第509章 13名騎手引發(fā)的風暴
撞了人就別想跑?
幾人拉扯間,王守信被拽到街邊一處不起眼的拐角。
“呃,幾位大哥,剛纔實在不好意思,我送餐著急了沒注意,我道歉.”
王守信一邊說著,一邊偷偷瞄了眼手機上的時間,雖然餓了麼的送餐時限不算嚴苛,但他向來以準時著稱。
他叫王守信,送餐就要按時守信,過往數(shù)百單全是好評,他今天不想破這個例!
眼前這幾個傢伙明顯是來碰瓷找茬的,他只想趕緊息事寧人。
爲首的壯漢脖頸上紋著一條青龍,操著一口不知道從哪學的灣灣腔,冷笑道,“道歉有用的話,要警察來幹嘛?我現(xiàn)在胸口痛得要死,心絞痛都發(fā)作了吼.”
王守信心裡一沉,知道這事沒那麼容易了結。他一手拎著桂林米粉,另一隻手從兜裡掏出一張百元大鈔,遞了過去,“大哥,拿去買盒煙,消消火,就當我賠罪了,您大人不記小人過.”
壯漢旁邊的黃毛慢條斯理地把錢接了過去,嘿嘿笑著,“誰家心絞痛是用100塊錢治好的?”
王守信有點急了,“那你們說咋個辦?”
壯漢瞇了瞇眼,故作思索狀,“這樣吧正好我有點餓了,說不定吃了你這碗米粉,我暖暖心,就好了.”
“這是客人的,要不咱們?nèi)サ暄e,你們點,我買單”王守信試圖緩和局面。
“不不不,那還得等,我就好你手裡這碗粉.”壯漢的語氣不容置疑。
王守信心裡一緊,知道這幾個人不圖錢,就踏馬是來找茬的。他眼睛一轉(zhuǎn),微微擡了下手裡的米粉,嘆了口氣,認命道,“好我給泥馬勒戈壁!”
話音未落,王守信猛地發(fā)力,護著米粉一個三級野蠻衝撞,直接把三人撞得東倒西歪。
他年輕時在老家種了好幾年地,力氣不小,這一下有心算無心,效果出乎他意料的好。
衝破三人包圍圈,王守信三兩步竄到電動車旁,飛身跨坐、插鑰匙啓動、180度原地掉頭、0幀彈射起步,整套動作一氣呵成極其絲滑,彷彿每天不知道練習過多少次。
一溜煙消失在三人面前。
聞著尾氣的三人組你望望我,我望望你,面面相覷,沒想到普普通通一個外賣員身手竟如此敏捷.
“大哥,出師不利啊.”黃毛撓了撓頭,有些尷尬。
壯漢冷哼一聲,“我們要反思,總結剛纔的經(jīng)驗教訓。下一次,你們兩個上.”
“那大哥你呢?”矮胖的傢伙忍不住問道。
“跑得了和尚跑不了廟,我看車”壯漢一臉的理所當然。
黃毛立刻拍馬屁,“要不大哥是大哥呢?就是老奸巨.呃,足智多謀,實在是再世諸葛”
矮胖的傢伙眼睛一亮,“大哥,我發(fā)現(xiàn)隔壁那家又來一個騎手,咱們趕緊過去吧.”
話音未落,他被壯漢一巴掌差點拍地上,“你提莫看清楚那是什麼色!咱們接到的任務是隻對藍的出手!”
王守信送餐的途中,天氣預報的大雨如約而至,隨後越下越大,宛如天水倒灌。
雨水打在頭盔上,發(fā)出噼裡啪啦的聲響,視線也變得模糊起來,王守信在一個紅綠燈路口立馬換上雨披,繼續(xù)啓程。
12分鐘後,王守信緊趕慢趕,終於在最後一刻把米粉送到了客戶手上,連連道歉。
出來後,他掏出毛巾擦了擦額頭,也不知道是汗水還是雨水。站在樓梯口,他看著外面的瓢潑大雨,嘆了口氣。
這一路,他越想越不對,尤其是剛纔送餐的路上,他看到許多餓了麼騎士一路冒著大雨風馳電掣,好像在跟時間賽跑,這跟他們平常送餐的狀態(tài)完全不一樣。
要知道,餓了麼平臺對送餐的時限要求都是計算好的,正常來說完全夠用,即便天有暴雨也會考慮到。就算超時,只要用戶不投訴,問題都不大,完全沒必要這麼趕,畢竟安全最重要。
回想起剛纔跟那三個地痞拉扯時,看到對方外套裡面那抹熟悉的顏色,王守信心裡的不安逐漸擴散。
王守信沒有選擇繼續(xù)接單,而是給幾個相熟的騎手打了電話。
“嘟嘟.”
接連打了三個都不通。或許因爲下雨,大家都在送餐,沒聽到或者不方便接聽?
