在2003年,現(xiàn)金支付還是國人在日常生活中的主要支付手段,許多人甚至還沒有信用卡。
如果財(cái)富寶支付平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)線下人們?nèi)粘VЦ兜纳?jí),那意義就重大了,這將意味著財(cái)富寶公司引領(lǐng)了新的生活方式,並且大大提高了整個(gè)社會(huì)的效率,降低了所有人的交易總成本。
所以這件事情,人們一定是普遍歡迎的,市場也是非常需要的。
“被你這麼一說,還真是那麼回事,如果今後我們?nèi)コ匈徫铮恍枰獛КF(xiàn)金,只需要出示我們的財(cái)富寶,由支付系統(tǒng)一刷就完成了交易,那可就方便多了,大家一定會(huì)非常歡迎。”何國軍說道,“而且這種傻瓜式的操作,就算是沒什麼文化的人也能完成,市場的接受度會(huì)非常高,因爲(wèi)它比現(xiàn)金交易更簡單更方便。”
“這還要等幾年,所以我們並不用太著急,哪怕對(duì)手暫時(shí)壓制住了我們,我們還有很多手段可以將他們反超。商業(yè)競爭是一場馬拉松,不是一百米的短跑,暫時(shí)讓他們贏一會(huì)兒,根本不算什麼。”李楓說道。
“明白了,我們現(xiàn)在要做的,就是不斷完善自我,在用戶體驗(yàn)上做文章,讓用戶知道我們的產(chǎn)品體驗(yàn)是最優(yōu)質(zhì)的,最終還是會(huì)回到我們的體系中來。”何國軍說道,“如果真是那樣的話,那麼環(huán)球商城這兩個(gè)億的先進(jìn),恐怕又要打水漂了。”
“他們有錢,就讓他們多燒一燒,這把火對(duì)捂熱整個(gè)市場有非常大的好處,能讓很多原本不相信電商,不喜歡電商的人選擇嘗試體驗(yàn)電商,無疑能大大拓展電商領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)世界的版圖,總體來看,是在爲(wèi)推進(jìn)國內(nèi)的電商文明做貢獻(xiàn),說不定我們都能享受到他們帶來的好處呢。”李楓說道。
“哈哈,還真是那麼回事,用電商購物的人多了,快遞行業(yè)也能發(fā)展起來,各類其他的配套都會(huì)不斷完善,整個(gè)市場就會(huì)更加接納電商購物這種新的生活方式,這樣一來,以後願(yuàn)意體驗(yàn)電商消費(fèi)的人就會(huì)越來越多,整個(gè)池子會(huì)不斷放大。這些新開發(fā)的用戶,也自然而然能流進(jìn)新夢(mèng)想集團(tuán)的電商體系中來。”何國軍說道,“這麼看來,這次的電商大戰(zhàn)不是壞事,反而可能是好事了。”
“是啊,我們還得感謝環(huán)球商城,爲(wèi)華夏推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)功能在電商上的應(yīng)用作出貢獻(xiàn)。應(yīng)該給里奧波特發(fā)一個(gè)大獎(jiǎng)盃纔對(duì)。”李楓說道。
“哈哈,太有意思了。”何國軍笑道。
經(jīng)過李楓這麼一分析,何國軍原本的擔(dān)憂立即煙消雲(yún)散了,而且接下來的工作思路已經(jīng)完全清晰,只要按照這個(gè)思路走下去,新夢(mèng)想集團(tuán)的電商板塊不會(huì)受到太大的影響,甚至有可能在逆境中不斷壯大起來。
……
幾天之後,聚龍網(wǎng)對(duì)於電商大戰(zhàn)的相關(guān)報(bào)道就變了調(diào),按照李楓的意圖,幾篇對(duì)燒錢推廣模式提出質(zhì)疑的文章出現(xiàn)在了版面的顯要位置,其中一篇《該給這輪紅包大戰(zhàn)降降溫了》的分析文章,直指當(dāng)前電商市場的暴力營銷推廣模式,批評(píng)這種簡單粗暴的推廣方法,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公平競爭的傷害,同時(shí)也是對(duì)用戶的不負(fù)責(zé)任。大量紅包的背後,也出現(xiàn)了賣家加價(jià),商品質(zhì)量降低,投訴維權(quán)困難等新問題,說明羊毛出在羊身上,用戶獲得了一方面的實(shí)惠,在另一方面就要忍受一些痛苦。
