第293章 我還是喜歡你們最開(kāi)始那桀驁不馴的樣子!
“起訴當(dāng)然是有這個(gè)想法的!”周毅看著方大狀道:“畢竟之前我們也聊過(guò),這些大公司,在霸王條款方面,有點(diǎn)太過(guò)分。”
“而且他們總是以爲(wèi)不會(huì)有人因爲(wèi)這個(gè)而和他們?cè)觞N樣,所以這次,一隻羊也是趕,兩隻羊也是放。”
周毅一臉輕鬆道。
經(jīng)歷了這麼多,周毅早已經(jīng)不是和以前那樣,客服用拖字訣就會(huì)怎麼怎麼生氣,不,他一點(diǎn)都不會(huì)生氣。
他只會(huì)說(shuō)到做到,我要和你較真到底,那就必須和你較真到底!
縱觀過(guò)去的較真事件,仔細(xì)想想,很多情況下其實(shí)並不是他周毅倒黴,而是因爲(wèi)這些事總是有不少人遇到過(guò)。
“但是你這個(gè)會(huì)員點(diǎn)播的事,我覺(jué)得官司沒(méi)那麼好打啊。”旁邊的周欣然開(kāi)口道。
她在發(fā)現(xiàn)周毅準(zhǔn)備打這個(gè)官司的時(shí)候便開(kāi)始查看奇異公司的格式條款。
結(jié)果看著看著就發(fā)現(xiàn),這些條款是真的噁心。
“方老師,您看,這條款導(dǎo)言的第二款!”
方大狀拿過(guò)手機(jī)看了看,隨即還了回來(lái),笑道:“欣然年輕了吧,我要是告訴伱,這個(gè)條款,幾乎在你能找到的影視劇平臺(tái)格式條款裡都有,你敢信嗎?”
他們倆在說(shuō)什麼呢,周毅拿起手機(jī)看了看,也有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了。
那條款是這麼說(shuō)的:雙方同意前述免責(zé)、限制責(zé)任條款不屬於《民法典》規(guī)定的‘免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的條款’,即您和奇異均認(rèn)可前述條款的合法性及有效性,您不會(huì)以奇異未盡到合理提示義務(wù)爲(wèi)由而聲稱協(xié)議中條款非法或無(wú)效。”
說(shuō)人話就是,我們這裡和你約定了,前面說(shuō)的那些,不歸“合同法”管,哦,現(xiàn)在應(yīng)該叫民法典,不屬於民法典規(guī)定的“免除其責(zé)任……”那條管。
這就是很多很多的格式條款中經(jīng)常用的文字遊戲。
我們先和你說(shuō)好了,我們這裡面不歸它管,但事實(shí)是,你這麼約定了,就真的不歸管了?
具體案件具體分析,這纔是最基本的!
只是……所有的這些平臺(tái)都這樣?
周欣然趕緊點(diǎn)開(kāi)了其他的APP,然後點(diǎn)開(kāi)那個(gè)同意條款,果然,不管是奇異,還是大鵝,還是別的什麼,都有這一條!
話說(shuō)的不太一樣,但是內(nèi)核都一樣。
該說(shuō)不說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)公司是真的牛逼呢。
對(duì)於這樣的條款,方大狀話都懶得說(shuō),因爲(wèi)這根本沒(méi)必要辯論,不是你公司說(shuō)不符合就符合的,否則,那還要法律幹嘛。
“還有這裡,第1.7條,如果您不同意本協(xié)議的修改,可以停止對(duì)本服務(wù)的使用,若您繼續(xù)使用本服務(wù),則視爲(wèi)您同意對(duì)本協(xié)議的全部修改。”
唸完了,周欣然擡頭看向了方大狀:“方老師,這個(gè)條款,我也覺(jué)得有點(diǎn)不太對(duì),這也有點(diǎn)……有點(diǎn)太霸道了吧,合同,再怎麼說(shuō)你也得給人看吧,單純使用了,就算作是同意?”
