不知道在何時(shí)，搖滾界竟然引領(lǐng)了一股快遞風(fēng)。首先就是從文化衫開(kāi)始的，齊年、夏舞葉在臺(tái)上穿過(guò)的印有“快遞小哥”的T恤成了網(wǎng)上的熱賣商品，每個(gè)商家都標(biāo)著“狂豬同款T恤”。
狂豬同款T恤！狂豬同款T恤！
看到“狂野的小豬佩奇”被網(wǎng)上商家的那幫親們簡(jiǎn)化成了“狂豬”，夏舞葉想死的心都有了。
在瀕死的心態(tài)中，夏舞葉無(wú)奈地接受了粉絲們的親切稱呼“狂豬夏”。
唉，想我多年來(lái)花了無(wú)數(shù)的努力保持的曼妙身材，最後落得個(gè)“狂豬”的美名，夏舞葉都高興得笑出了哀傷的淚。
唉，人算不如天算。夏舞葉悔死——早知道樂(lè)隊(duì)就不取這個(gè)名字了。
“狂豬夏，進(jìn)入‘雙11’之後就進(jìn)入快遞行業(yè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)了。最近我就沒(méi)時(shí)間參加排練和演出了……”齊年對(duì)夏舞葉說(shuō)。
“你能不能叫我的本名啊？不行！正是這個(gè)‘雙11’期間在你們快遞公司的現(xiàn)場(chǎng)演出才造出的天量啊。你說(shuō)不幹就能不幹了？”
“可是，快遞……”
“快遞又不是你在做。我看，你這個(gè)快遞公司的老闆，還是接著當(dāng)啦啦隊(duì)長(zhǎng)比較好。”
“對(duì)對(duì)，我覺(jué)得狂豬夏說(shuō)得挺好。”陶進(jìn)說(shuō)。
“你……”夏舞葉知道“狂豬夏”這個(gè)美名算是不接受也難了。
陶進(jìn)接著對(duì)齊年說(shuō)：“反正運(yùn)營(yíng)的事情不用你操心。公司內(nèi)部管理讓我姐上上心就好了。你就安心地彈你的吉他吧。”
這一次的“雙11”比去年的“雙11”輕鬆多了。
11月18日，快遞量明顯下來(lái)之後，齊年召集主要是管理人員開(kāi)了一次會(huì)。
這次會(huì)議主要是分析總結(jié)會(huì)。
首先，這一次“雙11”取得了圓滿的成功，這是需要肯定的。不論是公司總部、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，還是民間媒體、消費(fèi)者都對(duì)迅電快遞尺縣公司的創(chuàng)新給予了高度評(píng)價(jià)。在快遞量如此巨大的情況下充分利用自身的優(yōu)勢(shì)獲得了保障資源。
但是這一次“雙11”也暴露出很多問(wèn)題來(lái)。
首先是管理問(wèn)題。雖然轉(zhuǎn)運(yùn)中心的分揀任務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)的收派任務(wù)都取得了比以前好的成果，但其實(shí)是今年的創(chuàng)新帶來(lái)的新資源取得的。新資源的引入掩蓋了管理不足的問(wèn)題。管理能力不僅沒(méi)有提升，反而下降了。
齊年用PPT給大家演示了幾個(gè)數(shù)據(jù)，尤其是人均效能的數(shù)據(jù)，令所有管理人員看了汗顏。
“各位看了有什麼感觸啊？”齊年在會(huì)議室裡問(wèn)，“人均生產(chǎn)力的下降爲(wèi)什麼沒(méi)有出問(wèn)題？因爲(wèi)人多了嘛。那人均生產(chǎn)力下降得那麼多爲(wèi)什麼沒(méi)有出問(wèn)題？因爲(wèi)人實(shí)在是太多了嘛。”
衆(zhòng)人都不說(shuō)話。
齊年接著說(shuō)：“今年‘雙11’是一帆風(fēng)順地過(guò)去了。到了明年怎麼辦？以現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭看，明年的件量還會(huì)增長(zhǎng)50%，如果尺縣的業(yè)務(wù)超預(yù)期發(fā)展，明天的件量的增量也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於50%。難道再增加一倍的人來(lái)幹活？”
這是齊年留給管理人員的一道題，也是留給他自己的一道題。
管理，體現(xiàn)的是事半功倍，而不是事倍功半。
緊接著齊年展示的下一張圖就是“雙11”期間的人工開(kāi)支，又是一項(xiàng)令人震驚的數(shù)字。人均成本比去年高了30%，比行業(yè)的平均值高了20%。
