誰是主角

下午2點(diǎn)，陳經(jīng)理將精油的樣品送了過來：“你來挑挑香型吧，任sir對(duì)已經(jīng)採(cǎi)購(gòu)來的不滿意，讓換，我對(duì)這個(gè)不太在行。”

夏商問：“上次我們?nèi)霂?kù)的不是和康樂部SPA會(huì)所用得一樣的嗎？”

“康樂部要的和你們這裡用的應(yīng)該不一樣，剛纔任sir還叮囑，要訂些香味淡雅持久的。”陳經(jīng)理說著，將一籃的精油一一打開，遞給夏商聞味道。

聽了陳經(jīng)理的話，夏商不禁揣測(cè)，怎麼任sir這麼關(guān)注這件事？

接過陳經(jīng)理遞來的精油，聞了幾瓶後，夏商疑惑地問：“我怎麼覺得都差不多的味道呢？”

“當(dāng)然了，現(xiàn)在給你聞的都是玫瑰精油。”陳經(jīng)理不禁笑了：“任sir說——玫瑰、薰衣草、茶樹、檸檬草、尤加利、迷迭香什麼的精油，淨(jìng)化空氣的效果比較好。”

“原來是這樣，不過，我對(duì)挑選精油也不在行啊。”夏商有點(diǎn)爲(wèi)難，聞了幾瓶玫瑰精油，分辨不出什麼好壞差別來：“要不請(qǐng)康樂部的SPA香薰技師上來幫忙挑選一下吧？”

“好吧，只要能儘快確定下來就好。”陳經(jīng)理不反對(duì)。

這時(shí)，黃悅正好走進(jìn)來，將查房報(bào)告交給夏商，看到桌子上的精油，她愉快地問：“要用精油來去除味道嗎？”

“是啊，你會(huì)分辨精油的好壞嗎？”夏商問。

“會(huì)些。”黃悅說著拿起一瓶精油聞了聞：“主要是靠聞，分辨味道醇厚不醇厚，還有就是要用一張白紙，滴上一滴精油，來看它的揮發(fā)性，揮發(fā)得好的，證明純。如果時(shí)間過去很久，紙上還有油印，就說明是兌了基底油什麼的。”

“你這麼厲害？”夏商聽了很是驚訝：“就這兩點(diǎn)就可以了嗎？”

“應(yīng)該可以辨別品質(zhì)了。”黃悅又聞了幾瓶，挑出兩瓶：“這兩支的味道還比較醇正。”

夏商有一種說不出的奇怪感覺，但她還是讓黃悅幫忙最終確定了一個(gè)品牌的精油。

陳經(jīng)理剛走，白墨涵的電話就到了：“給客人們準(zhǔn)備的禮物到了，你過來我辦公室看下。”

放了電話，夏商來到一層，一路上她都在想，以前ST對(duì)VIP的客人不過是準(zhǔn)備鮮花果盤，這種爲(wèi)客人準(zhǔn)備禮物的事情從來沒有過。

一走進(jìn)白墨涵的辦公室，埃倫、陸彥濤和韓雪都在裡面，茶幾上擺著很多中國(guó)元素濃郁的小飾品。

看到夏商走進(jìn)來，白墨涵問：“精油確定好了？”

“是的。”夏商回答。

白墨涵與埃倫對(duì)望了一眼，淡淡地說：“過來看看這些小禮物吧。”

韓雪手裡拿起一套小巧的古代兵器，讚歎道：“做得好精巧，我想客人們一定會(huì)喜歡。不過，這種小恩小惠對(duì)客人會(huì)有作用嗎？”

這也正是夏商心裡疑惑的，她看向白墨涵，白墨涵微微一笑：“把你們自己當(dāng)作客人去想一想，這些小禮物的價(jià)值雖然不多，但是能讓客人們感受到被重視、被在意。他們會(huì)感動(dòng)，繼而成爲(wèi)忠誠(chéng)的消費(fèi)者，這也是衆(zhòng)多品牌酒店擅長(zhǎng)做的事情。”

夏商點(diǎn)了點(diǎn)頭，認(rèn)真地去看這些禮物，有絲綢、茶葉、刺繡、剪紙等等，大大的一箱。

抱著這個(gè)禮物箱，夏商和韓雪走了出來，韓雪小聲嘀咕著：“我深受啓發(fā)啊！”

“怎麼？”夏商問。

“對(duì)客人尚且要小恩小惠，對(duì)員工亦然，對(duì)某人更是要如此。”韓雪笑得很好看：“以前看到過一段話，一直很不屑，現(xiàn)在卻覺得應(yīng)該及早執(zhí)行纔是。‘用一些‘小恩小惠’去感動(dòng)，用一場(chǎng)場(chǎng)‘春風(fēng)細(xì)雨’去滋潤(rùn)，用一點(diǎn)點(diǎn)‘雞毛蒜皮’去靠近，用一些‘小禮小物’去俘虜，必定能達(dá)到‘事半功倍’的效果。’”

“你總是能舉一反三哦！”夏商忍住笑：“對(duì)了，我覺得有一點(diǎn)兒疑惑，怎麼白總和任sir他們都很關(guān)心精油的事情。”

“什麼精油？”韓雪皺眉。

“就是上午巡察皇家會(huì)所時(shí)，任sir說味道很重，我說晚上會(huì)開始用香薰精油。可是剛纔陳經(jīng)理重新拿了樣品過來，說以前採(cǎi)購(gòu)的被任sir否了。”

走進(jìn)了電梯間，韓雪幫夏商按了電梯，微皺著眉：“可能是大事上他插不上手，小事上摻和摻和吧，至少要有出了力的樣子，這樣皇家會(huì)所的功勞纔會(huì)有他一份吧。你沒覺得他最近收斂了不少？”

“我注意過，不過要說挑選精油還有挺多知識(shí)的，黃悅對(duì)這些蠻懂的，要不今天我可分辨不出來好壞。”電梯來了，夏商走了進(jìn)去。

本來不打算上去的韓雪，聽了夏商的話，立即進(jìn)ru電梯，按了26層，關(guān)上門：“那我多少有些明白了，今天這齣戲，咱們是陪襯，任sir和黃悅纔是主角，你看吧，他們一定有問題。不過也好，只要你防範(fàn)些，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候捧捧黃悅，拉攏任sir未必是不可能的。只要任sir有了牽絆，有了私心，對(duì)ST應(yīng)該是件好事，至少他不會(huì)急著把ST賣出去。”

夏商淡淡地嘆氣，這是下下策吧？但韓雪說得也不錯(cuò)，拭目以待吧，黃悅的想法未必只是這麼簡(jiǎn)單……