隆冬時(shí)節(jié)的寒冷讓人們幾乎都禁足在屋裡,但是京城裡有一個(gè)地方依然熱鬧非凡,那就是暖馨樓。這個(gè)暖馨樓剛剛開業(yè)兩個(gè)多月,但是它卻迅速的成爲(wèi)京城最受歡迎的酒樓之一,發(fā)展迅速,在人們口中是溫暖和溫馨的代表,只要到那裡去吃飯的人都會(huì)覺得有一種回家了的感覺,上至達(dá)官貴人,下至平民百姓,都是有口皆碑的。
可是,人們都有一個(gè)疑惑,那就是暖馨樓的老闆從來沒有出現(xiàn)在人前過,所有找他商量事的人,都只能暖馨樓的一間專門談事的屋子裡與老闆隔簾而談,所有人都想知道他的真面目,卻無從得知。所有人都認(rèn)爲(wèi)這個(gè)人是一個(gè)年過古稀的男人,否則任誰也不會(huì)有這種能力。可惜,人們的設(shè)想全都錯(cuò)了,這個(gè)人就是我——冷冥,這件事需要從頭說起。
我在客棧安頓好之後,開始考慮自己應(yīng)該做些什麼來養(yǎng)活自己,雖然我的錢足夠我在這裡生活幾輩子的,但是我不想遊手好閒,思來想去,還是決定幹我的老本行,我在現(xiàn)代是一名特級(jí)營養(yǎng)師,而且我對(duì)於廚藝精通,所以我覺得我開一家酒樓應(yīng)該沒有任何問題,打定主意之後,我就開始一條街一條街的逛,希望可以找到一個(gè)正在出售的地方,可是已經(jīng)兩天了還是一無所獲,沒辦法,現(xiàn)在只有慢慢找這一種辦法。
這天,我正在尋找的過程中,感覺肚子有些餓了,就想找一家酒樓吃飯,看到前面一家規(guī)模比較大的,我想那裡應(yīng)該不錯(cuò),就走了進(jìn)去,進(jìn)去之後卻發(fā)現(xiàn)裡面很冷清,現(xiàn)在已經(jīng)是吃飯的時(shí)間了,不應(yīng)該這樣啊!
一個(gè)小二看到我立刻走過來招呼我:“客官,您請(qǐng)坐,您要吃些什麼?”
我隨便點(diǎn)了幾個(gè)菜,這幾個(gè)菜是可以體現(xiàn)廚師水平的,我打算看看是不是廚師的技術(shù)不好導(dǎo)致的人不多。一會(huì)的工夫菜就上來了,我每種都嚐了嚐,味道還是很不錯(cuò),可是爲(wèi)什麼人這麼少呢?反正人也不多,我就叫過小二打算問問,我喊道:“小二,過來!” 他聽到後馬上就過來了,他說:“客官,有事嗎?”
我問:“爲(wèi)什麼你們這裡人這麼少?”
提起這個(gè)問題,他的臉迅速垮了下去,他說:“唉,客官,您是不知道啊,我們這個(gè)店已經(jīng)快開不下去了!”
我的興趣提起來了,繼續(xù)問他:“爲(wèi)什麼?”他回答道:“前幾年的時(shí)候,京城裡沒有這麼多店的時(shí)候,我們這裡是好好的,可是這一年多來,新開了這麼多家店,我們被漸漸比下去了,最近,掌櫃的已經(jīng)撐不下去了,準(zhǔn)備把店買了。”
我繼續(xù)問:“哦,那店買出去後,你們這些人怎麼辦呢?”
“掌櫃的對(duì)我們有恩,只要這店一天不買,我們就會(huì)在這裡一天的!”他堅(jiān)定地說。
聽到這裡我心中一動(dòng),這裡很適合我發(fā)展事業(yè),而且店裡的夥計(jì)很衷心,我非常滿意,我對(duì)他說:“可以帶我去見掌櫃的嗎?我想買這家店。”
他的臉上是驚喜的表情,他興奮的說:“太好了!我馬上帶您去!”
他帶著我向後院走去,剛進(jìn)後院的門,他就大喊:“錢掌櫃,有人要買咱們的店,快來啊!”
