《驚魂30天！順風(fēng)車司機(jī)持刀搶劫，女乘客死裡逃生》
“張麗（化名）至今仍不敢獨(dú)自打車。那天下班後，她嘗試了某平臺(tái)的順風(fēng)車服務(wù)，卻沒想到，短短半小時(shí)的車程，竟成了她人生中最恐怖的經(jīng)歷……”
《空姐深夜遇害案：司機(jī)見色起意，21歲女孩命喪黃泉》
“5月21日深夜，21歲的空乘人員劉某下班後打車，卻再也沒能回到家。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，司機(jī)早有犯罪前科，而平臺(tái)審覈形同虛設(shè)……”
《20天后再發(fā)慘案！20歲女孩遭司機(jī)性騷擾，平臺(tái)竟無緊急響應(yīng)機(jī)制》
“空姐案餘波未平，又一名年輕女性在乘車過程中遭遇司機(jī)言語騷擾、肢體侵犯。更令人憤怒的是，平臺(tái)客服的迴應(yīng)竟是‘建議您下次選擇其他出行方式’……”
《滬市女乘客曝光：順風(fēng)車司機(jī)接單後狂發(fā)露骨信息，平臺(tái)毫無作爲(wèi)》
“‘美女，晚上一個(gè)人？’‘加個(gè)微信聊聊？’——這些令人不適的信息，竟來自某平臺(tái)認(rèn)證司機(jī)。女乘客投訴後，平臺(tái)僅輕描淡寫地回覆‘已記錄，會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管’，然後再無然後……”
《乘客因恐懼跳車骨折！路線偏航無人管，平臺(tái)安全機(jī)制成擺設(shè)》
“原本10分鐘的路程，司機(jī)卻駛向荒僻小路。乘客多次質(zhì)疑，司機(jī)不予理會(huì)。最終，恐懼之下，乘客選擇跳車逃生，導(dǎo)致全身多處骨折……”
隨著媒體報(bào)道集中爆發(fā)，衆(zhòng)多受害者和家屬相繼在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲.
“那天晚上我姐說打到了順風(fēng)車，還特意發(fā)來車輛照片——一輛銀色大衆(zhòng)，車牌清晰可見。可直到凌晨她依然失聯(lián)，手機(jī)始終關(guān)機(jī)。”
某空乘男友回憶道：“她值完夜班通過某平臺(tái)打車回市區(qū)，上車前還在羣裡發(fā)消息說'這個(gè)司機(jī)不停從後視鏡打量我，感覺不對(duì)勁'
兩小時(shí)後，我只收到系統(tǒng)自動(dòng)推送的'行程結(jié)束'通知，而人早已聯(lián)繫不上。
報(bào)警後才得知，兇手竟是用其父親賬號(hào)註冊(cè)的司機(jī)！
當(dāng)警方在河邊找到她時(shí)她那麼好的一個(gè)姑娘.就這麼被（哽咽）”
“我女兒下午2點(diǎn)發(fā)微信說'司機(jī)開的路越來越偏'，我立即聯(lián)繫平臺(tái)客服，對(duì)方卻一直推諉'需要向上級(jí)請(qǐng)示'。
直到4點(diǎn)警方介入才獲取司機(jī)信息，但爲(wèi)時(shí)已晚
那關(guān)鍵的兩小時(shí)裡，平臺(tái)明明能實(shí)時(shí)定位車輛，卻一直在敷衍拖延！”
“那條路線我天天走，可當(dāng)晚司機(jī)突然轉(zhuǎn)向漆黑小道。
我堅(jiān)持要求按導(dǎo)航行駛，他卻沉默以對(duì)，卻一味的冷笑。
當(dāng)導(dǎo)航顯示偏離路線5公里時(shí)，窗外已不見半點(diǎn)燈火，我渾身發(fā)抖，最終冒險(xiǎn)跳車導(dǎo)致骨折。
事後平臺(tái)竟採信司機(jī)'繞路接朋友'的荒唐解釋！”
“上次乘坐順風(fēng)車後，司機(jī)不斷髮送'你的腿真好看'、'一個(gè)人住嗎'等騷擾信息。