這是人海戰(zhàn)術(shù)，這不是管理。
當(dāng)然，很多人認(rèn)爲(wèi)“雙11”就是人海戰(zhàn)術(shù)。那是一種短視的行爲(wèi)。
這也是爲(wèi)什麼國(guó)家的一些企業(yè)發(fā)展得好好的，突然碰到瓶頸就再也無(wú)法突破的原因。因爲(wèi)地大物博、人口衆(zhòng)多，是營(yíng)商的良好環(huán)境，是商人的溫牀。但是一旦人口紅利吃盡了，而又沒(méi)有爲(wèi)此做好足夠的儲(chǔ)備，那麼企業(yè)就必然會(huì)出現(xiàn)發(fā)展的阻力。這也是爲(wèi)什麼一些地理面積小、人口少的國(guó)家科研、技術(shù)能力強(qiáng)、產(chǎn)品能力強(qiáng)的原因。因爲(wèi)資源不足，使得他們會(huì)花更多的時(shí)間去研究效能。
像瑞士、以色列就是其中的佼佼者。
齊年不知道自己的分析能起到多大的效果。但至少能在完美解決“雙11”的問(wèn)題之後開(kāi)這個(gè)會(huì)就是給所有的管理人員潑涼水的，讓他們始終保持清醒、保持警覺(jué)。
我們只是一家縣級(jí)快遞公司，快遞量不大、員工規(guī)模也有限。如果認(rèn)爲(wèi)目前的經(jīng)營(yíng)管理方式已經(jīng)很好了，那就是夜郎自大，那就是妄自菲薄。
聽(tīng)著齊年講，衆(zhòng)人都不說(shuō)話。
齊年看看陶進(jìn)，陶進(jìn)的臉色不是很好看。他是管運(yùn)營(yíng)的，這一次“雙11”各項(xiàng)保障得以做好，和運(yùn)營(yíng)有著莫大的關(guān)係。現(xiàn)在齊年在管理會(huì)議上對(duì)管理提出批評(píng)，他覺(jué)得心有不甘。
陶進(jìn)不發(fā)言，他的堂姐陶思婭倒是發(fā)言了。按道理講，“雙11”和營(yíng)銷部其實(shí)沒(méi)什麼直接的關(guān)係。齊年的講話也沒(méi)有針對(duì)她。
陶思婭說(shuō)：“齊總講得特別好。居安思危。我們不能取得了一點(diǎn)點(diǎn)小成就，就覺(jué)得自己的工作做得不錯(cuò)了。我們也不能永遠(yuǎn)只是經(jīng)營(yíng)一個(gè)縣的快遞生意。大家來(lái)這裡工作，首先肯定是有賺錢養(yǎng)家的需求。但是齊總、陶總其實(shí)從做開(kāi)始做快遞的那天開(kāi)始，就不僅僅是隻想做一個(gè)賺錢養(yǎng)家的工作。齊總大家也知道，是丈省大學(xué)的高材生。很多500強(qiáng)的企業(yè)都要聘請(qǐng)他去。但他就是從一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)送一票快遞開(kāi)始做起，然後做網(wǎng)點(diǎn)、做縣加盟商。這個(gè)過(guò)程只花了不到兩年的時(shí)間。”
陶思婭環(huán)顧了一圈，接著說(shuō)：“我們這家公司就像是一艘船，準(zhǔn)備開(kāi)往勝利的海岸。無(wú)論各位是從哪裡上船的，我們都在同一條船上。這條船的目的地就是我們所有人的目的地。我們剛剛開(kāi)到了一個(gè)小島，我們可以上島去狂歡。但是我們永遠(yuǎn)也不能忘記。前方可能有颱風(fēng)、可能有驚濤駭浪。任何一個(gè)浪頭都有可能把我們的船打翻。所以叫‘小心駛得萬(wàn)年船’。我們要好好檢查自己的船有沒(méi)有薄弱點(diǎn)，好經(jīng)歷下一場(chǎng)更大的風(fēng)浪。齊總就是在和我們一起來(lái)找這些薄弱點(diǎn)。是吧，齊總？”
齊年沒(méi)想到陶思婭平時(shí)悠哉遊哉，甚至有些吊兒郎當(dāng)?shù)模谷徽f(shuō)出這麼有水平的話來(lái)。
齊年接著陶思婭的話說(shuō)：“我其實(shí)並不是在批評(píng)各位。”
“正如陶總說(shuō)的那樣，我是在提醒大家。我們的征程還只是剛剛開(kāi)始。接下來(lái)，我們會(huì)一起往前走。當(dāng)然，在座各位能收穫到的，一定會(huì)大大超過(guò)你們的期望。”
這個(gè)會(huì)議開(kāi)過(guò)的第二天，齊年接到市公司的電話，通知他元旦之後到總部去參加年會(huì)。