這篇文章採用了大量真實(shí)的數(shù)據(jù)和案例,具有非常強(qiáng)的說服力,因此在聚龍網(wǎng)頭版一經(jīng)登出,立即引起了市場的廣泛關(guān)注。一時(shí)間,新聞的評(píng)論區(qū)人山人海,評(píng)論數(shù)量在短短兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就突破了一萬條,可見大家對(duì)於這篇報(bào)道是高度關(guān)注和認(rèn)可的。
與此同時(shí),李楓也在接受部分財(cái)經(jīng)類媒體採訪的時(shí)候,表達(dá)了類似的觀點(diǎn),那就是新夢(mèng)想集團(tuán)不會(huì)參與這樣低級(jí)的紅包大戰(zhàn),這種營銷推廣方法,並不會(huì)給消費(fèi)者帶來真正的利益。新夢(mèng)想集團(tuán)還是要在提升用戶體驗(yàn)上下功夫,通過更加優(yōu)質(zhì)高效的用戶體驗(yàn)留住他們,而不是紅包。
由於李楓的言論在市場上有著風(fēng)向標(biāo)的作用,所以在各大財(cái)經(jīng)媒體刊載之後,也立即引起了很大的反響。
總體來看,大家都不太看好環(huán)球商城這種粗暴的燒錢模式,因爲(wèi)華夏市場和其他市場的本質(zhì)不同,其他市場並不存在競爭對(duì)手,環(huán)球商城完全可以利用他們的規(guī)模優(yōu)勢,一舉將這些市場收入囊中。
但是華夏市場本身的規(guī)模比較大,而且存在著與環(huán)球商城業(yè)務(wù)一致的競爭對(duì)手,環(huán)球商城無法及時(shí)轉(zhuǎn)變他們的傳統(tǒng)思維習(xí)慣,仍採用大規(guī)模燒錢的市場策略,效果就要大打折扣了。
從這輪紅包大戰(zhàn)的數(shù)據(jù)上看,環(huán)球商城的市場佔(zhàn)有率雖然出現(xiàn)了提升,但是提升的速度並不是很大,從原來的42.6%上升到了46.8%,提升了4.2個(gè)百分點(diǎn)。但是在接近50%的區(qū)間裡,環(huán)球商城遇到了明顯的增長瓶頸,燒錢的策略似乎已經(jīng)不管用了。
市場普遍認(rèn)爲(wèi),環(huán)球商城這一輪的紅包大戰(zhàn)過於急功近利,在沒有認(rèn)清市場需求的情況下,貿(mào)然發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,結(jié)果效果非常不理想。
而在環(huán)球商城的總部,一場關(guān)於如何佔(zhàn)領(lǐng)華夏市場的討論正在激烈地進(jìn)行。
環(huán)球商城負(fù)責(zé)歐洲區(qū)業(yè)務(wù)的副總裁布萊克似乎對(duì)發(fā)生在亞太區(qū)的事感到非常不滿,他率先就開炮了:“各位,衆(zhòng)所周知,環(huán)球商城目前將大量的精力用於了亞太市場,尤其是華夏市場。但是華夏市場還是一個(gè)不太成熟的新興市場,與歐洲市場完全不同。現(xiàn)在,公司將大量的精力和資源投入到華夏市場的爭奪中,其他市場顯然受到了一定程度的拖累。拿我們歐洲市場來說,雖然目前市場已經(jīng)較爲(wèi)成熟,但是歐洲市場的特點(diǎn)是國家衆(zhòng)多,各國之間的文化不同,是一個(gè)碎片化現(xiàn)象非常明顯的市場,我們需要公司投入更多的精力,來整合歐洲市場,這對(duì)於提升公司的業(yè)績會(huì)有很大的幫助。”