“哇, 咱們自己生產的版本,要比之前進貨的版本舒服很多!”簡雨把貨拿到手裡非常喜歡。她當即就給自己買了一件白T。
“咱們內部員工還能享受出廠價,簡直太爽了!”
“我也喜歡,方燦燦, 以後咱們多做點好不好?”
方燦燦笑道:“我也希望啊, 以後你們多賣點爆款我便多找廠家生產。”
“太棒了,好有成就感!”
方燦燦看著杜存義和林揚一件件拆開檢查。
她之前又做了一批燦美服飾的吊牌,這批吊牌是網代專供的。
“爲什麼不把我們小C女裝店的吊牌掛上去呢, 這樣也可以宣傳咱們自己的網店啊!”林揚問道。
方燦燦搖頭:“這樣會損害網店代理的利益。沒有代理願意讓客人知道自己是做代理的。我們越過代理直接跟客戶聯繫,這種做法不厚道, 小C女裝店和燦美服飾網從此要分開,就當是沒有關係的兩個系統。代理的利益一定要保護?!?
不過方燦燦還有一句沒有說, 既然要保護代理利益, 爲什麼還要把燦美服飾的吊牌掛上去。
而且小C女裝店的服裝,只有自己生產的產品換了吊牌, 而網站則是所有的都換了吊牌。
原因很簡單, 她對網店和網站的目標定位不同。
網店的發展目標是做到類目第一,而網站則是可以往品牌化道路發展。網店依託淘寶網站,而燦美服飾網站則是屬於自己的平臺。她自然更加重視形象。
“那......代理的包裹我們要放贈品嗎?”林揚知道自己問錯話了, 趕緊又問道。
方燦燦沉思了一會, 這個倒是個問題。
其實包裝、贈品這些都有固定成本的,這部分目前是由網站承擔, 不過, 方燦燦也打算改革。
她讓宮薇把紙盒和贈品在網站上建立一個分類單獨放進去, 把贈品和包裝紙盒都作爲單獨的商品可以讓代理自行選擇,如果紙盒包裝和送贈品的,下單的時候和產品訂單一起下單,這樣杜存義和林揚在打包的時候,也可以按照代理的要求來打包。
有時候不告訴代理的情況下,做了也沒人知道,這樣可以更加靈活的操作,把這部分的成本交給代理自己來選擇。
經過一段時間的發展,方燦燦又挑選了網站幾款暢銷的款式進行自己生產。生意穩步發展中。
雙十一:【恭喜,燦美服飾網代理人數超過150人,請問是否用500積分兌換代理管理功能?】
方燦燦:你就惦記著我的積分是不是!
雙十一:【宿主,我這也是爲你著想,你代理這麼多很容易出亂子?!?
方燦燦:可是目前並沒有。
雙十一:【那是因爲你不知道,比如,你有一家鑽石級的店鋪用了你的圖片卻在市場上拿貨,這你就不知道了?!?
方燦燦:?。?!
突然日子沒法過.jpg
她沒想過代理裡還有人這樣騷操作。
也是,她自己生產的款式固然可以質量更好,價格更低,可在市場上進貨的款式當然要比市場進價貴。否則她怎麼賺錢呢?
但是代理在市場上找到她的供應商,用她的圖,卻不在她這代發貨,這就很過分了。
她立刻選了開啓代理管理功能。
點擊進入系統界面以後,方燦燦在網站管理的代理管理欄目找到了銷售進貨不匹配店鋪。
偶爾有一兩件的,方燦燦也就睜一隻眼閉一隻眼了,可這家兩鑽店鋪,竟然最近銷售的50件產品都不是在她這裡代發貨的。
她立刻打開了這個賣家留下的手機號碼。
“喂,請問是風風家女裝店嗎?”
“你好我是?!?
“我這裡是燦美服飾網店,你是我們家的代理。”
“......”
“我們留意到,你最近銷售的產品沒有在我網站選代發?!?
“你們價格太貴了,怎麼不可以嗎?”
對方語氣竟然很衝。
“如果你打算跟我們終止合作,請撤下我們的圖片,如果用了我們的圖片,再去別家拿貨,那就是侵權行爲?!?
“呵呵,我充值了,憑什麼不能用?”
“充值的是貨款,並非購買圖片的費用,你既然成爲我們的代理,就應該默認遵守網站的規定。”
“我不遵守你能怎麼樣?”
方燦燦終於火了,她冷笑道:“既然如此,上網站找客服退餘額。不過,圖片的事情,我們決定追究到底?!?