不一會(huì),從裡面出來一個(gè)年近四十的男人,第一眼看到他,就知道他是一個(gè)老實(shí)人,因爲(wèi)他只要有一點(diǎn)計(jì)謀,這酒樓就不會(huì)被他經(jīng)營成這個(gè)樣子。他上上下下的打量我,半晌他才遲疑的開口道:“你,要買我的店嗎?”
我知道他不相信,就說:“怎麼?不相信嗎?還是認(rèn)爲(wèi)我沒有能力買下這間店,還是認(rèn)爲(wèi)我沒有能力經(jīng)營一家酒樓?”
他一怔,馬上接口道:“是我失言,請(qǐng)問您打算出多少銀子呢?”
我微微一笑,說:“先聽我的條件,然後再說價(jià)錢。”
他有了一絲恐慌,也許是擔(dān)心我說什麼難辦的條件,我說:“你放心,我的條件就是店我可以買下,但是我請(qǐng)你們所有的人都留下,而且我想請(qǐng)你出一個(gè)最公道的價(jià)格。”他詫異於我提的條件,說:“既是這樣那就好,我同意,一千兩銀子您同意嗎?”
“好!既然您如此爽快,那咱們成交,這是兩百兩銀子定錢,三天之內(nèi)我會(huì)把其他的錢送過來,另外,你這兩天找?guī)讉€(gè)人來,我要把這裡翻修一下。”
“知道了。”
“那好,三天後見。”
之後的一個(gè)月,我在忙碌中度過,制定菜譜、培訓(xùn)招待人員等等事宜,錢掌櫃已經(jīng)被我繁多的花樣弄懵了,其實(shí)也沒什麼,不過是借鑑了現(xiàn)代酒店管理的一些模式而已,諸如:所有人員一律微笑迎賓並且穿著統(tǒng)一服飾;菜品的主料在菜單寫明,這樣點(diǎn)菜的人就會(huì)注意,從而不會(huì)吃到不喜歡的或是對(duì)自己身體不好的的食材;制訂會(huì)員制,凡一次性消費(fèi)滿五十兩的生爲(wèi)一般會(huì)員,一次性消費(fèi)滿一百兩的爲(wèi)三級(jí)會(huì)員,一次性消費(fèi)滿二百兩的爲(wèi)二級(jí)會(huì)員,一次性消費(fèi)滿五百兩的爲(wèi)一級(jí)會(huì)員,一次性消費(fèi)滿一千兩的爲(wèi)特級(jí)會(huì)員,不同等級(jí)享受不同的優(yōu)惠,比如打折等,但是打折只限於菜餚和水酒;製作藥膳等等。
室內(nèi)的裝修一切以讓人感覺到溫馨爲(wèi)主,我特地親自用紅色和白色調(diào)製了一種極淡的粉紅色,讓人看起來不會(huì)覺得這種顏色太豔麗,反而會(huì)覺得很淡雅。
這座酒樓被我改造成了三層樓的建築,一樓是所有人都可以用餐的地方,不收取額外費(fèi)用;二樓是雅間,根據(jù)大小收取不同的費(fèi)用,而且不會(huì)打折,因爲(wèi)這是單獨(dú)收取的費(fèi)用;三樓則是有特殊用途的,我讓工匠們把每間屋子的牆壁都弄的很厚,爲(wèi)的是增強(qiáng)隔音的效果。
有一間最大的屋子,也是牆壁最厚的屋子,是我特意留下的,它的作用相當(dāng)於現(xiàn)代的議事廳,是我們討論事情,制定運(yùn)營計(jì)劃,討論新菜的地方。而其他的房間則是給那些達(dá)官貴人商量事情的,所以也是最貴的。餐具等物品也與房間相配,我特地讓人找了不同品位的餐具,來配不同身份的人,當(dāng)然這也是隱蔽收費(fèi)的方法。
雅間中的擺設(shè)有奢侈型的,有典雅型的,有古樸型的,也是爲(wèi)了不同人的品位。此外我還規(guī)定,所有包間必須提前預(yù)定,有會(huì)員卡者有優(yōu)先權(quán),任何人不會(huì)例外。店內(nèi)不允許有賣唱的,但是卻有可以讓讀書的人討論學(xué)問的專區(qū)。
