要儘早教孩子學(xué)會(huì)使用禮貌用語即使是2歲大的孩子也能夠?qū)W著說“請(qǐng)”和“謝謝”。儘管學(xué)步期的孩子們還不明白這些用語在社交禮貌方面的意義，但他們能意識(shí)到“請(qǐng)”是你在向別人提出要求，“謝謝”是你在結(jié)束一次與別人的行爲(wèi)互動(dòng)。至少你已經(jīng)在孩子的詞彙當(dāng)中撒下了這些社交禮儀的種子；在這之後，他們就會(huì)懂得使用這些禮貌用語來讓別人感到高興。如果你要求學(xué)步期的孩子給你一樣?xùn)|西，應(yīng)該用“請(qǐng)”來開始你的要求，用“謝謝”來結(jié)束。這樣他就會(huì)明白這些禮貌用語是很重要的，因爲(wèi)爸爸媽媽經(jīng)常使用它們，而且在使用這些用語的時(shí)候，他們的臉上總是露出和善、親切的表情。
西爾斯經(jīng)典鏈接：打小報(bào)告
“媽媽，安德拉昨天拿你的新衣服去玩……”父母們經(jīng)常會(huì)遇到這種搬弄是非的陷阱。孩子打小報(bào)告的動(dòng)機(jī)當(dāng)中有著一些不安分的、甚至是狡猾的因素。但是，在有些孩子的意識(shí)中，認(rèn)爲(wèi)打別人的小報(bào)告是正確的，因爲(wèi)他們覺得任何不正當(dāng)?shù)男袪?wèi)都必須向父母報(bào)告。那麼，父母在聽到孩子的小報(bào)告後該怎麼辦呢？下面的一些方法能幫助你詳細(xì)地調(diào)查孩子提出的指控，並且有助於你決定什麼時(shí)候該採取行動(dòng)、什麼時(shí)候根本不用去管它。
孩子告發(fā)的問題究竟是小過失還是大錯(cuò)誤？爲(wèi)了使你自己做到不偏不倚、並且使孩子們在社交能力上有比較好的發(fā)展，你儘量不要捲入到孩子們雞毛蒜皮的口角中去。“爸爸，爸爸，蘇西用她的零用錢去買餅乾給她的朋友們吃。”這不是什麼大不了的事情（這或許還是件好事）。你不必去追究這件事，但也不要反過來責(zé)備打小報(bào)告的孩子。有時(shí)候，正是打小報(bào)告的孩子讓父母得以知道一些秘密，而這些秘密又是父母必須掌握的；你確實(shí)應(yīng)該隨時(shí)掌握那些大的問題。如果孩子告發(fā)的只不過是小過失，就讓孩子們自己去解決好了。如果你把一個(gè)小問題當(dāng)成個(gè)大錯(cuò)誤，特別是孩子提出的指控存在著許多疑點(diǎn)，那麼往往會(huì)在打小報(bào)告的孩子和被指控的孩子之間引發(fā)憎恨的情緒。打小報(bào)告的孩子提出的指控可能一點(diǎn)兒都不準(zhǔn)確。要當(dāng)心打小報(bào)告的孩子用編造的謊話來報(bào)復(fù)或者貶低兄弟姐妹。一旦他發(fā)現(xiàn)有人在聽他講故事，他就會(huì)按照自己的想法去添油加醋地歪曲事實(shí)。
要考慮小報(bào)告的來源。打小報(bào)告的孩子是不是誠實(shí)可信？他過去有沒有歪曲過事實(shí)？馬修是我們家裡的“正派人”，看到任何不正當(dāng)?shù)男袪?wèi)他都會(huì)向我們報(bào)告，我們一直都很尊重他的誠實(shí)和正直，仔細(xì)地聽他講。同時(shí)，我們也注意到，他的這個(gè)稟性使他在兄弟姐妹和同伴中產(chǎn)生了不良的印象，儘管他們暫時(shí)還不會(huì)給他帶來什麼麻煩。我們正在幫助馬修放隨和一些，不要過分熱衷於在家裡充當(dāng)司法部長的角色。從我們的反應(yīng)當(dāng)中他也漸漸地明白，他所報(bào)告的事情我們根本就不會(huì)去管。對(duì)於家裡出現(xiàn)的那些過失，他逐漸地變得寬容了起來。當(dāng)他（或者其他孩子）確實(shí)有重大的事情要報(bào)告時(shí)，我們會(huì)對(duì)消息來源的身份給予保密。
