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ps:兄弟們,已修改。
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沒錯(cuò),因爲(wèi)登瀛和海洲是兩個(gè)完全平行的行政區(qū)域的緣故,登瀛市的領(lǐng)導(dǎo)心情好的話,或許還會(huì)買海洲市的領(lǐng)導(dǎo)幾分面子,如果心情不好,說不買……其實(shí)也就不買了。
是以潤華實(shí)業(yè)想要通過海洲政府向登瀛政府施壓,效果其實(shí)並不怎麼樣,但如果是江南省的電視、報(bào)紙甚至電臺(tái)都開始報(bào)道這件事,登瀛市的領(lǐng)導(dǎo)們可就坐不住了,因爲(wèi)他們就有可能會(huì)面臨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑的危險(xiǎn)——江南省的領(lǐng)導(dǎo)可不會(huì)管你們登瀛市是怎麼考慮的,他們只知道一點(diǎn),潤華實(shí)業(yè)不但是江南省的利稅大戶,而且發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,在潤華實(shí)業(yè)已經(jīng)有了外遷跡象的情況下,因爲(wèi)一家市屬汽修廠而得罪了潤華實(shí)業(yè)?實(shí)在不是聰明人能夠幹出來的事兒。
“前段時(shí)間一直都是你和江南省電視臺(tái)、江南省的報(bào)紙、雜誌的同志們聯(lián)繫的,這點(diǎn)小事應(yīng)該不爲(wèi)難吧?”望著陳耕,謝老爺子笑瞇瞇的問道。
“這個(gè)簡單,交給我了,”陳耕也在笑,之前只是沒有思路,現(xiàn)在思路有了,事情就簡單了:“保證夠登瀛市的同志們喝一壺的,不過,老爺子……”話題一轉(zhuǎn),望著謝閔聲,陳耕緩聲道:“這件事也給我提了個(gè)醒,咱們公司現(xiàn)在可沒有專門的公關(guān)部,公關(guān)這一塊的工作一直都是辦公室、採購和銷售部門兼著的,我的意思,咱們是不是應(yīng)該仿照國外的公司,成立一個(gè)專門應(yīng)對(duì)此類事件、同時(shí)協(xié)助公司樹立公司對(duì)外形象的公關(guān)部門了?”
“成立專門的公關(guān)部門?”這個(gè)時(shí)候,老爺子在管理方面的缺點(diǎn)又暴露出來了:對(duì)新事物的接受能力不足,
謝老爺子皺了皺眉頭,道:“有這個(gè)必要麼?這種事情直接交給辦公室不就處理了?”
“還是有必要的,”知道老爺子並不是反對(duì)成立公關(guān)部,這是覺得沒有必要再白白的養(yǎng)活一羣只花錢沒產(chǎn)出的人……在他的印象裡,公關(guān)部就是一羣只花錢卻沒有什麼產(chǎn)出的蛀蟲……對(duì)於這位可敬的老爺子,陳耕能做的就是耐心的說服他,讓他明白公關(guān)部成立的必要性,只要他意識(shí)到公關(guān)部的成立是必然的,也是必須的,他就會(huì)立刻比誰都積極:“現(xiàn)在很多人對(duì)公關(guān)部有誤區(qū),覺得公關(guān)部就是‘救火部’,只有公司遇到困難、危險(xiǎn)了,纔會(huì)出動(dòng)公關(guān)部,其實(shí)在那些世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,公關(guān)部的作用可不僅僅只是個(gè)‘救火部’,他們的作用大的多了。”
“哦?”聽陳耕這麼說,不但是謝老爺子,連會(huì)議室的其他人都擺出了一副洗耳恭聽的架勢(shì):“怎麼說?”
