於是在方燦燦的帶動下, 燦美的業務員們立刻開始動手,把休息區收拾出一張桌子,之前這上面堆著名片, 介紹資料。
如今這裡依舊堆著名片和資料,不過多了一些港式小點心、果汁和奶茶。
更找了一個人專門買星巴克的咖啡,每次買十多份,保證新鮮的口感,又不是無限量供應。
之所以在衆多咖啡品牌裡選擇了星巴克,是因爲星巴克是全球連鎖,門店口感可以保持基本一致, 不說有多好,至少讓人覺得親切。
這些小方法非常奏效, 展位裡,很快氣氛就從最初的緊張到如今的放鬆。
客人走進來以後, 能夠充分感受到燦美員工的友好, 自然就更願意停留。
而這點小成本對於燦美來說根本不算什麼。
何陽這一天感覺自己學到了很多,他之前對待客戶都是兢兢業業, 有條不紊,只是在接待的時候, 也有一種說不出的惶恐和小心。
生怕自己哪裡做的不好就丟單了。
可是經過盒飯和咖啡事件以後, 他突然意識到自己的問題。
他不夠放鬆, 也不夠自信。
面對客戶當然要細心,要小心,可是外鬆內緊, 提升自己的氣場和自信,這點也相當關鍵。
今天老闆做的事情,就是爲客戶提供了愉悅的談話氛圍,他的表現也隨之變好了。
他這才意識到自己跟陸昱夕和鍾主管的差距。
陸昱夕雖說英語不好,卻能跟客戶很快聊得起來,鍾主管也是這樣的風格,非常健談也很自信,他雖說英語比陸昱夕好,卻缺少掌控談話氛圍的能力。
當然最厲害的還是老闆了。
她以一人之力,輕鬆改變整個展位的氛圍,提升所有人的工作狀態和客戶滿意度,簡直不能更牛逼了。
而且展會這才進行到第二天,老闆展現出來各方面的靈活機變的能力,簡直讓他目不暇接。這些都是他回去之後得好好琢磨的地方。
很快燦美服飾展位提供盒飯、咖啡和點心的消息便傳到了章雨欣的耳朵裡。
“哼,有什麼稀奇的,不就是請客戶吃飯麼!”她撇著嘴,一臉不屑。
這個方燦燦也真是的,要請客就大方點啊,請吃盒飯?
excuse me?
所以燦美服飾如今已經摳門到這種地步了麼?
這是在請客麼?這簡直就是在打發乞丐!
能來這個展會上的客戶都是普通人麼?她還真把展會當展銷會了啊!
章雨欣越想越覺得好笑。
卻聽見身邊的員工在小聲議論著。
“我看哪盒飯也就是茶餐廳裡六七十港幣的那種,普通的很,真是想不到啊,竟然也能靠著這麼廉價的盒飯出單!”
章雨欣冷眼看了過去,微微挑眉:“怎麼,方燦燦出單了?”
員工原本壓低聲音,就是不想讓她聽見,這次章雨欣問出口了,她也不好不說,只得說道:“我也只是聽說的,他們提供餐食咖啡以後,接連簽下了好幾個客戶呢。出單是不是真的我也不知道,不過客戶們對他們的評價確實很高。”
“哼。”章雨欣鼻孔出氣。
員工也不敢多說了。
想起昨天晚上章雨欣召集大家給客戶打電話請客吃飯,絕大多數的客戶還拒絕呢。
好像也就只有一兩家同意的,但是章雨欣親自去結賬的那家聽說花了好幾萬!
相比之下,效果還沒有燦美服飾花點小錢來的有效。
章雨欣自然是生氣了......
員工也懊悔自己嘴太快,這下只怕要被章雨欣記恨上了。
章雨欣自然生氣,不過也還沒把心思放在報復手下員工身上,她找了個員工:“去,你也去買點飲料點心。”
她雖瞧不起方燦燦的做法,卻也不得不跟著學。
對方位置那麼好的情況下,還會那麼做,自己位置差,如果還不懂得跟著學的話,只怕會落後更多。
只是她雖說跟風,心裡卻越發的不平衡,爲什麼方燦燦做什麼都是對的,她做什麼都不如她。
這個方燦燦,簡直就是她的剋星!