如果5～8歲的孩子總是打兄弟姐妹或者夥伴們的小報(bào)告，那麼你可以採用這麼一條有效的準(zhǔn)則：除非有人將受到傷害，否則我不願(yuàn)聽到“我要告訴媽媽”這樣的話。一旦習(xí)慣於打小報(bào)告的孩子長大到了會(huì)寫字，那你就可以設(shè)立一個(gè)檢舉箱，讓他們把小報(bào)告寫下來。你應(yīng)該讓對(duì)打小報(bào)告上癮的孩子變得隨和一些，不要讓他把這種嗜好帶到學(xué)校裡去。他的老師會(huì)爲(wèi)此而感謝你的。
爲(wèi)孩子做出講禮貌的榜樣從2歲到4歲，約翰尼聽見什麼，他就會(huì)說什麼。在你每天與別人的交流當(dāng)中，應(yīng)該讓你的孩子多聽到些“請(qǐng)”、“謝謝”、“別客氣”、“對(duì)不起”等等的禮貌用語，並且要同對(duì)待成年人一樣的禮貌態(tài)度來對(duì)待你的孩子，讓他從中把握有禮貌的談話的特徵與風(fēng)格。
西爾斯經(jīng)典鏈接：勿把過錯(cuò)轉(zhuǎn)嫁到孩子頭上
你是不是經(jīng)常會(huì)責(zé)怪你的孩子，從而使自己擺脫困境？幾年前，在一次外出購物期間，瑪莎丟了錢包，於是她對(duì)當(dāng)時(shí)只有6歲的海登發(fā)起了脾氣，責(zé)備她說：“海登，要不是你讓我分散了注意力，我就不會(huì)丟失我的錢包。”瑪莎把過錯(cuò)轉(zhuǎn)嫁到了海登的頭上，從而來減輕自己的負(fù)擔(dān)。一個(gè)比較有理性的朋友那時(shí)正好與她們在一起，她對(duì)海登伸出了援手，問孩子道：“海登，你覺得這是你的錯(cuò)嗎？”海登並沒有錯(cuò)，這位朋友的介入幫助瑪莎認(rèn)識(shí)到自己是在轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。作爲(wèi)父母，我們倆都有這種傾向，我們經(jīng)常聽到孩子對(duì)我們這麼說：“爲(wèi)什麼你們總是要抱怨別人呢？”（這個(gè)問題的答案在於每當(dāng)犯錯(cuò)誤的時(shí)候我們會(huì)對(duì)自己過於嚴(yán)厲，你能夠猜想到這種態(tài)度是如何形成的）大人往往會(huì)把過錯(cuò)轉(zhuǎn)嫁到孩子身上，孩子們很容易成爲(wèi)父母的替罪羊，但是，這副擔(dān)子實(shí)在是太重了，他們承擔(dān)不起。此外，這種做法還爲(wèi)孩子樹立了不好的榜樣。
有些父母教孩子學(xué)會(huì)遇到問題時(shí)去抱怨環(huán)境。在孩子奔跑到桌子邊上、撞到了頭之後，他們會(huì)說：“你這個(gè)壞桌子！”，以此來分散孩子的注意力、讓他停止啼哭。轉(zhuǎn)嫁過錯(cuò)會(huì)使孩子不能學(xué)會(huì)爲(wèi)自己的行爲(wèi)承擔(dān)起責(zé)任。大人如果這麼做的話，只會(huì)進(jìn)一步使孩子更加不負(fù)責(zé)任。
教孩子學(xué)會(huì)稱呼別人的名字每當(dāng)我們向孩子們提出要求的時(shí)候，我們總是首先稱呼他們的名字：“吉米，你可以幫我?guī)诌@件事嗎？”我們的孩子於是就從中學(xué)會(huì)了這種社交規(guī)範(fàn)，和我們說話時(shí)會(huì)首先加上稱呼：“爸爸，我是不是可以……”或者“媽媽，請(qǐng)你能……”我們的兒子馬修現(xiàn)在9歲了，他已經(jīng)完全掌握了所有這些語言工具，能夠本能地應(yīng)用它們。