宿醉的感覺真的很不舒服。
論人類在這麼多年的歷史中最偉大的發(fā)明有什麼,酒肯定算是其中一種。
不管國內(nèi)國外,從古至今都有酒的歷史。
像是他周毅,每次喝多了都會賭咒發(fā)誓說以後絕對不喝酒了。
但是每次還會繼續(xù)喝,只能說,這大概就是生活吧。
大概看了看房間裡,也沒帶什麼東西,隨便收拾了一下,然後便下樓退房。
“喂爸,我很快就回家,對,昨晚上和方老師他們吃飯去了,放心吧沒事的,現(xiàn)在在退房,很快的。”
掛了電話,周毅一路來到了麗華酒店前臺,隨意瞅了瞅後面的酒店房間掛牌價,隨即便說道:“603退房。”
這會兒感覺酒還沒醒呢,所以也沒覺得有什麼。
前臺姑娘聞言看了看周毅,馬上笑道:“好的先生,您稍等,603是吧,您在旁邊休息一會,很快就好。”
很快前臺姑娘拿起了對講機(jī)呼叫道:“阿姨,603退房。”
“好的收到。”
這都是老流程了,周毅也沒覺得有什麼。
很多酒店房間裡都會放著飲料方便麪以及一些關(guān)鍵時刻需要的物品,當(dāng)然,收費(fèi)都是要比外面貴的。
所以在退房的時候需要查一查,一方面看你有沒有消費(fèi),另一方面看客人有沒有落下什麼東西,順便看看酒店房間裡的設(shè)施有沒有被破壞。
坐在旁邊,周毅在打開了手機(jī),看看銀行卡短信,唔,這酒店的房間不便宜啊,三百多塊,依稀記得這酒店也不是什麼高檔的酒店。
咋一個大牀房都這麼貴呢。
算了,不糾結(jié)這些,還是趕緊回去補(bǔ)覺吧。
“好了先生,您的押金一百元,歡迎下次光臨。”前臺姑娘微笑服務(wù)。
周毅看看押金,忽然想起來什麼,說道:“誒對了,你們給我開下發(fā)票吧。”
在網(wǎng)上訂的酒店,並不和網(wǎng)約車以及遊戲充值一樣,只能由平臺方開具發(fā)票。
而是根據(jù)情況的不同,有的是必須在酒店開發(fā)票的。
而且就算是平臺方,那其實也是一個代理平臺,它們也是得通過酒店來開具發(fā)票。
“先生您需要發(fā)票是吧,好的您稍等!”
如果他周毅想薅羊毛,其實這會兒直接開個企業(yè)發(fā)票就行,擡頭直接寫騰達(dá)。
但周毅不是那種人,所以只是開個人發(fā)票。
對於這樣的要求,前臺姑娘也沒感覺什麼,現(xiàn)在的情況,個人索要發(fā)票的情況也有很多,所以她們都備著。
這情況很順利,周毅現(xiàn)在覺得很欣慰,看來系統(tǒng)老婆還是愛我的。
總不能走哪哪出事吧,還讓不讓人活了,他周毅也想過一過普通人的生活。
前臺姑娘對著電腦噼裡啪啦一頓操作,突然擡頭道:“先生,您的這發(fā)票,我們只能給您開具兩百四十六元的,這是我們實際收到的房費(fèi)。”
什麼?周毅的臉上倒是沒什麼動容,出現(xiàn)意外嘛,系統(tǒng)兒子亂操作,很正常,但是這個話他沒聽懂。
“姑娘,你這話我沒聽懂啊,你們開發(fā)票,和這個兩百四十六有什麼關(guān)係,我這邊網(wǎng)上可不是兩百多。”
面對著好像依然有點不太清醒的周毅,前臺姑娘很有耐心道:“是這樣的先生,您在網(wǎng)上訂酒店這沒問題,但是我們?nèi)绻_具發(fā)票,那就只能以實際收到的錢來開。”
“這裡面一分錢都不能差的,不可能多開。”
一分錢不能差周毅明白,當(dāng)會記的都清楚,一百萬兩百萬三百萬,甚至於一千萬的賬錯了對不上,那都簡單。
稍微比對一下就能出來結(jié)果。
但是吧,一旦哪個賬有一分錢之類的錯誤,那完蛋了。
今天,甚至明天別想按時下班回家了,好好在公司重新算吧。
但是不能多開……
誒等等,周毅感覺自己那個迷糊的大腦忽然清楚了一點。
發(fā)票這個東西關(guān)係到稅收,可以說這是實打?qū)嵉摹?
賣了一百塊,那就不能給你開兩百塊的發(fā)票,就連傻子都不會這麼幹。
人家一百塊,給你開五十塊的發(fā)票,這纔是操作好嘛。
“我懂了,你的意思是,你們酒店實際收到的房費(fèi)就是兩百四十多?”