方大狀接過(guò)手機(jī)仔細(xì)看了看,開(kāi)始思索,一邊思索一邊說(shuō)道:“對(duì)於這條,我的看法不同,單純看這個(gè)條款,並沒(méi)有免除,加重,排除,確實(shí)是可以單方面設(shè)置這個(gè)條款的。”
“但是可以單方面設(shè)置,並不代表其就能隨便改,後面如果有改的條款,或者添加的條款,還是得進(jìn)行具體的審查。”
這下子,周毅和周欣然都聽(tīng)明白了,還是要具體剖析,你單純弄這一條是可以的,但是並不代表後面隨便添加的內(nèi)容就都得被接受,因爲(wèi)真的發(fā)生糾紛,還是得具體來(lái)審查。
但是該說(shuō)不說(shuō),這種條款還是有點(diǎn)恐怖。
這就意味著什麼,意味著對(duì)於所謂的會(huì)員權(quán)益,視頻平臺(tái)可以隨意修改。
“本來(lái)視頻會(huì)員的權(quán)益邊界就很不清晰,今天告訴你可以搶先看,明天就可以說(shuō)部分搶先看,至於那個(gè)部分到底是哪部分,是真的不清楚。”
“再加上單獨(dú)購(gòu)買(mǎi),觀影券,以及各種各樣的套路,會(huì)員付費(fèi)和單獨(dú)付費(fèi)共存,這中間都是一團(tuán)混沌。”
方大狀說(shuō)完,坐在那裡,臉上沒(méi)有任何表情,但是周毅和旁邊的周欣然都知道,這禿……頭髮較少的方大狀,現(xiàn)在很不開(kāi)心。
明明就在筆記本上記著的問(wèn)題,但是每次想到了還是會(huì)不開(kāi)心。
當(dāng)然,最關(guān)鍵的還是付費(fèi)超前點(diǎn)播,這個(gè)事,到底有沒(méi)有違約!
“方老師,你看這裡,這裡有關(guān)於付費(fèi)超前點(diǎn)播的規(guī)定,還有會(huì)員權(quán)益的規(guī)定,這應(yīng)該是後面加上去的吧。”周欣然再次問(wèn)道。
這就是她覺(jué)得官司不太好打的原因所在,因爲(wèi)在這裡,別人有了明確規(guī)定。
“肯定是後面加上去的,否則沒(méi)有超前點(diǎn)播前,也不可能有這樣的條款,關(guān)鍵的問(wèn)題在於,他那個(gè)所謂的黃金會(huì)員權(quán)益,究竟是什麼!”
方大狀一邊說(shuō)著一邊點(diǎn)開(kāi)了APP,然後點(diǎn)擊黃金會(huì)員,很快便看到了會(huì)員那裡的具體規(guī)定。
“衛(wèi)視熱播電視劇、奇異優(yōu)質(zhì)自制劇您可享受提前觀看,不用再等待蝸牛般的更新速度,其他人還在等待更新時(shí),你已看完大結(jié)局!”
看到了這,方大狀臉上總算是露出了笑容:“沒(méi)事了,這案子,沒(méi)那麼難。”
看著周毅好像有點(diǎn)不太理解,方大狀開(kāi)口道:“當(dāng)雙方對(duì)格式條款發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)做出不利於格式條款提出一方的解釋,這麼說(shuō)明白了吧。”
唔,居然還有這樣的規(guī)定?
不過(guò)隨著方大狀的解釋,周某人也有點(diǎn)清楚了。
格式條款這個(gè)玩意,和普通的合同比起來(lái)它很特殊,它屬於一對(duì)多,而且一般來(lái)說(shuō)都是很?chē)?yán)格的那種,你要是不籤,就無(wú)法使用服務(wù)。
所以先天上格式條款就帶著幾分“霸王條款”的性質(zhì)。
因此呢,就有了這樣的規(guī)定,因爲(wèi)畢竟條款都是文字組成,再怎麼的嚴(yán)格,對(duì)於一些特殊的地方,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者可能會(huì)形成不同的理解。
就比如會(huì)員搶先看!
公司說(shuō)了,你看我們的會(huì)員搶先看,是讓你比其他普通人,也就是非會(huì)員看的快就行,所以呢,付費(fèi)超前點(diǎn)播可以看十集,黃金會(huì)員可以看五集。
沒(méi)問(wèn)題吧,好像是沒(méi)有問(wèn)題的,你看你就是搶先看了嘛,你就是比會(huì)比別人先看到大結(jié)局。
但是呢,事情不能這麼說(shuō),你還得看消費(fèi)者自己的理解。
還要參照一般情況下,我們對(duì)於會(huì)員搶先看的理解,我相信絕大部分人都會(huì)認(rèn)爲(wèi),會(huì)員搶先看,那就是比其他所有人都要搶先才行!