“按照西方學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)公關(guān)部的定義,公關(guān)部是由專職人所組成的,貫徹企業(yè)的公共關(guān)係思想,開展各類公共關(guān)係活動(dòng)的管理職能部門,是企業(yè)爲(wèi)處理、協(xié)調(diào)、發(fā)展本企業(yè)與社會(huì)公衆(zhòng)和組織內(nèi)部公衆(zhòng)關(guān)係而設(shè)立的專門職能機(jī)構(gòu)。一家企業(yè)是否設(shè)立了專門的公關(guān)部,會(huì)被認(rèn)爲(wèi)反應(yīng)了這架企業(yè)管理的成熟度。
當(dāng)然,這是廣義上的公關(guān)部,事實(shí)在在不同的企業(yè)對(duì)行使公關(guān)職能的機(jī)構(gòu)有不同的叫法,有的叫公共關(guān)係部,有的叫公共事務(wù)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、企業(yè)傳播部等等等等,還有不少企業(yè)將公關(guān)部的職能納入到了行政部、市場(chǎng)部、辦公室、總裁辦或者總經(jīng)理辦裡面,但總的來說都是一個(gè)意思,從這個(gè)細(xì)分來說,實(shí)際上咱們潤華實(shí)業(yè)是由總經(jīng)理辦公室、公司辦公室、銷售部和採購部共同承擔(dān)了公關(guān)部的職能。”
老爺子低頭認(rèn)真的想了想,終於點(diǎn)頭:“是這個(gè)道理,你繼續(xù)說,這個(gè)公關(guān)部好像是有點(diǎn)意思。”
“我在上汽跟著德方團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間,曾經(jīng)接觸過這方面的一些資料和介紹,我記得還清楚,有本介紹企業(yè)公共關(guān)係的書裡面介紹說,在美國的公司裡面,有大約六分之一的公關(guān)部門隸屬於廣告部門或者營銷部門;有六分之一的公關(guān)部門隸屬於行政副總裁直接管理;有差不多一半的公關(guān)部門直接向董事長、總裁或首席執(zhí)行官彙報(bào)工作,因爲(wèi)這些公司的高級(jí)管理層認(rèn)爲(wèi),如果公關(guān)部門先向法律、財(cái)務(wù)或者行政事務(wù)主管彙報(bào),這些主管可能會(huì)過濾掉一些應(yīng)該報(bào)告給高層管理者的信息。
很顯然,在美國,公關(guān)部門在企業(yè)中的地位比較高、他們的作用非常重要,在歐洲的情況也差不多是這樣。”
陳耕再一次將自己對(duì)公關(guān)部的認(rèn)識(shí)無恥的“賴”到了的德國人身上,偏偏這個(gè)辦法每次使用都效果非凡,從來沒有人懷疑過陳耕到底是怎麼跟著德國人學(xué)到了這麼多東西的。
心裡頭矯情的遺憾了一下爲(wèi)什麼沒有人懷疑自己,陳耕繼續(xù)說道:“經(jīng)過多年的實(shí)踐和發(fā)展,西方企業(yè)界、包括學(xué)術(shù)界有一個(gè)共識(shí),即認(rèn)爲(wèi)公關(guān)部對(duì)企業(yè)決策、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、品牌形象的樹立和產(chǎn)品銷售有著不可替代的作用。另外隨著企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的外部不確定因素越來越多,企業(yè)“關(guān)係”方面的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)越來越多,企業(yè)的公關(guān)策略、危機(jī)溝通、媒介與政府關(guān)係、企業(yè)輿情等愈發(fā)顯示其獨(dú)特性和必要性。
在這個(gè)時(shí)候,公關(guān)部就不僅僅只是一個(gè)‘救火部’了,他還承擔(dān)著信息情報(bào)部、決策參謀部、衝突調(diào)解部、形象策劃部、廣告宣傳部、客戶關(guān)係部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部等多重角色,而且要讓公關(guān)部進(jìn)入戰(zhàn)略諮詢決策的核心層。
所以我的意思是:在大家都沒有意識(shí)到公關(guān)部的重要性和作用的時(shí)候,我們潤華實(shí)業(yè)完全可以、也應(yīng)該、也必須先行一步成立公關(guān)部,而且必須給予公關(guān)部門足夠的重視,要明確‘公關(guān)’要有人做,而且應(yīng)由至少是副總級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)來主抓,不過考慮到咱們公司現(xiàn)在的情況,我的意思是我來親自管,謝閔聲同志輔助——謝閔聲同志,你覺得怎麼樣?”