“是的先生!”姑娘再次說道:“這也是我們這種房型的最高價了,所以不可能開出比這個更高價的發(fā)票來。”
這下子周毅有點搞不懂了,掏出自己的手機(jī)道:“那不對啊,我這付了三百多呢,這比你們的實際房價要高出近一百塊了!”
一邊說著,周毅一邊將自己的訂單給面前的前臺姑娘看。
這姑娘看了也有點沒反應(yīng)過來,或者是心裡明白,但沒有說。
“我在程度APP上可是老客戶了,你看看這等級,鑽石客戶呢,以前出門經(jīng)常會在這裡訂酒店訂飛機(jī)什麼的,平日裡給的折扣應(yīng)該都很大的。”
“咋可能在網(wǎng)上訂的價,要比現(xiàn)實中貴這麼多呢?”
周毅有點不明白情況,但他知道,這應(yīng)該又遇到問題了……
所以趕緊將自己的裝備準(zhǔn)備好。
給的折扣確實很大,這都已經(jīng)快要到百分之五十的折扣了,只不過是反過來的。
想了想還是決定聯(lián)繫一下程度APP的客服,這不能就這麼算了的。
撥通客服電話,很快就有了迴應(yīng)。
“您好請問有什麼可以幫您?”
“是這樣的,我昨天在APP上訂了個酒店,花了三百多,結(jié)果今天我起來退房,人家酒店說了,說他們的房價最高也才兩百四十多,咋回事啊?”
“您稍等,您是用這個手機(jī)號訂的酒店吧。”
“是的。”
“好的,您訂的是麗華大酒店的大牀房,房費(fèi)三百七十九,您是說酒店那裡告訴您,房間最高才兩百四十多嗎?”
“對啊,我就搞不清楚這啥情況,我都是你們的鑽石會員,這折扣不折扣的就不說了,怎麼現(xiàn)在比人家最高的房價都超出兩倍了!”
“您稍等,我們這邊正在調(diào)查。”
然後又是一段時間的沉默,終於,對面的客服說話了。
“先生,您的情況已經(jīng)爲(wèi)您反饋上去了,我們的工作人員會在三個工作日內(nèi)聯(lián)繫您進(jìn)行處理,請問您還有什麼事嗎?”
又是很熟悉的情況,三個工作日,五個工作日,十個工作日。
確實,現(xiàn)在大公司都需要時間來處理問題,但是這種冗長的時間是很令人煩的。
最關(guān)鍵的是,等個幾天如果有結(jié)果也就罷了,依舊沒結(jié)果,你要再找客服,那又是各種理由。
說白了,正如同之前的小貓那樣,外包唄,能外包就儘量外包。
不過一百多塊而已,也不算什麼大事。
周毅便向著前臺說道:“程度APP那裡說會給我答覆,我就先走了,然後發(fā)票的話你們還是按照實際房價來開就行。”
出了酒店,周毅覺得還是不好開車,便喊了個代價一路回去,宿醉之後,有時候第二天還是能查到酒駕的。
周毅離開了,前臺姑娘便繼續(xù)開始忙活手中的事。
對於周毅遇到的情況,她其實很清楚的。
開玩笑呢,她在這裡幹了快兩年,這種情況也不是第一次遇到了。
網(wǎng)上的報價一定會比門店報價便宜嗎?
