn)爲(wèi)是營(yíng)造一種文化和氣氛,以及打造品牌文化體系下的銷售,一般就認(rèn)爲(wèi)他屬於現(xiàn)代一個(gè)比較大的體系,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的marketing,意思就是現(xiàn)代企業(yè)管理下的銷售行爲(wèi)。
其實(shí)肯定是不對(duì)的,這種分類方法過(guò)於的的簡(jiǎn)單粗暴,而且把銷售看低了,擡高了所謂的西方營(yíng)銷管理學(xué),本質(zhì)上是對(duì)我們傳統(tǒng)文化的誤解和打壓。
怎麼說(shuō)呢?比如說(shuō),我種了三畝地的西瓜或蔬菜,吃不了,走街串巷要賣,或者批發(fā)給批發(fā)商,或者拉到集上去賣,只能叫做做買賣或者銷售,不能叫做營(yíng)銷,這是不對(duì)的。
誰(shuí)說(shuō)我走街串巷就不需要品牌,不需要品牌識(shí)別?誰(shuí)說(shuō)的我批發(fā)給商家,就只能是買賣行爲(wèi),沒(méi)有現(xiàn)代企業(yè)管理的體系?”
我是七十年代初生人,我七八歲的時(shí)候,開(kāi)始有人做生意,賣豆腐的每個(gè)小區(qū)推著小車叫賣,包括敲梆子的,據(jù)說(shuō)有一百多年的傳統(tǒng)。
龍都的叫賣更是一種文化,有幾百人的歷史了。這都是營(yíng)銷和品牌識(shí)別的一部分,怎麼就不能叫營(yíng)銷?怎麼就比所謂的西方管理低了一個(gè)層次?
包括簡(jiǎn)單地買菜賣菜,怎麼就沒(méi)有服務(wù)意識(shí)和理念?怎麼就沒(méi)有回頭客和轉(zhuǎn)介紹?以及口碑?
過(guò)去的酒香不怕巷子深,就是老客戶和口碑的必然結(jié)果,怎麼就只能叫做銷售,不能成爲(wèi)營(yíng)銷了?
銷售就只是買賣,產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題,賣家就會(huì)不負(fù)責(zé)任不管不問(wèn)嗎?無(wú)論是從法律角度還是我們五千年的傳統(tǒng)文化角度,都是不可能的,任何一個(gè)做生意的人,誠(chéng)信爲(wèi)本、有失有得,都是營(yíng)銷學(xué)的最高境界,怎麼就被說(shuō)成一個(gè)“做買賣的不懂營(yíng)銷”呢?
還有,所謂的營(yíng)銷要能標(biāo)準(zhǔn)化,要有管理細(xì)則和制度,我相信大家基本都去過(guò)長(zhǎng)城和舊宮,上面每塊磚頭都有來(lái)處和編號(hào)的,甚至都刻著製造商的名字,這比西方早了幾百年,包括很多傳統(tǒng)行業(yè)的工藝和傳承,都是極其嚴(yán)格,甚至要對(duì)人的品性做嚴(yán)格考察的,這比現(xiàn)代企業(yè)的管理先進(jìn)了千年,怎麼就成了所謂的低層次商業(yè)行爲(wèi)了呢?
說(shuō)到這裡可能大家都明白了,其實(shí)現(xiàn)代的所謂營(yíng)銷理論和管理,都是西方社會(huì)爲(wèi)了建立自己的標(biāo)準(zhǔn),而刻意誇大所謂的營(yíng)銷管理學(xué),打壓我們傳統(tǒng)的商業(yè)和管理,當(dāng)然,我們自己在近幾十年也確實(shí)落後了,這也是事實(shí)。
但是在座的每一位都要記住,一切的本源是來(lái)自於社會(huì),來(lái)自於人的內(nèi)心,包括選擇任何一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù),無(wú)論是在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村還是在現(xiàn)代化的都市,營(yíng)銷的道理從來(lái)沒(méi)有變,而銷售和營(yíng)銷之間,沒(méi)有任何的一堵?tīng)潱蛯哟胃叩椭郑际且行袪?wèi)、服務(wù)和品牌是別的,儘管一個(gè)小賣部合作或者一個(gè)老農(nóng)民,可能不專門強(qiáng)調(diào)這個(gè),但是他依舊也是營(yíng)銷,也必然是人和人信任、交易的過(guò)程。
那回到所謂的品牌,以及現(xiàn)代管理,包括創(chuàng)意,既然一切來(lái)自於我們的內(nèi)心,所以品牌和創(chuàng)意,也都是將心比心,以及研究人心的結(jié)果。
海藍(lán)在80年代提出真誠(chéng)、服務(wù)的概念,因爲(wèi)那個(gè)時(shí)代的家電屬於高檔商品,價(jià)格高,而且普遍質(zhì)量不好,而那時(shí)候以國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位和供銷社爲(wèi)主的供應(yīng)體系,服務(wù)都是高高在上,沒(méi)有把客戶當(dāng)成要服務(wù)的對(duì)象,甚至是大爺作風(fēng),所以質(zhì)量和服務(wù)是消費(fèi)者最關(guān)心的,海藍(lán)就很快成了那個(gè)年代得人心者的品牌。
還有80年代,我們都熟知廣告語(yǔ),“實(shí)行三包代辦託運(yùn)”,就是因爲(wèi)那時(shí)候大家都沒(méi)有車,而且企業(yè)服務(wù)水平普遍較低,所以這八個(gè)字就讓很多用戶覺(jué)得可以購(gòu)買,而且會(huì)很放心。
包括“車到山前必有路 有路必有風(fēng)田車”,就是那時(shí)候我們和東洋國(guó)關(guān)係剛剛建立,然後他們爲(wèi)了向國(guó)人示好,所以使用了我們國(guó)家的俗語(yǔ),以及表示自己的車質(zhì)量好,哪裡都能開(kāi),所以獲得了初步的認(rèn)可。
包括這次開(kāi)會(huì),腦貝金品牌,我們的創(chuàng)意得到客戶高度認(rèn)可,最終簽訂合同,事情的經(jīng)過(guò)華總監(jiān)和蘇經(jīng)理都非常瞭解,下面請(qǐng)華總監(jiān)給大家分享一下,我是如何跳出產(chǎn)品來(lái)做創(chuàng)意的。
華總監(jiān),你大膽的講,把現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)過(guò),和你的觀察,以及我的思路,都講清楚就好,我會(huì)做補(bǔ)充”。