雅間的裝飾也都不盡相同,每一間屋子都有它專署的名字:綠瀾閣、紫閒居、藍(lán)簾閣、斜月居、流星閣、逐日居等等,每一間都會(huì)給人不同的感覺,比如名字中有顏色的,那麼不論是牆壁還是擺設(shè)中,你必定會(huì)發(fā)現(xiàn)有與之對(duì)應(yīng)的色彩,而名字中帶有日月等字樣的,則也會(huì)在四周找到與之相對(duì)的圖案。
我發(fā)放會(huì)員卡的時(shí)候,會(huì)吩咐夥計(jì)們把持卡人的姓名、住址、卡號(hào)、官職等詳細(xì)的信息儘量完整的記錄下來,如果客人不理解,我就會(huì)讓他們告訴客人說這是保證他們的名字不會(huì)被冒用的措施,卡上只有卡號(hào),記錄下信息之後,帶卡而來的人只要說出姓名和住址來確定信息,就可以享受到與之相符的服務(wù),一旦信息與記錄的不符就會(huì)將來人送交官府,而卡則會(huì)留下,等真正的持卡人來拿回去;當(dāng)然,持卡人如果不慎將卡丟失,可以來掛失,方便找回去。
開業(yè)前的一天,我讓人在門口貼了一張紙,上面寫著會(huì)員卡的作用,希望人們來的時(shí)候可以清楚。正式開業(yè)那天,我僱了幾個(gè)人,排三班,在門口大聲的喊:暖馨樓開業(yè)啦,前三天所有菜品一律降價(jià)出售。
錢掌櫃問我說:“公子,我們這麼做會(huì)不會(huì)虧本啊!”
我讓店裡所有人都喊我公子,我說:“看來你是有一點(diǎn)虧怕了。你不要只想著這三天盈虧,你仔細(xì)想一想,我們的菜餚的價(jià)錢是便宜了一些,但是,我們還是有賺頭的,雖然少了一些。況且我們現(xiàn)在需要的是讓更多的人知道我的店,只要知道我們店的老百姓多了,就會(huì)有很多非富即貴的人來我們這裡,那麼我們真正賺錢的時(shí)候就到了,所以你不用現(xiàn)在就開始擔(dān)心,你不要忘了我們除了靠菜餚賺錢之外,還有其他項(xiàng)目是收錢的嗎?依我的估計(jì),最多不超過一個(gè)月,就會(huì)賺大錢了。”
他將信將疑的照我說的做了。果然不出我的所料,雖然剛開始的時(shí)候贏利的空間很小,但是我們的菜餚的材料都是用相輔相成的方法做的,名字新穎,味道獨(dú)特,而且只此一家,所以隨著人來的越來越多,越來越多的官居高位的人來了,我們贏利迅速的多了。
錢掌櫃看到這種情況後對(duì)我說:“公子,我佩服你啊!你說的真準(zhǔn)!”
店裡所有的人都多我很佩服,每個(gè)人都很用心的做事,我也很大方,給他們的工錢也是別的人不會(huì)給的數(shù)目,所有的人都是一條心,幹勁十足,所以從第二個(gè)月開始,每個(gè)月的進(jìn)帳都在兩萬兩以上。一直到三個(gè)月後,我們的店變成了京城首屈一指的店,而我們的贏利達(dá)到了五萬兩以上。
就在這時(shí),我把自己是女兒身的真相告訴了大家,並且讓大家看了我的真實(shí)容貌,同時(shí)說的還有我一部分真實(shí)的身世,結(jié)果是大家對(duì)我有片刻的驚異,但是更多的是敬佩,都說願(yuàn)意永遠(yuǎn)留在這裡。
我對(duì)大家說:“好,既然大家這麼說,我就也說實(shí)話,從明天開始,我肯定會(huì)一個(gè)月來店裡一趟,其他的時(shí)間可能會(huì)來,有事就去我家找我。大家不論是誰的家裡有了什麼難事,就告訴我,我會(huì)盡量幫他解決,但是如果背叛我,從而影響到大家的利益,我想不止是我,大家都不會(huì)放過他的!”
所有的人都隨聲附和,我知道我的目的達(dá)到了,我告訴他們我的真實(shí)身份,是因爲(wèi)我的身份總有暴露的一天,現(xiàn)在說是爲(wèi)了以防外一,讓他們有個(gè)心理準(zhǔn)備,同時(shí)更有利於工作的展開。