這句話你得看放在什麼時候,放在以前,網(wǎng)上的東西就是便宜。
不管是某寶還是哪裡,因爲(wèi)沒有房租水電之類的成本,甚至有的直接可以廠家直髮,所以售價相比於實體店會很低。
也因此,網(wǎng)絡(luò)購物可以在極短的時間內(nèi)野蠻發(fā)展,直接形成了一個巨頭。
當(dāng)然,那是以前,而到了現(xiàn)在,開網(wǎng)店的人都知道,現(xiàn)在可沒有那麼容易了。
網(wǎng)店太多了,你要想自己的網(wǎng)店能出現(xiàn)在前面,簡單,付錢唄。
不管幹什麼都得付錢,你必須得花錢,你的網(wǎng)店纔有流量,有了流量纔有生意。
扯遠(yuǎn)了,回到這些第三方平臺上來。
這些平臺其實大都靠著最開始的燒錢來吸引用戶,各種高到離譜的補(bǔ)貼,直接將其他的同行壓死,然後自己佔據(jù)市場地位。
這一點很多人都記著呢,打個車花一塊錢,訂個酒店,原本兩百元,打折下來甚至可以到一百元。
這是個什麼概念,門店的價格在這樣的折扣面前沒有任何的影響力。
於是大家普遍養(yǎng)成了一個習(xí)慣,那就是網(wǎng)上提前預(yù)定,會很便宜。
可是現(xiàn)在就不一定了,新用戶或許依然折扣力度很大,但是老用戶嘛……
前臺姑娘不敢亂說,但是在實際情況下,經(jīng)常會遇到一些門店價格比平臺價格便宜的情況。
這是將各種各樣的個人信息進(jìn)行收集之後,基於不斷髮展的互聯(lián)網(wǎng)算法計算之後的產(chǎn)物。
這種情況,很多人將其稱爲(wèi)大數(shù)據(jù)殺熟。
在網(wǎng)購,外賣,網(wǎng)約車,在線訂酒店等等的領(lǐng)域十分常見。
但她肯定不會提醒客人的,她只是一個打工人,做好自己份內(nèi)的事就行了。
…………
周毅一路回到了家裡,和父母打了個招呼之後倒頭就睡,一覺睡到了下午這才清醒過來。
“睡醒了?媽給伱包了餃子,咋喝那麼多酒?”周母在旁邊說道。
“這不是昨天高興嘛,和方老師他們多喝了點,您別擔(dān)心,我也不會隨便喝酒的。”周毅笑道。
一邊說著話,嘴裡也不停歇,老媽包的餃子最好吃了,豬肉大蔥餡兒,一口一個,那叫一個爽。
一口氣吃了四十個餃子,這才停了下來,感覺自己又可以了。
和周母打了個招呼,便打算準(zhǔn)備一下去上班,結(jié)果就在此時,手機(jī)響了。
拿起來一看,陌生電話。
“喂,先生您好,我是程度APP的客服。”
誒,現(xiàn)在纔是下午呢,這才幾個小時,這反應(yīng)速度蠻快的嘛。
“嗯你說,我聽著呢,這到底是什麼情況,還有,這事怎麼辦?”
對面的客服說道:“先生您好,目前我們調(diào)查後的情況來看,本價格不存在問題,系統(tǒng)基於房間緊缺而進(jìn)行的相應(yīng)價格調(diào)整。”
“等等!”周毅很快說道。
“就是相應(yīng)價格調(diào)整?然後我在網(wǎng)上訂的價就能比實際貴一百多快?”
“而且我還是你們的鑽石會員,按照你們的規(guī)定是可以享受訂房八五折的,怎麼這個就不算進(jìn)去了?”
這事確實不大,但是周毅自己就是一個對數(shù)字很敏感的人。
說好的,你們這應(yīng)該是打八五折的,結(jié)果現(xiàn)在不單單不提折扣,連這個差價都能歸到系統(tǒng)調(diào)整上面去。
“還有,爲(wèi)什麼會有那個服務(wù)費(fèi),我是住了沒錯,但這個錢和我有什麼關(guān)係?”
周毅表示不理解。
“很抱歉先生,在這種情況下,折扣是不會適用的,這是公司的規(guī)定,還請您理解。”
又來公司規(guī)定了,這莫名感覺有點耳熟。
周毅直接說道:“你也別和我說是你們的規(guī)定,我只知道,你們的平臺售價,按照我的會員等級,是應(yīng)該肯定比門店低的。”
“但是呢,你們卻不但比門店高,還高了這麼多,你們這已經(jīng)構(gòu)成消費(fèi)欺詐了知道嗎?還有虛假宣傳知道嗎?”
剛剛在上個案件中才學(xué)習(xí)了一點消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,這會兒的周某人說起這些話來那是一套一套的。
周毅當(dāng)然不確定是不是真的構(gòu)成,反正就是說唄。
“很抱歉先生,但這確實是公司的規(guī)定。”
“公司規(guī)定是吧,一分錢不賠是吧,行,我知道了。”
啪的一聲,周毅直接掛了電話,想了想之後還是決定先找方大狀問問。
撥通電話,隨便聊了聊昨天的事,方大狀把周毅放下之後就回家睡覺了,這會兒也是剛到律所沒多久。
而很快,周毅就從方大狀那裡知道了答案。
“大數(shù)據(jù)殺熟?”
“對,就是大數(shù)據(jù)殺熟,人家通過各種方法收集你的定位信息,訂單數(shù)據(jù),以及其他各種隱私數(shù)據(jù)的方式,來形成你的用戶畫像,瞭解你的消費(fèi)偏好。”
“同時,因爲(wèi)你已經(jīng)是平臺的忠實用戶了,所以在價錢上高那麼一點相信你也不會有察覺。”
說到這裡,方大狀停頓了一下:“當(dāng)然,這次的差距有那麼一點大,而你又要開發(fā)票,結(jié)果就暴露了。”
早上的潤喉章來了,昨天寫的直接睡著了,今天早上六點就爬起來碼字,總算把這章寫出來了,這次夠早吧!
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