“哥們~你送餐有沒有遇到什麼異常情況?看到抽空回覆下~”他給這幾個人每人發(fā)了條微信。
第四個電話是打給之前挖他去餓了麼的老鄉(xiāng)。這次電話接通了,手機裡傳來有些虛弱的聲音,“守信,我.我在醫(yī)院”
聽著聽著,王守信拳頭漸漸攥緊,手背青筋盡顯。
1分鐘後,他戴上藍色頭盔,一頭扎進風雨中,向醫(yī)院趕去
2小時後,他從醫(yī)院出來,瞭解到更進一步的信息。
老鄉(xiāng)在送餐的路上被人碰瓷,爭執(zhí)間,不知道從哪冒出幾個蒙面人揍了他一頓,然後趁亂搶了他送的外賣就跑了.
下午,王守信回到站裡,把電動車鎖進專用車棚。原本應該空無一車的車棚,現(xiàn)在車滿爲患。走進大廳,嗚嗚泱泱一羣騎友聚在一起,議論紛紛。
他加入其中,一番交流後才知道,自己和老鄉(xiāng)的遭遇不是個例。今天凡是餓了麼騎士送餐,那漫漫取餐送餐路跟取經(jīng)路差不多,充滿了各種阻礙,很是危險。
餓了麼蘇州站原城市經(jīng)理李武現(xiàn)在已經(jīng)勝任華東大區(qū)經(jīng)理,現(xiàn)在肖勁鬆是代城市經(jīng)理,他也是青藤院跟李武一屆的同學。
在聽完下面彙總完案例後,他發(fā)現(xiàn),找茬、圍堵、推搡、碰瓷、毆打.凡是能阻擋餓了麼送餐的手段,算是能用的全用上了。
對方的目標很明確,那就是騎手的餐盒,好在也只是餐盒,所以手段雖然卑劣,好在沒有過激,否則就不是一兩個住院了,但不得不說,這一招效果確實顯著。
一例兩例或許可以用巧合來解釋,可到現(xiàn)在起碼上百起案例,偶然多了就是必然。而且有許多騎士反饋,對方內(nèi)襯穿著百度外賣的工裝。
顯然,這是一次有預謀惡意攻擊餓了麼的惡性事件。
反應過來事情的嚴重性,肖勁鬆第一反應不是擅自做主,而是向上反饋。他給李武打了一通電話進行口頭簡要彙報。
一番溝通後,肖勁鬆來到大廳,拍手示意大家安靜,“大家靜一靜,聽我說。今天我們面臨一些困難。剛纔我跟公司領導溝通,現(xiàn)在宣佈如下臨時措施,
一、大家的經(jīng)濟損失,比如醫(yī)院治療費,算工傷,全部由公司承擔;
二、針對用戶的經(jīng)濟損失,啓動應急預案,原路退款,並提供等額代金券;
三、大家想接單的可以繼續(xù)接,不過需要化零爲整,採取三人組隊送餐模式,互相協(xié)作送餐。至於費用,將會按三人來算。
當然要不要繼續(xù)送,根據(jù)大家各自意願,不勉強,安全第一!
以上只是咱們公司臨時的應對措施。公司領導還在緊急開會商討解決方案,相信很快就會解決目前的問題!
大家要堅信一點,敵人越是不擇手段,越是說明他們已經(jīng)開始狗急跳牆。這也證明,我們走在正確的道路上。打不倒我們的,只會使我們更強大!”
說完後,肖勁鬆又在站裡騎士大羣同步這條信息。
1個小時後,他把整理完的書面報告,向上反饋。
與此同時,許多類似的報告如串流入海,匯入滬市餓了麼指揮中心。
“.什麼?好,我知道了!”張旭豪掛斷電話,臉上陰晴不定。
本來這次大老闆帶著他約了百度的李彥洪見面,大家聊一聊後續(xù)一些領域的合作,然後看下在外賣市場有沒有和平共處的可能,畢竟市場這麼大,餓了麼一家一時間想全吃需要時間。
與其大家打打殺殺給美團鑽了空子,還不如聯(lián)起手來,把美團外賣擋在一二線城市之外。
兩相其害取其輕,相較而言百度還是比美團弱上許多。
結果剛纔他接了電話,聽完彙報後,怒火中燒,但強行剋制自己的情緒,扭頭衝老闆儘量用平靜的語氣說道,“老闆,餓了麼有13個騎手被人打住院了,對方很可能是百度”
副駕的張旭豪剛說完就看到老闆閉上雙眼,嗯了一聲。
張旭豪看不出異常,但老莫是陳默身邊的老人了,通過後視鏡裡看到老闆捋頭髮的動作,表面上看,老闆似乎跟剛纔沒什麼兩樣,他觀察到老闆眉宇間不經(jīng)意間流露出的一絲猙獰。
老闆好像從來都沒這麼生氣過,老莫知道風暴將至——這個把“守護員工”寫進公司章程的男人,此刻正如即將噴發(fā)的火山。
果然下一刻,他就聽到老闆的最新命令,“掉頭,回公司!”