既然溝通失敗,她便不再留情。
首先在網站首頁掛出了公告,通報了風風家女裝店的違約行爲,並立刻通過系統自動盜圖檢測,把對方的淘寶ID加了進去。
自動檢測投訴盜圖功能非常好用,這段時間已經幫她投訴了不下20間店鋪,幾乎所有被投訴的店鋪,都被扣費,甚至還有直接封店的。圖片是小C女裝店和燦美服飾網的立足之本,她決不允許有任何侵權的存在。
很快她看見侵權投訴記錄,足足有200多條。
此時的淘寶網對網店代理的形式沒有任何保護,不支持不提倡也沒有明著反對。
像這樣雙方有協議卻被上家投訴盜圖的案例,往往也是網店代理吃虧,畢竟原始圖片握在上家手中。
要說這些小賣家爲什麼不自己進貨拍照,偏偏要做別人的代理,那是因爲所有的小賣家都面臨當初方燦燦剛入行的困難。
第一,沒有資金,壓不起貨,請不起模特和攝影師。
第二,沒有經驗,沒有眼光。即便有人嘗試過,也大多以失敗告終,熬不過難熬的新店期。
再說,方燦燦投訴也是有正當理由,給了對方機會認錯,卻遭到譏諷和拒絕,她自然不會再留情。
投訴幾天之後,這家店因大量盜圖而被處罰封店,這家店的老闆灰溜溜的找客服退了剩下的餘額,沒再多話。
雖然事情解決了,可方燦燦卻並不開心。
因爲這件事暴露了她前段時間在網站經營上的漏洞。
客服只針對代理提出的疑問進行解答,倉庫也只管打包發貨。
可是在代理監管的工作上出現了漏洞,她忙著找貨源,打造網店爆款,卻忘了,網站那100多號人,如果不加強管理和監督,勢必會出亂子。
她查看了系統的代理管理功能。
不得不說,這個系統功能還是很強大的。
除了查看銷售和進貨數量不匹配,還能看到代理們實時銷售額排行,銷售明細,甚至還能看到代理們旺旺響應速度,哪款產品收藏、加購物車、拍下未付款比較多。
這種統計對方燦燦開發新款非常有幫助,是一個重要的參考。
比如,她一眼就看出,長袖T恤要比牛仔外套的後續爆發力更強,因爲牛仔外套的收藏增長,加購、收藏、未付款數遠遠小於長袖T恤。
再比如,她發現代理們的銷售業績,跟他們旺旺響應速度成正比。
只是,代理管理功能只針對代理本身,不針對產品進行統計。
要是有網站產品分析就好了。
雙十一:【你怎麼知道沒有,有你也買不起。多接任務賺點積分?!?
方燦燦:我怎麼覺得你老是在忽悠我花積分。
雙十一:【宿主你想多了。】
......
此時的電商產業園卻也並不太平。
易觀國際發佈了《2006年第一季度中國C2C市場季度監測》,報告一發出,一石激起千層浪,就在淘寶和ebay兩虎相爭之時,拍拍網竟然依託QQ的龐大用戶羣體迅速佔領了中國電商行業14%的市場份額,跟淘寶、易趣三足鼎立。
一時間剩下還在觀望的那些淘寶賣家蜂擁至拍拍平臺,各種謠言紛爭,電商產業園內部風聲鶴唳,所有人對淘寶的未來都是一片迷茫。
小C女裝店內部例會也再度激烈爭論。
“方燦燦,我身爲店長,鄭重建議你還是把店挪到拍拍。也不是說淘寶咱們就不做了??墒俏覀冸m有一個網站的平臺,可網店業務非常依賴淘寶,如今淘寶的市場份額在被一點點吞噬,雖然咱們在電商產業園的銷售排名穩在了前五名,可是我聽說有的賣家甚至做到了淘寶和拍拍的營業額持平。咱們要是一直死守淘寶會不會跟當初死守易趣的賣家那樣,最後做不下去了呢?”
“哎,雖然我不懂這些,可是我覺得厲蕓說的沒錯,我們也不是說放棄淘寶,可兩邊開店也費不了多少事,咱們要不試一試?”
衆人議論紛紛。
可方燦燦卻依舊淺淺笑著,一副胸有成竹的模樣:“請大家稍安勿躁。關於店鋪的戰略調整,我自有把握,雖然目前拍拍來勢洶洶,可是隻要熬過這段時間,我相信淘寶會重新找到電商霸主的地位?!?
她對這段歷史倒是記憶猶新,後來有人評價馬雲,這個時期太過放鬆,一心只想對付已經被他壓在腳下的ebay而忽略了正以當年淘寶速度崛起的拍拍。
不過方燦燦對此時淘寶**oss在想什麼沒有興趣,她只知道,十年以後,電商壓根沒有拍拍什麼事。她堅持自己的方向就行了。
至於自己的代理去不去拍拍她就管不著了。反正她不去。