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第五十二章 第一桶金

“天成,聽見了沒有,給客服部安排一次培訓吧!”安姐也是無奈的說著。

“好的,安姐,我會馬上給客服部做一個培訓調(diào)查,看看,他們到底是哪些方面需要培訓。我好安排課程。”雖然,我心裡在罵著秋玲,非常的不情願,可是,我還是微笑的跟安姐說著。

人生就是這樣,職場如戰(zhàn)場,我在工作的時候,總是感覺自己帶著一副言不由衷的面具,不管是面對客戶,還是面對我的上級,我的面具的表情始終表現(xiàn)的都是微笑。根本就不會去顯現(xiàn)出來我的內(nèi)心的表現(xiàn)。

每當我回家以後,我就會摘下我的面具,然後,把心中的各種不滿,各種情緒都發(fā)泄在了,不,不能說發(fā)泄,只能說是釋放在了我的家人,我最親密的人的身上了,無形中給他們造成了極大的傷害。

我的父母,他們沒有辦法做出其他的選擇,我再怎麼不是人,也是他們的孩子,所以,他們就默默承受了,可是,我的老婆,我的女朋友們,就不會去管我那一套了,所以,就無情的離開了我。

我有的時候,真的想去改改自己的這個臭毛病,結(jié)果,還是改正不了,也許,已經(jīng)形成了一種意識,一種習慣,或者說是本性,不是有句話叫做,泰山可移,本性難改啊!

就這樣,我和安姐,秋玲的談話,在從緊張到尷尬,到一片祥和的氣氛中結(jié)束了。我回到自己的工位以後,做的第一件事就是馬上開始進行客服部的培訓調(diào)查。

做培訓是這樣的,開始要進行培訓調(diào)查,也就是讓客服部的填寫一下培訓調(diào)查表,看看他們有什麼培訓需求,然後,再根據(jù)他們的需求進行特定的課件製作,然後,開始培訓,培訓結(jié)束以後,再進行培訓後的滿意度調(diào)查。

最後,就是培訓學員們最頭疼的考覈,考覈完以後,再把學員的考覈成績載入學員的檔案中,作爲每年度升級考覈的一部分。

在聚化石,不是員工的業(yè)績表現(xiàn),就決定了他的全年的表現(xiàn),還有培訓成績,員工守則的成績。

比如說,一個員工在全年的業(yè)績非常的突出,但是,她經(jīng)常遲到,違反員工紀律,那麼同樣,也不會在年底被評爲最佳員工,她只能在業(yè)績方面得到獎勵,就會失去員工守則的獎勵。

員工守則的獎勵也得五千多塊吧!對於員工來說,也是非常有誘惑力了!同樣,員工也會有培訓考覈的獎勵,如果,培訓考覈的成績太差,還會直接影響你升職,因爲,聚化石的李總一直認爲,一個領導者,都不愛學習,那麼他一定是帶不好隊伍的!

所以,在聚化石,培訓的工作是非常重要的,其實,我也是非常認同,學習是可以改變?nèi)松模裕业淖畲蟮墓ぷ骶褪菍W習,當然,在學習的同時,就會把一些好的文章,轉(zhuǎn)化成課件,對員工進行培訓。

我剛剛的開始做培訓監(jiān)察部的經(jīng)理的時候,我的培訓頻率是一個星期一次大型培訓,所謂的大型培訓,就是要求,全公司的人員都要參加的!所以,那段時間我是比較忙碌的,由於聚化石的業(yè)務開是莫名其妙的上升。

我的培訓頻率變成了兩個星期一次,最後,變成了一個月一次,我突然發(fā)現(xiàn),我的研究的課件出現(xiàn)了擠壓的問題。竟然,我用了一年的時間,就把四年培訓的課程都做出來了。

課件的大框已經(jīng)有了,到時候就是與時俱進的改動一下就行了。我突然發(fā)現(xiàn)我空閒出了大把的時間。讓我又有了更多的去閱讀的時間,我也可以,在書的海洋裡去遨遊,那段時間,我是知識面瞬間飛躍的一段時間。

雖然,我的工作平時是監(jiān)察爲主,可是,我發(fā)現(xiàn),隨著我對業(yè)務的越加熟悉,我突然發(fā)現(xiàn),聚化石的抵押業(yè)務實際可以衍生出很多的其他業(yè)務。不過,我發(fā)現(xiàn),整個的客服部都陷入了天天與抵押業(yè)務打交道,竟然絲毫沒有發(fā)現(xiàn),這可能就是當局者迷旁觀者清吧的意思吧!

有一天我和小藍,小龐在樓道里抽菸,小藍也不知道有什麼煩心事,就是低著頭在抽菸,一言不發(fā)。本來,我看小龐是打算聊聊遊戲什麼的,結(jié)果,看到小藍鬱悶的樣子,也就沒有搭話,抽完煙,就回自己的東部分部了。

這個時候,小藍看到小龐走了,馬上擡頭鬱悶的問我“祝哥,有便宜的房子要不要啊?”

“啊?!有什麼便宜的房子!”我也是有點驚訝的說著。

“情況是這個樣子的······”小藍把手裡的菸蒂扔在地上以後,給我講了他心中的憂慮。

小藍上年給公司介紹了一筆借款業(yè)務,由於是李總知道是小藍介紹的,就讓他做了擔保人,當然,所謂的擔保人不是讓小藍在借款人不還錢的時候,他幫著還錢,而是,能在借款人不還錢的時候,想出還錢的辦法。

結(jié)果,本來小藍是滿懷信心的期待著借款人準時還錢的,沒有想到借款人是做外貿(mào)行業(yè)的,正趕上國家的政策不利於外貿(mào)行業(yè),導致借款人的生意賠了,自然,還款也就出現(xiàn)了問題了,還好,借款人是小藍的朋友,也答應了可以賣房子還錢。

“藍經(jīng)理,我倒是有個想法。我們爲什麼不便宜的把這套房子收過來,然後,再倒手賣給房產(chǎn)中介或者賣掉,我們從中也能賺上點!”我試探的說出了我自己的想法。

因爲,這個問我早早的就看出來了。聚化石也不是沒有不良的業(yè)務,當然,由於聚化石的風控系統(tǒng)做的好,相對其他的投資公司來說,聚化石幾乎算是沒有壞賬的公司,但是,也是或多或少的有幾筆。

最後,在處置房產(chǎn)的時候,我發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介都會收了房子以後,還偷著笑,那一定就是聚化石爲快速解決不良的業(yè)務,要的價低了唄。

我說完我的想法以後,小藍馬上拍著大腿說著“祝哥,我怎麼早沒有想到啊,就按你說的來!”

結(jié)果,小藍這麼一排,排除了我的人生第一桶金。

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