馬修認(rèn)識(shí)到，如果他選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)走到我的身邊，看著我的眼睛或者拉著我的手臂，叫我“爸爸”，並且加上“請(qǐng)”、“我是不是可以”之類的禮貌用語，那麼他幾乎就能得到他想要的任何東西。即使是在我知道自己受了他哄騙的時(shí)候，我也極容易爲(wèi)他彬彬有禮的態(tài)度所誘導(dǎo)。雖然對(duì)於馬修有禮貌地提出的那些願(yuàn)望，我並沒有總是讓他如願(yuàn)以償，但我每次都會(huì)表揚(yáng)他是個(gè)講禮貌的好孩子。
西爾斯經(jīng)典鏈接：向孩子打招呼，表示你注意到了他
有這麼一句古老的諺語：“孩子們應(yīng)該待在父母看得到的地方，但必須保持安靜。”這句話大概是沒有孩子的人想出來的。你應(yīng)該讓孩子參與你們大人的活動(dòng)，在現(xiàn)場沒有別的孩子的情況下尤其需要如此。當(dāng)你和你的孩子處於成年人佔(zhàn)大多數(shù)的場合時(shí)，把孩子排除在你們大人的活動(dòng)之外會(huì)使你惹上麻煩。即使是平時(shí)十分乖巧的孩子，這時(shí)也會(huì)想要做出令人討厭的舉動(dòng)，從而來引起你對(duì)他的注意。讓孩子參與進(jìn)你們的活動(dòng)，這能夠教會(huì)他許多社交的技巧；向他打招呼、表示你注意到了他，這能夠向他表明他受到重視。
在可能使你的孩子做出不良行爲(wèi)的場合，你應(yīng)該始終和他保持親密的聯(lián)繫。在拜訪其他成年人的時(shí)候，應(yīng)該讓你的孩子待在你的身邊（或者你始終與他在一起），經(jīng)常與他進(jìn)行語言的交流和目光的接觸。在與別人交談的時(shí)候，你應(yīng)該幫助你年齡比較大的孩子覺得自己也加入到了你們的談話之中，這樣，他就不那麼會(huì)感到無聊，給你惹麻煩的可能性就會(huì)小一些。
不要強(qiáng)迫孩子講禮貌語言是一種用來享受的技巧，它的使用不應(yīng)該受到強(qiáng)迫。儘管在答應(yīng)孩子提出的要求之前，偶爾地先要他說“請(qǐng)”並沒有什麼不妥，但是你不應(yīng)該像訓(xùn)練寵物一樣、嚴(yán)格地一定要孩子先說出那個(gè)“具有魔力的字眼”纔去滿足他的願(yuàn)望。孩子可能還沒等到明白這些禮貌用語的意思，就已經(jīng)對(duì)它們感到厭煩了。當(dāng)你提醒孩子要說“請(qǐng)”字的時(shí)候，你應(yīng)該把這個(gè)禮貌用語作爲(wèi)良好語言表達(dá)的一部分，而不要把它當(dāng)做孩子得到他想要的東西的交換條件。你應(yīng)該讓孩子從你這兒聽到許多有禮貌的語言表達(dá)。在你教孩子學(xué)會(huì)使用禮貌語言的時(shí)候，你可以將這些禮貌用語用得比平常更多一些，這樣，孩子就能很快地領(lǐng)會(huì)你的意圖。孩子咧開小嘴，一邊笑著，一邊說出了“請(qǐng)”字，儘管他還不能做到口齒十分清楚，但是這表明，他覺得自己已經(jīng)有了足夠的能力來與人進(jìn)行交流。
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有禮貌地糾正孩子作爲(wèi)少兒棒球聯(lián)盟的教練，我學(xué)會(huì)了如何去罵孩子——採用有禮貌的方式。如果一個(gè)孩子在比賽中表現(xiàn)得很糟糕（這樣的情況常常會(huì)發(fā)生），我不會(huì)像電視裡那些過於激動(dòng)的教練那樣對(duì)他大吼大叫，我會(huì)保持自己語調(diào)的平和，在我爲(wèi)他進(jìn)行講解的時(shí)候直接地看著他的眼睛，並且把手放在他的肩膀上。這樣的姿態(tài)反映出我是在糾正這個(gè)孩子，因爲(wèi)我關(guān)心他而不是失控地責(zé)罵他。我的禮貌態(tài)度向他表明我器重他，並且希望他能從錯(cuò)誤當(dāng)中吸取教訓(xùn)，成爲(wèi)一個(gè)更好的球員。