那肯定不能再有人比我更搶先了,而且一直以來(lái)對(duì)於會(huì)員的理解都是這樣的,會(huì)員,就是要更先。
因此,這就是對(duì)於理解發(fā)生了爭(zhēng)議。
雖然不知道方大狀要怎麼弄,但對(duì)方好像是有把握了,周毅也沒(méi)有再去問(wèn)。
那就幹唄,正如他之前說(shuō)的那樣,一隻羊也是趕,兩隻羊也是放,阿黃起訴了,奇異也搞一搞,大家都開(kāi)心嘛。
和方大狀這邊簽了合同交了錢(qián),周某人離開(kāi)了律所,一路回家。
而方大狀那邊則開(kāi)始固定證據(jù),會(huì)員權(quán)益等等之類的證據(jù)不好弄,不是單純看格式條款就行,所以還需要進(jìn)行公證。
等到證據(jù)都固定好已經(jīng)是第二天了,方大狀帶著阿黃和奇異的證據(jù)來(lái)到了光明區(qū)法院,兩個(gè)案子,他和周欣然一人一個(gè)。
反正按照方大狀的說(shuō)法,阿黃那案子,那就是牽條……,反正周欣然沒(méi)問(wèn)題,而且百分之百都會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
光明區(qū)這邊的工作人員在看到這兩個(gè)起訴狀之後沒(méi)有半點(diǎn)的感覺(jué),麻木了。
方大狀這是和格式條款槓上了嘛,那就槓起來(lái),正好,裡面坐著的這個(gè)工作人員也對(duì)付費(fèi)超前點(diǎn)播很不爽。
這個(gè)社會(huì)就需要這樣較真的人。
一切都在按部就班的進(jìn)行,周毅這邊維持著三點(diǎn)一線的生活。
而在走通了程序後,魔都的阿黃收到了傳票,而且,在收到傳票後沒(méi)多久就弄清楚了,起訴的那個(gè)傢伙姓周名毅。
而之所以要起訴他們,是因爲(wèi)小藍(lán)說(shuō)了一嘴。
真的是令人無(wú)奈,阿黃還能怎麼做,聯(lián)繫周毅,表示很快就會(huì)廢除條款。
“真的是這樣周先生,我們保證,十個(gè)工作日內(nèi)一定會(huì)將條款進(jìn)行修改,麻煩您起訴了,您和我們說(shuō)一聲就行,沒(méi)必要經(jīng)過(guò)法院……”
阿黃慫的比小藍(lán)還要快,而且對(duì)方那個(gè)聯(lián)繫人員都已經(jīng)直接無(wú)節(jié)操了,告訴周毅感謝他指出條款的不足……
這讓周某人無(wú)話可說(shuō),你們之前那個(gè)桀驁不馴的樣子呢,那副動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“你愛(ài)上哪告上哪告”的氣勢(shì)呢,就不能恢復(fù)一下嗎?
小藍(lán)和阿黃都已經(jīng)慫了,奇異公司,就看你了,你得支棱起來(lái)!
事實(shí)上,奇異公司已經(jīng)接到了法院的傳票。
而在這次高層領(lǐng)導(dǎo)的例會(huì)上,便是要討論這個(gè)問(wèn)題。
“確定了,那個(gè)提起訴訟的人就是叫周毅是吧?他是之前沒(méi)有投訴嗎?”奇異公司的總經(jīng)理開(kāi)口問(wèn)道。
有客服部門(mén)的主管回道:“投訴過(guò),但是……因爲(wèi)之前公司的決議,所以對(duì)於這種類型的投訴都擱置了。”
“你們客服部門(mén)沒(méi)有一些預(yù)案嗎?對(duì)於一些特殊的名字,難道就沒(méi)有準(zhǔn)備?”總經(jīng)理有點(diǎn)發(fā)火了。
像是周毅這個(gè)名字,現(xiàn)在都已經(jīng)成爲(wèi)了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的夢(mèng)魘,那傢伙真的是跟有病一樣,走到哪告到哪,順便舉報(bào)到哪。
並夕夕現(xiàn)在可還在整改呢。
而且超前點(diǎn)播這個(gè)事,本身就已經(jīng)造成了比較大的輿論,很多人都表達(dá)了不滿,覺(jué)得他們公司實(shí)在是有點(diǎn)吃相太難看了。
客服部門(mén)的主管無(wú)奈道:“蘭總,那個(gè)周毅,這次用的是另外的手機(jī)號(hào),如果沒(méi)有必要,我們也不可能去查那個(gè)手機(jī)號(hào)啊。”
這些賬號(hào)都是通過(guò)手機(jī)號(hào)註冊(cè)的,他們?cè)卺崤_(tái)能看到的就是手機(jī)號(hào)。
如果沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證,就是這,而公司也不可能因爲(wèi)一個(gè)歸屬地是京州的手機(jī)號(hào)就大動(dòng)干戈。
總經(jīng)理聞言有點(diǎn)想掐人中。
“那聯(lián)繫對(duì)方吧,看看是想怎麼辦,會(huì)員價(jià)格的三倍賠償,或者是其他賠償都可以,只要他能撤訴。”
“不,派人直接去京州,和他面談,一定要解決,賠償?shù)氖露己谜f(shuō)!”
