“你敢說我是無理取鬧，知道我是什麼人嗎？”中年男人被氣得臉色發(fā)白，猛然地把茶幾一拍，暴跳如雷地用手指著畢自強(qiáng)，態(tài)度強(qiáng)硬地吼叫道：“我說你是假的就是假的。你給我退貨吧！”
“你是誰都要講道理吧，對(duì)不對(duì)？”畢自強(qiáng)並不在乎中年男人有著什麼身份，在他面前絲毫不退縮，不急不燥地解釋道：“我們出售的這批翡翠玉戒面，是有地礦部門出具的‘鑑定證書’的，這可能假得了嗎？”
按常理來說，一塊翡翠玉石具有多大的商品價(jià)值，可不是一般人能夠鑑別出來的。正因爲(wèi)如此，商家往往在出售那些標(biāo)價(jià)貴得離譜的翡翠玉石時(shí)，都會(huì)附上一份自稱爲(wèi)地礦部門出具的一紙“鑑定證書”，但實(shí)際上它的作用說明不了任何問題，那就是一張畫蛇添足的廢紙，其目的就是要使顧客信以爲(wèi)真，從而達(dá)到矇騙對(duì)方購(gòu)買的目的。通常，若要認(rèn)定翡翠玉石所包含的商品價(jià)值，其標(biāo)準(zhǔn)大都會(huì)超出地礦部門鑑定證書上檢驗(yàn)指標(biāo)的範(fàn)疇。試以玉石的成分和硬度來說，翡翠玉石的主要成分是硅酸鈉鋁,它的硬度爲(wèi)莫氏計(jì)6.75—7，比重爲(wèi)3.2—3.3，而只要是能夠達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)部門便可認(rèn)定其爲(wèi)“硬玉”。可是，要鑑別出翡翠玉石價(jià)值的高低、或者說是否值錢，其主要還是取決於玉石本身的質(zhì)地是否純淨(jìng)，色澤是否溫潤(rùn)，透明度是否清晰，而這些要求和條件的確認(rèn)，都是那張所謂的“鑑定證書”無法給出任何結(jié)果的。這就是玉石市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)魚目混珠的根本原因。
“得了吧，你別跟我說這個(gè)。”中年男人聽到畢自強(qiáng)如是說，憤然地從沙發(fā)上跳了起來。他根本就不把畢自強(qiáng)放在眼裡，雙手叉腰，怒氣沖天，冷嘲熱諷地說道：“哼哼，就你說的那張破紙嗎？說不定就是你們自己印出來的呢！”
“你自己再好好看看，這是不是24Ｋ黃金呢？”畢自強(qiáng)拿起茶幾上的那枚金戒指，隨手把它塞還到中年男人手中，避重就輕地說道：“這種成色的翡翠石玉，我們商場(chǎng)可是造不出來的呀！”
“黃金當(dāng)然不假，可這翡翠戒面是假的。”中年男人對(duì)畢自強(qiáng)的搪塞已到忍無可忍的地步，他把牙根咬得吱吱作響，並用手指向畢自強(qiáng)的鼻尖，氣勢(shì)洶洶地責(zé)問道：“哼哼，不要以爲(wèi)你們做得天衣無縫，就能瞞天過海地欺騙所有的人。我可以明確地告訴你，我可是請(qǐng)行家看過這翡翠戒面。想矇騙我，你們門兒都沒有！……實(shí)話跟你說吧，它可是被做過手腳的‘ＡＢ’貨（注：行話，多指用現(xiàn)代作假法消除瑕點(diǎn)的翡翠）。買這枚戒指，我可是花了六千塊錢啊！可它呢，根本就是不值一文！”
“那好，我向你請(qǐng)教一個(gè)問題，那你當(dāng)初幹嗎要掏錢買它呢？”畢自強(qiáng)並不買中年男人的賬，冷笑著搖了搖頭，表示無奈地聳了聳雙肩，反脣相譏地說道：“我也告訴你，凡事都要講個(gè)道理，‘有理走遍天下，無理寸步難行’。你有什麼證據(jù)說它是假的，不妨拿出來讓我看看呀？”