?“好,那老頭子我就在辛苦一下,”謝老爺子倒是沒想到陳耕的決心竟然沒這麼堅(jiān)定,不但要上馬公關(guān)部,而且還要由他自己親自來,不但如此,甚至自己還要從一旁輔助,由此也可見陳耕udine公關(guān)部的重視了。在這種情況下,謝老老爺子是無論如何也不能反對(duì)的,而且陳耕說的這些,也讓他眼界大開,他唯一的顧慮是:“但是咱們這種專門的公關(guān)人才不好找吧?”
這的確是個(gè)問題,國內(nèi)就沒有幾個(gè)企業(yè)能夠意識(shí)到公關(guān)部的重要性,哪怕如石油部這樣的重量級(jí)部門都不行,這也導(dǎo)致國內(nèi)沒有好的公關(guān)人才,至於國外的,別的先不說,只說一點(diǎn):直接把國外那一套搬過來肯定會(huì)水土不服啊。
“先慢慢的找人吧,”說起這個(gè)問題,陳耕也有些無奈:“兩個(gè)途徑,一個(gè)是內(nèi)部發(fā)掘,一個(gè)是外部挖人,然後多從國外找一些公關(guān)方面的書籍,讓大家邊做邊學(xué)。”
“也只能這樣了。”謝老爺子點(diǎn)點(diǎn)頭。
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接到陳耕的電話,趙東非常開心:“老弟,你可是個(gè)大忙人,怎麼想起給我打電話了?”
靠著趙東從潤華實(shí)業(yè)拿到的這筆廣告費(fèi),江南省電視臺(tái)蓋了一棟有60套房子的宿舍樓,現(xiàn)在地基已經(jīng)挖好了,而因爲(wèi)趙東的表現(xiàn),自然得到了省電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的高度好評(píng),有臺(tái)裡的老領(lǐng)導(dǎo)不止一次的點(diǎn)名表揚(yáng)過趙東,說他業(yè)務(wù)能力出色,雖然現(xiàn)在的趙東正春風(fēng)得意,但他很清楚自己今天的春風(fēng)得意是怎麼來的,現(xiàn)在接到了財(cái)神爺?shù)碾娫挘w東熱情的簡直一塌糊塗。
陳耕也沒和趙東客氣,單刀直入的道:“趙哥,我也不跟你客氣了,是這麼回事,兄弟我有點(diǎn)事想要請(qǐng)你半個(gè)忙。”
趙東心裡卻是大喜,他就喜歡陳耕不跟自己客氣,ansh.com當(dāng)即道:“什麼事你說,只要我能幫得上忙的,肯定沒二話!”
“是這麼回事……”陳耕巴拉巴拉的將潤華實(shí)業(yè)與登瀛市第二汽修廠的恩怨、登瀛市工業(yè)局與登瀛市第二汽修廠之間的恩怨說了一遍。
“我知道了,這個(gè)事簡單,放心交個(gè)我了,哥哥我一準(zhǔn)給你辦的漂漂亮亮的。”聽陳耕說完,趙東登時(shí)鬆了一口氣:這種事太簡單了,如果要搞的是登瀛市政府,他還真沒有那個(gè)膽子,但不過是登瀛市政府直屬的一家汽修廠而已,哥們要收拾他還不輕鬆的跟三個(gè)指頭捏田螺似的?
“另外呢,還要麻煩趙哥一件事,我想邀請(qǐng)?jiān)蹅兪〉膱?bào)紙也順便報(bào)道一下這個(gè)事……”
等陳耕巴拉巴拉的說完,趙東登時(shí)就笑了:“老弟,這個(gè)登瀛市第二汽修廠這是把你得罪慘了啊。”
“到也不能這麼說,就是讓他們辦的這點(diǎn)事太噁心人了,”陳耕笑著道:“正好,明天我來金陵辦點(diǎn)事,你喊上省報(bào)社和省電臺(tái)的那幾位朋友,大家一起聚一聚?”(未完待續(xù)。)手機(jī)用戶請(qǐng)瀏覽閱讀,更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。<!--flag_bqgzw-->