“還有,讓公關(guān)部門(mén)開(kāi)始進(jìn)行公關(guān),羅列一下我們,還有其他那些視頻平臺(tái)這些年的虧損情況,具體操作我就不說(shuō)了。”
那種所謂的嚴(yán)正聲明,其實(shí)是沒(méi)有辦法之下的聲明。
這次付費(fèi)點(diǎn)播的節(jié)奏被帶起來(lái)了,那麼自然而然,公司就要想辦法。
那麼很簡(jiǎn)單啦,無(wú)非就是找一些所謂的專家,大V,來(lái)帶節(jié)奏。
先是羅列數(shù)據(jù),指出這些視頻平臺(tái)最近幾年?duì)?wèi)了買(mǎi)版權(quán)花了多少錢(qián),然後虧損有多嚴(yán)重云云。
完了就說(shuō),視頻平臺(tái)需要盈利,呼籲大家重視,支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)付費(fèi),那就沒(méi)問(wèn)題了。
在這個(gè)過(guò)程中,很多人都會(huì)主動(dòng)幫著平臺(tái)說(shuō)話,你看人家都花這麼多錢(qián)買(mǎi)這麼多版權(quán)了,現(xiàn)在就讓你花個(gè)幾塊錢(qián)超前點(diǎn)播,咋就不能接受呢。
我們要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)!
公關(guān)就跟謠言一樣,十分假不行,那會(huì)讓人覺(jué)得你們都是二鬼子。
十分真更不行,會(huì)讓人覺(jué)得你們都是二傻子。
真的要好,九真一假,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)是真的,虧損也是真的,但是其他是假的。
其他是什麼,那就是付費(fèi)超前點(diǎn)播和會(huì)員搶先看之間的關(guān)係。
公關(guān)部門(mén)已經(jīng)展開(kāi)了行動(dòng),大公司真的開(kāi)始了,效率很不錯(cuò)。
時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了第二天的上午,老地方咖啡館內(nèi),周毅正在一篇文章。
“網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代,我們必須尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)!”
看了一會(huì),周毅就把手機(jī)放在了一邊,也不知道爲(wèi)什麼,這個(gè)作者的話讓他覺(jué)得很不舒服。
在那裡各種說(shuō)平臺(tái)虧損嚴(yán)重,付費(fèi)超前點(diǎn)播雖然怎麼怎麼樣……但是,這是平臺(tái)對(duì)於盈利模式的一種探索。
如果真的虧損嚴(yán)重,那爲(wèi)什麼還能繼續(xù)開(kāi)著呢?
這是周毅理解不了的問(wèn)題。
正琢磨著呢,手機(jī)響了,看看門(mén)口,一個(gè)穿著職業(yè)套裙,妝容精緻的女人正在那裡打電話。
“楚經(jīng)理,過(guò)來(lái)吧!”
這是奇異公司派來(lái)的公關(guān)經(jīng)理,原本週毅是不想見(jiàn)的,但對(duì)方各種打電話,所以還是見(jiàn)一面,順便打消對(duì)方的想法。
“周總,終於見(jiàn)面了,沒(méi)想到周總這麼年輕啊。”楚藍(lán)走了過(guò)來(lái),滿臉笑容道。
她是高級(jí)公關(guān),很高級(jí)的那種,平日裡絕對(duì)不會(huì)來(lái)對(duì)一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行公關(guān)的。
但是周毅的身份讓她必須來(lái)。
“坐吧楚經(jīng)理,我這邊時(shí)間比較緊,咱們長(zhǎng)話短說(shuō)。”
楚藍(lán)面色不變,點(diǎn)點(diǎn)頭道:“周總果然快人快語(yǔ),那我就直說(shuō)了,周總起訴我們公司,真的沒(méi)必要,如果您覺(jué)得怎麼樣了,公司可以進(jìn)行相應(yīng)的賠償,但是打官司,還有您發(fā)視頻,這些……”
楚藍(lán)的話還沒(méi)說(shuō)完就被周毅打斷了。
“楚經(jīng)理,你既然來(lái)找我,那肯定是看過(guò)我的視頻,知道我的爲(wèi)人,這些話就不用說(shuō)了,我就一個(gè)要求,起訴狀上的那些訴求,答應(yīng)了,撤訴,不答應(yīng),就打下去!”
“所以,你們公司究竟能不能答應(yīng)呢?”