“你、你——你不就是個(gè)破經(jīng)理嗎？我看你根本就是外行！”中年男人見畢自強(qiáng)軟硬不吃，卻拿他奈何不得，不知如何收?qǐng)隼u好。接著，他又吼叫般地責(zé)問道：“你們賣假貨坑害顧客，就是不講良心！不講商業(yè)道德！就是一種違法犯罪的行爲(wèi)！……得了，我也不跟你多說廢話了，只問你一句，給不給我退貨？”
“願(yuàn)買願(yuàn)賣，本身就是商業(yè)行爲(wèi)。既然貨已賣出，也就不是你想退就能退的。”畢自強(qiáng)始終堅(jiān)守不予退貨的底線，回絕了中年男人的退貨要求，斬釘截鐵地說道：“而且，我們商場(chǎng)是有明文規(guī)定的：貨出櫃檯，一概不退。”
“哼哼，像你們這樣的就是奸商！”中年男人心懷恨意，雖然嘴上放出了狠話，但也明白此時(shí)解決不了問題，便轉(zhuǎn)身向門外走去。臨出門前，他還回頭狠狠地瞪了畢自強(qiáng)一眼，忿恨地咒罵道：“我可不是那麼好惹的！你就等著瞧吧！”
……
看著中年男人怏怏不樂地離開商場(chǎng)後，畢自強(qiáng)總算是鬆了一口氣。雖然，他理直氣壯地拒絕這位顧客提出退貨的要求，從而暫時(shí)擺平了這件棘手的麻煩事。可是，爲(wèi)什麼會(huì)出現(xiàn)這種出乎意外的情況呢？這讓他好生納悶，頭腦裡也不禁閃現(xiàn)出一個(gè)問號(hào)。當(dāng)他再度安靜地坐下時(shí)，對(duì)那些枯燥無味的數(shù)字報(bào)表再?zèng)]了心思，心中反而犯起嘀咕來：莫非，那批翡翠玉戒面中真的摻有一些劣質(zhì)品？他開始認(rèn)真思索起來。這種刨根問底的心態(tài)，又似乎使他頓感有些忐忑不安，真不知日後還會(huì)鬧出什麼**煩來。最終，因爲(wèi)手中並沒有掌握真憑實(shí)據(jù)，他也就沒把這件事太放在心上。
當(dāng)天下午，一輛桑塔納轎車停在昆鵬商場(chǎng)門前。田志雄帶著兩、三個(gè)馬仔下車後，風(fēng)風(fēng)火火地向商場(chǎng)經(jīng)理室急步走來。
“大師兄，忙啥呢？”田志雄滿面春風(fēng)，樂呵呵地與畢自強(qiáng)打過招呼，大大咧咧地往沙發(fā)上一坐，頗爲(wèi)得意地說道：“嘿嘿，我來給你送份禮物。今天我到電信局去，給老寶和亮仔各配了一部‘大哥大’，順便多要了一部。這不，給你送過來啦！”
田志雄的一個(gè)馬仔走上前，把一部嶄新的“大哥大”豎放在畢自強(qiáng)的辦公桌上。
“哈哈。給我的嗎？”畢自強(qiáng)頗有興致地拿起那磚頭般的“大哥大”，很開心地把它欣賞了一番，繼而，搖頭擺手地笑道：“老三呀，我怎麼能跟你和老二比呢？這電話費(fèi)每月至少要五、六百塊錢，太貴了呀！我看你還是拿回去自個(gè)用吧。我這兒有BP機(jī)呢。”
“那點(diǎn)電話費(fèi)算個(gè)球呀，你就儘管拿著用吧。”田志雄見畢自強(qiáng)無意收下他送來的“大哥大”，臉面上有些掛不住了，立馬正襟危坐，一本正經(jīng)地說道：“大師兄，我在你這兒銷售的翡翠戒指，已經(jīng)讓我大賺一筆啦！我多多少少，總得有點(diǎn)表示吧？反正東西我給你送來了，你可得收下喲！”