你是否曾經(jīng)感到過不可思議，爲(wèi)什麼有的孩子會(huì)這樣地溫文有禮？主要原因在於他們是在一個(gè)要求講禮貌的環(huán)境中撫養(yǎng)長大的。一天，我注意到一個(gè)英國家庭進(jìn)入了一家旅館，那位父親看著他的兩個(gè)兒子，一個(gè)5歲、一個(gè)7歲，對(duì)他們說道：“小傢伙們，去給那位女士開門。”他們倆果真去爲(wèi)那位女士開了門。我問這位父親爲(wèi)什麼他的孩子會(huì)如此有禮貌，他回答：“因爲(wèi)我們希望他們這樣。”
與別人一起分享
孩子們難以和別人分享一樣?xùn)|西，尤其是年紀(jì)比較小的孩子，這是成長過程中的一個(gè)正常組成部分。瞭解和接受孩子的這一特性是幫助孩子成長爲(wèi)一個(gè)慷慨大方的人的第一步。下面，我們來概述一下孩子佔(zhàn)有慾很強(qiáng)的頭腦當(dāng)中有著些什麼樣的想法。
在學(xué)會(huì)分享之前就已經(jīng)具有了利己的思想在孩子成長著的意識(shí)當(dāng)中，佔(zhàn)有慾自然而然地佔(zhàn)有一席之地。在孩子出生後的第二年和第三年，隨著孩子從與母親同爲(wèi)一體發(fā)展到成爲(wèi)一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，這個(gè)小人兒一直在努力地確立自己獨(dú)立於母親的身份。學(xué)步期的孩子在說話的時(shí)候常常會(huì)首先這樣大聲叫嚷：“這件事我自己做！”或者“這是我的！”實(shí)際上，“我的”這個(gè)詞是學(xué)步期孩子嘴裡最早說出來的詞語之一。
成長中的孩子在對(duì)人產(chǎn)生感情的同時(shí)，也對(duì)各種各樣的東西產(chǎn)生了感情。對(duì)於一個(gè)具有健康的情感的人來說，這種形成強(qiáng)烈感情的能力是非常重要的。1歲大的孩子不能和別人分享自己的媽媽，2歲大的孩子也還不能和別人分享自己的泰德熊。有的孩子會(huì)對(duì)一件玩具十分的依戀，以至於和破破爛爛的舊洋娃娃難捨難分。當(dāng)我們要4歲大的海登給自己畫一張自畫像時(shí)，她總是喜歡把她心愛的洋娃娃也畫進(jìn)去——就好像它是她身體的一部分。如果勸說她和一個(gè)小夥伴一起玩這個(gè)洋娃娃，你能想象得到發(fā)生什麼情況嗎？這個(gè)洋娃娃對(duì)於她實(shí)在是太重要了，如果洋娃娃拿在了另一個(gè)孩子的手裡，她會(huì)感到不安全、不放心。
應(yīng)該在什麼時(shí)候開始希望孩子學(xué)會(huì)分享真正的分享意味著同情和理解，這是一種走進(jìn)別人的心靈、用別人的眼光來看問題的能力。不到6歲的孩子還難以同情、理解別人，他們之所以能夠和別人分享某樣?xùn)|西，在很大程度上是因爲(wèi)你教他們這麼做。你不要指望還不到2歲或2歲半的孩子會(huì)情願(yuàn)與別人分享東西。2歲以下的孩子會(huì)和別的孩子在一起自顧自地玩耍——在一旁自己玩自己的，而不是與大家一起玩。他們只關(guān)心自己和自己擁有的東西，不會(huì)考慮別的孩子有什麼樣的需要和感受。但是，只要大人給予他指導(dǎo)、教育他要做到慷慨大方，那麼2歲時(shí)自私的孩子在3～4歲的時(shí)候就會(huì)變得慷慨起來。由於孩子們在3～4歲時(shí)已經(jīng)開始在一起玩耍、並且開始在玩耍中相互合作，因此他們開始認(rèn)識(shí)到了分享的重要性。
