總經(jīng)理辦公室裡茶香氳氤，楊逸靜聽歐秋源訴說這兩天發(fā)生的事。
公司裡一下子走掉一半業(yè)務員，以前又沒有建立客戶檔案，她擔心業(yè)務受影響。
歐秋源一向信奉結(jié)果導向，簽過單的客戶查查合同，花費一番功夫或者不至於丟失，那些一直在跟來不及籤的客戶，勢必隨著業(yè)務員的離去而散失。
現(xiàn)在再追問離職手續(xù)怎麼辦，誰辦的交接毫無意義。楊逸問：“工資結(jié)算了沒有？”
歐秋源道：“還沒有。一向離職的員工，都是下個月發(fā)工資的rì子過來領(lǐng)的。”
楊逸道：“讓小郭打電話叫他們把客戶資料交回來，聲明按交回來的數(shù)量和質(zhì)量發(fā)放工資。你最好能買套CRM軟件，就算不能，讓小郭加班錄入客戶資料，以後讓業(yè)務員每個星期上繳一次。”
接著解釋什麼是CRM系統(tǒng)。
客戶資料對任何一家公司來說至關(guān)重要，沒有這些，拿什麼生存？
歐秋源問了一套CRM的價格，一咬牙，道：“不就幾萬元嗎？到哪兒買？”
這下可問倒楊逸了，他哪知道現(xiàn)在哪家軟件公司銷售這樣一套軟件呀，只好道：“他們也跟你一樣，僱很多業(yè)務員電話聯(lián)繫客戶，你交待前臺一聲，若是接到推銷這東西的電話，約過來談就是了。”
也只好這樣了。
楊逸又道：“我最近太忙，新人靠我培訓的話，會耽誤事。你現(xiàn)在天天上人才市場招人，不如招一個內(nèi)部講師，專門負責培訓。這個崗位，遲早得設(shè)，那是洗腦工具，少不了。”
歐秋源一想也是，把楊亦成這樣的人才綁在講臺上，不是太大材小用了嘛。一個電話打過去：“小郭啊，加一條招聘培訓講師的廣告……幾名？”說著瞟了楊逸一眼。
楊逸伸出三根指頭。
“什麼要求？你等等啊。”把手機遞給楊逸：“你跟她說吧。”又埋怨道：“沒一點主見，什麼都只會問。”
也不知是說她還是說小郭。楊逸失笑接過手機，把內(nèi)部講師的要求提了幾條，又道：“……剩下的你自己看著辦吧。”
現(xiàn)在恆久的情況有點亂，人員處於青黃不接的狀態(tài)。歐秋源不是一個合格的創(chuàng)意總監(jiān)，那麼就得找一個這樣的人，通盤負責業(yè)務，她只作爲董事長或者CEO即可了。
楊逸還有一個顧慮，永慶只是一個地級市，有沒有能力支撐這樣一家公司？恆久改革後能不能接到單？還是轉(zhuǎn)了一圈，又回到拼價格的代理老路上？
歐秋源見楊逸掛了電話後陷入沉思，忙問：“怎麼啦？”
楊逸道：“你真的沒有想過這條路有多麼艱難嗎？”
歐秋源昂然道：“當初，我結(jié)婚沒多久發(fā)現(xiàn)沒米下鍋，逼於無奈，只好出來拉廣告，那時候也沒怕過。第一筆業(yè)務是接了一家即將開業(yè)的沙發(fā)城的開業(yè)展禮，我?guī)蓚€禮儀小姐四個花籃開始起家。現(xiàn)在跟以前比，天差地別。我有什麼好怕的？”
楊逸豎起大拇指：“真有你的。”
並不是人人都有他那樣得天獨厚的天賦和條件，很多人爲了生存掙扎在社會最底層。
歐秋源反而安慰楊逸道：“所以你不要總擔心我捱不了苦，並不是所有的女人都嬌滴滴的。反正我不是。”
確實是，一來她是女人，二來年齡大了點，楊逸擔心她會半途而廢。既然話說開了，楊逸再次把4A公司的標準，內(nèi)部劃分如何細緻，工作流程怎麼走，崗位職責和縮寫重述了一遍。這一次，比前幾次講得都細。
歐秋源邊聽邊做記錄，她英文不靈光，崗位縮寫只好讓楊逸幫她記下來。
兩人一番長談，天sè又晚了。
