沒過一會兒的功夫，只見一個銷售員畢恭畢敬地拿著一個本子，遞到沈先波的面前。 щшш ¤T Tκan ¤co

本來見到那個本子的時候，沈先波心中還稍稍有些寬慰：在西北呆了幾個月，他也知道西北有些經銷商是不按照廠家下發的標準來登記意向客戶的。有些經銷商是在廠家的標準上，對廠家標準進行優化再用的。

先波以爲鴻照也是如此，然而當見到那個本子的時候，沈先波頓時有種要哭的衝動。

他看了看那個本子，本子上滿滿的都是用手寫的客戶姓名和電話號碼，後邊打著各種勾勾。

“你看啊，這個顏色的勾顯示的是已經成交的，而這個顏色的勾顯示是已經跟蹤的。”蔡先武道，“通過這個本子，我們很容易就對客戶進行管理，不需要那麼麻煩的。”

“蔡總你覺得客戶管理叫麻煩麼？”沈先波十分驚訝，隨即面色沉重地衝總經理辦公室走去。而見到沈先波如此，蔡先武知道沈先波恐怕有什麼話要和自己私底下說，隨即將本子放下，然後衝辦公室裡走了過來。

眼見沈先波坐在沙發上，他隨即將茶壺裝滿了水，然後燒了起來。

一邊喝茶一邊聊天是福建人待客的規矩。

一般客人到了屋子裡之後，主人便馬上燒起一壺水來，然後和客人一邊泡茶一邊說話著，這點很合沈先波的胃口，他覺得這種感覺很不錯。

第一天在方明芳的辦公室裡的時候，沈先波就爲方明芳的那些茶具給吸引了。

不過今天，他卻一點興致都提不上來。眼見蔡先武的臉上露出一副根本就不在乎的樣子，沈先波突然問著：“蔡總，你們這的銷售員一直都很穩定麼？從來就沒有人離職過？”

突然聽到沈先波問起這麼一個問題，蔡先武的臉上頓時露出愕然的神情，隨即嘆了一口氣：“肯定有人離職了。這兩年來，我們店生意都不是很好，所以招進來的銷售員也有經常離職的。目前我們在崗的六個銷售員中，只有三個是正式員工，而正式員工裡，也只有一個是工作了一年以上的。”

當說到這，他的臉上頓時露出了一抹無奈的神情。看來，對於蔡先武來說，銷售員的流失對他也是一個非常遺憾的事情。

而見到蔡先武這個樣子，沈先波輕輕地嘆了一口氣，隨即問著：“既然如此的話，那麼離職的銷售員，他們會把他們之前的*都給你麼？”

“肯定不給了。”當聽到沈先波如此說著，蔡先武的臉上馬上就露出了非常不滿的神情，“那幾個銷售員走了也好，走了之後把我的*都給弄沒了，後來新招的人也只能從頭開始。我們也曾想了很多辦法，但是收效非常的渺小。”

“當然渺小了，我要是銷售員的話，我也不會把意向客戶給你的，畢竟我到下一家店裡，我也是要用到這些的。”沈先波笑著，“你說你*這塊不好管理，其實你也是大錯特錯了。如果你們能好好利用廠家的表格的話，那麼*就好管理多了。”

“哦？”當聽到沈先波如此說著，蔡先武的臉上頓時露出了不甘相信的神情。

很顯然，對於那些七七八八的表格能讓他管理好手中意向客戶的事情，他是從來沒有想到過的。當聽到沈先波如此說著，他馬上重視起來了。

眼見蔡先武如此，沈先波心中稍稍安慰了一下：不管怎麼說，只要店裡的老闆對這件事情重視起來，那麼自己之後的工作，也就好開展起來了。

一邊想著，沈先波隨即將表卡的相關知識點，和這個糊塗的老闆說了一通：“來店客戶登記表，其實就是你大老闆手中的賬本。自己的賬本自己不想管，卻讓銷售員來管，這是多危險的一件事情呀。”

說著，沈先波隨即將廠家下發的表卡的細則全部說了一下。

蔡先武也不是傻子，他也做了很多年的汽車生意了。雖說他對錶卡之類的事情之前是一點不知道的，但他不知道只是因爲他並沒有關注。不過現在，經過沈先波這麼一說，他又對照著表卡一看，他很快就發現出門道出來了。

“天啦，這個表格銷售員好像是瞎填的嘛。如果銷售員能用好這張跟蹤表的話，我們的成交率恐怕會因此提高不少的。”看著表格上的那些信息，對方的臉上馬上露出一副醍醐灌頂的神情，隨即衝沈先波道謝著，“沈總，今天我要真的謝謝你了。如果不是你提點的話，我還真是忽略了這方面的事情了。”

一邊說著，他一邊摘掉眼鏡，隨即衝展廳的方向看去：“看來以前我對展廳的關注點還是太少了，以後我不能只盯著售後了，我一定要將重心轉移過來——你看，這些成交的客戶，也可以帶來新客戶嘛。”

看著這些，蔡先武的臉上擺出一副爲以往的事情感到大爲後悔的神情。

然而過了一會兒的功夫，他隨即臉上露出一副猶豫的神情：“不過現在我又有了一個問題了，表卡數據之類的事情我是已經解決了，然而至於到底怎麼操作，還需要你來幫忙講解。不管怎麼說，對於廠家發下來的這些表格，我們不能只是填寫，而更重要的是用上才行。”

聽對方這麼說著，沈先波的臉上更是露出了萬分寬慰的神色。

事實上沈先波和蔡先武分析了那麼多道理的目的，就是想讓他們學著去用表格，而不是隻是填寫。如果只是爲了應付性而填寫的話，那根本絲毫意義沒有，反而耽誤了人工。不過如果用上的話，那麼前景就不可限量了。

對於表格上的意向*，沈先波做出了明確的要求：在根據廠家的要求對每個級別的客戶進行分門別類的回訪之外，還要用一個專門的手機綁定一個微信，然後將所有的電話號碼全部錄入進去。

當然，那個手機錄入電話號碼的目的並不是要給客戶打電話，而是獲得客戶的微信信息——現代網絡技術就這樣發達，只要你錄入了對方的電話號碼之後，對方的微信號也會隨即出現在你微信新朋友的地方，方便你進行添加。

一般人對於別人給自己發短信打電話很反感，不過對於別人添加自己爲好友的話，卻並不反感。而這麼一來，商家便有機會和客戶做進一步的溝通了。

當聽到沈先波如此一說，蔡先武馬上笑著點頭：“行，這件事情我馬上就安排下去。你這點子非常的不錯，我一定要做的。”

先波的嘴角微微露出滿意的微笑：看來自己的辛苦並沒有白費，最起碼人家執行力還是很高的。

經過一天的梳理，沈先波總總算是找出了鴻照展廳目前所存在的問題：目前鴻照因爲長期銷量並不是很好的關係，所以展廳人員流失非常嚴重，而因爲業績不好，所以想要招人進來的話也很困難。

而展廳的現有人員對於廠家各種規定的執行，也完全的出於一種應付的性質。加上銷售員本身新員工比較多，對廠家很多的知識都不熟悉，所以他們想要提升業績的話，那更是一件難上加難的事情。所以，後期對於這些人員，沈先波還需要給他們進行不斷的培訓才行。

當然，在培訓之前，先波得給他們信心。而這樣的信心，則來源於做一次店頭團購會！