受到依附性養(yǎng)育的孩子對(duì)別人的需求有著高度敏感，他們對(duì)於物質(zhì)沒有太多的依戀，因此他們會(huì)比較樂於和別人分享東西，並且對(duì)於自己的需求有著更爲(wèi)明確的認(rèn)識(shí)，會(huì)通過不與別人分享來保護(hù)自己的自我意識(shí)。對(duì)於孩子們來說，與那些比自己弱小、威脅性不大的孩子在一起分享東西是比較容易的，比如說，孩子們比較樂意去和年紀(jì)比較小的孩子分享；相對(duì)於兄弟姐妹，更樂意和一個(gè)客人一起分享；相對(duì)於一個(gè)總是提出各種各樣要求的孩子，更願(yuàn)意和安靜的孩子一起分享。孩子什麼時(shí)候能學(xué)會(huì)與別人分享，這主要取決於孩子的天性。你應(yīng)該根據(jù)孩子表現(xiàn)出來的跡象去判斷在什麼時(shí)候他已經(jīng)具備了與人分享的能力。
即使孩子到了4～5歲，你也別指望他會(huì)把他的所有東西都拿出來與人分享。孩子或許會(huì)把幾件珍貴的東西留起來，只讓自己玩。你可能會(huì)把你的結(jié)婚戒指或者你母親給你的祖?zhèn)髋缒贸鰜砗蛣e人一起分享，但是孩子一般來說不可能像你那樣，把他的泰德熊甚至是他的毛毯拿出來和別人分享。你要尊重並且保護(hù)孩子對(duì)於他自己東西的權(quán)利。在4歲的時(shí)候，馬修在估量著要不要和他的小朋友約翰尼一起分享自己的玩具，約翰尼是個(gè)衝動(dòng)、好奇的孩子，對(duì)於玩具製造商來說，他是個(gè)天生的玩具耐用性測試員。約翰尼對(duì)玩具的每個(gè)活動(dòng)部件都要仔細(xì)地?cái)[弄一番，把它們又拉又?jǐn)Q；只有最堅(jiān)固的玩具才能免遭他的毀壞。馬修認(rèn)清了他的這個(gè)朋友是個(gè)天生的破壞者，每當(dāng)看見約翰尼來了的時(shí)候，他就會(huì)把自己那些珍貴的、易損壞的玩具藏起來。我們相當(dāng)支持馬修的這種聰明做法。
你能做些什麼
不要強(qiáng)迫孩子與別人分享東西。你應(yīng)該營造出一種氛圍和環(huán)境，促使你的孩子自己想要和別人分享。孩子的心中存在著佔(zhàn)有的。對(duì)你來說，不過是些玩具；而對(duì)孩子來說，那是屬於自己的、珍貴的財(cái)產(chǎn)。因此，在鼓勵(lì)孩子與別人分享玩具的同時(shí)，應(yīng)該尊重他們正常的佔(zhàn)有慾。此外，你還應(yīng)該注意觀察你的孩子在與小朋友們一起玩耍時(shí)有什麼表現(xiàn)，這能使你很好地瞭解孩子，從而讓你知道他需要什麼樣的引導(dǎo)。如果你的孩子是個(gè)見東西就要搶到自己手裡的小傢伙，那麼他將發(fā)現(xiàn)其他小朋友都不願(yuàn)意和他一起玩。如果他的東西總是被別人搶了去，那他就需要學(xué)會(huì)對(duì)別人說“不”的能力。在學(xué)前階段，你的孩子自然地首先經(jīng)歷一個(gè)凡事都先考慮“這件事對(duì)我有什麼好處”的階段，然後就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)具有更多的社會(huì)意識(shí)的階段中去，遇到事情的時(shí)候會(huì)考慮“這件事對(duì)我們有什麼好處”。無需父母的多少幫助，孩子們會(huì)漸漸懂得，如果他們和別人分享自己的東西的話，生活就能過得更加順利。