“好的,老闆!”
隨後,他聽到老闆一通通電話開始搖人,老闆召集的人數(shù)越多,級別越高,說明事越大。
餓了麼具體發(fā)生了什麼大事,老莫不知道,也不想知道,他現(xiàn)在只知道一件事,
那就是儘快把車趕回公司。
四環(huán)上,一輛黑色邁巴赫如同游魚,卡著超速臨界值,疾馳而去。
一路向西又向北
故宮附近,有間經(jīng)過改造的四合院,環(huán)境很是雅緻,這是一家不對外開放的茶樓。
“老闆,對方?jīng)]接電話,您看還要繼續(xù)打麼?”
“不用了。”
這個姓陳的約了自己又放自己鴿子,簡直豈有此理!
再相信你,老子就是狗!
李彥洪表情如同他面前茶水一般冰冷,
“我們走!”說罷拂袖而去。
不到一個小時,彼岸科技園大門口一輛黑色邁巴赫疾馳而來。
監(jiān)控大廳內(nèi),看到監(jiān)控畫面的異常,工作人員立馬響應起來,
“董事長怎麼突然又回來了?”
“難道是落了什麼重要的東西?”
“誰知道呢,不要耽誤董事長的時間快開門.”
說著,這名工作人員立馬抄起對講機,“董事長還有30秒到達戰(zhàn)門口,請開門,over!”
幾秒後,科技園大門早已提前懂事的自動打開。
邁巴赫一個漂亮的甩尾飄移消失在所有人的視線中。
15分鐘後,彼岸科技園雙子大廈A座頂層,天機閣專屬會議室內(nèi)。
環(huán)視一圈,陳默眼神點名,張旭豪、周受資、許朝軍、陳彤、張長髮和天機閣一衆(zhòng)成員赫然在列,除了戴文淵常駐滬市,其餘人等無一缺席。
這一次,陳默沒有直接坐在主位,而是來回踱步邊走邊說,
“.剛纔旭豪已經(jīng)把餓了麼的情況說了下,具體情況你們應該都清楚。
這一次十個城市同時出事,截至目前,餓了麼外賣訂單送達率驟減50%以上,日流水起碼影響數(shù)百萬元。
以前友商的抄襲,我忍了;
前端時間遠洋捕撈,不痛不癢,我也忍了;
這一次如果只是訂單損失,無非虧點錢,如果是正常市場行爲,我也覺得小事,也不是不能忍.
“但我的員工被人送進醫(yī)院”
陳默的聲音越發(fā)地低沉,衆(zhòng)人感覺會議室內(nèi)的氣溫愈發(fā)凝結,老闆踱步的聲音敲擊著每個人的神經(jīng),
“有的人過分了,忍無可忍就無需再忍!
我要讓市場明白.”
他猛然轉(zhuǎn)身,手指敲打桌面,咄咄有聲,“餓了麼,彼岸罩的!”
張旭豪聽的熱血沸騰,不禁生出能追隨如此老闆,赴湯蹈火的覺悟
“我的員工被人打了.
我費盡心血營造一個良好的工作環(huán)境,有人想要破壞.
或許在別的老闆眼裡沒必要爲了幾個員工大動干戈。
接下來我們該怎麼辦呢?
是譴責對方?還是以理服人?
是讓人道歉?還是報警?
不不不,這跟小孩子受了委屈打小報告,告老師找家長有什麼區(qū)別?
以上這些都不符合我的風格,妥協(xié)帶來的唯一結果就是無盡的妥協(xié)!
可以想見,不用到明天,今晚就有無數(shù)雙眼睛盯著餓了麼這件事,等待著彼岸的反應。
你們是瞭解我的,我的風格是什麼呢?
那就是打得一拳開,免得百拳來!
以牙還牙,以血還血,一拳揍出去打得踏馬都不認識它!
既然對方敢把我們的人送進醫(yī)院,接下來我們想辦法把對方也送進去,把醫(yī)院填滿!
不想讓餓了麼活,那所有人都得死!
現(xiàn)在,我給在座諸位留個限時命題作業(yè),按照我剛纔說的內(nèi)容,今天你們要給出一套餓了麼防守反擊計劃。
我就在這,有任何問題隨時問!
大家開始吧!”
窗外殘陽如血,映照著會議室此起彼伏的電話聲,溝通聲。
此刻或許只有場間衆(zhòng)人隱有預感,這場由13名騎手引發(fā)的風暴,
或?qū)⑾瘨哉麄€外賣江湖