宮海洋讓人刻錄的光碟很快就送到,方燦燦留心觀察,發現國外的客戶跟中國客戶習慣還真是不一樣。
中國客戶還是比較喜歡紙質的資料,而國外的客戶對於紙質資料卻並沒有那麼感興趣,尤其是印刷很精美的那些宣傳冊,哪怕放在無紡布的環保袋裡,也並不方便。
因爲整個展廳分爲幾個區,只要客戶稍微逛一會,手上就會多很多紙質的資料,幾乎每一家都會想辦法把自己的產品冊做的很精美,再配上手提袋,只是這樣一來,客戶苦不堪言,負擔很重。
首先燦美的模式、供應鏈體系原本就很新穎,這在國外大批採購的商家中很受歡迎,大家都發現了這一亮點,自然希望可以把資料帶回去好好研究。宣傳冊只有產品圖片,對供應環節基本沒怎麼提到,所以,等大家發現有光盤的時候簡直可以說用搶的。
裡面除了視頻,也有初步參考價,產品圖片和細節,燦美的介紹等信息。
而那些生怕光盤會弄丟的客戶甚至主動留下自己的郵箱和名片,要求燦美隨後再發一份到他們的郵箱。
而更讓人捧腹的是,今天有不少的客戶都主動要求跟燦美的員工合照,還要把屏幕也照進去。
這倒是讓方燦燦完全意料不到。
而她作爲燦美的老闆,此時的作用就是拍照的道具。
幾個小時下來,她的臉都笑得快要抽搐了。
不過這些辛苦也是相當值得的,第二天客戶們的反應比第一天還好,也取得了比第一天更好的效果。
香港服裝展總共有三天展期,之後是別的類別的展出。如今時間已經過去兩天,她卻收穫頗豐。
團隊在來香港之前制定的目標,在第二天下午已經全面達成,無論是接待人數、名片資料的消耗,還是現場簽單,有進一步參觀工廠意向的人數全部達標。
而方燦燦心裡很清楚,其實參加展會的效果要遠比她和團隊想象的還要好很多。
因爲她能看到每一個客戶的意向,雖然有一些客戶當場沒有什麼表示,可她從系統中都能看到,其實,這些客戶帶著強烈的合作意願離開的。只要後續通過郵件跟進,出單也不是什麼難事。
“哇,我感覺我們可以提前慶功了!”段安忍不住說道。
何陽也笑著:“我已經開始憧憬迪斯尼了!”
“我累得快要散架了,只想回去睡覺。”周鈞抱怨道。
陸昱夕卻說道:“不不,我要回去儘快把報價單給各個客戶整理出來立刻發過去。要知道這種場合,時間就是效率,誰可以儘早拿出報價,誰就可以爭取到客戶。”
宮海洋聽到這話非常高興,拍了拍陸昱夕的腦袋:“不錯,陸昱夕,你這次的表現非常好。”
周鈞有些後悔自己剛纔沒能說幾句漂亮話,不過也知道自己沒說錯什麼,只是這次自己所有的風頭都被陸昱夕搶走了,沒有在經理和老闆面前長臉,挺鬱悶的。
離開會場以後,燦美團隊找了家米其林餐廳,由公司報銷,請所有人吃大餐。
衆人都高興壞了。
“老大,今天才第二天,我們就要提前慶祝了嗎?”
“哈哈哈,早就聽說香港有不少好吃的,沒想到公司還有這福利。”
“老大太好了,我瞬間就餓了。”
“我們這樣真的好嗎?請客人吃盒飯,然後從會場出來就自己吃大餐......”
“哈哈哈,是啊,實在是有點不太好意思,今天我們的確是請客人吃了盒飯......”
方燦燦笑道:“今天大家都辛苦了,不要客氣,都盡情的吃,吃完以後回去早點休息,等明天展會結束以後,後天我組織大家去迪斯尼玩。”
“哇,老大萬歲!”
“太棒了!”
“超好超好!我就不客氣了先吃爲敬!”
看著這些業務員們臉上洋溢著充實和幸福的笑容,方燦燦也覺得自己非常有成就感,一方面是憑藉自己的能力和系統的輔助,幫助這些業務員取得了更好的成績,另一方面是能夠感覺到這個團隊是在迅速成長的,一個公司是否成功,不僅僅看它取得的成果,還要看它是否能夠帶給人成長,而燦美可以說這兩方面都做的相當不錯。
宮海洋正要開動,卻接到了鍾倩的電話。
“宮經理,你看新聞了嗎?國內各個省市大範圍降雪,香港受影響沒?”
宮海洋:“沒有啊。”
鍾倩:“這次的雪災還挺嚴重的。已經影響了各個省市的交通,我估計對我們外貿業務的發貨可能也會造成一定的影響。還好老大有先見之明,之前就在別的城市建了分倉庫,如今我們外貿部的貨都在深圳,而深圳並沒有受雪災的影響,只不過之後的貨可能會受到波及。”
宮海洋:“......再觀察一下,隨時保持溝通。”
鍾倩:“好的。”
放下電話以後,宮海洋打開了包廂的電視機,調到了中央四臺。
果然,電視裡都在播報這次雪災的消息。
“據悉,1月3號以來的持續雨雪天氣已造成安徽、河南、湖南、湖北等14個省市區5000多萬人受災,全國南方多個機場因天氣雨雪天氣關閉,航班取消,大量旅客滯留機場......”
衆人筷子都還沒放下,一臉懵逼的擡頭。
雪災?
“啊,那我們答應客戶的樣品能寄出去嗎?”陸昱夕立刻問道。
宮海洋點頭:“你忘了嗎,如今我們外貿部的倉庫在深圳,不受影響。”