天越來越冷了，昨天回去後，一夜疾風(fēng)，將樹枝刮的像羣魔亂舞似的。
上班的路上，一路都是細(xì)小的枝條，落了滿地，風(fēng)還是很大。
江悅剛打完卡，冷不丁背上被人拍一下，她回過頭，是前廳的經(jīng)理羅昱。
“有事兒？”
羅昱是個平時話不多的人，沒有工作上的事情是絕對不會跟江悅說話，不像陳煥總喜歡聊天。
“江經(jīng)理，”羅昱道，“昨天晚上來了個小團(tuán)隊，七八個人，住在十一樓，你們要多注意一下?！彼穆曇粲幸稽c沙啞，第一次聽還以爲(wèi)是因爲(wèi)抽菸的原故，但後來才知道，他不抽菸，是天然的。
江悅腦子裡轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)：“你是意思是……”暗訪，後面兩個字她是發(fā)的氣音，很小聲。
羅昱點點頭：“登記了七間房，但點餐的時候配了八副碗筷，而且，有一人的口音很像東珠的口音?！?
東珠市位於祖國的南方，靠海，超新一線城市，最重要的是，豪庭酒店的集團(tuán)總部就在東珠市。
這麼一說，那還真有可能。
“哎，昨晚是你值班吧？”
“對啊，今天一大早前臺就告訴我，我這不遇見你，正好也跟你提個醒?！?
“嗯，房號知道嗎？”
“1106-1112。”
“行，我知道了，謝謝羅經(jīng)理。”
“不客氣。”
兩人在前廳辦公室分道揚鑣，各自回了各自的崗位。
江悅打開電腦，先看了整體房態(tài)，又看了那幾間被提點過的房間，從信息上看，看不出什麼來。
客房主管在辦公室外給服務(wù)員開早會，每天都有的早會，江悅偶爾也會參加。
“給大家說一下，昨天主管肯定也說了，集團(tuán)的考察已經(jīng)開始了，我們要打起十二分的精神來，或許現(xiàn)在人已經(jīng)住了進(jìn)來，但我們卻不知道，也有可能只是到訪的客人，沒有引起重視。但不管是哪種情況，拿出我們的專業(yè)素質(zhì)，就像酒店的宗旨一樣，給每一個客人給予家的溫暖。”
江悅難得出來參加一次早會，但她卻沒有直接說疑似的房間號，只不過再次重點強調(diào)一下，散會後，她纔跟兩個主管細(xì)說。
一連幾天，都沒有事情發(fā)生。
這天跟往常一樣，開完早會，寫完日誌，江悅便到樓層裡去例行巡樓。
巡到十一樓，電梯間對著的會客廳裡坐著一個男人，他坐在沙發(fā)上，正彎著腰摩梭著腳踝的位置，江悅立馬上前去。
“您好先生，有什麼能幫您的嗎？”
男人擡頭，視線一瞬落在她的工作銘牌上，笑道：“腳受傷了?！?
江悅忙道：“嚴(yán)重嗎？”
她半蹲下來，想仔細(xì)看看，但隔著衣服根本看不出什麼。
“沒多大事兒，只是扭了一下，不要緊，你去忙你的吧。我休息一下就好了。”
江悅不贊同：“扭傷可大可小，如果處理不及時，後果也很嚴(yán)重?！?
她邊對男人說著，邊抽出身後的對講機：“客房中心，客房中心，把醫(yī)藥箱送到十一樓電梯間?！?
對講機那頭應(yīng)是。
“還是處理一下比較好，但是酒店醫(yī)療條件有限，如果後面還是覺得很不舒服，還要告訴我們，我們可以送您去醫(yī)院?！?
男人笑著點頭道：“嗯，其實我沒有住酒店，只是同事住這裡，我在這兒等他?！?
江悅擡頭：“那也沒關(guān)係，只要是在酒店，就是酒店的客人，先簡單處理一下，稍後您同事來了，還是一起去醫(yī)院比較穩(wěn)妥?！?
說話的工夫，客房中心的醫(yī)藥箱已經(jīng)送到了。
裡面是一些常見的用品，退燒貼，雲(yún)南白藥噴霧，碘伏消毒液，創(chuàng)口貼等外用物品，口服藥一個也沒有。
江悅一手拿著雲(yún)南白藥噴霧，一手拿著棉籤，詢問道：“可以嗎？”
男子點頭，然後挽起了褲腳，腳脖子處已經(jīng)是紅腫一片，沒有破皮的地方，江悅朝著紅腫的地方就是一通噴，然後又用棉籤擦去多餘的霧水，然後用手扇著小風(fēng)，希望噴霧能儘快乾透。
“看樣子還是有些嚴(yán)重，先生，我建議您還是要去一趟醫(yī)院看一下，要不然我現(xiàn)在就爲(wèi)您安排車吧？”江悅道，也不知道他的腳是怎麼受的傷，如果是在酒店裡面，因爲(wèi)一些酒店方的因素，那就很麻煩。
男人擺擺手：“不用了，同事馬上就來了。”
正說著，電梯門開了，一個女人從裡面急匆匆地走過來：“李總，您沒事兒吧？”
男人，也就是李總搖搖頭。
“您說腳受傷了，傷哪兒了？”女人焦急地想要檢查。
李總道：“沒事兒，就是腳扭傷了，江經(jīng)理已經(jīng)幫我噴過藥，現(xiàn)在好多了。”
女人點頭，又對江悅道：“江經(jīng)理是吧?！?
“您好?！?
“客人在你們酒店受傷，你們酒店是不是應(yīng)該負(fù)全責(zé)？”她語氣凌人道。
江悅臉色不變，依舊笑道：“女士，您好，如果李先生是在我們酒店區(qū)域內(nèi)受的傷，那我們酒店肯定會負(fù)責(zé)任。”
“哼，那就好?！?
“但是，”江悅道，“還是要請李先生告知一下，是在酒店內(nèi)受的傷嗎？如果是，那是在哪個位置受的傷。這些我們都要了解清楚才行?！?
“人都坐你們這裡了，還能是哪裡，肯定就是在這裡，說不定就是在電梯間一出門滑了一下。”
“簡丹！”李總開口喝道，“不要亂說話，我是在外面受的傷。”
簡丹立時啞了火。
江悅卻道：“沒關(guān)係的，李先生，如果您願意，我們還是能將您送到醫(yī)院去仔細(xì)檢查一下。”
簡丹聲音小了不少，但語氣依舊不太好：“不用，我們有車?！?
“嗯，行吧。那現(xiàn)在是需要去房間，還是去醫(yī)院？如果您腳用不上力，酒店有輪椅可以用。”
李總拒絕用輪椅，只道：“先去醫(yī)院吧?！?
簡丹立馬前來扶著他，但李總坐在沙發(fā)上看不出來，一站起來才發(fā)現(xiàn)人高馬大的，雖然不到一米八，但卻非常健碩。
簡丹看著就很矮小了，江悅立馬站在另一邊扶著李總。
客房中心送藥箱的妹子很有眼色地去按電梯，藥箱早就整理好，背在了身側(cè)。
到一樓，出電梯，正巧遇見羅昱，他連忙上前：“這是怎麼了？”
江悅：“腳受了點傷?！彼挚春喌し鲋羁偡浅３粤Γ銓λ溃昂喰〗悖荒グ衍囬_到大門，讓我同事來幫您扶著李總？”
簡丹原本還不想去。
李總不待她反駁便道：“去吧。”