我當(dāng)即投訴，客服卻輕描淡寫地判定'司機(jī)只是過分熱情'，這種平臺(tái)根本就是犯罪的溫牀”
這些報(bào)道絕非空穴來風(fēng)，每個(gè)案例都經(jīng)過嚴(yán)格覈實(shí)——只是通過特定的時(shí)間編排、細(xì)節(jié)聚焦和情緒引導(dǎo)，形成了更強(qiáng)烈的衝擊力。
公關(guān)團(tuán)隊(duì)還沒來得及反應(yīng)，社交平臺(tái)上已經(jīng)率先炸開了鍋：
“太可怕了！以後還敢坐順風(fēng)車？”
“平臺(tái)一門心思向錢看，哪在乎乘客的死活！”
“我聽說有的醫(yī)生把病人晾在手術(shù)檯上的都有各行各業(yè)都這德行”“有關(guān)部門該出手了，這種企業(yè)就該停業(yè)整頓！”
“連司機(jī)身份都不覈實(shí)？這跟黑車有什麼區(qū)別？！”
“這些案例案暴露網(wǎng)約車平臺(tái)審覈機(jī)制存在重大漏洞，'形式審查'難辭其咎。”
“這些客服都是幫兇，什麼1小時(shí)內(nèi)回覆，請(qǐng)示上級(jí)，就是嫌麻煩，怕粘鍋，殊不知這些時(shí)間是那些生命正在倒計(jì)時(shí)，氣死我了！”
“給乘客打顏值分，出行社交？這軟件是讓人打車啊還是相親啊？就尼瑪離譜！”
滴滴總部。
黃潔麗盯著屏幕上不斷刷新的負(fù)面新聞，指尖無意識(shí)地敲擊著桌面。
她的臉色陰沉，嘴角微微抽動(dòng)。
“之前那些消息不是都?jí)合氯チ藛幔磕切┘覍伲X也賠了，協(xié)議也簽了，現(xiàn)在怎麼又跳出來了？”她的聲音冷得像冰。
市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理額頭滲出細(xì)汗：“這個(gè).我立刻安排人去查。麗姐，要不要先發(fā)個(gè)聲明？表示一下官方的慰問和關(guān)注.”
“慰問？”黃潔麗冷笑一聲，“現(xiàn)在發(fā)聲明，在外界看來等於承認(rèn)咱們平臺(tái)有問題，我問你，咱們平臺(tái)有問題麼？”
公關(guān)經(jīng)理趕緊搖頭。
“幾個(gè)垃圾男司機(jī)個(gè)人行爲(wèi)，憑什麼要我們背鍋？就像出車禍，不去找司機(jī)原因，怎麼就賴上車企了？按這個(gè)邏輯，殺人犯用菜刀作案，難道要怪賣刀的？
如果什麼事都往‘工具’、‘系統(tǒng)’上扯，那所有企業(yè)的屁股沒一個(gè)乾淨(jìng)的。”
“是是.”公關(guān)經(jīng)理小雞啄米。
她環(huán)視會(huì)議室裡的女管理者們，語氣陡然激昂：“記住，我們的事業(yè)是正義的，是進(jìn)步的！現(xiàn)在有人跳出來抹黑，恰恰說明我們動(dòng)了某些人的奶酪，擋了某些資本的路。”
隨後黃潔麗下達(dá)的最新的命令，“技術(shù)部這邊，之前計(jì)劃的新功能緊急上線，但名字改成'正義女俠護(hù)航'。”
“明白！”新任女技術(shù)總監(jiān)點(diǎn)頭，又遲疑道，“不過.程總那邊好像已經(jīng)在研發(fā)新的安全方案了，我們要不要.”
“先不管，”黃潔麗擺手，”先不考慮，技術(shù)這邊只需要考慮如何出了問題，第一時(shí)間報(bào)警，讓叔叔們介入就行，這樣我們就沒責(zé)任了。
至於公關(guān)這邊，先把網(wǎng)上那些熱度想辦法降下來，該花的錢別省，務(wù)必查清楚是誰在背後煽風(fēng)點(diǎn)火。”
“是！”
散會(huì)後，黃潔麗撥通了柳青的電話。
“嗯嗯.我懷疑背後有人在興風(fēng)作浪不是優(yōu)步就是打的出行，就這兩家嫌疑最大，就看後續(xù)誰先跳出來了
“.我也是這麼想的，然後再引領(lǐng)新的節(jié)奏轉(zhuǎn)移注意力”
“好的好的，明白！”
次日，滴滴出行緊急更新版本，“正義女俠護(hù)航”功能正式上線.