楊逸喝了一大口茶，潤潤嗓子，道：“我覺得，還是從東方之珠招一個創(chuàng)意總監(jiān)過來比較妥當，如果永慶市真的有這麼多企業(yè)需要有創(chuàng)意的宣傳的話。當然，我們第一步立足永慶，在永訂闖出名頭，第二步向外發(fā)展……”
說了一半，又想起歐秋源的年齡，便停了下來。
歐秋源見他的目光瞄向自己的頭髮，似是在窺視好頭上有沒有白頭髮，不禁笑道：“如果你不放心，我把玉珠帶在身邊，慢慢培養(yǎng)她。你看怎麼樣？”
“那敢情好，”楊逸道：“不過，咱們可只談工作，不涉及私情。”
“那是自然。”歐秋源道：“強扭的瓜不甜，我可不傻。”
說著，兩人都笑起來。
歐秋源又細細問創(chuàng)意總監(jiān)有什麼標準，再想起博源的策劃書，和高效的工作效率，不由神往，道：“這方面我恐怕做不了。東方之珠也好，燕京也好，我們儘量請一位吧。”
楊逸道：“把這些人配齊可不是一天兩天的事，在這個過程中，我們爲了生存，還得接單。照我看，以往那種純粹代理的單還得接，不過，時間jīng力盡量放在創(chuàng)意上。”
歐秋源笑道：“這個不用我們擔心，業(yè)務員們爲了提成，也不會放過純粹代理的單。”
大家都是混口飯吃，有錢怎麼會不賺呢。
楊逸也笑了，道：“接下來，你還是把jīng力放在招聘人才上吧。”指了指歐秋源手裡的單子，道：“我的用人習慣，肯定招業(yè)內(nèi)高尖jīng人才，不過這種人也貴得要命。目前恆久只是一個小公司，你自己看著辦吧。我們量力而爲，可別被我敗了家。”
歐秋源從業(yè)十年，業(yè)內(nèi)情況比楊逸可瞭解多了，道：“不會的。先不說永慶有五六家上市公司，一些大型企業(yè)也需要做宣傳。像小魯在洽談的那家客戶，規(guī)模就不小。”
楊逸想起前段時間去那家客戶的專賣店逛過，專業(yè)生產(chǎn)品牌男女服裝，道：“這一家，在永慶應該闖出名頭做出品牌了吧？”
所以纔有財力要求去米蘭拍廣告。
歐秋源點頭道：“是。”
楊逸道：“你梳理一下，把永慶算得上號的企業(yè)列出來，我們一家家去談，那些產(chǎn)值規(guī)模沒有上檔次的小企業(yè)，就別浪費我們的時間了。”
歐秋源眼前一亮，道：“對啊，我怎麼沒想到。”
楊逸道：“我們擺正定位，跟這些大企業(yè)打好交道就成，對業(yè)務員們也這麼要求吧。如果以前的老客戶和在跟的單就算了，開發(fā)新客戶的話，遠離小型微型企業(yè)。”
歐秋源點頭道：“是。明天早會我跟他們說。把客戶整理出來，你也就不用老擔心了。”
楊逸笑了一下，道：“我這不是爲你考慮嗎？”
歐秋源重新?lián)Q了茶，道：“是，我得謝謝你，換作別人肯定不會站在我的立場爲我考慮的。”
確實是，諮詢師如劉澈衛(wèi)國之流哪裡會去理會企業(yè)接受他們的意見後有什麼後果有多大的風險。不過，他們也沒能力讓企業(yè)做出改革的決定。這些事，本來就是相輔想承的。
楊逸道：“先別忙著喝茶，快把名單列出來要緊。”
楊逸才到永慶不足四個月，哪裡有歐秋源土生土長又混了這麼多年熟呢，當下，兩人擬定了標準，一個想一個寫，直花了近一小時才堪堪寫完。
歐秋源又道：“明天早會再讓業(yè)務員們補充。”
楊逸一拍大腿，道：“糟糕。”
他一向鎮(zhèn)定，突然這麼失態(tài)，把歐秋源嚇了一跳，忙問：“出什麼事了？”
楊逸道：“你那個文案不行。我想起博源那個策劃師來，早知道談合作的時候就該讓他重寫一份恆久的企業(yè)簡介。”
歐秋源一呆，她怎麼沒想到呢。
兩人大眼瞪小眼乾坐了一會，歐秋源問：“以後讓他寫，不會還要收費吧？”
如果做爲合作的附加條件當然可以免費，可是事後再提有這需求的話，楊逸遲疑道：“有可能。”